인터넷 서비스를 통해 인류의 삶의 질을 향상시키는 것이 텐센트의 사명입니다. 현재 텐센트는 '원스톱 온라인 라이프스타일 서비스'를 제공한다는 전략적 목표를 가지고 인터넷 부가가치 서비스, 모바일 및 통신 부가가치 서비스, 온라인 광고 서비스를 제공하고 있습니다. 텐센트는 인스턴트 메신저 QQ, 텐센트 QQ닷컴, 텐센트 게임, 큐존, 무선 포털, 소소, 파이파이, 자이페이 등 주요 온라인 플랫폼을 통해 중국 최대의 온라인 커뮤니티를 구축하여 커뮤니케이션, 정보, 엔터테인먼트, 전자상거래 및 기타 분야에서 네티즌의 요구를 충족시키고 있습니다. 2011년 9월 30일까지 활성 QQ 인스턴트 메시징 계정 수는 7억 1,170만 개에 달했으며, 최고 동시 온라인 계정 수는 1,454만 개에 달했습니다. 텐센트의 발전은 수억 명의 인터넷 사용자의 커뮤니케이션 방식과 생활 습관에 큰 영향을 미치고 변화를 가져왔으며, 중국 인터넷 산업의 광범위한 응용 전망을 만들어냈습니다.
미래를 내다보며 독자적인 혁신을 고수하고 국가 브랜드를 구축하는 것이 텐센트의 장기적인 발전 계획입니다. 현재 텐센트 직원의 50% 이상이 R&D 인력입니다. 텐센트는 인스턴트 메시징, 전자상거래, 온라인 결제, 검색 엔진, 정보 보안, 게임 등의 분야에서 상당한 수의 특허 출원을 보유하고 있으며, 2007년에는 1억 위안 이상을 투자하여 중국 최초의 인터넷 연구소인 텐센트 연구소를 설립하여 인터넷의 핵심 기초 기술을 독자적으로 연구 개발하여 국가 산업 발전을 위한 독자 혁신의 길에 서서히 나서고 있습니다. 국가 산업 발전을 위한 독자적인 혁신의 길로 점차 나아가고 있습니다.
가장 존경받는 인터넷 기업이 되는 것이 텐센트의 장기적인 목표입니다. 텐센트는 기업의 사회적 책임을 다하고 네트워크 문명을 옹호하기 위해 노력하며 공공 복지 사업에 적극적으로 참여해 왔습니다. 2006년 중국 최초의 인터넷 자선 재단인 텐센트 자선 재단을 설립하고 청소년 교육, 빈곤 지역 개발 지원에 중점을 둔 텐센트 공공 복지 네트워크(gongyi.qq.com)를 설립했습니다, 취약 계층을 돌보고 재난 구호 및 빈곤 퇴치에 중점을 두고 있습니다. 현재 텐센트는 전국적으로 수많은 공익 프로젝트를 진행하며 기업 시민 정신을 적극적으로 실천하고 '조화로운 사회' 건설에 기여하고 있습니다.