이게 다야?
랜드(RAND Corporation)는 오늘날 가장 권위 있는 의사결정 컨설팅 기관으로, 반세기 동안 세계 10대 슈퍼 싱크탱크 중 1위를 차지해 왔습니다. 오늘날 랜드는 문제 분석의 정확성과 의사결정 분석의 권위를 바탕으로 계속해서 비즈니스 신화를 잇달아 쓰고 있다.
"무슨 일이 일어났는가", "왜", "어떤 길을 택할 것인가", "미래는 어떻게 될까?"는 RAND 의사 결정의 네 가지 기본 사고 모드입니다.
사람들에게 동일한 네 가지 기본 사고 방식을 의식적으로 사용하도록 가르치면 팀 정신이 형성됩니다
. 이 네 가지 모드는 실제로 사람들이 무의식적으로 사용합니다. 이 네 가지 패턴은 관리자가 매일 묻는 네 가지 질문, 즉 "무슨 일이 있었나요?"에 반영되어 있습니다. 현재 발생하는 이벤트를 분류하고 나열하는 능력, 이벤트에 대한 포괄적인 이해, 통제권을 획득하고 유지하는 데 사용할 수 있는 도구 세트를 갖추는 능력이 필요합니다. 이러한 사고방식은 이전에 무질서하고, 불확실하고, 혼란스러웠던 장소에 질서를 회복시킵니다.
이를 통해 우리는 우선순위를 정하고, 합리적이고 좋은 결과를 낳는 조치를 언제, 어떻게 취할 것인지 결정할 수 있습니다.
"왜 이런 일이 일어났는가"는 두 번째 기본 모드인 "원인과 결과" 사고의 필요성을 지적합니다.
이 모델을 사용하면 문제의 영향을 관찰하는 것에서
문제가 발생하는 이유를 이해하여 문제를 해결하거나 문제를 줄이기 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
그 영향.
"어떤 조치를 취해야 한다"는 것은 우리가 특정한 선택을 해야 한다는 의미입니다. 이러한
기본적 사고 패턴을 통해 우리는 어떤 행동 방침이 특정 목표를 달성할 가능성이 가장 높은지 결정할 수 있습니다.
"미래는 무엇입니까?"는 미래를 관찰한다는 뜻입니다. 우리는 어떤 문제가 발생할 수 있는지, 다음 달이나 향후 5년 동안 내려야 할 결정을 평가할 때 이러한 기본적인 사고 방식을 사용합니다.
인류가 지구에 나타난 이후 오늘날까지 이 네 가지 기본 사고 방식은 크게 변하지 않았습니다.
이러한 패턴은 보편적이며 모든 상황에 적용 가능합니다.
수백만 년 동안 자연 선택을 통해 생존에 기여하는 사고 패턴, 반응, 행동 등이 보존되어 미래 세대와 살아남는 사람들에게 전달되었습니다. 값이 낮은 패턴은 폐기됩니다.
인간은 적응력(문제 해결 능력)이 향상되어 이러한 사고 패턴이 인간 본성의 일부가 되었습니다
.
인간은 '무슨 일이 일어났는가', '왜', '어떤 길을 택해야 하는가', '미래는 무엇인가' 등을 묻고 답할 수 있다. 문명의 탄생은? 가능합니다. 이러한 질문에 대한 답의 축적을 통해 인간은 복잡한 문제를 처리하는 방법, 일이 왜 그렇게 되었는지, 올바른 선택을 하는 방법, 미래를 예측하는 방법을 배웠습니다.
같은 목적을 위해 명확하게 생각하고 서로 소통하기 위해 이러한 패턴을 사용하는 능력이 있어야 인류의 생존이 보장됩니다. 대부분의 사람들에게 생존은 삶과 죽음의 경계에서 고군분투하는 것을 의미합니다. 당신은 한쪽으로 떨어질 수도 있고, 어떤 힘이 개입하여 추락의 방향을 결정할 수도 있습니다. 이것은 생존이 자신의 문제였던 인류의 먼 과거에는 사실이었을 수도 있습니다. 그러나 생존은 종종 함께 일하는 사람들의 행동에 달려 있습니다. 그들은 함께 사냥을 했을 수도 있고, 함께 음식을 수확했을 수도 있습니다.
이 그룹은 함께 일하기 때문에 팀이 됩니다.
팀워크가 있으면 모두가 살 수 있는 기반이 됩니다. 이 잔인하게 경쟁하는 세상. 물론 강해지면 나름의 이점이 있지만
강함을 더하는 것이 훨씬 더 중요합니다.
Rand Case——국제 상품 무역 회사
Rand Corporation에는 20개 이상의 고객을 보유한 대규모 국제 상품 무역 회사인 클라이언트가 있습니다.
거기 국내 지점입니다. 이 대기업은 일련의 어려운 결정에 직면했습니다. 회사는
앤트워프 항의 저장 및 처리 시설을 계속 임대할 예정입니까? 아니면 유럽의 다른 곳으로 이사해야 합니까?
