지역 사회에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 대중 소송을 촉진하기 위해 8 월 19 일, 모든 경찰의 제출 조직의 지방 청소년 문명 번호를 획득하고 엄숙하게 약속 서한에 서명했습니다.
1. 열정적 인 서비스 약속. 당사자의 리셉션에서 좋은 일을하기 위해 열정과 성실한 서비스 태도로 따뜻한 리셉션, 참을성있는 경청, 작업 원칙에 대한 진지한 검토를 고수하여 당사자가 실제로 정의를 느끼고 진심으로 국민에게 봉사하도록하십시오.
둘째, 문명화된 서비스에 대한 헌신. 양질의 효율적이고 사려 깊은 서비스를 제공하기 위해 당사자에게 헌신합니다. 국민의 목소리와 요구, 국민의 정당한 권익을 출발점이자 착륙점으로 삼아 업무를 수행합니다.
셋째, 서비스 약속의 효율성. 기소 자료가 완전하고 제출 조건을 충족하며 그 자리에서 제출해야하며 어렵고 복잡하며 즉시 검토를 위해보고해야하며 3 일 이내에 제출해야합니다. 노인, 병자 및 장애인이 녹색 채널을 열려면 소송 권리의 실현을 완전히 보장하십시오.
넷째, 국민에 대한 서비스 약속. 민생과 관련된 사건의 경우 지역 사회에서 판사가 직접 방문 서비스를 제공하고, 법률과 규정을 홍보하며, 법률 및 규제 컨설팅 서비스를 실시하는 데 앞장선다.
서약:
일시:
청년 문명 봉사 서약서 제2장 '청년 문명' 활동을 위해 본인은 다음과 같이 엄숙히 약속합니다.
1. 의식적으로 노동 규율과 청렴 규율을 준수하고, 직무를 수행하고, 직업 윤리를 준수하고, 미소 서비스, 적극적인 서비스, 양질의 서비스를 고수하고, 도움이 필요한 대중의 문제를 적극적으로 해결하기 위해 노력합니다.
2. 학습을 고집하고 품질을 향상시킵니다. 단위 및 하위 센터에 적극적으로 참여하고 다양한 유형의 정치 이론 학습, 비즈니스 교육 및 주제별 토론을 조직하여 비즈니스 지식을 학습하고 지속적으로 자신의 품질을 향상시킵니다.
3. 혁신적이고 진취적이다. '사랑 기부', '나무 심기', '청년 문명 청렴' 및 기타 자발적인 봉사 활동과 '청년 문명'을 만들기 위한 활동에 적극적으로 참여합니다. '청년 문명' 및 기타 자발적인 봉사 활동과 창작 활동에 참여하여 '청년 문명'에 색을 더합니다.
4. 일류 성과를 달성할 수 있는 기회를 잡는다. 주요 프로젝트 서비스를 잘 수행하고, 그린 채널 서비스를 지속적으로 추진하며, 주요 프로젝트 건설에 기여합니다.
공약:
일자:
정부 업무를 더욱 개선하고 효율성과 서비스 품질을 향상시키며 청년 문명을 연마하고 사업 환경을 최적화하기 위해 다음과 같이 관련 업무에 대한 서비스 공약을 내걸고 있습니다.
첫째, 연구를 강화하고 업무의 질을 향상시킵니다. 사무실 직원은 공무원의 감각, 전반적인 상황, 책임감 및 법치 의식을 확고히 확립하고, 부지런히 일을하고, 직장에서 일을하는 방법을 알고, 실용적인 일을하고, "5 가지 놓지 마세요", 즉 여기에서 작업이 지연되지 않도록, 여기에 문서가 쌓이지 않도록, 여기에 오류가 발생하지 않도록, 동지들이 여기에서 일을하러 오지 않도록, 위원회 동지들이 냉담하지 않도록, 위원회 동지들이 냉담하게 만들지 않도록하십시오. 차갑고, 여기에서위원회의 이미지가 영향을받지 않도록하십시오. 연구, 광범위한 사냥, 사용법을 배우고, 삶은 검소하고 검소하며, 낮고 무관심하며, 건강하고 상향입니다.
둘째, 양심, 기능 수행. 직원 보조 사무실, 통합 조정, 서비스 및 기타 기능을 최대한 활용하고 상황 승인, 업로드, 내부 및 외부 연락처, 다자간 커뮤니케이션을 효과적으로 수행하고 기관의 업무가 질서있게 수행되도록하는 데 중심적인 역할을합니다. 공문서는 적시에, 표준화되고, 철저하고, 정확하고, 기밀이 유지되고, 실용적으로 처리해야 하며, 회의 접수 업무는 진지하고 신중하게 준비해야 하며, 제한된 시간 내에 업무를 처리하고 고효율을 위해 노력해야 합니다.
