(1) 교육을 통해 단위 기본 상황과 기관 설정, 인력 배치, 기업 문화 및 영업점 보안 등 두 단계로 구성됩니다.
(2) 인민폐를 파악하는 기본 방법, 지폐의 진위를 확인하는 주요 방법, 지폐의 기본 기술 및 소매 업무 기술 운영 훈련을 배운다. 은행 카드 및 기본 지식을 배우다.
(3) 은행의 기본 업무 프로세스를 공부합니다. 주로 은행의 저축 업무는 당좌 예금, 통예금, 정생 양변, 교육저축 등을 포함한다. 은행의 대공무 (예: 현금수표 접수, 이체수표, 은행어음 발행 등). 은행의 신용 카드 업무 (예: 신용 카드, 준 신용 카드 계좌 개설, 판매인, 현금 액세스 등) 연합 업무 대출 업무 등.
(3) 은행 회계 방법, 계정 설정 및 계정 설정, 회계 방법 결정 등을 배웁니다. 은행 회계 계좌와 기업의 유사점과 차이점을 구별하고 비교하다.
(4) 외환영어 및 중행 카운터 마케팅 기교와 서비스 예절을 배우다. 소매업에 대한 종합적인 운영 테스트를 실시합니다. < P > 2. 인턴 단계
(1) 지점 주임과 해당 이론 기초 및 은행 관련 각종 문서 학습
(2) 종합카운터원과 은행 기본 업무 운영 학습
(3) 로비 관리자와의 로비 마케팅 기술 학습 및 고객 상담 답변 < P > 3 한편으로는 관련 실무 운영을 배워야 하는데, 그 중 회계가 다수를 차지하며, 기존 지식을 강화해야 할 뿐만 아니라, 새로운 지식도 배워야 하고, 다른 한편으로는 인민은행이 내려준 관련 문서도 배워야 한다. 중행 금융보, 금융연구 등 잡지 간행물과 결합해 은행 개혁의 방향과 동태를 이해하다. 은행의 혁신과 진보는 외국 은행과 경쟁하는 기본 조건이다. 그래서 은행은 위에서 아래로 경쟁의식과 서비스의식을 세워야 한다. 지난 4 월 각 지점에서 진행된' ATM 기계 경쟁' 에 대해 은행원들의 서비스 의식을 높이고 서비스 이념을 강화해 양질의 서비스로 고객을 만족시키는 것이다. 또한 인턴십을 통해 은행 업무를 이해할 수 있게 되었습니다. 은행의 업무 구조는 회사 업무, 개인 업무, 자금 업무, 온라인 은행 업무 및 국제 업무, 서거리 지점은 주로 4 개 부문으로 나뉘어 있습니다. 공무, 민간 업무, 기타 업무, 핑안 보험회사와의 합동 평보 업무 등이 있습니다. 내 실습은 주로 개인 결제, 은행 카드 업무, 개인 재테크 제품 위주의 개인 중간 업무 체계를 포함한 민간 업무이다.
