비즈니스는 상품과 서비스를 제공하여 수익을 창출하는 모든 단체입니다. 위험은 기업가가 감수해야 하는 돈이나 시간을 잃을 확률입니다. 이익은 모든 수익에서 해당 기간 동안의 모든 비용을 뺀 잔액입니다. 수익은 사업을 확장하고 더 많은 수익을 창출하는 데 사용할 수 있습니다. 일반적으로 위험이 높을수록 비즈니스가 성공할 경우 얻을 수 있는 이익이 커집니다. 비즈니스는 고객, 직원, 주주, 공급업체, 은행, 정부, 미디어 등 이해관계자와 직간접적으로 연관되어 있습니다. 이러한 이해관계자들은 종종 상호 배타적일 수 있는 독자적인 요구 사항을 가질 수 있습니다. 이러한 요구의 균형을 맞추는 것이 비즈니스 관리자의 주요 책임 중 하나입니다. 고용의 장점은 비즈니스의 위험을 다른 사람이 부담하고 급여, 휴가, 사회보장 혜택을 다른 사람이 제공한다는 점이며, 기업가는 상대적으로 자유롭지만 이러한 자유에는 고도의 자기 규율이 필요합니다. 기업가는 모든 이익과 보상을 스스로 얻어야 하며, 실패와 손실의 위험을 감수해야 할 수도 있습니다.
비즈니스의 5가지 생산 요소에는 토지, 노동력, 자본(기계, 도구 등), 기업가 정신 지식, 기업가정신이 있는데, 이 중 돈은 생산요소가 아니지만 돈으로 생산요소를 살 수 있고, 이 중 기업가정신은 5대 생산요소 중 매우 핵심적인 부분이며 기업가의 지식과 비전은 기업의 성패에 직접적인 영향을 미칩니다. 회사가 운영되는 환경을 고려할 때는 경제, 법률 및 규정, 기술(인터넷 시대), 경쟁, 사회(고령화 등), 세계 그리고 세계. 기술의 발전은 농업-제조업-서비스업에서 인력의 이동을 가져왔습니다. 이제 일반인이 접근할 수 있는 거의 모든 산업이 서비스업에 속해 있으며, 미국 경제의 70%에 이르렀습니다. 중소기업과 대기업을 구분할 때는 직원 수뿐만 아니라 해당 기업이 속한 산업을 기준으로 리더인지, 직원 수가 해당 산업 내 대기업 수 기준을 충족하는지 여부도 고려합니다. 현재 대부분의 기업은 소기업으로 분류할 수 있습니다. 소기업은 일반적으로 대기업보다 제품과 서비스가 유연하고 개인 맞춤형 서비스와 빠른 대응이 가능합니다.
개인 사업체는 가장 단순한 비즈니스 유형으로, 창업자의 재량에 따라 사업을 시작하거나 종료할 수 있고, 수익은 전적으로 창업자가 보유할 수 있으며, 사업의 모든 것을 유산으로 물려줄 수 있습니다. 그러나 동시에 창업자는 무한 책임을 지며, 비즈니스의 모든 부채는 창업자의 개인 재정으로 추적할 수 있으며, 작업에 오랜 시간이 걸립니다. 창업자는 종종 회계, 상품 보관 및 인출과 관련된 많은 작업을 수행해야 하며, 누군가가 사업을 상속하지 않으면 소유자가 계속 존재하지 못할 수도 있습니다.
파트너십은 다양한 형태의 파트너십으로 구성됩니다. 합명회사는 무한 책임을 지는 법인을 구성하는 "개인 사업자"의 조합입니다. 유한책임사원은 자신의 제한된 투자에 대해서만 책임을 지고 회사 경영에는 참여하지 않으며, 합명회사는 법인처럼 운영되지만 법인 소득세를 납부하지 않습니다.
