법적 근거: 중국 인민은행 금융소비자 권익 보호 실시 방법.
첫째, 금융소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해 금융기관이 금융상품과 서비스를 제공하는 행위를 규범화하고, 공정하고 공정한 시장 환경을 보호하고, 금융시장의 건강하고 안정적인 운영을 촉진하고,' 중화인민공화국 인민은행법',' 중화인민공화국 상업은행법',' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 및' 국무원 사무청' 에 따라 금융소비자 권익보호 강화에 대한 지도의견
제 2 조이 조치는 중화 인민 공화국 내에 법에 따라 설립 된 금융 소비자에게 금융 상품 또는 서비스를 제공하는 은행 금융 기관 (이하 은행) 에 적용되며 다음 사업과 관련된 금융 소비자의 권리와 이익을 보호합니다.
(a) 이자율 관리와 관련이 있습니다.
(2) 인민폐 관리와 관련이 있다.
(3) 외환 관리와 관련이 있다.
(d) 금 시장 관리와 관련이 있다.
(5) 국고 관리와 관련이 있다.
(6) 지불 및 청산 관리와 관련이 있습니다.
(7) 자금 세탁 방지 관리와 관련이 있습니다.
(8) 신용 정보 관리와 관련이 있다.
(9) 위에서 언급한 첫 번째에서 여덟 번째 업무와 관련된 금융 마케팅 홍보 및 소비자 금융 정보 보호.
(10) 기타 법률, 행정법규에 규정된 중국 인민은행의 직책 범위 내에 있는 금융소비자의 권익 보호 작업.
이 방법은 중화인민공화국 경내에 법에 따라 설립된 지불 서비스를 제공하는 비은행 지불 기관 (이하 지불 기관) 에 적용됩니다.
이 조치에서 금융 소비자라고 부르는 것은 은행, 지불 기관이 제공하는 금융 상품 또는 서비스를 구입하고 사용하는 자연인을 가리킨다.