(2) 종합카운터와 은행기본업무운영 배우기
각종 관련 은행지식을 배우면서 종합카운터원으로부터 은행기본업무운영도 적극적으로 배우고 있다. 현재 은행은 시행된 점원제이기 때문에 실시간 운영을 할 기회가 없기 때문에, 교육 시 기술운영과 종합카운터원의 운영을 결합해 차이점을 찾고, 서로 다른 업무 유형의 거래 코드와 분석 코드, 특수업무의 유형을 기록하는 것이 가능합니다. (주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주) 하지만 옆 공부에서 나도 많은 것을 배웠다. 은행이 제품 혁신을 중심으로 고객 중심으로의 전환 원칙을 제시했을 때, 그것은 업무원에 대한 도전과 시험이다. 업무원이 요구하는 것은 숙련된 업무 운영뿐만 아니라 고객과 소통하고, 고객을 위해 봉사하고, 서비스가 관리보다 우수하며, 좋은 관리자는 더 좋은 서비스자이다. 처음에는 그런 신문에 대해 차 한 잔의 관리인의 생활이 완전히 달라졌다. 신문은 고객을 이해하고 은행을 이해하는 수단이다. 차는 고객에게 봉사하는 것이다. < P >' 학습성 조직 만들기, 학습성 직원 쟁취' 각 직원의 근면한 학습 정신은 은행 업무의 광범위한 전개를 이끌고 있다. 업무원과의 접촉을 통해 은행의 운영 과정과 저축 업무에 대한 지식도 알게 되었다. 저축 업무는 카운터원 책임제를 실시하고 있습니다. 즉, 모든 카운터원이 모든 저축 업무를 처리할 수 있습니다. 즉, 계좌 개설, 현금 액세스, 분실 신고, 인출, 크고 작은 지폐 환전, 중간 업무 및 외환 업무 접수 등. 모든 업무에 대해 저는 abis 시스템의 거래 코드와 운영 절차를 배웠습니다. 업무는 주로 단접시스템과 신용카드자 시스템으로 나눌 수 있다. 또한 영업이 끝날 때 해야 할 abis 압연과 중간 업무압연창고, 흐르는 물 인쇄 방법, 평계정 보고표, 중요한 공백증빙번호표, 중요한 공백증표 상세 체크리스트, 증빙번호가 순금액이 정확한지, 증빙요소가 완비되었는지 등을 검토했다. 그리고 일의 감독과 사후감독의 중요성을 이해하다. < P > (3) 로비 매니저와 로비 마케팅 기교를 배우고 고객 상담 답변 < P > 인턴십을 하는 대부분의 시간 동안 종합카운터원과 은행 업무를 공부하는 것 외에 지폐, 지폐 인출 등은 로비 매니저와 로비 마케팅 기교를 배우고 로비의 줄을 서서 질서를 유지하고 고객의 문의에 답하는 것이다. 로비에서 일하는 것은 예의에 각별히 주의를 기울여야 한다. 예의는 사람들이 교제 활동에서 형성하는 행동 규범과 규범이며, 하루 종일 고객과 교제하는 로비 매니저는 기업의 이미지와 명예를 대표하므로 모든 것을 조심해야 한다. 사장은 로비의 예절 일을 잘하려면 반드시 다음 네 가지 방면, 즉 세련되고, 차분하고, 자신감 있고, 친화력을 해야 한다고 나에게 말했다. 영업중의 예의는 주로 (1) 고객의 질문에 답하는 네 가지 주요 내용으로 구성되어 있다. (2) 영업중 고객 전환. (3) 로비 질서를 지키다. (4) 적절한 재테크 상품의 마케팅. 고객 질문에 답하려면 로비 관리자가 은행의 모든 업무 및 운영 절차를 이해해야 하므로 로비 관리자가 되려면 풍부한 지식이 있어야 합니다. 중행 직책에는 외환류 기능이 있기 때문에 중행에서 로비 매니저로 일할 때 나의 주요 임무는 외국인 고객의 외화 저축 및 환전 업무를 지도하는 것이다. < P > 인턴십 수확과 체험: 이번 졸업 전 인턴십을 통해 xx 은행의 기본 업무에 대해 어느 정도 이해하고 기본 운영을 할 수 있다는 것 외에 다른 방면에서의 수확도 크다고 생각합니다. 단순한 대학 캠퍼스에 살고 있는 나로서는 이번 졸업 실습이 의심할 여지 없이 내가 사회에 발을 들여놓기 전의 플랫폼이 되어 앞으로 사회에 발을 들여놓을 수 있는 토대를 마련했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대학명언) < P > 우선 학교와 직장의 큰 차이점은 사회에 진출한 후 책임감이 강하고 성실하고 진지한 업무 태도를 가져야 한다는 것이다. 직장에서 우리는 책임감이 강해야 하고, 자신의 직무에 책임을 져야 하며, 자신이 처리하는 업무에 책임을 져야 한다. 예를 들어, 한 점원의 송금 업무가 다른 점원의 심사를 거치지 않으면 송금이 이루어지지 않고, 점원은 위험처벌을 받게 된다. 실수로 돈을 잘못 알고 회수할 수 없다면 관리자도 배상을 책임져야 한다. 따라서 은행 현금과 관련된 업무를 처리할 때는 반드시 신중해야 한다.