법인은 가장 일반적인 사업 형태이며 관점에 따라 여러 유형으로 나눌 수 있습니다. 전통적인 법인은 소유주와 독립적으로 행동하고 책임을 지는 법인입니다. 소유주는 법인에 대해서만 연대 책임을 지며, 법인의 모든 채무는 소유주의 개인 재산에 대해 연대 책임을 지지 않습니다. 기업 시스템은 더 많은 자본을 조달하고 더 큰 규모로 발전할 수 있으며 소유주의 사망과 관계없이 영속적인 수명을 갖습니다. 그러나 동시에 법인 설립에 드는 초기 비용이 많이 들기 때문에 많은 서류와 자료를 작성해야 합니다. 또한 법인의 소득에 대해 법인세와 개인 소득세가 이중으로 과세되며, 법인으로부터 소득을 받는 개인도 개인 소득세가 부과됩니다. 회사 임원은 이사회에서 결정하며, 창업자는 이사회에 의해 해고될 수 있는 딜레마가 있습니다(스티브 잡스). 기업은 합병(하나로 통합)과 인수(기업의 소유권 및 부채 매입)를 할 수 있습니다. 수직 합병(공급망 합병), 수평 합병(동종 업계 합병), 하이브리드 합병(사업 다각화를 목적으로 완전히 무관한 합병)이 있습니다. 프랜차이즈는 특정 지역에서 사업체의 이름을 사용하고 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 권리이며, 가맹점은 프랜차이즈를 구입한 사람입니다.
애덤 스미스는 사업가들은 다른 사람을 돕지 않으려 하고 경제 활동은 이기적이지만 '보이지 않는 손'인 시장이 그 방향을 사회와 경제에 유리하게 바꾼다고 믿었으며, 이를 시장 경제라고 불렀습니다. 미국, 유럽, 일본 및 기타 자본주의 국가는 모두 아담 스미스의 추종자입니다. 그러나 순수한 시장 경제란 존재하지 않습니다. 정부는 시장 경제를 어느 정도 대담하게 변형하여 각종 정책을 맞춤화합니다. 시장 경제에서 공급, 수요, 가격은 전적으로 시장에 의해 결정되며, 시장은 끊임없이 가격을 균형점으로 조정합니다.
국내총생산(GDP)은 외국 기업이 자국 내에서만 생산하는지 여부에 관계없이 국내 토양에서 생산된 상품과 서비스의 총 가치입니다. 미국의 실업률은 16세에 도달한 인구 중 지난 4주 동안 일자리를 구한 인구의 비율을 나타냅니다. 일부 산업의 실업률은 주기적이고 계절적입니다. 생활 수준은 종종 사람들이 감당할 수 있는 재화와 서비스의 양을 의미하므로 한 사회의 생산성이 높을수록 사람들의 생활 수준이 높아지며, 두 국가의 임금이 같고 물가 수준이 다른 사람들의 생활 수준은 다릅니다. 삶의 질은 교육, 의료, 치안, 여가 및 오락, 기타 즐거움을 줄 수 있는 재화와 서비스를 포함한 사회의 다양한 복지 조건의 제공을 의미합니다.
기업가 정신은 고위험하고 도전적인 일입니다. 사람들은 창업이 가져다줄 수 있는 수익, 자유와 독립성, 위험과 도전에 직면했을 때의 성취감 때문에 기꺼이 창업을 시작합니다. 하지만 창업을 시작하기 전에 기업가의 기본 자격을 갖추고 있는지 확인하세요. 높은 수준의 자기 훈련과 즐거움, 성공 또는 실패를 견딜 수 있는 능력 b . 대중의 회의론에 맞서 자기 확신을 가질 수 있는 열정, c . 강한 꿈과 이를 실천하려는 의지, d . 대의에 대한 장기적인 헌신, 정해진 휴일을 가지지 않고 좌절과 실패에 대한 두려움 없이 위험을 감수할 준비가 되어 있습니다.
중소기업은 다음과 같은 경우에 실패하기 쉽습니다. 충분한 검증 없이 성급하게 뛰어드는 경우, b . 개인적인 사치 습관을 비즈니스 벤처에 도입하는 경우, c . 너무 적은 자본, 업계에 대한 경험 또는 시장 지식 부족, 시장 구축에 소요되는 시간 과소평가, 제품의 포지셔닝을 너무 높거나 낮게 설정하여 사업을 시작하는 경우, d . 제한된 자본으로 대규모의 자유 기업을 만들려고 하는 경우, e . 기업가의 독립성과 자유가 일의 분위기에 달려 있다고 잘못 믿고 자기 훈련과 열정이 충분하지 않은 경우, f . 세금 및 보험과 같은 기타 비용을 고려하지 않고 재무 관리를 소홀히 하는 경우.
소규모 비즈니스는 다음과 같은 상황에서 성공할 가능성이 높습니다. 미용실과 같이 운영 중인 업종의 고객이 높은 수준의 개인적 관심을 필요로 하는 경우, b . 제품 및 서비스가 대량 생산으로 쉽게 대체되지 않는 경우, c . 해당 산업이 일출 산업이고, d. 입지가 대기업과의 경쟁을 유발하기에 충분하지 않은 경우, e . 대기업에 가입할 수 있는 승인.
