1. 전자 상거래는 전통적인 비즈니스 프로세스를 전자적, 디지털 방식으로 전환합니다. 한편으로는 실제 물류 대신 전자적 흐름을 통해 인력과 물적 자원을 크게 줄이고 비용을 절감할 수 있으며, 다른 한편으로는 시간과 공간의 제약을 극복하여 언제 어디서나 거래 활동을 수행할 수 있어 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
2. 전자상거래의 개방성과 글로벌 특성은 기업에게 더 많은 무역 기회를 창출합니다.
3. 전자상거래를 통해 기업은 비슷한 비용으로 글로벌 전자 시장에 진출할 수 있어 중소기업도 대기업과 동일한 정보 자원을 보유할 수 있고 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.
4. 전자상거래는 전통적인 유통 모델을 재정의하고 중간 단계를 줄이며 생산자와 소비자 간의 직거래를 가능하게 하여 전체 사회경제적 운영 방식을 어느 정도 변화시킵니다.
5. 전자상거래는 한편으로는 시간과 공간의 장벽을 허물고 다른 한편으로는 풍부한 정보 자원을 제공하여 다양한 사회경제적 요소의 재편 가능성을 높여 사회의 경제적 배치와 구조에 영향을 미칩니다.
6. 상호작용성: 인터넷을 통해 상인은 직접 소통하고 협상하고 계약을 체결할 수 있으며, 소비자는 기업이나 상인의 웹사이트에 피드백 제안을 반영할 수 있고, 기업이나 상인은 소비자의 피드백에 따라 제때 제품 유형과 서비스 품질을 조사하여 양성 상호작용을 실현해야 한다.
둘째, 결함
1, 네트워크 자체에는 한계가 있습니다 :이 모드에서는 소비자에게 상품을 보여주기 위해 더 나은 웹 페이지 모드를 마스터하기 위해 사이트 및 웹 디자이너의 제작에만 의존합니다.
2. 검색 기능이 완벽하지 않습니다.
3. 거래의 보안이 보장되지 않음: 전자상거래의 보안은 여전히 전자상거래의 발전에 영향을 미치는 주요 요인입니다.
인터넷의 급속한 확산으로 인해 전자상거래는 광범위한 주목을 받고 있으며 향후 IT 산업의 가장 유망한 신성장 포인트로 인식되고 있습니다.
그 결과 일부 개인이나 기업은 보안에 대한 두려움 때문에 이커머스 사용을 꺼리고 있으며, 보안은 이커머스 발전의 가장 큰 걸림돌이 되고 있습니다. 전자상거래의 보안은 사실 사람과 사람 사이의 무결성의 문제입니다. 실제 비즈니스와 무역을 이해하려면 양측의 협력과 노력이 필요합니다.
이커머스의 미래에는 모든 인터넷 사용자의 협력이 필요합니다. 거래의 공정성은 전자상거래의 보안 요건 중 하나입니다.
4. 전자상거래의 관리가 충분히 표준화되지 않았습니다.
5. 세금: 세금(관세 및 세금 포함)은 국가의 중요한 재원입니다. 전자상거래 거래는 고정된 장소가 없는 국제 정보 네트워크 환경에서 이루어지기 때문에 국가가 전자상거래를 통제하고 과세하기 어렵습니다.
6. 표준: 국가마다 국가적 상황이 다르고, 당연히 거래 방식과 전자상거래 수단에도 차이가 있습니다. 또한 국경 없는 글로벌 무역 활동에 직면해야 하므로 전자상거래 활동의 상호 운용성 문제를 해결하기 위해 전자상거래 거래 활동에서 관련성 있고 통일된 국제 표준을 제정할 필요가 있습니다.
중국 전자상거래의 문제는 개념이 불명확하다는 점입니다. 전자에 종사하는 사람은 전자에 종사하고, 전자에 종사하는 사람은 전자에 종사하는 등 개별적이고 무질서하며 국지적인 상태를 보이고 있습니다.
7. 유통 문제: 기업과 소비자 모두에게 유통은 두뇌의 문제입니다. 온라인 소비자는 종종 배송 지연에 직면하고 배송 비용이 높습니다. 업계 관계자들은 체계적이고 전문적인 국가 상품 유통 기업, 유통 및 판매 조직이 부족하여 효율적이고 완전한 유통 관리 시스템을 형성하지 못해 사람들의 쇼핑에 대한 열정에 의심 할 여지없이 영향을 미친다고 지적합니다.
8. 지적 재산권: 지적 재산권 보호로 인해 발생하는 전자상거래 법적 문제가 가장 큰 문제입니다. 컴퓨터 네트워크가 디지털 정보를 전달함에 따라 지적 재산권(특허, 상표, 저작권 및 영업 비밀) 분야에서 저작권 보호 문제가 특히 두드러지게 부각되고 있습니다.