둘째, 나는 가능한 한 빨리 내 역할 변화를 완성한다고 생각한다. 곧 직장에 진출할 대학생들에게 어떻게 역할 전환을 더 빨리 완성할 수 있을지는 매우 중요하고 시급한 문제다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 사회에 진출하면 환경과 생활습관이 크게 바뀌기 때문에 가능한 한 빨리 적응하지 못하고 학생을 대할 수 있다면 잔혹한 사회에 의해 도태될 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인생명언) 사회에 진출한 이상 회사 직원 한 명으로 자신을 요구하고 회사의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수해야 한다. < P > 셋째, 저는 일하는 모든 사람들이 자신의 직업윤리를 고수하고 자신의 직업소양을 향상시키기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 일행이라면 일행의 행칙을 알아야 한다고 생각합니다. 예를 들어, 분실 신고 업무를 처리할 때 본인이 직접 본인의 신분증을 가지고 처리해야 합니다. 실제 업무가 발생했을 때 주민등록증 분실로 본인 계좌부나 다른 사람이 신분증을 소지하고 분실인으로 분실신고를 하는 등 본인인 줄 알면서도 허용되지 않는 경우가 많다. 상대방이 의문이 있을 때, 왜 이렇게 해야 하는지 참을성 있게 설명해야 한다. 현재 은행은 이미 서비스업과 비슷하기 때문에 직원들의 업무 태도 문제가 특히 중요하기 때문에 고객의 일부 문제와 상담에 대해 인내심을 가지고 대답해야 한다. 이것은 나로 하여금 진정한 일에서 요구하는 것은 우리의 엄밀하고 세심한 업무 태도이며 겸허하게 다른 사람에게 가르침을 청하는 것임을 깨닫게 한다.
마지막으로 명확한 경력 계획이 있습니다. 그래서 앞으로 일을 하면서 은행 관련 지식을 열심히 공부하고, 조속히 은행 재무사 시험에 합격해야, 그래야만 자신의 직장에서 더 나은 발전을 얻을 수 있을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) < P > 편 2 < P > 는 금융학과 학생으로서 학교 여름 인턴십에 따라 219 년 X 월 xx 일부터 X 월 xx 일까지 중국 xx 은행 xx 지점에서 인턴십을 하고 있습니다. 학교에서 꼬박 3 년을 공부했는데, 학교에서 배운 전문지식과 기술을 실제 응용과 결합한 것은 이번이 처음이다. 처음으로 공식 인턴십에 참가했기 때문에, 여전히 약간의 긴장과 걱정이 있어서, 자신이 감당할 수 있을지, 자신의 본업을 완성할 수 있을지 모르겠다. 졸업 실습의 구체적인 상황과 체험은 다음과 같이 요약된다:
1, 인턴 시간:
219 년 x 월 xx 일 -x 월 xx 일
2, 인턴 목적:
이번 실습의 목적은 은행에서의 인턴십을 통해 은행 규정 준수 부서의 일상적인 업무 운영 과정과 업무 제도 등을 이해하는 것이다 < P > 3, 인턴 과정: < P > 는 인턴 기간 중 대부분 스승을 따라 다양한 보고서를 작성하였다. 바젤 협약 관련 규정에 따르면 은행 규정 준수 부서는 은행 규정 준수 위험을 식별, 평가, 통보, 모니터링 및 보고하는 별도의 기능 부서입니다. 여기서 말하는 은행 규정 준수 위험은 은행이 법률, 규제 규정, 규칙, 자율조직이 제정한 관련 지침 및 은행 자체의 업무 활동에 적용되는 행동 규범을 준수하지 못해 법적 제재나 규제 처벌, 중대한 재정적 손실 또는 평판 손실을 받을 수 있는 위험을 말합니다. 규정 준수 관리는 본질적으로 위험 관리입니다. 바젤은행 규제위원회의' 지침 원칙' 으로 "규정 준수는 은행 내부의 핵심 위험 관리 활동으로 간주되어야 한다" 고 말했다. "규정 준수 관리는 실제로 낯선 것이 아닙니다. 옛말: 규칙 없이는 방원 할 수 없다. 규정 준수는 이름에서 알 수 있듯이 규칙과 일치하며, "규칙에 따라 행동한다" 는 것이다. < P > 스승은 은행업무가 위험도가 높은 직업이라고 경고했다. 규제에 따라 일을 처리하지 않으면 위험이 발생할 때 심각한 결과를 초래할 수 있다. 