질문 1: CA로 전자세무서에 로그인하면 "공백" 또는 "CA 장치가 연결되어 있는지 또는 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인하십시오"라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
이 문제는 컴퓨터에 여러 드라이버가 설치되어 있기 때문입니다. 모든 브라우저를 닫고 컴퓨터 제어판 - 프로그램 - 해당 드라이버를 제거해야 합니다. 드라이버를 다시 다운로드하여 설치한 후 웹사이트를 열어 로그인합니다.
질문 2: 황금 세금 디스크를 통해 전자 세금 신고서에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
로그인이 되지 않는 경우 아래 단계를 따라 확인하시기 바랍니다.
(1) 기기의 비밀번호가 올바른지 확인.
질문 1:CA로 전자세무서에 로그인할 때 "공백" 또는 "CA 기기가 연결되어 있는지 또는 드라이버가 제대로 설치되었는지 확인해 주십시오!"라는 메시지가 표시됩니다. "어떻게 해야 하나요? 어떻게 해야 하나요?
이 문제는 컴퓨터에 여러 드라이버가 설치되어 있기 때문입니다. 모든 브라우저를 닫고 컴퓨터 제어판 - 프로그램 - 해당 드라이버 제거를 열어야 합니다. 드라이버를 다시 다운로드하여 설치한 후 웹사이트를 열어 로그인합니다.
질문 2: 황금 세금 디스크를 통해 전자 세금 신고서에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
로그인이 되지 않는 경우 아래 단계에 따라 확인하시기 바랍니다.
(1) 기기 비밀번호가 올바른지,
(2) 컴퓨터에 다른 CA 장치 드라이버가 설치되어 있지 않은지 확인합니다. 설치되어 있는 경우 하나씩 제거합니다.
(3) 홈페이지에서 최신 드라이버 패키지를 다운로드하고 필요한 단계에 따라 드라이버를 다시 설치합니다.
질문 3: E-Tax에서 CA 드라이버를 다운로드하여 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 오른쪽 상단의 "로그인"-"드라이버 다운로드"를 클릭한 후 기기에 따라 해당 드라이버를 선택하여 다운로드 및 설치합니다.
질문 4:CA를 사용하여 전자세무서에 로그인했는데 "보안 조직 초기화에 실패했습니다, 전자키가 삽입되었는지 확인하십시오"라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
IE8.0 이상을 사용하고 모든 브라우저를 닫은 후 컴퓨터 제어판 - 프로그램 - 드라이버 제거에 해당하는 항목을 열어야 합니다. 드라이버를 다시 다운로드하여 설치한 후 웹사이트를 열어 로그인합니다.
질문 5:전자택스의 컴퓨터 환경 요구 사양은 어떻게 되나요?
WINDOWS 운영체제 및 IE 브라우저 버전 8.0 이상이 필요하며, IE 커널이 아닌 경우 CA 장치 사용에 이상이 있을 수 있습니다(드라이버 설치 전 모든 브라우저를 수동으로 종료한 후 CA 장치를 삽입하지 않는 것이 좋습니다).
재무제표
질문 1:재무회계 시스템에서 기장을 했는데 이택스에서는 재무제표가 생성되지 않나요?
(1)지사(비가맹점 및 그 구성원 기업)인 경우 월별(분기별) 신고 시 전자세무국에서 재무제표를 발급하지 않으며,
(2)지사(비가맹점 및 그 구성원 기업)가 아닌 경우 문제 피드백 모듈을 통해 온라인으로 문제를 접수하시면 운영 및 유지보수 담당자가 빠른 시일 내에 처리해 드립니다.
질문 2:재무회계 시스템 신고 시 월별 보고서와 분기별 보고서를 모두 선택했는데 전자세무서에서 재무제표를 발행하지 않습니다.
재무제표 제출 기간에는 월별 보고서와 분기별 보고서를 동시에 선택할 수 없습니다. 두 보고 기간을 동시에 선택하면 전자세무서에서 재무제표를 생성하지 않습니다.
질문 3:현재 연도에 대한 재무제표를 누적할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
현재 ETA는 당해 연도 누적 금액을 추출하지 않으며, 당해 연도 누적 금액은 수동으로 입력해야 합니다.
전표 인쇄:
질문 1:납부 전표 인쇄 시 부가세만 인쇄되고 지방세 가산세는 인쇄되지 않나요?