9. 전자 계약의 법적 문제: 전자상거래에서는 전통적인 비즈니스 거래에서 사용되는 서면 계약이 더 이상 적용되지 않습니다. 한편으로 전자 계약은 위조가 쉽고 진위 여부와 유효성을 증명하기 어렵고, 다른 한편으로 현행 법률은 전자 계약에 대한 디지털 인감 및 서명의 법적 효력을 규제하지 않습니다.
10. 전자 증거의 식별: 정보 네트워크의 정보는 불안정하거나 휘발성이 있어 정보 네트워크 침해 시 침해 증거에 대한 잠금이나 접근이 매우 어려워 침해 분쟁 해결에 큰 장애를 초래합니다. 네트워크 환경에서 정보의 안정성, 신뢰성 및 유효성을 어떻게 보장하는가는 전자상거래 침해 분쟁의 효과적인 해결에 중요한 요소입니다.
11. 기타 세부 사항: 마지막으로, 온라인 상품 가격이 고르지 않은 등 규제되지 않은 세부 사항이 있습니다. 주요 거래 카테고리에서 상품 가격에 최대 40%의 차이가 있고, 온라인 상점의 서비스에 지역적 차이가 크며, 온라인 구매에 대한 송장에 문제가 있고, 온라인 상점의 주문에 대한 응답 속도가 다양하며, 전자상거래 관련 법률에 거래 당사자 모두의 권리와 의무가 명시되어 있지 않습니다.
확장 데이터:
전자상거래는 온라인 거래 및 관리의 전 과정에 걸쳐 서비스를 제공할 수 있으므로 광고, 상담 및 협상, 온라인 주문, 온라인 결제, 전자 회계, 서비스 제공, 조언 및 거래 관리 등 광범위한 기능을 가지고 있습니다.
1, 광고
전자상거래는 기업의 웹 서버와 고객 브라우징을 통해 다양한 비즈니스 정보를 인터넷에 방송할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구를 사용하여 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있으며, 기업은 온라인 홈페이지와 이메일을 사용하여 전 세계에 광고할 수 있습니다.
과거의 모든 유형의 광고와 비교할 때 온라인 광고는 비용이 가장 적게 들고 고객에게 가장 많은 정보를 제공합니다.
2. 상담 및 협상
전자상거래 채팅은 비실시간 이메일, 뉴스 그룹, 실시간 토론 그룹을 통해 시장과 상품에 대해 알아보고 거래 문제를 협상하는 데 사용됩니다. 더 필요한 경우
온라인 화이트보드 미팅을 통해 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다. 온라인 상담 및 협상은 대면 협상의 한계를 뛰어넘어 다양하고 편리한 형태의 오프사이트 대화를 제공할 수 있습니다.
3. 온라인 주문
전자 상거래는 웹에서 대화형 메일을 통해 온라인 주문을 가능하게 합니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에 매우 사용자 친화적인 주문 프롬프트와 대화형 주문 서식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 작성하면 시스템은 일반적으로 주문 정보를 수신했는지 확인하기 위해 확인 메시지 양식으로 응답합니다. 고객과 판매자의 비즈니스 정보가 유출되지 않도록 주문 정보를 암호화할 수도 있습니다.
4. 온라인 결제
전자상거래는 완전한 프로세스여야 합니다. 온라인 결제는 그 중요한 부분입니다. 신용 카드 계정은 고객과 판매자 간의 결제에 사용할 수 있습니다. 온라인에서 직접 전자 결제 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에 드는 비용을 절약할 수 있습니다. 온라인 결제는 스푸핑, 도청, 사칭과 같은 불법 행위를 방지하기 위해 정보 전송에 대한 보다 안정적인 보안 제어가 필요합니다.
5. 전자 계좌
온라인 결제는 전자 금융, 즉 은행, 신용카드사, 보험사 등의 금융 기관이 금융 서비스를 위한 온라인 운영을 제공해야 합니다. 전자 계좌 관리는 이를 위한 기본적인 부분입니다.
6. 서비스 배송
결제를 완료한 고객은 주문한 상품을 최대한 빨리 배송받아야 합니다. 일부 상품은 현지에서, 다른 상품은 오프사이트에서 배송되지만 이메일을 통해 네트워크를 통해 물류를 배포할 수 있습니다. 인터넷을 통한 직접 배송에 가장 적합한 상품은 정보 제품입니다.
7. 문의
이커머스 기업은 웹 페이지에서 "선택" 및 "빈칸 채우기" 형식의 파일을 사용하여 판매 서비스에 대한 사용자의 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다. 이러한 방식으로 기업의 마케팅 운영은 폐쇄 루프를 형성할 수 있습니다. 고객 피드백은 애프터 서비스 수준을 향상시킬 뿐만 아니라 기업이 제품을 개선하고 시장을 찾을 수 있는 비즈니스 기회를 얻을 수 있게 해줍니다.
8. 거래 관리
전체 거래의 관리에는 사람, 돈, 재료 및 기타 여러 측면뿐만 아니라 기업 간, 기업과 고객 간, 기업 내부 관리의 조정 및 관리가 포함됩니다. 따라서 거래 관리에는 비즈니스 활동의 전체 프로세스가 포함됩니다.
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