인턴십 첫 주는 적응 기간이었습니다. 주로 회사의 배경과 제품, 개발 방향에 대해 배웠습니다. 또한 동료들과 더 많이 소통하려고 노력했고, 대화를 통해 많은 것을 배웠습니다. 동료들은 매우 열정적이고 저를 잘 챙겨줍니다. 제가 어려움을 겪을 때 종종 도움의 손길을 내밀어줘서 큰 감동을 받습니다.
몇일 후부터는 주로 간단한 일들을 도와주면서 비즈니스와 관련된 일을 하기 시작했습니다. 즉, 기초를 닦는 것이죠. 이러한 활동을 과소평가하지 마세요. 단순하지만 소홀히 해서는 안 됩니다. 모든 것이 서로 연결되어 있기 때문에 모든 것이 중요합니다. 궁극적인 성공을 보장하기 위해서는 모든 단계의 기초를 잘 닦아야 합니다.
진짜로 배우기 위해서는 아주 간단한 것이라도 여러 번 진지하게 고민하고 모든 것을 잘 하려고 스스로에게 매우 엄격합니다. 그래서 빠르지는 않지만 동료들이 만족할 수 있도록 할 수 있습니다. 동료들은 보통 서두르지 않고 일을 정리해서 제가 처리하도록 맡기면서 때때로 도움을 주기도 합니다. 익숙해지면 일이 점점 더 쉬워집니다.
인턴십 첫 주를 간단히 몇 마디로 요약하면 '더 많이 보고, 더 많이 묻고, 더 많이 관찰하고, 더 많이 생각하라'는 것이었습니다!
한편으로는 독립적으로 생각하는 능력을 배양하고 문제가 발생했을 때 의식적으로 독립적으로 해결하려고 노력해야 문제를 더 깊이 이해하고 문제를 해결할 때 이점을 얻을 수 있습니다.
다른 한편으로는 팀 정신을 배양해야 합니다. 회사는 하나의 전체이며 제품은 팀의 결과물입니다. 모두가 다른 사람들과 더 잘 소통하고, 서로 돕고, 같은 목표를 위해 함께 일해야 합니다. 모두의 지혜를 모아야만 최대한의 성과를 낼 수 있습니다.
주간 노트 (2)
인턴십이 시작된 지 두 번째 주에 접어들면서 서서히 안정기에 접어들었습니다. 독립적으로 영업을 시작했고, 회사에서도 제가 영업이 처음이라는 것을 알고 있었기 때문에 처음에는 전화와 고객 응대 위주로 업무를 맡겼습니다.
이제부터 고객과 대화를 시작하려면 고객의 의도를 잘 파악하고 회사와 제품에 대한 정보를 고객에게 정확하게 전달하는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 회사의 비즈니스 프로세스와 제품 기능에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 그래서 저는 매일 동료들보다 일찍 출근하고, 수시로 참고한 정보를 준비합니다. 물론 이 정보들이 머릿속에 들어와 있으면 더 좋기 때문에 시간이 나는 대로 몇 번 더 읽고 천천히 머릿속으로 외우고 있습니다.
작업은 잘 진행되고 있습니다. 저는 보통 매일 많은 전화를 받아야 하는데, 그 전화는 대부분 짧습니다. 간단한 소개만 하면 되니까요. 물론 더 자세한 정보가 필요한 고객도 있기 때문에 전체 상황을 설명하고 제품에 대해 더 많이 알려야 합니다. 가장 중요한 것은 우리 제품이 우수하다는 것을 느끼게 하는 것입니다. 제가 유창하지는 않다고 생각하지만 명확하게 설명할 수 있기 때문에 고객들이 만족해합니다. 그리고 만족한 고객과 전화를 끊을 때마다 뿌듯함을 느낍니다. 입이 마르지만 '내가 방금 거래를 성사시켰구나, 더 열심히 노력하면 그만한 가치가 있겠구나'라는 생각이 들어요.
특히 주말 하루나 이틀 전에는 전화가 폭주해 업무가 힘들었습니다. 다들 주말 전에 일을 끝내고 휴가를 가서 편히 쉬고 싶어 하는 것 같았어요.
