1. 고객 요구 사항 이해: 텔레마케팅을 하기 전에 고객의 배경과 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 대화에서 고객의 기업 규모, 비즈니스 모델, 재무 관리 요구 사항 등에 대해 질문합니다. 을 눌러 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
2. 신뢰 구축: 우호적이고 전문적인 언어 표현을 통해 고객과 신뢰 관계를 수립합니다. 자신과 당신이 대표하는 부기 서비스의 전문성과 장점을 소개하여 고객이 그들에게 가치 있는 지원을 제공할 수 있다고 믿게 합니다.
3. 흥미를 불러일으키다: 개막사에서 고객의 흥미를 불러일으켜 대리 부기의 이점과 해결책을 강조한다. 예를 들어, 고객의 재무 관리 부담을 줄이고 전문적인 재무제표와 세금 건의를 제공할 수 있습니다.
4. 대상 진술: 고객의 요구와 관심사에 따라 계정 서비스의 특징과 장점을 구체적으로 소개합니다. 서비스의 유연성, 적시성 및 정확성을 강조하고 고객이 세금 위험을 줄이고 재무 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
5. 고객의 의구심 해결: 고객이 의혹이나 질문을 제기할 수 있으며, 대답하고 해결할 수 있는 능력이 필요합니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변을 준비하고 구체적인 사례를 제공하거나 고객 증언을 참고하여 고객의 신뢰를 높입니다.
6. 부가 가치 서비스 제공: 기본 회계 서비스 외에도 재무 분석, 세금 계획, 재무 컨설팅 등과 같은 추가 부가 가치 서비스를 제공합니다. , 고객의 관심과 가치를 높입니다.
7. 명확한 조치 전화: 전화 판매가 끝날 때 면접 예약, 더 많은 정보 제공 또는 계약 발송과 같은 명확한 조치 전화. 고객이 다음 단계를 잘 알고 있는지 확인하고 필요한 지원 및 후속 조치를 제공합니다.
대리부기의 역할
1, 시간 절약: 대행부기는 기업이나 개인이 많은 시간과 정력을 절약하여 번거로운 재무 및 회계 업무에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 대행부기 기관이나 개인은 회계 기록 처리, 재무제표 작성, 수령 거래 등을 담당한다. , 고객이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 합니다.
2. 전문 재무 관리: 대리 회계 기관 또는 개인은 전문적인 재무 지식과 경험을 갖추고 있어 전문적인 재무 관리 서비스를 제공할 수 있습니다. 이들은 재무 데이터를 정확하게 기록 및 분석하고, 적시에 재무제표와 분석을 제공하며, 고객이 기업의 재무 상태와 운영 상황을 이해할 수 있도록 지원합니다.
3. 법률 및 규정 준수: 대행 회계 기관 또는 개인은 재무 회계 관련 법률 및 규정을 잘 알고 있어 고객이 규정 준수 운영을 도울 수 있습니다. 고객의 재무 기록 및 보고서가 관련 법률 및 규정의 요구 사항을 충족하는지 확인하고 잠재적 세금 위험 및 벌금을 줄일 수 있습니다.
4. 세금 컨설팅 및 계획 제공: 대행 부기 기관 또는 개인은 고객에게 세금 컨설팅 및 계획 서비스를 제공할 수 있습니다. 그들은 세법의 규정을 이해하고, 고객이 합리적인 세무계획 방안을 마련하고, 세무부담을 최소화할 수 있도록 도울 수 있다.