셋째, 따뜻한 서비스, 품질 및 효율성. 각 사람의 사무실에 오는 것은 따뜻한 리셉션, 정중 한 환대, 품질 및 속도이어야하며, 책임 범위 내에서 링크를 단순화하고 절차를 표준화하며 사무실의 속도와 효율성을 열정적이고 효율적이며 실용적이며 사람 친화적 인 서비스 창구로 개선하기 위해 어렵고 직면하기 어려운 현상에 대한 접근을 단호하게 종식시켜야합니다.
공약 :
일자 :
청년 문명 서비스 공약 제 4 조 I. 공약 내용 :
1, 시스템에 대한 개방, 엄격한 업무 절차;
2, 절차의 단순화 이후, 대중에게 편리하고 고효율;
3, 사랑과 헌신, 문명 서비스, 질문에 답하고 인내심;
4. 법, 근면과 정직, 선물 거절에 따라 개방적이고 공정하며, 5. 제공 기금 계좌 개설, 조회, 통장 인쇄;
6. 승인 결과 후 7 영업일 이내에 제공 기금 대출을 수락하여 신청자에게 통보;
7. 유지 보수 기금 사용 신청 후 8 영업일 이내에 유지 보수 프로젝트 현장을 조사하기 위해 직원을 파견하여 7 영업일 이내에 유지 보수 기금을 확인하기 위해 정비 기금 사용 신청서 수락;
8.
8. 보조금 승인 후 3 영업일 이내에 신청자에게 주택 보조금을 수령하도록 통지합니다.
둘째, 약속 위반 :
1. 사건의 심각성에 따라 비판, 징계 조치 및 선물 관련 부서에 넘겨집니다.
2. 불성실한 서비스 태도, 비판을하거나 관련자에게 사과를 수정하도록 명령합니다.
3. 한 번 연체하면 "우수"로 평가할 수 없습니다.
3. 감독 전화: xxxxxx
약속:
일자:
청소년 문명 서비스 약속 5장: "법에 따른 재정 관리, 성실한 서비스"는 우리가 추구하는 서비스 개념의 회계 중심입니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 다음 다섯 가지를 엄숙히 약속합니다.
첫째, 적법한 관리를 보장합니다. 적시에 정확하고 완전한 회계 처리를 보장합니다.
둘째, 깨끗한 정치를 보장합니다. 재정적 신뢰성을 적극적으로 유지하고 선물, 현금 선물 등을 받지 않습니다. 공식 활동 중 상환을 위해 부대에 청구서를 제출하지도 않습니다.
셋째, 비밀을 엄수합니다. 회계 정보 및 회계 데이터의 기밀을 철저히 유지합니다.
넷째, 서비스 태도를 보장한다.
1, 따뜻하고 정중하고 예의 바른 언어, 친절한 인사, 명확한 답변을하십시오.
2, 고품질 서비스, 어려움없이, 지체없이, 사전 변형없이 즉시 수행 할 수 있으며, 할 수 없거나 잠시 동안 해결할 수없는 것은 참을성있게 설명하고 설명합니다.
5. 청결한 환경을 보장합니다.
1. 서비스 홀의 환경이 깔끔하고 깔끔하고 레이아웃이 아름답고 넉넉한 지 확인하십시오.
2, 카운터 내부 및 외부에서 "5 개의 깨끗한 3", 즉 바닥이 깨끗하고 벽이 깨끗하고 테이블과 의자가 깨끗하고 카운터가 깨끗하고 문이 깨끗하며 먼지가없고 쓰레기가없고 잔해물이 쌓이지 않습니다.
여섯째, 깨진 약속.
약속을 위반한 책임자, 시정 기한, 관련 책임을 추궁합니다. 연말 평가에서 우수자를 먼저 평가할 수 없습니다.
공약:
일자:
청소년 문명 서비스 공약 6 1, 양질의 서비스. 경제, 사회 및 인민에 봉사하는 목적에 따라 운송 서비스는 세 가지 포인트, 즉 가장 큰 휴식을 제공하는 정책, 가장 빠른 속도를 제공하는 시간, 가장 큰 편의를 제공하는 처리에서 달성하기 위해 세 가지 포인트를 달성합니다.
2. 표준화된 서비스. 행정 면허, 도로변 검사, 행정 처벌에 대한 국가 법률 및 규정에 따라 법, 문명화 된 법 집행, 합법적 인 운송 운영을 보호하고 불법 운송을 방지하기 위해 법에 따라 행정을 달성하기 위해 행정 면허, 도로변 검사, 행정 처벌.
3. 효율적인 서비스. 행정 승인 절차를 간소화하고 효율성을 개선합니다. 운송 서비스 센터는 법정 마감 시간 내에 현장에서 시간 제한 마감 시스템을 구현합니다.
4. 정직한 서비스. 서비스 표준 공개, 서비스 프로세스 공개, 서비스 결과 공개, 감독 채널 공개, 최초 책임제 실시, 신뢰 위반 및 부정행위 책임제 실시.
5. 편리한 서비스. 온라인 보고 및 승인, 불만 신고, 법률 자문 및 기타 편리한 서비스 조치의 개방, 긴급하고 특별하며 어려운 일을 준수합니다.