자신의 회사를 시작하려면 가장 먼저 해야 할 일은 사업의 성격, 시장 목표, 경쟁 우위, 소유자의 자원과 한계를 설명하는 상세한 서면 진술서인 사업 계획서를 작성하는 것입니다. 사업 계획서를 통해 기업가는 제공하려는 제품과 서비스를 명확하게 이해하고, 경쟁을 분석하고, 창업 비용을 계산하고, 운영 세부 사항을 고려해야 합니다. 동시에 사업 계획서는 투자자와 자금 조달에 관해 이야기할 때 필수적으로 작성해야 하는 문서입니다. 사업 계획서를 작성하려면 몇 달 동안 신중하게 작성해야 하며, 투자자의 마음을 사로잡을 수 있는 몇 가지 기술이 있습니다.
사업 계획서 작성의 다음 단계는 벤처 캐피탈을 조달하는 것입니다. 자금의 일반적인 출처는 개인 저축, 친구 및 가족, 은행, 개인 투자자(엔젤 투자자), 벤처 캐피탈 조직, 정부 등입니다. 최근에는 소셜 미디어의 인기와 함께 온라인 크라우드 펀딩과 P2P 대출도 등장했습니다. 일반적으로 스타트업은 대부분 친척이나 친구로부터 자금을 조달합니다.
자금 조달과 사업 계획이 확정되면 정부 부처에 회사를 등록할 차례입니다.
회사가 설립되면 경영진의 책임을 정의해야 합니다. 경영은 사람과 자원을 계획, 조직, 지휘, 통제하여 회사의 목표를 달성하는 과정입니다. 기획은 회사의 목표를 달성하기 위해 트렌드를 예측하고 전략적 대응을 결정하는 과정이며, 다른 모든 업무는 좋은 기획에 크게 의존합니다. 조직은 모든 사람이 회사의 목표를 달성하기 위해 함께 일할 수 있도록 인력을 구성하고, 업무를 할당하고, 자원을 배분하는 과정을 포함합니다. 현재 많은 조직이 고객 중심적이며 낮은 수준의 평면적 관리를 장려하고 있습니다. 리더십은 조직이 기업 문화 가치, 윤리, 효율성 및 책임의 강조 등 기업 목표를 효과적으로 달성하기 위한 비전, 커뮤니케이션, 교육 및 동기 부여를 창출하는 것입니다. 오늘날 리더십의 트렌드는 직원들에게 권한을 부여하고 자유롭게 결정하고 참여할 수 있도록 하는 것입니다. 리더십의 중요한 임무는 직원들이 적시에 적절한 업무에 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 통제는 조직의 진행 상황을 통제하고, 좋은 성과에 대해 직원에게 보상하고, 잘못된 진행 상황을 바로잡고, 설정된 목표에 따라 조직이 앞으로 나아갈 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
기업을 운영하려면 사람이 필요합니다. 회사의 목표와 전략적 목표를 계획하고 모든 리소스가 준비되어 있는지 확인했다면 이제 채용할 차례입니다. 기업은 고객을 확보하기 위해 경쟁할 뿐만 아니라 적합한 인재를 확보하기 위해 경쟁하고 있습니다. 인사부에서는 채용 공고, 심사, 교육, 성과 평가, 보상 및 복리후생 등을 담당합니다. 인사 부서는 개인에게 영향을 미칠 수 있는 다양한 국가 정책과 규정을 충분히 고려하여 운영됩니다. 인력을 채용할 때는 직무 내용(직무)과 직무 스펙(어려운 조건)을 분석하고 결정해야 하며, 직무 요건이 결정되면 인사부서는 다양한 채널을 통해 조직의 요구에 가장 적합한 인재를 찾게 됩니다. 하지만 조직의 문화와 리더십 스타일에 맞는 필요한 역량을 갖춘 인재를 찾는 것은 쉽지 않습니다. 인사 부서는 종종 직업 소개소, 대학 진로 지도 기관 등을 통해 광고를 해야 하기 때문에 상대적으로 채용률이 낮습니다. 이는 비교적 저렴한 비용으로 직원을 채용할 수 있는 방법이며 직원들의 사기를 유지하는 데 도움이 됩니다.
