창 직원 개인 요약 1
1 년 동안, 시 행정서비스센터 당조와 시위생국, 위생감독국의 정확한 지도력과 친절한 배려 아래 창구 동료의 묵묵묵한 협조와 대대적인 지지 하에, 나는 시종' 법행정, 법 집행' 원칙을 견지하며' 민민, 규범, 청렴성, 효율' 의 서비스 취지를 명심했다. 업무 규율, 서비스 태도, 업무 효율성 등에서 어느 정도 성과를 거두었으며, 조화로운 위생 창구를 만들기 위해 긍정적인 공헌을 하였으며, 현재 요약은 다음과 같습니다.
첫째, 성과 및 관행
(a) 행정 심사 및 승인 시스템 개혁을 적극적으로 추진
성 위원회, 성 정부, 행정 심사 제도 개혁 추진에 관한 관련 정신을 관철하기 위해 규범성 문서 요구에 따라 시당, 시정부의 통일 배치를 따라 우리 국 위생 행정 심사 제도 개혁을 적극 추진한다. 첫 번째는 행정 허가가 창구 대외를 실시하는 것이다. 올해 우리는 과거 여러 관리, 분산 승인을 받은 모든 행정허가 승인 프로젝트를 통일적으로 입주했다. 시행정서비스센터 보건국 창구는' 통일접수, 통일심사, 통일송달' 을 이뤄 행정상대인을 최대한 편리하게 했다. 두 번째는 각종 규칙과 제도를 건전하게 개선하는 것이다. 업무와 결합해 위생행정허가의 첫 번째 질문 책임, 일회성 통보, 결산, 법 집행잘못책임 추궁과 같은 규칙과 제도를 실질적으로 제정하고 실시하여, 책임자의 업무행위를 규범하고 감독하여' 법허가, 규범허가, 공정허가' 를 실질적으로 보장했다. 이어' 긴급 부품' 제도를 시행하는 것이다. 기업과 개인이 공상영업허가증, 세무등록, 특히 투자 유치 프로젝트, 중대 프로젝트, 특수사업에 대해 위생허가 사항을 신청하는 당사자 등에 대해' 긴급 처리' 제도를 실시하기 위해 관련 법률, 법규를 위반하지 않고 전문인을 지정해 우선적으로 처리하고 녹색통로를 개설하며 행정상대로부터 충분한 호평을 받았다. 불완전한 통계에 따르면, 연중 * * * 취사 서비스 등 위생 허가 사항 (신규, 교환, 변경, 취소) 330 여 건, 의료진 집업 등록 등 공개 * * * 서비스 항목 5600 여 건, 우리 국이 법에 따라 맡은 각종 승인, 서비스 업무를 순조롭게 마쳤다.
(b) 정치 사업 학습을 지속적으로 강화한다.
1, 다양한 정치 활동에 적극적으로 참여하십시오. 개인의 정치적 자질을 더욱 제고하고, 깃발은 모든 비리를 뚜렷하게 반대하고 보이콧한다.
2, 법률 및 규정 지식을 진지하게 배웁니다. 중화인민공화국 * * * 및 국행정허가법',' 중화인민공화국 * * * 및 국식품안전법',' 공공 * * * 장소 위생관리조례 시행세칙' 등 관련 위생법, 법규를 열심히 연구하여 창구 서비스 업무를 잘 하기 위한 견고한 법적 기반을 마련하다.
3, 작업 수준 연마에 중점을 둡니다. 나는 창구에 종사한 지 오래되지 않았고, 많은 업무업무가 아직 익숙하지 않아, 행정관리, 행정심사, 사무자동화 등 관련 지식을 중점적으로 배우고, 법에 따라 일처리 능력이 크게 향상되었으며, 법률의식과 법제 관념이 더욱 향상되었다.
(c) 행정 서비스의 효율성을 높이기 위해 노력한다.
1, 결제 시스템 구현. 중화인민공화국 * * * 및 국행정허가법' 을 성실히 관철하고, 프로젝트 승인에 대한 사회서비스 약속을 이행하고, 승인 권한 내에 속하는 항목에 대해 빠른 승인 원칙에 따라 신청자가 제출한 사항에 대해 현장심사를 실시하고, 정확한 서류를 확인한 후 법에 따라 접수하고, 즉시 시 행정허가 승인 플랫폼에 등록한다. 올해 처리한 각종 승인 및 서비스 사항은 모두 약속 시한 내에 종결을 처리하여 결산률이 100% 에 달한다.