6. 혁신적인 서비스. 혁신적인 서비스, 혁신적인 전통 관리 모드의 개념을 설정하고 개발을위한 혁신, 문제 해결을위한 혁신, 경제, 사회 및 인민에게 더 나은 서비스를 제공하기위한 혁신적인 서비스를 고수합니다.
공약 :
날짜 :
단위의 건설 스타일을 더욱 강화하고, 직원들의 서비스에 대한 인식을 높이고, "깨끗하고 부지런하고 실용적이며 효율적인"좋은 이미지를 확고히 확립하기 위해, 대중에게 더 잘 봉사하고, 단위의 업무 기능과 결합하여 대중의 헌신에 특별한 :
하나는 대중의 만족, 대중의 만족, 대중의 만족, 대중의 만족에 대한 만족입니다. 하나는 대중의 만족을 업무의 기준으로 삼는 것입니다.
직원들은 자신의 일을 사랑하고, 원칙을 준수하며, 열정과 솔선수범, 친절한 서비스, 청렴성과 효율성을 갖춰야 합니다.
둘째, 첫 번째 (요청) 책임 시스템의 구현.
접수는 적극적이고 따뜻하고 사려 깊어야하며, 각 방문은 반드시 대답해야하며, 각 편지는 반드시 대답해야하며, 벅을 전달하지 말고, 제쳐 두지 말고, 벅을 전달하지 말고, "문은 들어가기 어렵고,보기 어렵고,하기 어렵다"현상을 종식시켜야합니다.
셋째, 일회성 알림 시스템 구현.
처리 대상 사안은 절차에 따라 적시에 효율적으로 처리해야 합니다. 처리할 수 없는 경우 인내심을 가지고 이유를 설명하거나 관련 기능 부서로 안내합니다.
넷째, 시간 제한 제도의 시행.
업무 흐름을 최적화하고 효율성을 개선하며 인수인계 및 감독을 잘 수행합니다. 정해진 시간 내에 처리 시간을 단축하고 긴급한 사안은 초과 근무를 통해 완료합니다.
V. 선샤인 서비스 제도 시행.
감독을 의식적으로 수용한다.
여섯째, 사람 중심을 고수한다.
일곱째, 업무의 디테일을 개선한다. 고객을 따뜻하게 배려하고 능동적으로 대합니다.
약속 :
일시 :
노령수당, 빈곤 빈 둥지 노인 정부 수당 및 노인 특권 카드 신청을 잘하고, 창구 서비스 수준을 향상시키고, 창구 서비스의 문명화 된 이미지를 보여주고, 사회 화합과 안정을 보장하기 위해 XX 구 노인청은 다음과 같이 서비스 수혜자 다수에게 공개적으로 약속합니다.
하나, 직무를 성실히 수행합니다. 직원은 직업 윤리를 준수하고 직책을 준수하며 지각 및 조기 퇴직을하지 않아야합니다. 사후 책임제를 전면적으로 실시하여 업무 접수, 업무 컨설팅 및 기타 업무를 표준화, 편리화하고 만족스러운 서비스 제공을 극대화합니다.
두 번째는 서비스 가속화입니다. 절차를 간소화하고 과학화, 합리화, 단순화를 위해 노력하여 처리 시간을 단축합니다. 당사자가 반영한 문제에 적시에 대응하여 국민의 편의를 달성합니다. 자격을 갖춘 5 영업일 이내에 승인을 위해 시립 노인 사무실에보고하고, 정보가 불완전하거나 관련 조항을 충족하지 않으면 당사자가 추가해야하는 일회성 통지 여야합니다.
셋째, 첫 번째 질문은 책임입니다. 업무 창구를 방문하거나 전화, 팩스 등의 방법으로 질문하는 경우, 처음 질문한 직원이 먼저 담당자에게 질문합니다. 방문객을 처음 맞이하는 담당자는 열정적이고 진지하며 책임감을 가지고 인내심과 정성을 다해 명확하고 간결하게 질문에 답변해야 합니다. 적시에 처리할 수 없는 사안은 주도적으로 그 이유를 설명합니다. 내가 담당하는 업무 범위에 속하지 않는 문의 사항은 계약자 및 계약자에게 명확히 알려야 합니다.
넷째, 정보 공개. 행정 공개 및 정부 업무 및 휴식 공개, 공공 서비스 창구 설치, 기능 및 책임, 관련 법률 및 규정, 절차에 따른 업무, 시간 제한, 결과 및 서비스 및 기타 정보의 관련 조항을 엄격히 이행하여 창구 서비스의 투명성을 달성합니다.
다섯째, 서비스 최적화. 서비스 인식을 최적화하고 서비스 태도를 바로잡으며 업무 스타일을 개선합니다. 서비스 장소가 합리적으로 배치되고, 잘 운영되며, 깨끗하고 위생적입니다. 직원들의 복장이 단정합니다. 소홀히 하지 말고, 회피하지 말고, 논쟁하지 말고, 고객을 어렵게 만들지 말고, 예의 바른 태도, 친절한 태도, 표준화된 언어, 제자리에서 서비스를 제공합니다.