성과 평가는 상호 합의한 정해진 기준에 따라 직원의 성과를 평가하는 것입니다. 회사는 명확하고, 이해하기 쉽고, 측정 가능하고, 합리적이며, 양측이 모두 수용할 수 있는 성과 평가 기준을 수립하고 이 기준을 모든 직원에게 전달해야 합니다. 회사는 성과 평가 기준을 엄격하게 준수하여 직원의 업무를 평가하고 우수한 성과에 대해 승진 및 급여 인상으로 보상합니다. 성과 평가가 기대에 미치지 못하는 직원의 경우 관리자는 성과 향상을 위해 개선해야 할 사항을 직원과 논의할 수 있으며, 성과가 부진한 직원은 해고를 고려할 수 있습니다. 최근의 성과 평가 방법은 직원의 능력을 전방위적이고 정확하게 파악하기 위해 상사, 부하 직원, 같은 직급의 직원으로부터 피드백을 수집하는 360도 평가입니다.
다양한 보상 체계는 직원의 동기 부여와 만족도에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 일반적인 보수 체계에는 고정 월급, 시간급 또는 일급제, 피스 레이트, 기본급 + 보너스, 스톡옵션이 포함됩니다. 개인 급여 외에도 팀 보너스를 만들 수도 있습니다. 개인의 성과를 지나치게 강조하면 팀의 결속력을 약화시킬 수 있습니다. 팀이 성과를 거두면 팀 보너스를 팀에 지급하여 자체적으로 분배하면 불균등하게 분배되었다고 느끼는 팀원이 팀에서 소외되는 것을 방지할 수 있습니다.
조직은 유연한 근무 시간, 경쟁력 있는 급여 및 추가 혜택을 활용하여 인재를 유지하려고 노력하지만 일부 직원은 퇴사를 선택할 것입니다. 퇴사하는 직원의 경우, 향후 더 많은 우수 직원을 잃지 않기 위해 가능한 한 퇴사 이유를 조사하는 것이 중요합니다.
직원의 동기는 동기 부여 요인과 건강 관리 요인을 구분해야 합니다. 건강 관리 요인에는 관리 관련 동창회, 급여 수준, 원만한 대인 관계 등이 포함됩니다. 이러한 요인은 직책에 대한 직원의 만족도를 높여주지만 직원들이 더 열심히 일하도록 자극하지는 않습니다. 어떤 의미에서 직원들은 자신의 필요에 의해 동기를 부여받습니다. 직원의 욕구는 생리적 욕구(생존 욕구), 안전 욕구(안전한 작업), 사회적 욕구(사랑받고 인정받고자 하는 소속감), 존경 욕구 순으로 나타납니다.
(지위, 긍정 또는 중요성), 자아실현 욕구(자신의 잠재력을 개발하고자 하는 욕구)가 있습니다. 어떤 욕구가 충족되면 그 욕구는 더 이상 동기 부여 요인이 되지 않고 새로운 욕구 계층이 등장합니다. 목표 관리 이론은 직원들이 스스로 동기를 부여해야 한다고 주장하며, 야심차지만 달성 가능한 목표를 부여하면 직원들이 성과를 개선하도록 동기를 부여할 수 있지만 경영진과 직원 모두가 목표를 인정하고 받아들여야 한다고 주장합니다. 경영진이 일방적으로 부여한 목표를 직원들에게 강요하면 문제가 발생할 수 있습니다. 프롬의 기대이론은 직원의 기대가 개인의 동기에 영향을 미칠 수 있으며, 직원들이 과제를 완수하기 위해 투입하는 노력의 정도는 결과에 대한 기대에 따라 달라진다고 설명합니다. 그는 직원들이 과제를 부여받을 때 다음 세 가지 질문을 고려한다고 믿었습니다. 작업을 완료할 수 있는가? 완료하면 어떤 보상이 주어지는가? c . 이 보상은 어떤 노력의 가치가 있는가? 그만한 가치가 있는가? 직원 형평성 이론의 원칙에 따르면 직원들은 비슷한 위치에 있는 동료와 자신을 비교하여 투입과 산출의 균형을 유지해야 합니다. 직원들이 자신이 나쁜 대우를 받는다고 생각하면 동기가 떨어지거나 적절한 이유를 찾을 수 있고(자신보다 속이기 쉬워서), 자신이 더 나은 대우를 받는다고 생각하면 더 잘해야겠다는 동기가 생기거나 이유를 찾을 수 있습니다(내가 정말 잘하니까). 이 비교는 직원 주변 사람들과 관련이 있으며 사람마다 다른 의견을 가지고 있다는 것을 아는 것이 중요합니다. 강화 이론에 따르면 직원에게 동기를 부여하기 위해 긍정적인 보상과 부정적인 처벌을 제공해야 합니다. 또한 직원들은 열린 의사소통과 좋은 업무에 대한 인정을 통해 동기를 부여받을 수 있습니다.
