(b) 세금 관련 업무 처리 절차가 복잡하여 납세자가 제공한 자료가 너무 많아 세금 서비스가 비효율적이다. 현재 시행되고 있는 목표 심사 관리 방법은 세무법 부처 내부의 감독 제약과 권력의 분해와 절차의 규범화를 지나치게 강조하며, 세금 서비스 효율을 희생하여 송장 인수, 세금 등록 취소, 송장 대체 등 세금 관련 문제의 승인 절차가 너무 번거롭고, 납세자가 여러 부서 또는 여러 세금 창구를 왕복해야 하며, 세금 관련 사항을 처리하는 것은 매우 불편합니다. 예를 들어 송장 관리: 송장 인수 절차가 다양하고 효율성이 낮습니다. 송장을 구매하러 온 모든 납세자는 세금이 납부되었는지, 송장이 제대로 발행되었는지, 공본비 어음을 발행하고, 공본비를 받고, 송장 수령서를 인쇄하고,' 쌍정범위' 내에서 송장을 수령해야 한다. 각 납세자는 매월 세무청에 가서 송장을 수령해야 하고, 기착지 납세자 면세 수령송장을 받지 못하고, 많은 납세자가 수령해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자, 납세자)
(c) 업무 적극성이 높지 않고 업무 위험 계수가 높다. 매년 업무의향조사서를 보면 95% 이상이 세무청에서 일하기를 꺼린다. 주로 다음과 같은 점이 있다. 1. 업무노동 강도가 크다. 특히 납세기간 동안 출근하자마자 자리에 앉아 침을 마실 기회조차 없다. 2. 일의 성격이 무미건조하고 단일하다. 3. 업무 스트레스가 크다. 세무서는 단위 창구로, 단위와 상급자 검사가 많고, 심사가 많고, 요구가 높으며, 책임 추궁확률이 높고, 세무서 직원의 스트레스가 심하여 사상정치 업무가 어렵다. 대부분 많이 배우고 많이 하면 안 하고, 많이 하고, 많이 하고, 적게 하고, 적게 하고, 잘 하지 않고, 힘을 써서 비위를 맞추지 않는다고 생각한다. 4. 일이 억울하다. 과세서비스청은 매일 각양각색의 납세자들에게 자질이 천차만별이고, 이해가 안 되고, 비협조적인 현상이 가끔 발생하며, 게다가 세무직원이 많은 여성들이 더 큰 압력을 받고 있어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 세금명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 세금명언) 책임, 권리, 이익 비대칭. 홀 운영세 업무량이 크고 업무 책임이 무겁고, 근무직 재위 관리가 엄격하고, 납세 서비스 기준이 높으며, 조세인원에 대한 전반적인 자질 요구도 상대적으로 높지만, 각 대우는 상대적으로 낮고, 효과적인 인센티브가 부족하여 일부 세무간부들이 세무서비스청에서 일하거나 일하는 적극성이 높지 않아, 인재를 유지하기가 어려워, 세무효율과 서비스 품질에 영향을 미쳤다.
(d) 제도적 위치가 명확하지 않다. 징수 서비스주 (대외적으로 세무서비스청) 는 기관설정에 있어서 현국의 독립된 내설기구이지만, 세서비스청의 업무성질은 그가 접수하는 모든 업무를 거의 독립적으로 완성할 수 없다는 것을 결정하고, 각 부처와 조율해야 한다. 어느 링크 문제든, 결국 회세서비스청에서 반영되어 지도자가 일방적으로 일을 전진 (예: 세금 감면 승인 전진) 하고, 때로는 둘째, 세무 서비스청 업무를 잘 하자는 건의 (1) 는 세금 서비스청 직원의 전반적인 자질을 높이기 위해 노력한다. 첫째, 비즈니스 교육을 강화하십시오. 건전하게 조세서비스청 인원 훈련의 장기 계획과 실시 계획을 완비하고, 매년 계획적으로 조세서비스청 인원을 조직하여 각종 업무 기술 훈련을 전개하고, 일자리 훈련을 조직하고, 차근차근 조세서비스청 인원에 대한 훈련을 강화해야 한다. 계획적인 조직운영세 서비스청 인원이 참관 학습을 하고, 서비스 시야를 넓히고, 서비스 효율과 지방세 이미지를 높이고, 평생 학습의 이념을 강화하고, 작업학습화를 견지하고, 학습작업화를 배우고, 반복적인 일자리 연습병 및 기술경연대회를 실시함으로써, 섭세 업무지식을 숙달하고, 컴퓨터 소프트웨어를 정확하게 조작하며, 세서비스청 업무를 잘 할 수 있는 능력을 높여야 한다. 