안녕하세요, 도와드리겠습니다. 1 네트워크 문제: 네트워크를 켠 다음 연결을 끊었다가 다시 연결할 수 있습니다. 유선 네트워크인 경우 네트워크 케이블을 뽑았다가 다시 연결해 보시기 바랍니다. 휴대폰 컴퓨터 자체에 문제가 있는 경우입니다.2. 사용자 이름과 비밀번호가 일치하지 않습니다. 해결 방법: 사용자 이름의 단어가 올바른지 또는 비밀번호의 대/소문자가 틀렸는지 확인하세요.3. 버전이 너무 낮습니다. 해결 방법: 내국세청 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드해야 합니다. "권한 없음"이 표시되면 권한이 있는 사용자로 로그인하지 않았기 때문일 수 있습니다.