기업이 제품을 생산하든 서비스를 생산하든 운영 관리가 필요합니다. 운영 관리에는 일반적으로 시설 위치 선정, 시설 레이아웃, 자재 요구 사항 계획, 구매, 재고 관리, 품질 관리 등이 포함됩니다. 서비스 부서에서 제조에 사용하는 리소스는 다를 수 있지만 관리 기능은 비슷합니다.
시설 입지 선정은 회사 운영을 위한 지리적 위치를 선택하는 프로세스입니다. 소비자가 서비스에 쉽게 접근할 수 있는 위치를 선택하는 것은 좋은 입지 선정 전략이며, 온라인 쇼핑과 은행에서 중요하게 여깁니다. 제조업의 입지 요인에는 일반적으로 인건비, 자원의 양(예: 인력), 접근성, 공급업체(유통 및 통신 비용 절감) 및 고객과의 근접성(시장 출시 기간 단축), 범죄율, 생활비, 지방 정부의 지원 정책 등이 포함됩니다.
시설 레이아웃은 상품과 서비스를 효율적으로 생산할 수 있도록 생산 요소의 물리적 배치를 의미합니다. 제조업의 설비 배치는 일반적으로 운영 프로세스에 따라 달라지지만, 서비스업의 설비 배치는 일반적으로 소비자가 찾고 구매할 수 있는 디자인을 의미하며, 서비스업의 설비 배치는 고객 지향적이어야 합니다.
자재 소요 계획(MDP)은 특정 기업에서 필요한 부품과 원자재의 가용성을 적시에 예측하는 전산화된 관리 시스템을 말합니다. 전사적 자원 관리(ERP)는 자재 소요 계획의 최신 버전으로 재무, 인적 자원 및 수요 주문을 하나의 통합 소프트웨어로 통합하여 효율성을 높입니다.
구매는 최고의 제품과 서비스를 추구하기 위해 양질의 자재 자원과 최고의 공급업체를 찾고 최적의 가격을 협상하는 프로세스입니다. 인터넷 정보가 대중화되면서 구매 대상 제품을 찾는 데 드는 비용이 감소했습니다. 현재 공급업체는 너무 많은 정보를 얻어야 하는 경우가 많으며, 기업은 너무 많은 공급업체에 기업 정보가 알려지는 것을 피하기 위해 가능한 한 적은 수의 공급업체와만 소통하는 경향이 있습니다.
재고 관리는 제품 생산에 있어 중요한 비용입니다. 생산된 제품뿐만 아니라 구매한 자재, 부품 및 기타 자원도 보존해야 합니다. 재고는 품목의 노후화, 도난, 파손의 원인이 될 뿐만 아니라 창고 유지 관리 비용도 많이 듭니다. 이러한 비용을 줄이려면 기업은 적시에 생산 계획을 세우고 공급업체 및 유통업체와 원활하게 협력해야 합니다. 이를 통해 최소한의 재고를 사업에 투입할 수 있고, 부품, 자재 등을 최대한 사용했을 때 공급업체가 적시에 생산라인에 납품할 수 있어 사업장 부지 선정 시 공급업체와 가까운 위치를 선정하는 것이 유리합니다.
품질 관리는 제품이 제조되는 시점부터 고객에게 전달될 때까지 일관된 수준을 유지하고 오류를 최소화하는 것입니다. 전통적인 품질 관리에서는 일반적으로 생산 라인의 마지막 단계는 전문 품질 관리 부서에서 검사합니다. 이러한 검사에는 추가 인력과 리소스가 필요하고, 오류가 발견된 후 제품을 폐기하면 비용이 증가할 수 있습니다. 최신 품질 관리에는 생산의 각 단계에서 제품을 통계적으로 샘플링하고 검사하여 샘플링 통계 아이콘을 기반으로 이상 여부를 판단하고 각 단계의 제품이 표준을 충족하는지 확인하는 것이 포함됩니다. 오류를 조기에 발견할 수 있기 때문에 이러한 단계적 샘플링 및 통계적 품질 검사를 통해 기업은 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
관리자는 종종 제품이 제시간과 예산에 맞춰 제작 및 납품되도록 프로젝트 일정을 완벽하게 제어해야 합니다. 간트 차트는 현재 생산 진행 상황을 보여주는 훌륭한 아이콘이며, 관리자가 프로젝트의 전반적인 진행 상황을 제어하는 데 도움이 되는 PERT 차트와 같은 많은 차트가 있습니다.