여섯째, 감독을 받아들입니다. 건전한 불만 처리 메커니즘의 구축, 불만 전화 및 전화 등록, 적시 처리, 사회 모든 부문의 감독을 의식적으로 수용합니다.
창구 업무의 품질과 서비스 수준을 더욱 향상시키고 "품질 승리, 우수성"활동을 정상화하여 검사 및 검역 산업, 문명화, 고품질, 질서 및 효율적인 이미지를 형성하기 위해 다음과 같은 약속을합니다.
1.법률 관리를 준수합니다. "법치"요구 사항의 구현, 국가 법률 및 규정 및 규칙 및 규정의 엄격한 준수, 법, 객관성 및 공정성에 따라 법, 엄격한 검사, 엄격한 제어를 준수하여 검사 및 검역 법 집행의 품질을 향상시킵니다.
2. 열린 정부를 준수합니다. 전자 디스플레이 화면 및 창구 공개 선언 요구 사항, 절차, 관련 규정 및 기타 사항을 통해 열린 정부를 적극적으로 홍보하고, 작업 설정, 작업 표준, 비즈니스 프로세스를 게시하고, 창구 직원의 행동을 표준화합니다.
3. 효율적인 서비스 준수. "일일 클리어"의 구현, 검사 및 검역 프로세스 관리 규정의 엄격한 구현, 인증 프로세스를 최적화하고 인증 효율성을 향상시킵니다. 우선 책임 시스템, 시간 제한 완료 시스템, 동일한 사후 교체 시스템, 비즈니스 상담 원장과 같은 비즈니스 자문 서비스 및 기타 새로운 서비스 조치를 구축하여 창구 직원의 업무 수행 능력과 서비스 수준을 향상시킵니다.
4. 예의 바른 서비스 준수. 근무 목록, 공공 직원 정보, 창구 직원 복장 및 문명 서비스 규범을 구현하고 창구 서비스 교육을 강화하며 창구 직원의 이미지와 업무 효율성을 향상시킵니다.
5. 청렴성을 준수합니다. 당 스타일과 깨끗한 정부의 조항을 확고히 이행하고, 법, 정직과 근면, 자기 규율을 준수하고, 품질 검사 시스템 스타일의 건설 "10 가지 엄격히 금지 된"요구 사항을 엄격히 준수하여 좋은 이미지를 구축합니다.
×× 문명 도시의 이미지를 유지하고 문명화 된 교통 습관과 원활한 도로를 옹호하기 위해 의식적으로 교통 안전 법규를 준수하고 문명화 된 운전자가되기 위해 노력하고 싶습니다. 여기서 엄숙히 약속합니다.
첫째, 교통사고를 예방하기 위해 안전을 최우선으로 생각하겠습니다. 과속, 과적, 피로 운전, 음주 운전, 휴대폰 미사용 운전 금지
둘째, 교통 신호를 준수하고 신호에 따라 정지합니다. 빨간불을 달리지 말고, 노란불을 잡지 말고, 교통 표지판 및 표시의 규정을 위반하지 마십시오.
셋째, 문명 감각을 높이고 길을 걷습니다. 의식적으로 보행자에게 양보하고, 도로를 위해 싸우지 말고, 임의로 차선을 변경하지 말고, 도로를 잡지 말고, 차 밖으로 쓰레기를 던지지 마십시오.
넷째, 공공 질서를 유지하기 위해 제자리에 주차하십시오. 불법 주차 차량이 아닌 질서 정연한 주차가 다른 사람의 정상적인 교통에 영향을 미치지 않도록하십시오.
다섯째, 사회 도덕을 준수하기 위해 문명화 된 규범을 따르십시오. 도시에서는 경적을 울리지 말고, 상향등을 켜지 말고, 노면 물을 만나 운전 속도를 늦추고,
VI, 직업 윤리, 엄격한 운영 표준을 준수하십시오. 차량을 양호한 기술 상태로 유지하고 차량 내부와 외부를 깨끗하게 유지하십시오.
일곱, 문명 교통 자원 봉사자가되기 위해 노력하고 문명 교통 선전에 적극적으로 참여하여 문명화되고 조화로운 교통 환경을 조성합니다.
청년 문명 봉사 서약 9 본인은 계약 과정에서 귀사에 안전 및 문명 건설에 대해 다음과 같이 약속할 것에 동의합니다.
1. 우리 회사는 안전 및 문명 건설 조직을 구축하고 안전 및 문명 관리 시스템을 개선하며 프로젝트 관리자를 책임지고 현장에 전임 안전 책임자를 배치하겠습니다. "안전 최우선, 예방 우선" 정책을 준수합니다.