'세금 완납 증명서 발급(기업)' 모듈에서 확인 및 인쇄가 가능합니다.
질문 2:전자세무서에서 신고서를 출력하려면 어떻게 해야 하나요?
전자세무서에서 신고서를 성공적으로 제출한 후 신고서 왼쪽 상단에 있는 '신고하기 - 다음 단계'로 이동하여 인쇄 버튼을 클릭합니다. ETA에서 세금 신고서 인쇄 기능은 납세자의 세금 신고서 왼쪽 상단 모서리에 모두 배치되어 있으며, 클라이언트가 실시간으로 PDF 파일을 생성합니다.
질문 3:ETA에서 사전 신고서를 인쇄할 수 있습니까?
전자세무서에서는 2018년부터 기존 온라인 신고 시스템에서 제출한 모든 종류의 명세서를 출력할 수 있으며, 홈페이지 - 공통기능 - 신고서에서 출력할 수 있습니다.
(2) 컴퓨터에 다른 CA 장치 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. 설치되어 있는 경우 하나씩 제거해 주시기 바랍니다.
(3) 홈페이지에서 최신 드라이버 패키지를 다운로드하고 필요한 단계에 따라 드라이버를 다시 설치합니다.
질문 3:e-Tax용 드라이버를 다운로드하여 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
CA 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 오른쪽 상단의 "로그인"-"드라이버 다운로드"를 클릭하고 장치에 따라 해당 드라이버를 선택하여 다운로드 및 설치합니다.
질문 4:CA를 사용하여 전자세무서에 로그인할 때 "보안조직 초기화에 실패했습니다, 전자키가 삽입되었는지 확인하십시오"라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
IE8.0 이상의 브라우저를 사용하고 모든 브라우저를 닫은 후 컴퓨터 제어판 - 프로그램 - 드라이버 제거에 해당하는 항목을 열어야 합니다. 드라이버를 다시 다운로드하여 설치한 후 웹사이트를 열어 로그인합니다.
질문 5:전자택스의 컴퓨터 환경 요구 사항은 무엇인가요?
WINDOWS 운영체제 및 IE 브라우저 버전 8.0 이상을 사용해야 하며, IE 커널이 아닌 경우 CA 장치 사용에 이상이 있을 수 있습니다(드라이버 설치 전 모든 브라우저를 수동으로 종료한 후 CA 장치를 삽입하지 않는 것이 좋습니다).
재무제표
질문 1:재무회계 시스템에서 기장을 했는데 전자세무서에서 재무제표가 생성되지 않나요?
(1)지사(비가맹점 및 그 구성원 기업)인 경우 월별(분기별) 신고 시 전자세무국에서 재무제표를 발급하지 않으며,
(2)지사(비가맹점 및 그 구성원 기업)가 아닌 경우 문제 피드백 모듈을 통해 온라인으로 문제를 접수하시면 운영 및 유지보수 담당자가 빠른 시일 내에 처리해 드립니다.
질문 2:재무회계 시스템 신고 시 월별 보고서와 분기별 보고서를 모두 선택했는데 전자세무서에서 재무제표를 발행하지 않습니다.
재무제표 제출 기간에는 월별 보고서와 분기별 보고서를 동시에 선택할 수 없습니다. 두 보고 기간을 동시에 선택하면 전자세무서에서 재무제표를 생성하지 않습니다.
질문 3:현재 연도에 대한 재무제표를 누적할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
현재 ETA는 당해 연도 누적 금액을 추출하지 않으며, 당해 연도 누적 금액은 수동으로 입력해야 합니다.
전표 인쇄:
질문 1:납부 전표 인쇄 시 부가세만 인쇄되고 지방세 가산세는 인쇄되지 않나요?
'세금 완납 증명서 발급(기업)' 모듈에서 확인 및 인쇄가 가능합니다.
질문 2:전자세무서에서 신고서를 출력하려면 어떻게 해야 하나요?
전자세무서에서 신고서를 성공적으로 제출한 후 신고서 왼쪽 상단에 있는 '신고하기 - 다음 단계'로 이동하여 '인쇄' 버튼을 클릭합니다. 전자세무서 신고서의 인쇄 기능은 모두 납세자의 신고서 왼쪽 상단에 있으며, 실시간으로 PDF 파일을 생성합니다.