너무 많은 전화에 혼란스러워지기 쉽습니다. 다행히 주변에 처리할 수 있는 동료들이 있습니다. 동료들이 저를 도와주는 경우가 많지만 때로는 제가 동료들을 도와주기도 합니다. 서로 도와주면 문제 해결이 더 쉬워지기도 합니다.
주말에는 매니저가 저를 저녁 식사에 초대하고 잘 챙겨주면서 이 기간 동안의 업무에 대해 큰 만족감을 표시했습니다.
주간 노트 (3)
2주간의 교육 후, 저는 빠르게 발전하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 한 번도 해본 적 없는 영업 직책에서도 영업 산업에 대해 더 잘 이해하게 되었습니다. 이번 주에도 여전히 고객과 전화 통화를 하는 등의 일을 하고 있습니다. 가끔 고객을 인터뷰하러 나가기도 합니다.
내성적인 성격이라 처음이나 고객 면담이 긴장되고 매끄럽지 못했는데, 매니저와 동료들이 과감하게 대처하라고 격려해줘서 많이 나아졌고, 조금씩 나아지고 있습니다. 낯선 상황에서 더 이상 무대 공포증이 없습니다. 지금은 저보다 훨씬 경험이 많은 고객들을 대할 때도 간결하고 명료하게 저를 표현함으로써 제품에 대해 더 친숙하게 다가갈 수 있고, 제품에 대한 관심도 더 높아졌습니다.
사람은 언제나 마찬가지입니다. 직접 경험해보지 않으면 어떤지, 그렇게 힘든지 절대 알 수 없습니다. 따라서 완전히 익숙하지 않더라도 기회가 주어진다면 반드시 시도하고 제대로 해봐야 합니다. 경험이 없으면 더 많은 준비가 필요하기 때문입니다. 또 다른 한 가지는 실패를 두려워하지 말고 온 마음을 다해 도전하는 것입니다. 숙련되면 성공은 자연스럽게 따라옵니다. 예를 들어, 처음 고객을 인터뷰했을 때 충분히 잘하지 못하거나 실패했지만이 시도는 저에게 많은 도움이되었고 이후 작업의 성공에 크게 기여했습니다. 또한 끊임없는 경험과 실험을 통해 제 자신의 수준과 적응력을 테스트할 수 있었습니다.
부단한 노력과 끊임없는 시도, 지속적인 경험의 축적을 통해서만 자신의 단점을 발견할 수 있고, 이를 보완하는 과정에서 진정으로 자신을 발전시킬 수 있습니다. 그러니 무슨 일이 있어도 열심히 노력하고 마음만 먹으면 더 잘할 수 있다고 스스로에게 말하세요!
주간 노트 (4)
평소 기숙사에서 놀다 보면 하루가 너무 느리고 지루하게 지나간다는 생각이 들어요. 회사에서는 완전히 다릅니다. 매일 격렬한 업무에 시달리다 보니 다른 생각을 할 시간이 없어요. 그러다 보니 어느새 한 달이라는 짧은 시간이 거의 다 지나가고 있었습니다. 사실 할 수만 있다면 며칠 더 머물고 싶어요. 앞으로 이 업계나 이 직책에서 일하지 않을 수도 있지만 이 경험은 진짜입니다. 매일 매일 새로운 것을 접하고 조금씩 흡수하면서 점점 더 나아지고 있는 것 같아요. 처음 사회에 발을 내디뎠을 때 느꼈던 감정이 바로 '사회가 최고의 대학이다'라는 말이었습니다. 정말 맞는 말입니다.
한 달이라는 시간은 짧지만 많은 것을 배울 수 있습니다. 회사 환경, 비즈니스 커뮤니티에 빠르게 적응하고 동료와 더 잘 소통하는 방법, 정해진 작업을 더 잘 완료하는 방법. 이는 쉽게 얻을 수 있는 것이 아닙니다. 누구나 점진적인 이해가 필요합니다. 오늘 배운 것들이 앞으로의 취업에 큰 영향을 미칠 것입니다. 그리고 저에게는 진정한 취업이 멀지 않았습니다. 취업 전에 공부도 잘하고, 자기계발도 하고, 운동도 할 수 있는 이런 기회를 갖게 되어 매우 기쁘고 감사하게 생각합니다. 동시에 제 자신의 능력에 대한 자신감도 생기고 앞으로 사회에 도움이 되는 구성원이 될 수 있다는 믿음도 생겼습니다.