2, 열정적 인 서비스, 편의 사람들. 진지 하 게 시정 위원회, 시 정부, 사회 환경 최적화 관련 결정, 행정 심사 과정 에서 집권 을 국민 의 의식 을 확고히 건립 하 고 센터 창구 를 확대 위생국 행정 심사 및 서비스 기능 의 플랫폼 으로 연락 단위 와 군중 간 의 감정 유대 로 전심전력으로 양질의 서비스 를 제공 하 고 고질 고질 고질 의 효율 으로 모든 심사 작업 을 완성 했 다. 동시에, 인간화 서비스를 견지하고, 오는 사무원의 상담 처리 문제를 번거롭게 해결하는 것을 싫어하지 않고, 현장에서 매듭을 지을 수 있는 것은 현장에서 매듭을 짓고, 창구의 업무 효율을 실질적으로 향상시키고, 일년 내내 창구 제로 불만을 실현하였다.
3, 심사 관문을 엄격히 접수하다. 보건부의' 8 조 금지령',' 염정업무',' 5 개 제도',' 행정서비스센터' 10 불허' 에 따라' 행정허가법'
4, 법에 엄격하고, 규율을 지키며 법을 지킨다. "시 행정 서비스 센터 행동 규범" 과 각종 업무 규율을 엄격히 준수하여 의용계기가 단정하고, 친절하고, 직무에 충실하고, 직무에 충실하며, 제멋대로 자리를 잡거나, 잡담을 한 적이 없다. 일 년 동안 나는 사사로운 일로 일에 영향을 준 적이 없다. 비록 일이 힘들고 무미건조하지만, 서비스 대상이 만족스럽게 떠나는 것을 보았을 때, 나는 진심으로 기쁘고 위안을 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
둘째, 문제와 계획
비록 약간의 성적을 거두었지만, 시 전체 경제 사회 발전에 비해 인민 대중의 건강 수요에 비해 각급 지도자의 기대에 비해 일정한 차이가 있다. 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1, 대담한 시도가 부족합니다. 센터의 창 단위로서, 평상시 업무 과정에서 어떻게 서비스 기능을 더 최적화할 수 있는지, 과감한 탐구가 부족하고, 새로운 시도가 부족하다.
2, 창 간 의사 소통이 부족합니다. 센터의 다른 창구 동지들과의 연락이 부족하고 교류가 부족하여 상호 학습, 상호 도움, 상호 홍보의 목적을 달성하지 못했다.
창 직원 개인 요약 2
20-년, 지도자의 친절한 배려와 정확한 지도 아래, 나는 직업에 전념하고, 성실하고, 성실하며, 각종 업무 임무를 원만하게 완성하였으며, 다음은 이번 연도의 일을 아래와 같이 간략하게 요약해 드리겠습니다.
첫째, 서비스 우선, 열정적으로 일하다.
창구 업무는-(단위명) 업무의 최전방 진지로, 국민을 섬기는 제 1 선이며, 진정으로 국민을 위해 봉사하는 중요한 자리이기도 하다. 일처리를 하러 온 군중에게 나는 예의 바르게 접대하고, 참을성 있게 설명하고, 열정적으로 봉사하며, 그들로 하여금 정말로 손님이 돌아오는 것을 느낄 수 있게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 곤란이나 오해가 생기더라도, 나는 예의바르게 양보하고, 상대방의 입장과 각도에 서서, 속삭이며 문제를 해결한다.
두 번째는 진지하게 심사하여 엄격히 점검하는 것이다.
내가 맡은 직위는 매일 많은 사람들이 처리한다.-,-등 업무를 처리하는데, 모든 사무원에게 이런 수속은 매우 중요하며, 심지어 그 안식처의 중요한 재산이라고 할 수 있기 때문에 소홀히 해서는 안 되고, 조금도 소홀히 해서는 안 된다. 20-- 일년 내내, 나는 진지하게 책임지고 있는 완성-사건-업무 처리,-건-업무 처리, 단 한 번의 착오도 없이 많은 호평을 받았다.
셋째는 노고를 마다하지 않고 원망을 마다하지 않고, 초과근무를 좀 하는 것이다.
창구 업무는 인민대중에게 직접 봉사하는 작업이다. 이는 이런 일의 성격을 결정하고 고정이 아니라 비교적 유연하기 때문에 야근 횟수도 적지 않다. 때때로 한 사무원은 처리 시간이 비교적 길고, 수속이 비교적 번거롭기 때문에 인내심을 가지고 설명하고, 결국 잘 처리해야 하며, 초과근무를 하는 상황에 부딪히면, 나도 적극적으로 마음을 조정하고, 정신을 발양하고, 고도의 책임감과 사명감으로 8 시간 밖에서도 100% 일을 잘하도록 격려해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
넷째, 여열을 발휘하여 기꺼이 바치다.