영업과 홍보는 마케팅의 한 부분일 뿐이며 마케팅은 그 이상입니다. 과거에는 마케팅이 판매를 돕는 데 중점을 두었고 많은 사람들이 마케팅을 광고와 판매로 생각했지만, 이제 마케팅의 대부분은 구매자의 구매를 도와 판매를 돕는 것입니다.
마케팅은 시장과 수요를 따라잡아야 합니다. 마케팅 철학에는 고객 지향(니즈 충족), 서비스 지향(고객 만족), 수익 지향(수익 창출)이라는 세 가지 방향이 있습니다. 자선 단체나 정부도 모금이나 범죄 예방을 위해 마케팅을 활용해야 합니다.
소비자 니즈 조사를 완료하고 시장을 타겟팅한 후 마케팅을 시작할 수 있습니다. 먼저 수요에 맞는 제품이나 서비스를 설계한 다음 생산 원가에 따라 합리적인 가격을 책정하고 동종 업계의 가격을 참고한 다음 고객에게 배포하는 방법(방문 배송, 퀵 배송 등)을 고려합니다. . 마지막으로 광고, 직원 판매, 언론 보도, 바이럴 마케팅, 쿠폰, 할인, 샘플 체험 등을 사용하여 소비자 구매를 촉진하는 효과적인 홍보 전략을 실행합니다. 프로모션에는 일반적으로 고객 관계 유지, 고객 의견에 대한 응답, 우수한 애프터 서비스 제공이 포함됩니다.
마케팅의 모든 프로세스는 정확한 시장 정보에 의존하며 시장 조사가 필요합니다. 시장 조사에는 현재 상황을 설명하는 문제 정의, 데이터 수집, 데이터 분석 및 옵션 선택이 포함됩니다. 수집된 데이터는 자체 설문조사(인터뷰, 전화 문의, 온라인 설문지 등)를 통해 얻을 수 있습니다. 또는 보고된 저널에서 집계된 2차 데이터를 참조할 수 있습니다. 2차 데이터의 경우 일반적으로 필요한 종합적인 정보가 제공되지 않으므로 이러한 데이터를 직접 분석해야 합니다.
최종 마케팅 결정을 내릴 때는 기술, 인문학, 사회, 경쟁사, 전쟁, 자연재해 등 주변 환경을 파악하는 것이 중요합니다.
제품과 서비스에는 일반적으로 소비자 시장과 B2B 시장이라는 두 가지 시장이 있습니다. 소비자 시장은 관점에 따라 여러 종류(남성과 여성, 동양과 서양, 국내와 해외 등)로 세분화할 수 있습니다. . 마케터는 타겟 고객을 찾을 때 제품 및 서비스에 해당하는 타겟 고객 그룹으로 세분화합니다. 또한 마케팅 연구자들은 구매 시 소비자의 사고 과정과 행동을 연구하여 구매에 도움이 되는 최적의 마케팅 전략을 결정하기도 합니다. B2B 시장에는 일반적으로 제조업체(다른 회사), 중개업체(유통업체), 기관(정부, 병원, 학교 등)이 포함됩니다. . B2B 시장의 마케팅 전략은 소비자 시장과 다른 경향이 있는데, B2B 고객의 수는 소비자보다 적지만 대규모로 소비하고 보다 합리적인 구매 프로세스를 가지고 있으며 B2B 고객은 개인화 및 맞춤화에 대한 니즈가 있는 경우가 많기 때문입니다. 광고 기반의 소비자 프로모션과 달리 B2B 마케팅은 개인화된 제품 및 서비스 지원을 홍보하는 데 집중할 수 있습니다.
따라서 마케팅은 실제적이든 인지적이든 제품 차별화에 주의를 기울여야 합니다. 때로는 제품의 차이가 매우 작기 때문에 마케팅은 가격, 광고, 포장을 결합하여 독특하고 매력적인 제품 이미지를 만들어야 합니다. 제품의 포장은 매우 중요합니다. 소비자의 시선 끌기, 제품 내부 보호, 개봉 용이성, 내용물 설명, 제품 주요 특징 설명, 제품 유통기한, 경고 및 주의사항, 제품 사용 방법 안내 등의 기능을 제공합니다. 또한 제품에 자체 브랜드가 있어야 좋은 브랜드 이미지와 사용자 충성도를 만들 수 있습니다. 또한 제품 마케팅은 가격 경쟁을 기반으로 할 필요는 없으며 스타일, 편안함, 내구성, 애프터 서비스 등을 강조할 수 있습니다.