2. 우리 회사는 프로젝트 관리자, 관리 담당자, 팀장, 근로자 등 각 계층의 사람들에게 안전하고 문명화된 건설의 책임을 이행하여 모두가 안전에 주의를 기울이고 모두가 책임질 것을 약속합니다.
3. 안전하고 문명화된 건설 목표: 건설 현장은 당사자 A의 요구 사항을 충족하고 모든 안전 사고를 종식시킵니다.
4. 모든 건설 인력의 안전 운영, 문명 건설 및 홍보 및 교육의 자체 보호 강화, 작업 시작 전 안전 교육을 잘 수행하고 특수 유형의 운영자는 작업 허가를 받아야합니다. 생산 안전을 보장하기 위해 모든 안전 규정을 엄격하게 이행합니다.
5. 우리는 관리 소홀, 무단 조작 등으로 안전사고나 사상자가 발생하면 부상자를 적극적으로 구조하고 현장을 보호하며, 안전사고 발생 시 지체나 은폐 없이 정해진 신고 기한에 따라 사업주 및 지방노동관서에 엄정하게 신고할 것을 약속합니다.
약속 날짜 :
년 월
청년 문명 서비스 약속 10 I. 문명 서비스 약속
간부와 근로자의 목적 의식과 서비스 의식을 향상시키고 우리 국의 사업 기업을 효과적으로 달성하기 위해 "세 가지", 즉 즉시하고 열정적으로하고 "일어나서, 자리를 양보하고 열정을 가지고하고"를 수행합니다. "일어나서, 자리에 앉고, 물을 붓고, 일을 하고, 줄을 서라". "문에 들어가기 어렵다, 보기 어렵다, 듣기 어렵다, 하기 어렵다"는 현상의 출현을 엄격히 금지합니다.
둘째, 건설 프로젝트 승인 약속
신축, 변경, 확장 프로젝트의 요구 사항을 준수하여 3 일 이내에 내 권한의 승인을 완료하고 권한의 지방 및시 승인에 속하며 신속하게보고하도록 보내 추적 서비스를 승인하는 데 좋은 일을합니다.
셋째, 편지와 방문의 응급 처리에 대한 약속
재난 사고가 발생한 경우, "방문이있는 곳은 거버넌스를 촉진하기 위해 방문의 결과 여야하며, 방문을 중지하는 거버넌스"에 따라 2 시간 이내에 대중의보고를 받고 즉시 현장으로 보내 "해결의 안정성으로 해결! "
사회 안정을 보장하기 위해 적시에 조사하고 적절하게 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
넷째, 청렴 건설에 전념
개인적 이익을 위한 권력 사용, 갈취, 편애, '삼대 혼란'의 발생 및 기타 법과 규율 위반에 대한 신고가 확인되면 해고 제도를 시행합니다. 상황이 심각한 경우 사법 기관에 제출하고 법에 따라 형사 책임을 조사합니다. 동시에 열린 정부 시스템을 진지하게 구현하십시오.
다섯째, 법 집행 잘못 책임 책임 약속
법 집행 과정에서 권한을 넘어선 절차 위반, 불공정 법 집행관은 "두 가지 잘못"책임 시스템 국의 규정에 따를 것입니다.
향후 업무에서 저는 "강한 경제, 생태적 강한 카운티, 조화로운 강한 카운티"건설을 위해 공공의 약속, 공정하고 공정한 법 집행, 적극적이고 진지한 서비스에 따라 진지하게 긍정적 인 기여를 할 것입니다.
위의 약속은 지역 사회가 널리 모니터링하는 것을 환영합니다. 감독 전화는 XXXX입니다.
공약 : XXX
XXXX, XXXX, XX, XX
청소년 문명 서비스 공약 (11) 물 "세 혼란"결과의 거버넌스를 강화하고, 교통 시스템 및 부드러운 환경 건설을 강화하고, 교통의 좋은 이미지를 구축하고, 탐색 채널의 원인을 홍보하기 위해. 신속하고 지속적이며 조율되고 건강한 발전을 위해 노력하고, 지나가는 보트 사람들에게 양질의 서비스를 제공하고, 요금이 투명하도록 보장하고, 가오 량젠 자물쇠가 제시 한 자물쇠를 건너는 보트 사람들의 정당한 권익을 보호하기 위해 노력합니다. 홍제현 수로 관리소, 홍제현 지방 해양부, 홍제현 교통 관리소, 홍제현 해양 경찰 여단은 상류 및 하류 등록 지점 충전소 요금에 대해 긍정적으로 대응하여 * * * 이해에 도달했습니다. 상호 제약, 상호 감독, 감독의 기초를 확인하기 위해 모든 수준의 리더십의 수용,이 약속에 들어가는 특별 :
첫째, 5 가지를 준수하기 위해
l, 화이 안 교통 이미지의 유지 관리를 준수하고 결과를 통합하고 큰 그림의 감각을 설정하고 7 가지 인식을 담당하고 교통의 창 이미지를 만들기 위해
2, 사람 중심을 고수하고 구현하십시오. "국민에 대한 봉사, 사회에 대한 헌신", 목적, 직업 윤리의 좋은 이미지를 확립하고,이 게시물의 직무를 효과적으로 수행;
3. 법, 행정, 실용주의를 준수하고 요금이 투명하도록 보장합니다.