이제 떠나면 매니저와 동료들과 작별 인사를 할 것입니다. 다시는 볼 수 없겠지만 그동안 따뜻한 배려와 사심 없는 도움은 기억하겠습니다. 모두 감사드리며, 모두 건강하세요!
이제 저의 여름 사회 실습이 성공적으로 끝났습니다. 이 기간 동안 말로 표현할 수없는 것들이 너무 많지만이 경험을 항상 기억할뿐만 아니라 모든 사람의 가르침을 기억하고 나중에 자신에게 좋은 자극이되어 열심히 공부하고 인생의 새로운 단계로 나아갈 수 있도록 노력할 것입니다.
오늘날 인터넷의 급속한 발전 속에서 인터넷은 사람들이 정보에 빠르게 액세스하고 게시하고 전송할 수있는 중요한 채널이되었으며 사람들의 정치, 경제, 생활 및 기타 측면에서 중요한 역할을하고 있습니다. 따라서 인터넷 응용 프로그램에서 웹 사이트 구축의 상태는 분명하며 정부, 기업 및 정보 구축 기관의 중요한 부분이되어 사람들의 관심을 끌고 있습니다.
컴퓨터는 더 지능적인 부분을 갖게 될 것이며 다양한 지각 능력, 특정 사고 및 판단 능력, 특정 자연어 능력을 갖게 될 것입니다. 음성 입력, 필기 입력과 같은 자연스러운 입력 수단을 제공하는 것 외에도 사람들이 몰입감을 느낄 수있는 다양한 대화 형 장치가 등장했으며 가상 현실 기술은이 분야에서 개발의 초점입니다. 오늘날 사람들은 컴퓨터와 네트워크 간의 필연적인 연결에 대해 이야기합니다. 한편으로는 네트워크의 일부가 아닌 고립된 컴퓨터를 보기가 점점 더 어려워지고, 다른 한편으로는 컴퓨터의 개념이 네트워크에 의해 확장되었습니다. 1990년대에 등장한 인터넷은 과거에는 볼 수 없었던 영향력과 인기를 누리며 본격적으로 발전했습니다. 인터넷만큼 우리의 학습, 생활, 습관을 극적으로 변화시킨 기술은 없었습니다. 전 세계 거의 모든 국가가 직간접적으로 인터넷에 연결된 컴퓨터 네트워크를 보유하고 있으며, 인터넷은 서로 연결된 컴퓨터의 글로벌 네트워크가 되었습니다.
사람들은 인터넷을 통해 전 세계의 다른 사용자들과 자유롭게 소통할 수 있고, 인터넷을 통해 온갖 종류의 정보를 얻을 수 있습니다. 사람들은 시간과 공간의 경계를 크게 줄인 인터넷의 매력을 충분히 인식하고 있습니다. 네트워크를 통해 사람들은 컴퓨터 하드웨어 리소스, 소프트웨어 리소스 및 정보 리소스를 공유 할 수 있습니다. "네트워크가 곧 컴퓨터"라는 개념은 몇 번이고 증명되었으며 전 세계에서 점차적으로 받아 들여지고 있습니다.
이 2 년간의 연구와 실습을 통해 선생님의지도하에 우리는 많은 명확한 작동 단계와 일반적인 응용 사례를 배웠습니다. 소프트웨어 기술과 응용 기술을 더 포괄적으로 만들어서 우리가 배운 소프트웨어를 실제로 마스터 할 수 있도록하십시오. 그래서 저는 인턴십의 결과물로 전공 내용을 담은 개인 웹사이트를 만들었습니다. 그 내용은 다양합니다. 웹페이지 제작에 사용된 소프트웨어는 드림위버, 파이어웍스, 플래시 등인데, 드림위버는 웹 시대에 전자 거래 애플리케이션을 빠르게 제작할 수 있는 소프트웨어입니다. 전자 상점, 재고 관리 시스템, 사내 LAN용 데이터베이스 애플리케이션과 같은 엔터프라이즈급 웹 페이지 및 양식의 동적 생성을 위한 솔루션을 제공하며, 파이어웍스는 웹 이미지 제작에 가장 많이 사용되는 소프트웨어입니다.