본업 외에, 나는 단위 조직의 각종 문체활동에 적극적으로 참여하고 있으며, 20-년, 나는 조직하고 참여하여, 단위의 문체사업 발전에 자신의 힘을 기여하고, 동시에 정서를 키우고, 생활을 풍요롭게 하며, 우정을 증진시켰다.
다섯째, 적극적으로 공부하고 진보를 높이다.
공부는 끝이 없다. 특히 오늘날 지식이 폭발하고 정보가 기하급수적으로 증가하는 시대에는 끊임없는 학습을 통해서만 나날이 새로워진 시대에 여유를 가질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 20-년, 나는 여가 시간을 최대한 활용하여 연수를 공부한다. 주말에 나는 훈련과 공부에 참가하여 시험에 응시하고 우수한 성적을 거두었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학습을 통해 나의 업무 능력을 크게 향상시키고, 업무 효율을 향상시켰을 뿐만 아니라, 자신의 능력 자질도 향상시켰으며, 더 크고 복잡한 업무 도전을 해결하기 위한 탄탄한 토대를 마련하였다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
옥토끼가 세간을 그만두고 상원숭이가 봄을 맞아 온다. 새해에는 더욱 충만한 업무 열정과 더욱 분발하는 정신으로, 앞으로 나아가고, 착실하게 진취적이며, 더 좋은 성적을 거둘 것입니다.
창 직원 개인 요약 3
-년 상반기 내 창구 * * * 접수업 확장 신고 업무 94 건 중 고압 고객용 전기 신청 39 건, 전력 업무 변경 55 건, 만기 결산률 100% 입니다. 일상 업무에서는 본업을 잘 하는 것 외에도 센터가 조직한 각종 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다. 회사와 창구 직원들의 * * * 노력으로 어느 정도 성과를 거두었습니다.
1, 연초 성시 지도부 검사 창설을 맞아 홀의 요구에 따라' 양질의 서비스 창구' 재료인 레드북을 통일하여 관련 자료와 서류를 정리했다. "양질의 서비스 창구" 창설은 나에게 서비스 의식을 높이고 서비스 수준을 높이고 서류와 절차를 규범화하며 매일 아침 20 분씩 청소를 하고 좋은' 작업 환경' 을 만드는 좋은 습관을 길러 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로, 서비스로
2. 센터의 전자정무를 중시하고, 행정효율을 높이며, 행정심사 시스템의 새로운 소프트웨어를 테스트하는 데 협조한다. 센터가 조직한 네 차례의 업무 훈련과 시험에 적극적으로 참여하여 좋은 성적을 거두었다. 전자정무교육을 통해 나는 이미 정무사무시스템을 능숙하게 조작하고 스캔 파일을 업로드하여 업무 시간을 단축하고 생산성을 높일 수 있었다.
3. 센터가 조직한' 문명봉사활동의 해' 를 주제로 한 강연대회 등 각종 행사에 적극 참여해 호평을 받았다. 강연대회에 참가하여 나의 심신을 단련하고 승진시키고, 훈련을 확대하는 것은 지혜와 체력의 도전이며, 나로 하여금 자신감을 강화시키고, 어려움을 이겨내는 끈기를 단련시키고, 집단에 대한 참여의식과 책임감을 더욱 증진시켰다.
4, 6 월 우리 창구에 직원 한 명을 증설하고, 업확장신고 업무를 모두 센터에 입주하여, 업무를 다시 분담하고, 책임을 사람, 엄격하게 관문한다. 업무가 전부 입주하는 것은 나의 업무 열정을 더욱 자극하고, 매일 활기차게 일에 투입하고, 업무 목록을 정리하고, 업무 일지를 잘 쓰도록 한다.
5. 존재하는 문제: 나의 업무 성격은 비교적 단일하고, 업무 이외의 마케팅 지식에 대해 아는 것이 너무 적고, 업무 경험이 부족하여 각 방면의 일에 대처하기가 어렵고, 일부 문제는 단독으로 처리할 수 없다.
--하반기 작업 계획:
자신의 기존 문제를 찾고, 문제를 바로잡아야만 끊임없는 총결산에서 전진할 수 있고, 하반기에는 더 잘 임무를 수행하고, 착실하게 일하고, 직장을 사랑하고, 헌신적으로 일할 수 있다.