4. 정직과 성실성을 고수하고 먹고, 취하고, 카드 및 요구의 산업을 종식시키고 적시에 노출시킵니다. "
5, "첫 번째 질문 책임 시스템"을 고수하고 양질의 서비스 활동을 고수하며 보트 사람들의 의견을 겸손하게 듣고 지속적으로 작업을 개선합니다.
둘째, 다섯 가지를 하지 않는다.
1. 교통, 공공 안전, 지방 정부의 이미지 및 명성에 손상을 입힐 수 없습니다.
2. 보트 사람들을 어렵게 만들고, 비난하고, 질책하고, 법 집행은 불법, 징계, 불법 행위를 허용하지 않으며, 보트 사람들의 문서를 임의로 구금하고, 무차별 검사, 임의 청구, 선박의 임의 구금을 허용하지 않습니다.
3. 법 집행 과정에서 개인 이익을 위해 힘을 사용하고, 보트 사람들의 식사 비용을 수락하고, 배를 수용하는 것을 금지하고, 개인 이익을 위해 권력을 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 보트 피플의 뇌물 수수 및 보트 피플에게 돈을 요구하고, 허가없이 수수료 금액을 감액 할 수 없으며, 무차별 청구, 청구서의 큰 머리와 작은 끝을 열거 나 부유 및 기타 행동을하지 않습니다 .
4. 보트 피플, 등록 스테이션 외부의 비즈니스 직원 및 기타 유휴 직원과 함께 있지 않아야하며,
5. 도어 잠금 장치의 동의없이 슬로건, 간판 등을 매달고 게시하는 것은 허용되지 않습니다.
셋째, 조직 관리
엘, 가오 량젠 자물쇠 관리소, 홍제 현 수로 관리소, 홍제 현 지방 해사국, 홍제 현 교통 관리소, 홍제 현 해양 경찰 여단 및 기타 건설 선도 그룹의 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 건설 안내를위한 * * * * * * * * ** 조직. * * * * 건설 선도 그룹은 1년에 한 번 개최됩니다.
회의는 * * * * 및 * * * 건설 선도 그룹에 의한 일반적인 작업 문제의 경우 적시에 조정하고 해결하기 위해 2. 동시에 담당 단위가 자물쇠의 정상적인 항해 질서를 유지하기 위해 동시에 담당합니다. 관리 구역은 다음과 같이 나뉩니다. 수문은 수문과 접근 수로를 기다리는 하류 선박의 관리를 담당하고, 홍제 현 수로 관리소, 홍제 현 지방 해사 부서, 홍제 현 교통 관리소, 홍제 현 해양 경찰 여단 * * *은 상류 선박의 관리와 접근 수로 관리를 담당합니다. 각 부대는 의무 파견 선박 관리 시스템을 엄격히 이행하고 * * * * 선도 그룹의 통일 된 명령에 따라야합니다.
3. 모든 부대는 검사 수수료에서 서로를 돕고 감독해야 합니다. 직원은 검사를 통과하지 못한 선박의 문서를 구금하기 위해 필요한 경우 잠금 등록 담당자에게 통보하고 각각 기록을 작성해야합니다 .
4. 좋은 작업 환경을 보장하기 위해 작업장을 깔끔하고 깨끗하게 유지하기 위해 모든 단위의 직원은 원격 제어 스테이션에서 실내 흡연, 매주 수요일마다 교대 청소, 정기 청소, 공동 청소, 5. 모든 단위의 작업에서 * * * * 및 * * * 상황에서 발견 된 * * * 건설의 모든 단위 그리고 문제의 존재는 전반적인 이미지를 유지하기 위해 감독을 강화하고 문제 해결을 촉진하기 위해 서로 또는 선도 그룹에 적시에보고해야하며,
6. 단위는 조정과 협력을 더욱 강화하고 잠금 구역의 단위의 문명화 된 이미지와 정치적 명성을 유지해야합니다 .
7. 이 약속은 각 단위 책임자의 서명 후 발효되며 각 단위의 직원은 동일한 것을 준수해야합니다 .
.
8. 부서당 본 서약서 사본 1부.
서약서:XXX
XXXX, XXXX, XX, XX
청년 문명 서비스 서약서 12 1. 서비스 언어와 서비스 태도를 강화한다.
1, 문명화된 언어를 사용하고, 인사하고, 질문하고, 대답하고, 배웅하는 태도를 견지합니다. 서비스에서 카운터 직원은 "부탁합니다, 안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕"을 잘 사용합니다.
2. 고객이 문의 또는 업무를 위해 은행을 방문하는 경우, 첫 번째 접수 직원은 고객이 수락 또는 답변에 만족할 수 있도록 "첫 번째 질문이 책임집니다"를 준수해야 합니다. 답변이나 수신을 지연하거나 거부하는 것은 허용되지 않습니다.