드림위버의 기본 이미지 편집기가 Fireworks로 설정되어 있으면 웹 페이지 이미지가 Fireworks에서 생성되는 즉시 드림위버에서 업데이트됩니다. 또한 Fireworks를 사용하면 모든 Photoshop 필터를 설치 및 사용할 수 있으며, PSD 형식의 이미지를 직접 가져올 수 있습니다. 또한 포토샵 비트맵과 코어아이디 드로 벡터 그래픽의 기능을 결합할 뿐만 아니라 웹페이지의 그림자, 입체 버튼 등 사용자가 사용할 수 있는 수많은 웹페이지 이미지 템플릿을 제공하여 클릭 한 번으로 인기 있는 효과를 만들 수 있습니다.
컴퓨터 유지보수 실습 수기
저는 17년 3월 칭다오 하이센스 컴퓨터 유한공사 정저우 지사의 기술 서비스 부서에서 인턴십을 시작하여 5월 10일에 끝냈습니다. 부서장님과 동료들의 지도와 도움으로 회사의 조직 구조, 업무 상황 및 관리 시스템은 물론 기술 서비스 부서의 기본 업무를 점차적으로 이해하고 많은 컴퓨터 유지 보수 지식을 배웠습니다.
하이신 그룹은 하이센스 그룹을 투자 모태로 하는 국내 대형 전자 정보 산업 전문 그룹입니다. 초기 칭다오 라디오 공장에서 칭다오 TV 공장에 이르기까지 30 년 이상 시작된 하이센스 전기 제품 회사는 유명한 국내 대규모 하이테크 기업 그룹으로 발전했습니다. 수년에 걸쳐 하이센스는 "첨단 기술, 고품질, 높은 수준의 서비스, 국제적으로 유명한 브랜드 창출"이라는 발전 전략을 고수해 왔으며 산업 구조의 최적화, 기술 혁신을 원동력으로, 자본 운영을 지렛대로 삼아 빠른 성장과 발전을 이룩했습니다. 중국 최초로 가전, 통신, 정보 중심의 3C 산업 구조를 구축한 기업으로 TV, 에어컨, 컴퓨터, 휴대폰, 냉장고, 소프트웨어 개발, 네트워크 장비를 주력 제품으로 삼고 있습니다. 하이센스는 국가 기업 기술 센터와 일류 박사후 연구 센터를 보유하고 있으며 매년 10건 이상의 국가 프로젝트를 수행하고 있으며, 2002년에는 정보, 인재, 장비 및 기타 기술 강점을 통합하여 11개의 전문 기술 연구소와 1,500명 이상의 우수한 전문 기술 인력을 보유한 하이센스 그룹 R&D 센터로 확장했습니다. 하이센스는 매출의 5% 이상을 기술 혁신에 투자하고 집적 회로 설계, 네트워크 장비 및 서비스, 새로운 전자 디스플레이와 같은 핵심 기술에서 획기적인 발전을 이루기 위해 노력하고 있습니다.
현재 하이센스는 전국에 20개 이상의 마케팅 센터, 영업과 서비스를 통합한 200개 이상의 지사 및 사무소, 10,000개 이상의 유지보수 및 서비스 지점을 보유하고 있습니다. 또한 유럽, 아프리카, 동남아시아, 남미 및 북미의 거의 100개 국가 및 지역에 제품을 수출하고 있으며 일본, 브라질, 미국, 인도네시아, 중동, 호주, 홍콩, 이탈리아 및 기타 국가 및 지역에 무역 지사 또는 사무소를 설립하고 남아프리카에 생산 기지를 설립하여 현지화된 운영을 수행하고 있습니다.