1, 6 월 이후 업무에 전면 입주한 건수는 그 어느 때보다 많으며, 업무 목록을 꼼꼼히 기록하고, 참을성 있게 고객에게 설명하고, 상담하러 온 고객에게 열정적이고 정확하며 주도면밀하고 세심한 서비스를 제공해야 한다.
2. 업무가 많든 적든, 나는 본업을 잘 하는 전제하에 전력영업 규칙을 적극적으로 배우고, 겸허하게 옛 동지들에게 가르침을 청하고, 흡수를 소화하고, 자신의 업무 자질을 향상시킬 것이다.
3. 하반기에는 행정센터에서 발기한 성급 문명단위와 성급 품질서비스센터 창설에 중점을 두고' 문명서비스활동년' 을 주제로 한 취지를 계기로 센터 규정에 따라 엄숙한 업무규율을 엄격히 준수하며 업무 작풍을 개선하고 양질의 서비스 약속을 전면적으로 이행해야 한다. 항상 양질의, 편리함, 규범, 성실한 서비스 이념을 고수하고 문명 서비스, 미소 서비스, 양질의 서비스를 일상 업무에 실어내어 진정으로 웃는 얼굴로 맞이하고 따뜻한 인사, 따뜻한 접대를 한다. 진심으로 영접 제로 거리, 진심으로 일처리 제로 착오, 성실한 서비스 제로 불만.
창 직원 개인 요약 4
20-년 5 월 시, 구 () 의 요구에 따라 우리 국은 정부 정무서비스센터에 승인 창구를 설치하고, 구 내 도시 계획 건설지 지역 밖의 건설공사 허가 승인 업무를 담당한다. 최근 한 해 동안 정무서비스센터 창구는 국 지도부와 구센터의 정확한 지도력과 대대적인 지지를 받아 일년 내내 일을 원만하게 완성했으며, 현재 올해 업무 상황을 다음과 같이 보고하였다.
첫째, 내부 및 내부 품질, 외부 나무 이미지, 승인 작업이 원활하게 진행되도록 보장합니다.
정부 서비스 센터 창구가 설립된 이래 직원들은 시종' 내강질, 외나무 이미지' 의 원칙을 고수하고 각종 업무를 적극 전개하고 있다. 가능한 한 빨리 업무에 익숙해지기 위해 창구 직원들은' 중화인민공화국 * * * 과 국건축법',' 허베이 () 성 건축조례',' 건축공사허가관리방법',' 허베이 () 성 건축공사허가관리방법' 등 관련 업무지식을 열심히 공부했고, 시 () 구 센터에서 발급한 기타 각종 문건에 대해 열심히 연구했다.
둘째, 프로세스를 최적화하고, 조치를 취하고, 승인 작업의 실효를 확보하다.
직장에서, 내 창은' 4 개의 0' 목표, 즉 서비스가 제로 거리, 서비스 품질 제로 오류, 서비스 프로세스 제로 장벽, 법정 외 제로 요금이라는 목표를 제시했다. 군중의 일을 용이하게 하기 위해서, 우리 창구는 시 건설국이 내려놓은 비준 권한을 분류하고 규범화하여 더욱 과학적이고 합리적이며 효율적으로 한다. 동시에, 업무 절차, 사무전화, 약속 시한을 공시하여, 일처리 군중이 검열하고, 자각적으로 대중의 감독을 받아들이고, 대중을 만족시키려고 노력하다.
셋째, 규칙을 준수하고, 적극적으로 의사 소통하고, 창의 좋은 이미지를 보여줍니다.
규율에 있어서, 우리 창구 직원들은 시청정무서비스센터에서 제정한'-시 정무서비스센터 성과평가방법' 과'-시 정무서비스센터 입주창구직원 출석관리방법' 에 따라, 휴가 제도를 엄격히 집행하고 A/B 직의 연결작업을 진지하게 잘 할 수 있다. 이와 함께 센터 업무에 적극 협조하고, 센터가 조직한 각종 활동에 참여하며, 센터와의 소통과 교류를 지속적으로 강화하고 있다.
다음으로, 내 창은 법률, 규정 및 관련 문서의 학습을 더욱 강화하고, 행정 서비스 업무에 열정적으로 헌신하며, 조화로운 건설 서비스 창구를 세우는 데 새로운 공헌을 할 것이다.