마케팅은 광고, 판매, 시장 조사 및 기타 기능에 더 중점을 두는 경향이 있습니다. 마케팅에서 유통과 창고는 간과하기 쉽지만, 상품 유통에서 매우 중요한 관리 기능이 누락되어 있습니다. 유통 채널에는 일반적으로 대리점/중개인, 도매업체, 소매업체가 포함되며, 일반적으로 이러한 중개업체를 통해 소비자에게 상품이 전달되는데, 대리점 및 중개인(부동산 중개인)은 구매자와 판매자를 중개하는 중개자로 실질적인 상품을 소유하지 않습니다. 마케팅 중개업체의 가치는 창고 보관, 판매, 광고, 운송 등 다양한 마케팅 문제를 원래 제조업체보다 더 효율적으로(더 빠르고, 더 저렴하고, 더 편리하게) 처리할 수 있다는 데 있습니다. 일부에서는 중개업체가 있으면 비용이 증가하므로 없애야 한다고 주장하지만, 대형 중개업체가 있으면 각 소매업체와 계약하는 기업의 번거로운 업무가 줄어듭니다. 제품의 최종 가격은 종종 운송, 보관 및 중개업체의 이익으로 인해 원래 공장 출고 가격보다 훨씬 높은 경우가 많습니다. 유통 중개 상품은 형태 효용(제품 형태 변경), 시간 효용(24시간 영업), 위치 효용(시내 중심가), 소유 효용(부동산 중개인이 부동산 양도), 정보 효용(쌍방향 정보 흐름), 서비스 효용(빠르고 친절한 서비스) 등 원래 제조업체의 상품보다 소비자에게 더 쉽게 제공되는 경우가 많습니다. 새로운 형태의 무점포 소매업에는 온라인 판매, 텔레마케팅, 자동 수확 기간, 가판대, 직접 판매(화장품 유통업체), 직접 마케팅(대화형 비디오 마케팅) 등이 포함됩니다. 비용, 속도, 신뢰성, 유연성, 빈도 및 접근성을 고려하여 물류 모드를 선택하는 것도 중요합니다. 기차는 주로 대량 상품 운송에 사용되며 트럭은 작고 외딴 지역에 적합하며 수상 운송은 저렴하지만 느리고 항공 운송은 가장 빠르지만 가장 비싸며 파이프 라인 운송은 빠르고 효율적입니다 (가스, 수도 등...). . 단일 장거리 화물 운송은 여러 가지 모드를 조합하여 선택할 수 있습니다. 창고에는 보관 창고와 유통 창고의 두 가지 유형이 있습니다. 보관 창고는 상대적으로 보관 시간이 길기 때문에 일반적으로 재고 위치를 추적해야 합니다. 바코드와 무선 주파수 식별(RFID) 기술로 상품에 태그를 부착할 수 있습니다.
일반적인 프로모션 형태는 다음과 같습니다. 텔레비전 광고, 이식형 광고, 상업 정보 광고(TV 광고 스페셜), 인터넷 광고를 포함한 광고(정보 공개, 설득력 있는 알림).
나. 대면 판매 촉진의 핵심 출발점은 고객의 요구에 귀를 기울이고 최대한 구매를 돕는 것이어야 합니다. 따라서 영업 사원을 특히 유능하고 효율적으로 고객을 도울 수 있도록 교육하는 것이 중요하며, 회사는 넉넉한 급여와 보너스를 제공합니다. 기업은 아무나 영업사원이나 컨설턴트로 채용해서는 안 됩니다. 영업 사원의 단계는 다음과 같습니다.1. 제품에 대한 필요성이 가장 높고 구매 능력이 있으며 판매 메시지를 경청할 의사가 있는 잠재 고객을 찾아 고객을 개발하고 조사합니다.2. 고객에게 연락하기 전에 고객에 대한 정보를 최대한 많이 수집하여 고객의 요구를 이해합니다.3. 좋은 첫인상을 만들기 위해 두 번째 기회 없이 대면 접촉하고 친절하고 전문적이며 신뢰할 수 있는 이미지를 유지하려고 노력합니다.4. 제품 디스플레이, 사용자의 요구를 충족 시키려고 노력하고, 고객의 요구를 미리 알고 있다면 적절한 판매 디스플레이를 조정할 수 있습니다.5. 혼란을 설명하고 해결하기 위해 고객이 언급 할 수있는 몇 가지 문제를 예상하고 그에 따라 대응할 준비를해야합니다.6. 고객이 만족할 수 있도록 좋은 애프터 서비스 지원을 제공하십시오.