회사가 다른 위치를 찾는다면 어떤 위치를 찾게 될까요? 모두가 동의한 위치에 대해 회사는 해당 위치를 어떻게 운영해야 할까요? 새로운 시설을 짓고 있는 걸까요? 아니면
기성품을 대여하시겠습니까? 아니면 그러한 시설을 갖춘 사람과 합작 투자를 시작하시겠습니까? 운영 방법을 결정한 후 이 아이디어를 다른 모든 이해관계자에게 어떻게 전달하고 판매합니까?
외환, 시간, 배송비, 판매 및 마케팅을 종합적으로 고려하여 결정을 내리는 방법은 무엇입니까?
회사는 의사결정 임원들로 구성된 태스크포스를 구성하고
유럽에서 회의를 개최했습니다. 경영진은 5개국 출신입니다. 그들은 다양한 조직 수준에서 왔으며
다른 전문성과 모국어를 갖고 있습니다. 그들 중 다수는 한 번도 함께한 적이 없고, 심지어 서로 만난 적도 없지만, 그들은 모두 서로 잘 알고 있습니다.
Selander의 의사 결정 철학. 이들 임원 중 일부는 원래 프랑스어, 독일어
또는 이탈리아어로 이러한 개념을 배웠지만, 그들 각각은 ***동일 언어 자격을 갖출 만큼 유창하게 영어를 구사했습니다.
다음 이틀 동안 그들은 이 결정 문제 세트를 완료했습니다. "그들은 어디서부터 시작해야 할지, 어떤 질문을 해야 할지, 무엇을 해야 할지 알고 있습니다."라고 회사의 국제 운영 담당 부사장은 말합니다. "그들은 이 작업이 팀 방식으로 수행된다는 것을 알고 있습니다. 의사 결정 과정에 대한 이러한 접근 방식을 통해 '목표'라는 하나의 용어만으로 충분합니다.
너무 단순하다고 생각할 수도 있지만, 모든 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 이해하고 질문하고 답변할 수 있다는 의미입니다. .
모두가 다른 사람의 의견을 이해할 수 있도록 이 상황은
이례적이며 '사람이 무엇을 의미하는지 생각하는 데 시간이 낭비됩니다. 이런 말 좀 해봐''
사실 앤트워프에 갈 필요는 없다. 가봐야만 다양한 배경이나 관점, 말하는 방식을 발견할 수 있다
. 어느 회사의 영업, 생산, 재무 담당자를 같은 회의실에 두기만 해도 동일한 결과를 볼 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지, 어떤 질문을 해야 할지, 무엇을 해야 할지 등을 아는 것은 모든 사람이 같은 지역이나 심지어 같은 건물 출신일 때에도 똑같이 중요합니다.
Mckinsey & Company, Inc.는 1926년 미국에서 설립되어 현재 전 세계 39개국에서 75개 지점과 8,000명 이상의 직원을 두고 사업을 운영하고 있습니다. 회사는 연구 개발을 중요한 과제로 삼고 정기적으로 "McKinsey Executive Series"와 경영 컨설팅 사업 개발에 대한 일부 브로셔를 출판하고 있으며, 때때로 대학, 연구 기관 및 기업 세계를 홍보하고 소통합니다. 가끔 기업가들과 경영세미나를 열기도 해요. 예를 들어, 1999년 11월 1일, McKinsey & Company는 최신 "McKinsey Executive Series"의 "Marketing Special Issue"를 거의 100개 중국 회사의 마케팅 관리자에게 배포했습니다. 그리고 내부 공급 및 마케팅 전략에 관한 세미나를 개최했습니다.
또 다른 슈퍼 싱크탱크인 보스턴 코퍼레이션(Boston Corporation)도 경영 연구를 매우 중요하게 생각합니다. 1968년부터 Boston Company는 정기적으로 "경영의 새로운 지평"을 출판하여 기업 세계에 널리 배포했습니다.
예를 들어, 1999년 11월 보스턴 회사는 홍콩과 상하이에서 많은 사람들을 베이징으로 파견하여 43만 단어의 새 책 "기업의 전략적 관점"을 재계와 언론에 대대적으로 발표했습니다. 이 책은 보스턴이 집필했습니다. 1968년부터 1997년까지 거의 30년 동안 회사를 운영했습니다. 이를 위해 2016년 정기적으로 발행된 소책자 "경영의 새로운 지평"에 있는 훌륭한 작품 모음과 "기업 개발 전략 구현 방법"이라는 제목의 세미나가 개최되었습니다.
또한 1926년 미국에서 설립된 A.T. Kearney Ltd.와 Bain & Company Inc. 및 Roland Berger & Partner GmbH Ltd.는 모두 경영을 매우 중요하게 생각합니다. 연구 작업.
경영컨설팅회사의 경쟁력이 높아지는 것은 연구역량 강화를 통해 서구의 유명 컨설팅회사가 버티고 강한 활력을 유지할 수 있도록 하기 위함이다.