3. 적극적이고 따뜻하며 인내심을 가지고 고객을 맞이합니다. 고객이 도착하면 먼저 자리에서 일어나 "안녕하세요" 또는 "어떤 업무를 처리하시나요?"라고 인사합니다. 인사도 없고, 질문과 답변도 없고, 작별 인사도 없고, 미소 서비스도 없습니다.
4. 고객이 업무 규정이나 카운터 서비스에 대해 의문이나 오해가 있는 경우 다른 사람에게 도움을 요청해야 합니다. 고객에게 진심으로 사과한 후 인내심을 가지고 설명해야 합니다.
5. '다섯 가지 동일한' 고객 응대: 동일한 열정으로 대하고, 동일한 금액과 규모로 환영하며, 주 통화와 보조 통화로 동일하게 받아들이고, 바쁜 시간과 여가 시간을 진지하게 받아들이고, 지인 같은 낯선 사람으로 대합니다.
6. 정전이나 기계 고장이 발생할 경우 고객에게 명확하게 설명하고 안내판을 게시하여 이해를 구해야 합니다.
둘째, 서비스의 효율성을 강화한다.
1, 교대 근무 인수인계를 준비합니다. 현금과 상품권을 미리 준비하여 확인하고 동결하고, 계좌, 장부, 증명서, 카드 및 인쇄물을 미리 준비하고 깔끔하게 정리하고, 기계가 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 기계를 미리 켜십시오.
2. 비즈니스 운영에서 정확성과 속도를 결합하여 품질과 효율성의 통일성을 달성합니다.
3. 업무 운영에서 높은 효율성과 안전성을 준수하고 업무 효율성을 개선하며 고객 대기 시간을 최소화합니다.
4. 기계의 정상적인 작동을 유지하고, 적시에 문제를 해결하고, 제거 할 수없는 경우 비상 계획에 따라 처리하고 고객에게 설명해야합니다.
셋째, 서비스 품질 강화
1. 운영 규범을 엄격히 준수하고 정확하고 빠르며 고품질이며 효율적인 업무를 수행하며 펜으로 정리, 인계 및 정리 원칙을 준수합니다.
2. 회계 작성 표준, 깔끔하게 밀봉하고 입금증을 제자리에 인쇄 (접기), 지우십시오.
3. 위안화 및 외화의 위조 방지 및 위조 방지 기능을 강화하고 위조 지폐의 유입 및 유출을 차단합니다.
넷째, 서비스 규율을 강화한다
1. 금융 법률 및 규정과 관련 정책을 엄격히 준수한다. 비즈니스 비밀을 지키고 고객에 대한 비밀유지 원칙을 적용합니다.
2. 영업시간을 임의로 변경하거나 영업시간을 연기하지 않고, 사전에 계좌를 해지하지 않으며, 무단 휴업이나 영업시간 단축을 하지 않고, 커뮤니티에 공지한 영업시간에 따라 상시 서비스를 제공합니다. 모든 준비는 공지된 영업 시간 전에 완료되어야 합니다. 정오에는 창문을 엇갈리게 배치하여 적어도 하나의 창문은 대중에게 개방해야 합니다.
3. 어떤 방식이나 구실로든 고객을 무시하거나 모순하거나 어렵게 만들지 말고, 어떤 이유로든 고객과 다투지 말고, 업무를 회피하거나 지연하거나 거부하지 말고, 티켓을 누르거나 누르지 말고, 남은 토큰의 교환이나 수거를 거부하지 말아야 합니다. 고객이 카운터에 오면 장시간 무시하지 마세요. 다른 업무를 위한 고객이라면 "실례합니다, 잠시만 기다려주세요"라고 먼저 인사하세요.
5. 업무의 편의를 이용하여 개인적 이익을 위해 부서 및 개인을 위한 거래를 할 수 없으며, 직위를 이용하여 고객에게 카드, 수수, 요구 및 보고를 할 수 없으며, 고객으로부터 보수, 선물 및 유가증권을 받을 수 없으며, 공식 업무에 영향을 미칠 수 있는 연회에 참여할 수 없으며, 근무시간 중 업무와 관련 없는 활동에 참여할 수 없다.
6. 서비스 시설은 완벽하고 균일합니다. 실내 물품은 통일된 규격에 따라 제작됩니다. 달력과 시간은 정확하고 요금 안내는 표준화되어 있으며 정확합니다. ATM, 현금 감지기 등의 기계 및 장비는 양호한 상태이며 정상적으로 사용할 수 있습니다. 고장으로 인해 기계가 정지된 경우, "이 기계는 고장이 발생하여 서비스가 중단되었습니다"라는 안내문(게시 또는 화면에 표시)을 게시해야 합니다.
V. 환경 청결 강화.
1, 영업 전 환경 정리를 잘하여 환경 위생이 깨끗하고 질서있게 유지되도록합니다.