C. 단기 이벤트 프로모션. B2B 프로모션에는 전시회, 전시, 스폰서십, 경연 대회 등이 포함됩니다. 소비자를 대상으로 하는 단기 프로모션에는 할인 쿠폰, 전액 할인, 샘플 체험, 매장 내 대회 등이 있습니다.
D 입소문 프로모션은 현재 바이럴 입소문 마케팅으로 사용되며, 소비자가 온라인에서 좋은 말을 하거나 친구를 추천하면 수수료를 지급하는 다단계 마케팅 프로그램을 말합니다.
E. 블로그, 짧은 동영상, 이메일 등과 같은 기타 형태.
타겟 그룹에 따라 다양한 프로모션 조합을 선택해야 합니다. 비슷한 니즈를 가진 다수의 소비자는 광고와 프로모션을 선호하고, 대규모 조직의 경우 판매 대상자를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 다양한 형태의 프로모션을 결합하여 복합 프로모션을 구성할 수 있습니다.
회계는 기업의 재무 거래를 기록, 분류, 요약하여 손익 계산서, 대차대조표, 현금흐름표와 같은 재무제표를 작성합니다. 회계의 주요 목적은 관리자가 올바른 재무적 판단을 내릴 수 있도록 돕는 것이며, 또한 회계는 비즈니스에 대한 재무 정보를 이해관계자에게 보고하는 것입니다. 영리 및 비영리 조직 모두 회계사가 필요하며, 회계사는 관리 회계사(계획 예산 및 비용 관리), 재무 회계사(자산 및 부채의 수익성 여부, 연례 보고서의 재무 상태 포함), 감사 회계사(회사의 회계 절차 및 재무제표가 올바르게 수행되고 작성되었는지 확인하기 위한 정기 내부 감사), 세무사(세법에 정통하고 세금 신고 및 세금 전략), 정부 및 비영리 단체 회계(자금의 흐름을 기록).
재무는 비즈니스에 필요한 자금을 확보하고 관리하는 비즈니스 기능입니다. 재무 활동에는 예산 책정, 현금 흐름 분석, 자본 지출 계획 등이 포함됩니다. 회계는 일선 데이터 수집 및 통계와 같습니다. 재무 관리자는 회계 데이터의 정보를 바탕으로 재무 계획, 물품 상환, 현금 회수 및 장기 자금 조달 전략에 대한 일련의 권장 사항을 만들어 비용과 현금 흐름 부족으로 인해 회사가 운영되지 못하는 것을 방지합니다.
기업은 주식 시장을 통해 성장에 필요한 대규모 자본을 조달할 수 있고, 개인은 기업에 투자함으로써 기업의 성공과 성장의 혜택을 공유할 수 있습니다. 증권 거래소는 일반적으로 주식과 채권 등을 포함한 유가 증권을 거래합니다. 증권 거래는 중국 증권감독관리위원회의 규제를 받습니다. 내부자 거래는 리롱이 이익을 위해 일반인에게 알려지지 않은 개인 정보를 거래하는 것을 말합니다. 주식은 보통주와 우선주로 나뉩니다. 보통주는 의결권이 있고, 우선주는 배당권만 있고 경영권 의결권이 없으며, 우선주는 배당과 청산이 보통주보다 우선합니다. 기업이 발행한 주식은 회사의 부채가 아니므로 반환할 필요가 없지만, 구매자는 회사의 주주가 되어 투표를 통해 회사 경영에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 채권 발행은 부채이며 지정된 날짜에 원금과 이자를 상환해야 합니다. 채권은 일시적인 자금 조달일 뿐이며 구매자에게는 투표권이 없으며 채권의 발견은 회사의 재무 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 주식 거래 비용은 증권 거래소 수익의 일부에 불과하며, 대부분은 복잡한 금융 계약의 판매와 야후나 구글과 같은 회사에 시장 정보를 판매(웹사이트에 주식 시장을 보여줘야 하므로 거래 등록 기업이 수수료를 지불해야 함)하는 데서 발생합니다. 증권거래소는 등록하는 기업에 대한 요건이 있으며, 같은 기업을 두고 증권거래소마다 치열한 경쟁을 벌일 수 있습니다. 각 증권거래소 지수에는 고유한 의미가 있습니다. 지수를 참조할 때는 해당 지수의 생성 전략을 이해하는 것이 중요합니다.