"12366 세무 서비스 핫라인"은 세무 서비스 강화 및 개선의 요구에 부응하기 위해 2001년 국가 세무국(SAT)이 정보산업부(MII)에 승인을 신청한 국가 세무 당국 전용 전화 번호입니다. 국가 세무국은 12366-1, 지방 세무국은 12366-2라는 통일된 콜센터 코드를 사용하며, 수동 및 자동 음성을 결합하여 24시간 다기능 고품질 음성 서비스를 제공합니다.
12366 세무상담 핫라인의 주요 서비스 기능은 납세자에게 세법, 정책, 세금 징수 및 관리 규정, 세금 관련 정보에 대한 상담 서비스를 주로 제공하는 세무 상담 서비스, 납세자에게 세금 등록, 세금계산서 매입, 세금 신고 등 세무 업무 처리를 위한 상담 서비스를 주로 제공하는 세무 안내 서비스, 납세자에게 세금 등록, 세금계산서 매입, 세금 신고 등 세무 업무 처리를 위한 상담 서비스를 주로 제공하는 세무 신고 서비스 등이 있다. 세금 안내 서비스는 주로 납세자가 세금 등록, 송장 구매, 세금 신고 등 세금 관련 업무를 처리할 수 있도록 컨설팅 서비스를 제공합니다.
불법 행위 감시, 신고 및 조사 서비스 제공. '12366 세무 서비스 핫라인'은 36개 성(국세 21개, 지방세 15개)의 세무 시스템에 개설되어 있으며 일부 관할 지역에서는 14개 지방 세무 당국에서 개설했습니다. '12366 세무 서비스 핫라인'은 세무 당국이 납세자에게 세무 서비스를 제공하는 중요한 수단이 되었으며, 세무 당국이 납세자 및 각계각층과 소통할 수 있는 가교 역할을 하고 있습니다.