창 직원 개인 요약 5
올해 들어 우리 국 창구는 구위 구정부의 경제업무 방침을 적극 관철하고,' 선쟁' 활동을 계기로 혁신 서비스를 핵심 업무로 삼아 서비스 수준을 높이기 위해 노력하여 비준 효율을 높였다. 규범 승인, 승인 및 기록 절차부터 시작하여 서비스 기능을 지속적으로 강화하고 작업 스타일을 적극적으로 바꾸며' 규범 서비스, 대중, 자기 구속, 청렴하고 효율적인' 원칙에 따라 승인, 승인, 서류의 각 부분을 더욱 규범화하였다. 12 월 현재 우리 국 창 * * * 각 건설 프로젝트 175 항목을 접수합니다. 이 중 39 개 항목 승인, 서류 126 개, 승인/KLOC 모두 즉석에서 결산하고, 결산률은 100%, 대중만족률 100% 에 달한다.
첫째, 절차를 표준화하고 양질의 서비스를 제공한다.
우리는 프로젝트 처리 절차를 규범화하는 것부터 시작하여, 각종 투자자들에게 전방위 서비스를 제공하는 것을 기준으로 간단하고 효율적이며 빠른 프로젝트 처리 체계를 세웠다.
첫째, 일회성 통보 제도를 시행하고, 프로젝트 승인, 승인, 서류 고지서를 작성하다. 투자자들이 두 번째 여행을 하지 않도록 한 번에 제출해야 할 자료를 투자자에게 알려 준다.
둘째, 결산 시간을 단축하고, 처리 조건에 부합하는 건설 프로젝트에 대해, 기록시간에 따라 당시 결산할 수 있는 당시 결산을 모두 단축하고,' 녹색통로' 를 실시하며, 근무시간 내에 완성할 수 없는 주동적으로 시간을 연장하고, 공휴일 시간을 이용해 처리한다.
셋째, 구위 구청에서 확정한 중점 항목에 대해 모두 특사특무를 실시한다.
둘째, 국가 방권 정책을 충분히 활용하고, 제때에 프로젝트 건설 난제를 교묘하게 해결하다.
우리는 제때에 성 () 시 간정방권 () 의 유력한 시기를 파악하여, 살아있는 국가의 방권 정책을 충분히 활용하고, 우리 지역의 대국에 영향을 미치는 건설 프로젝트에 대하여 급한 긴급, 특사, 특사, 어려운 일을 교묘하게 처리했다. 이후 풍남구 도시건설투자유한공사가 투자 158947.24 만원의 풍남구 소집공단 인프라 건설공사와 풍남경제개발구관리위원회 투자 1 12900 만원의 허베이풍남경제개발구관리위원회 인프라 건설 프로젝트를 승인했다. 당산시 풍남구 군희 부동산 개발유한공사가 풍남구 혜풍호 주택단지 프로젝트의 승인 및 이름 변경, 내용 변경 등을 처리해 프로젝트 처리에 직면한 많은 난제를 해결했다. 이러한 프로젝트는 달리기, 시 보고 처리뿐만 아니라 많은 인력과 물력을 투입해야 할 뿐만 아니라, 또한 긴 시간 동안 결산해야 할 뿐만 아니라, 우리는 이 방면에서 기업이 많은 프로젝트 건설에서 발생하는 토지, 환경 평가, 자금 신청 등 많은 난제를 해결하는 데 확실히 도움을 주었고, 프로젝트 단위의 우리의 업무에 대한 높은 평가를 받았다.
셋째, 프로젝트 정보 연계 관리 메커니즘을 수립하고 개선한다.
우리는 매월 28 일까지 그 달에 처리한 프로젝트 승인, 승인, 기록 등의 정보를 요약한 프로젝트 월통보제도를 수립했고, 인터넷 전송 통계 등 관련 부서는 확실히 정보 * * * 를 통해 프로젝트에 대한 조율 연계 관리를 달성했다.
넷째, 작업 계획
비록 우리의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 각급 지도자와 상급 업무 부서의 요구에 따라, 여전히 지속적으로 개선하고 개선해야 할 부분이 많다. 이를 위해 우리는 20-- 작업 아이디어를 개발했습니다.
첫째, 원래 심사 비준 수속을 간소화하는 기초 위에서 각종 수속을 더욱 규범화하고, 프로젝트 관리의 투명성을 강화하고, 사회에 더욱 공개하고, 일의 효율성을 높인다.
둘째, 학습을 지속적으로 강화하고, 자질교육을 지속적으로 강화하고, 우리의 업무질과 사상도덕의 자질을 지속적으로 제고하는 것이다.
셋째, 첫 번째 질문 책임 시스템, 시간 제한 시스템, 서비스 약속 시스템의 구현에 초점을 맞추고, 작업 스타일을 효과적으로 개선하고, 현실적이고 실용적이며, 훌륭한 서비스로 사람들에게 신뢰를 얻습니다.
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