2. 깨끗한 비즈니스 환경을 유지하기 위해 실시간으로 쓰레기의 비즈니스 프로세스를 적시에 청소합니다.
3. 깨끗한 창을 달성하기 위해 사업장에 개인 소지품 및 청소 도구를 배치하는 것을 금지합니다.
여섯째, 서비스 감독을 강화합니다
1. 비즈니스 홀에 의견서를 넣으십시오.
2. 고객이 혼잡 할 때 적시에 전환하고 셀프 서비스 기계 사용법을 모르는 고객에게 작동 안내를 제공하고 기계 고장에 대응하고 설명을 잘하고 고객의 이해를 위해 노력하십시오.
3. 카운터 서비스에서 문제와 분쟁을 처리하고 갈등을 해결하며 불만을 접수합니다.
4. 고객이 제시하는 요구와 제안에 따라 적절한 해결책과 개선을 위해 적시에 처리한다.
5. 편의시설(노안경, 지폐감지기, 필기구)을 완비하고 창구 직원이 사용하는 지폐감지기는 편의시설을 대체할 수 없다.
6. 고객과 사회의 감독을 의식적으로 받아들입니다. 영업점에 감독 및 신고 전화를 게시합니다. 우리 은행 감독 및 신고 전화 번호는 0517-xxxxxx입니다.
7. 접수 부서 : 지점; 본사 규율 검사 및 감독 사무실 (혜안시, 건강 동로, xxxx 호)
공약 : xxx
Xx,xx,XX,xx
청년 문명 서비스 공약 13 가. 공약 :
1, 시스템에 대한 개방, 엄격한 업무 절차;
2, 절차의 단순화 이후, 대중에게 편리하고, 고효율;
3, 의무 사랑, 문명 서비스, 질문에 대답, 인내;
4. 법에 따라 개방적이고 공정하며 근면과 정직, 선물 거부;
5, 제공 자금 계좌 개설, 조회, 통장 인쇄;
6.
6. 제공 기금 대출 접수 후 7 영업일 이내에 신청자에게 승인 결과를 통지하고
7. 정비 기금 사용 신청 접수 후 8 영업일 이내에 직원을 파견하여 정비 사업 현장을 조사하고 7 영업일 이내에 정비 기금을 확인하고
8. 보조금 사용 승인 후 3 영업일 이내에 주택 보조금을 수령하도록 통지합니다.
둘째, 약속 위반 :
1. 사건의 심각성에 따라 비판, 처벌을 내리고 선물의 관련 부서에 넘길 것입니다.
2. 불미스러운 서비스 태도, 비판을 주거나 관련자에게 사과를 수정하도록 명령합니다.
3. 한 번 연체하면 "우수"로 평가하지 않습니다.
3. 감독 전화:xxxxxx
약속:xxx
엑스, 엑스, 엑스, 엑스
청년 문명 서비스 약속 14우한 가스 및 화력 그룹 회사 :
우리 회사는 법률에 따라 안산 천연 가스 게이트 녹화 프로젝트를 수행하고 프로젝트 건설의 품질을 보장하기 위해 다음을 약속합니다 :
1.해당 수준의 획득 자격증을 취득하고 해당 자격 등급이 프로젝트 수행을 허용하는 범위 내에서 프로젝트의 하도급 또는 불법 하도급을 하지 않습니다.
2. 품질 책임제를 확립하고 건축 공사의 시공 품질을 책임집니다. 건설 공사를 법에 따라 다른 부서에 하도급하고, 하도급한 공사의 품질에 대해 연대책임을 진다.
3. 엔지니어링 설계 도면 및 건설 기술 표준에 따라 시공을 수행하고, 엔지니어링 설계를 무단으로 변경하지 않으며, 절감을 하지 않습니다. 시공 과정에서 설계 문서 및 도면에서 오류를 발견하면 적시에 의견과 제안을 제시합니다.
4. 엔지니어링 설계, 건설 기술 표준 및 계약 조항의 요구 사항에 따라 건축 자재, 건축 구성 요소, 장비 및 상업용 콘크리트의 검사; 검사 또는 자격이없는 검사가 없으면 사용하지 않아야합니다.
5. 건설 품질 검사 시스템을 구축 및 개선하고, 엄격한 공정 관리, 숨겨진 작업의 품질을 확인하고 기록합니다.
6. 테스트 블록, 테스트 피스 및 관련 재료의 구조적 안전과 관련하여 건설 단위 또는 프로젝트 감독 단위에서 현장 샘플링을 목격해야합니다. 그리고 품질 관리를 위해 적절한 자격 수준을 갖춘 품질 검사 부서로 보내집니다.
7. 교육 및 훈련 시스템을 구축 및 개선하고 직원의 교육 및 훈련을 강화하며 교육 및 훈련 또는 자격이없는 직원의 평가 없이는 근무를 허용하지 않아야합니다.
8. 법률에 따라 건설 품질 보증 의무를 이행합니다.
우한 안주 신예 건설 유한공사
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