여러 가지 방법으로 세무청 인원에 대한 직업윤리 교육을 실시하여' 문명, 효율성, 성실성, 규범' 의 서비스 이념을 확고히 세우고, 서비스를 법 집행과 관리의 유기적 구성 요소로 삼으며, 서비스 중 법 집행, 서비스 중 관리를 견지하고, 납세자를 위한 서비스의 주동성, 자각성성을 높이고, 진심으로 납세자 서비스 업무를 잘 할 수 있도록 한다. 두 번째는 염정교육을 강화하는 것이다. 세무실 직원들은 중요한 업무 책임을 맡고 있으며, 동시에 서로 다른 세법 집행 권력을 장악하고 있으며, 직업위험의식, 일자리위험의식을 강화하고 청렴결백한 자율을 실천해야 한다. 관건 부위, 관건에 대한 감독 제약을 강화하고, 제도관리권, 관리, 관리인으로,' 카드를 먹고 신고해야 한다',' 좋은 일을 하지 않고, 좋은 일을 하지 않고, 좋은 일을 함부로 하는 등의 현상이 발생하는 것을 단호히 근절한다.
(b) 세 가지 업무 조정 메커니즘을 수립하고 개선한다. 첫째, 출석 매커니즘을 세우고,' 세서비스청 근무당직제도' 를 실시하고, 중단없는 업무제를 실시하고,' 전천후' 창구를 개방한다. 둘째, 감독 메커니즘을 확립하고, 전임 심사 직위를 설치하고, 세수업무, 원칙성이 강하고, 규율을 엄격히 집행할 수 있는 간부가 맡는다. 평가직은 현장 답사와 설문조사 결과에 따라 세무원의 서비스 태도, 수준, 효율성, 작풍, 세무실 환경, 당직 인수인계 등을 감독하고, 매달 심사 상황을 통보하며, 상우벌은 열악하다. 셋째, 조정 메커니즘을 수립하고, 세금 서비스 과정에서 발생하는 문제에 대해 정기적으로 조정 회의를 열고, 제때에 해결책을 연구하여' 일창식' 서비스에 좋은 외부 환경을 조성한다.
(3) 관념을 바꾸고, 세무청을 강화하는 전반적인 건설을 새로운 높이로 끌어올리다.
조세서비스청을 징수관의 질을 높이는 지렛대로 삼아 좋은 지방세 이미지를 세우는 것의 하이라이트로 견지하다. 경비는 우선 로비로 기울어져, 세무서가' 아름답게 분장' 하도록 보장한다. 인재는 로비에 우선적으로 수송하여 로비 대오가 강함을 확보한다. 로비 시설이 완비되도록 설비를 로비에 우선적으로 배치한다. 대우상 로비 직원들을 우선적으로 배려하고, 로비 마이크로컴퓨터 조작시간이 길고, 일찍 출근하고, 늦게 퇴근하는 특징을 겨냥해 세무서비스 직원에게 특별한 배려를 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
적절한 인센티브 메커니즘은 세무서의 업무 활력을 효과적으로 자극할 수 있다. 대우를 제고하고 직원들의 적극성을 동원하다. 일선 직원의 업무 대우에 대해 적극적인 조치를 취하고 개선력을 높인다는 취지는' 세 가지가 지나치지 않다' 는 취지다. 좀 더 배려하고 대우가 높다는 것은 지나치지 않다. 활동이 좀 더 많이 전개되는 것은 지나치지 않다. 간부를 발탁하는 것은 조금도 지나치지 않다. 업무 스트레스 상황에 따라 조세서비스청 직원의 업무 대우를 적절히 제고하고, 지연 서비스, 공휴일 당직의 초과근무 임금 등을 진지하게 현금화하고, 동등한 양으로 휴식시간을 보충한다. 높은 기준에서 사무용품을 갖추어 인원의 적극성을 충분히 동원하다. 일선 인원을 배려하고, 조직의 온기를 반영하고, 조건이 허가될 때 세무원 2 교대 근무휴제를 실시하고, 직원의 일과 생활상의 어려움을 다방면으로 배려하고 해결하며, 조직의 온기를 반영한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일선, 일선, 일선, 일선, 일선) 모든 직원들이 직업을 사랑하고, 착실하게 일하고, 성실하게 봉사하고, 세무실 건설을 위해 최선을 다하도록 노력하다.