"혁신은 생명이다"라는 신념을 가진 하이신 컴퓨터는 1996년 하이센스의 강력한 기술 지원과 강력한 과학 연구 지원으로 설립되었습니다. "과학 기술과 인재"에 의존하고 "지식은 부, 재능은 이익"과 "경영에서 이익을 추구"라는 신조를 고집하며 젊고 지식이 풍부한 직원의 장점을 최대한 활용하고 내부적으로는 경영을 파악하고 외부적으로는 시장 경쟁을하며 팀의 역할을 수행합니다. 경영진을 파악하고, 외부에서 시장을 놓고 경쟁하며, 팀의 장점을 발휘합니다. 불과 몇 년 만에 회사는 괄목할 만한 성과를 거두며 업계의 새로운 강자로 부상했습니다. 이 회사의 제품은 전국 28개 협력 도시의 국가 전기 제품 인증(CCEE)과 제품 품질 인증을 통과하여 판매 면제 및 소비자 우선권을 누리고 있습니다. 제품 신뢰성 지수 MTBF(평균 고장 간격 시간)는 12,000시간 이상에 달합니다. 65438년부터 0995년까지 하이센스 기술 센터는 중화인민공화국 국가경제무역위원회, 세관총국, 국가세무총국으로부터 국가 기술 센터로 공동 인정을 받았습니다. 강력한 기술력과 인재 팀은 하이센스의 컴퓨터 기술 연구에 대한 확고한 보증을 제공합니다. 기술 센터는 하이센스의 R&D 기지일 뿐만 아니라 하이센스 신산업의 인큐베이터이자 인재 양성 센터이기도 합니다.1998년 6월 하이센스 컴퓨터 주식회사는 중국 전자 품질 시스템 인증 센터의 ISO9001 품질 시스템 인증 심사를 국내 기업 중 최단 기간에 통과했습니다.
최근 몇 년 동안 Hisense는 항상 사회와 사람들에게 최고의 최신 기술 제품을 제공하기 위해 노력해 왔으며 상업용 및 가정용 컴퓨터, 하이 엔드 그래픽 워크 스테이션, 서버 및 네트워크 제품을 연속적으로 출시했습니다. 하이센스 컴퓨터는 '1999년 선호 구매 브랜드'와 '1998년 실제 구매 컴퓨터'에서 3위를 차지했습니다. 하이엔드 그룹에서는 '골든 애로우 99H'가 4개 테스트에서 1위를, 미드레인지 그룹에서는 '골든 애로우 99V'가 4개 테스트에서 1위를, 저가형 그룹에서는 '블루 애로우'가 8개 테스트에서 1위를 차지했습니다. 대표작인 '씨뷰', '리턴', '씨플라이', '애로우' 시리즈 컴퓨터와 '라이트닝' 시리즈 그래픽 워크스테이션은 국내 권위 있는 기관에서 실시한 여러 평가와 사용자 설문조사에서 1위를 차지한 바 있다.
하이신의 서비스 약속은 다음과 같습니다 :
1 >국가 보증, 컴퓨터가 오작동하면 사용자는 모든 수준의 가장 가까운 하이센스 유지 보수 부서 및 공인 유지 보수 센터에 가서 품질 보증서와 함께 수리 서비스를받을 수 있습니다.
(2) Hisense 컴퓨터 수리 서비스 센터에서 3일 이내에 수리합니다.
3 >무료 유지보수. 보증 기간 동안 정상적인 사용 상태에서 컴퓨터가 오작동하는 경우 부품 비용 및 유지보수 비용이 면제됩니다. 보증 기간 이후에는 서비스 수수료가 면제되고 비용만 청구됩니다.
4 >보증 기간 첫 해에는 정상적인 사용 중 컴퓨터가 고장난 경우 해당 지역의 하이센스 컴퓨터 서비스 핫라인으로 전화하여 예약을 하면 약속된 시간에 무료 방문 서비스를 받을 수 있습니다.
5 >평생 유지보수. 고객의 걱정을 완전히 해결하기 위해 하이센스 컴퓨터의 보증 기간 이상으로 사용자와 유지보수 센터(스테이션)가 계약을 체결하기만 하면 평생 유지보수를 받을 수 있습니다.