(4) 교육을 심화시키고, 세무서비스청 팀의 자질을 새로운 수준으로 높이다. 첫째, 인력 선정에서 정치강, 업무정, 경험발, 박력, 열심히, 젊은 세무간부를 선정하고, 생기 있고, 업무를 이해하고, 수양이 좋은 청년 간부를 조세서비스 일선에 배정해야 한다. 두 번째는 일자리 교류를 강화하는 것이다. 세무서비스청 내부 인원에 대한 일자리교류를 강화하는 동시에, 제때에 징수 관리 사찰 부서 인원의 조정과 교류를 잘 하여 세무간부의 종합적인 자질을 높이다. 셋째, 이데올로기 적, 정치적 업무를 강화한다. 인생관, 영욕관, 권력관, 직업도덕관 교육을 심도 있게 전개하여 조세인원의 사상적 갈등을 제때에 발견하고 해결하다. 넷째, 인센티브 메커니즘을 강화한다. 청년문명호',' 최고조세서비스청', 정기적으로 직업업무능수와 세서비스스타를 선정하고, 일자리표병 창설활동을 세우고, 일정한 정신과 물질적 장려를 적절히 해 세무인원의 적극성을 높인다. 셋째, 몇 가지 업무 체험 (1) 세무실 지도부 구성원은 먼저 모범을 보여야 하며, 좋은 이미지와 표율로 사람을 불러일으키고, 영향을 주고, 사람을 이끌고, 사람을 이끌어야 한다.
(b) 세무 서비스청 지도부는 과감하게 책임을 져야 한다. 세무서는 단위 창구로, 단위와 상급자 검사가 많고, 심사가 많고, 요구가 높으며, 책임 추궁확률이 높고, 세무서 직원의 스트레스가 심하고, 사상정치 업무는 하기 어렵다. 어려운 근무 환경에서, 세무 서비스청 지도자는 과감하게 책임을 지고, 업무 스트레스를 경감하며, 더욱 중요한 것은 그들에게 편안한 근무 환경을 조성해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
(3) 엄격한 제도와 고상한 인격매력의 결합으로 사람을 관리해야 한다. 관리인, 한 줄, 제도 관리인, 큰 조각. 따라서, 각종 제도를 건전하게 세우고, 내부 각 직위의 의무와 워크플로우 및 목표 심사 방법 등을 제정하고, 인격매력으로 사람을 관리해야 한다. 사람 중심적이고, 사람을 존중하고, 사람을 이해하고, 배려하고, 인문적 배려, 감정 주입을 관리학의 관점에서 보면,' 엄함' 은 관리학의 최고 경지가 아니며, 관리학의 최종 목적도 아니다. 어쨌든 수동적인 맛도 있기 때문이다. 진정한 관리는 모두의 적극성을 극대화하고 동지들에게 숨어 있는 최대 에너지를 방출하여 최대의 생산성과 지혜를 해방시키고, 결국 싸울 수 있는 동시에 특히 행복한 팀을 만들어야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁명언)
(4) 세무서 직원들이 낙관적이고 기꺼이 헌신하는 정신을 길러야 한다. 높은 수준의 세금 서비스는 높은 자질의 세무 간부가 필요하기 때문에 올바른 인생관과 가치관을 세워야 하며, 반드시' 권리본위' 의식을 깨고' 납세자지상' 이라는 관념을 세워야 한다.' 내가 접대하는 납세자는 모두 열정적이어야 하고, 내가 맡은 일은 모두 낙착해야 하며, 내가 처리하는 업무는 모두 근거가 있어야 한다' 는 낙관, 기꺼이 바쳐야 한다 세무서 내 모든 간부들은 엄격한 법 집행과 열정적인 서비스를 병행하는 의식을 세우고, 열정과 지성을 실제 행동에 융합하고, 일의 방울부터 시작하여 모든 사람이' 쟁창' 에 참가하도록 요구하고, 모두가' 쟁창' 에 참여하는 좋은 분위기를 조성해야 한다. 그들이 진지하고 편안한 환경에서 일하게 하다.