제 인턴십 부서는 기술 서비스 부서로, 주로 정저우 지역의 컴퓨터 판매 및 애프터 서비스에 종사하고 있습니다. 이 공부는 전문 전자 상거래이지만 컴퓨터 유지 보수에 대한 지식이 거의없고 아무도 컴퓨터 유지 보수 작업을 수행하지 않았기 때문에 모든 것이 처음부터 배우는 것입니다. 인턴십을 시작할 때 사무실의 동료들은 회사 부서 운영 및 컴퓨터 유지 관리에 대한 몇 가지 규칙과 규정을 제공했기 때문에 회사 운영 및 컴퓨터 유지 관리, 특히 시스템 유지 관리에 대해 어느 정도 이해하고 직원들에게 무거운 국가 기업 단위의 중요성을 정말로 감사하고 컴퓨터 유지 관리 작업의 기술 서비스 부서에 있다는 것이 비즈니스 부문 운영의 작은 측면이며 일반 대중의 눈에 기업과 관련이 있음을 이해합니다. 일반 대중의 눈에 비친 기업의 이미지와 국가 컴퓨터 경매에 참여하는 기업의 용기와 브랜드 선호도와 관련이 있습니다. 경험 많은 선배 형제 자매들도 컴퓨터 유지 관리의 모든 예방 조치에 대해 자세히 설명해 주었고 종종 고객 방문, 제품 시장 조사, 컴퓨터 시스템 유지 관리를 수행하도록 이끌었고 나중에 고객 약속, 공개 수리 주문, 외부 홍보, 특정 유지 관리 작업과 같은 특정 작업에 참여했습니다. 부서 리더십과 모든 동료들의 도움과지도 아래 며칠 동안 공부하고 일한 끝에 저는 컴퓨터 유지 관리의 전체 프로세스에 익숙해졌고 컴퓨터를 독립적이고 능숙하게 유지 관리하고 다양한 컴퓨터 오류를 정확하게보고 할 수있었습니다.
인턴십 기간 동안 저는 기술 서비스 부서가 단합되고 활기찬 그룹이라는 것을 깊이 느꼈습니다. 매일 모두가 웃는 얼굴로 저를 맞이합니다. 업무가 매우 힘들어도 사무실에서는 웃음이 끊이지 않습니다. 고객을 대할 때는 항상 열정적이고 성실하며, 어려운 일이 생기면 문제가 해결될 때까지 서로 돕습니다. 부서 전체가 따뜻한 대가족처럼 화목하게 지냅니다. 부서장님들은 이 가족의 부모님 역할을 해주셔서 모두가 자유롭게 놀 수 있는 공간을 많이 마련해 주십니다. 저는 그들로부터 칭다오 하이센스의 "사람 존중, 헌신, 고효율, 높은 수준의 서비스", 서비스 부서의 "서비스, 헌신"의 의미, "완벽을 창조하고 사회에 봉사한다"는 서비스 개념의 진정한 의미를 진정으로 경험했습니다. 서비스 부서의 "서비스, 헌신"의 의미, "완벽을 창조하고 사회에 봉사한다"는 서비스 개념, 칭다오 하이센스 컴퓨터 회사의 기업 문화, "혁신은 생명이다"의 의미. 특히 어려움을 겪고 도움을 요청할 때마다 모두가 사심 없이 도와준다는 사실에 감동을 받았는데, 한 고객이 컴퓨터가 이유 없이 자주 검은 화면으로 꺼진다고 하더군요. 제가 현장에 도착했을 때 문제가 무엇인지, 어디가 문제인지 알 수 없는 상황에서 저는 고객이 직접 컴퓨터를 오버클럭했는지 확인해 보라고 제안했습니다. 제 경험이 부족하다고 해서 사람들이 제 조언을 무시하지는 않았어요. 결과적으로 실제로 문제가 있다는 것을 알게 되었습니다. 그런 다음 메인 CPU 주파수를 파악하고 고객에게 절대 오버클럭을 하지 않도록 교육했습니다. 그리고 하루가 끝날 무렵 모두가 그 자리에서 저를 칭찬했습니다. 정말 행복했어요. 이런 회사에서 인턴으로 일한다는 것이 자랑스럽고 칭다오 하이센스 직원들의 커리어가 자랑스럽습니다. 짧은 시간 동안 이렇게 화목한 분위기에서 일하고 공부하며 동료들과 행복을 나누고 함께 일할 수 있어서 너무 기쁩니다. 그래서 저는 동료들로부터 배우고, 모르는 것이 있으면 질문하고, 리더와 동료들이 제게 준 모든 업무를 성실히 완수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 부서 리더와 동료들도 저를 도와주고 비즈니스 관련 지식을 가르쳐주려고 노력합니다.