그래서 업무에서는 반드시 관련 규칙과 제도에 따라 처리해야 한다. 만약 항상 그렇게 작은 일이라도 그렇게 큰 일이 없다고 생각한다면, 많은 제도들이 실질적으로 시행되지 않는다. 예를 들면, 때로는 잠시 캐비닛을 떠나 금방 돌아올 때 잠금 상자가 없을 때가 있다. 간혹 편의를 위해서도 큰 현금을 모두 금고에 넣지 않은 등 이런 현상은 이미 모두 시정되고 예방의식도 눈에 띄게 높아졌다. 나는 우리 프런트에서 업무를 처리하면 제도대로 일을 처리하면 많은 사건의 발생을 줄일 수 있을 것이라고 생각한다. 예를 들어, 계좌를 개설하고 분실신고를 할 때는 반드시 고객의 유효 증명서의 진실성을 면밀히 심사하고, 사본으로 고객을 위해 계좌를 개설하거나 분실신고를 하지 않도록 해야 합니다. 이렇게 하면 사기 사건의 발생을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 대액 접근금은 의심스러운 거래와 돈세탁 거래에 속하는지 검토해야 한다. 자기가 보관하는 각종 도장도 잘 보관해야지 다른 사람이 사용하고 도장을 찍어서는 안 된다. 우리가 업무 처리 과정에서 시종 꼼꼼하게 제도별로 일을 하는 한, 위험의 존재는 없을 것이다. 반대로 우리가 부주의하고 규율을 지키지 않는다면, 언제든지 큰 실수를 할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) < P > 이번 달 인턴십을 통해 xx 은행의 기본 업무에 대해 어느 정도 알게 된 것 외에 기본적인 운영을 할 수 있다는 것 외에 다른 방면에서의 수확도 매우 크다고 생각합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 단순한 대학 캠퍼스에 살고 있는 나로서는 이번 졸업 실습이 의심할 여지 없이 내가 사회에 발을 들여놓기 전의 플랫폼이 되어 앞으로 사회에 발을 들여놓을 수 있는 토대를 마련했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대학명언) 우선, 학교와 직장의 큰 차이점은 사회에 진출한 후 책임감과 착실하고 진지한 업무 태도를 가져야 한다는 것이다. 직장에서 우리는 책임감이 강해야 하고, 자신의 직무에 책임을 져야 하며, 자신이 처리하는 업무에 책임을 져야 한다. 실수로 돈을 잘못 알고 회수할 수 없다면 관리자도 배상을 책임져야 한다. 따라서 은행 현금과 관련된 업무를 처리할 때는 반드시 신중해야 한다. 둘째, 나는 가능한 한 빨리 자신의 역할 변화를 완성한다고 생각한다. 곧 직장에 진출할 대학생들에게 어떻게 역할 전환을 더 빨리 완성할 수 있을지는 매우 중요하고 시급한 문제다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 사회에 진출하면 환경과 생활습관이 크게 바뀌기 때문에 가능한 한 빨리 적응하지 못하고 학생을 대할 수 있다면 잔혹한 사회에 의해 도태될 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인생명언) 사회에 진출한 이상 회사 직원 한 명으로 자신을 요구하고 회사의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수해야 한다. 셋째, 나는 일하는 모든 사람이 자신의 직업도덕을 고수하고 자신의 직업소양을 향상시키기 위해 노력해야 한다고 생각한다. 일행이라면 일행의 행규칙을 알아야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 예를 들어, 분실 신고 업무를 처리할 때 본인이 직접 본인의 신분증을 가지고 처리해야 합니다. 실제 업무가 발생했을 때 주민등록증 분실로 본인 계좌부나 다른 사람이 신분증을 소지하고 분실인으로 분실신고를 하는 등 본인인 줄 알면서도 허용되지 않는 경우가 많다. 상대방이 의문이 있을 때, 왜 이렇게 해야 하는지 참을성 있게 설명해야 한다. 현재 은행은 이미 서비스업과 비슷하기 때문에 직원들의 업무 태도 문제가 특히 중요하기 때문에 고객의 일부 문제와 상담에 대해 인내심을 가지고 대답해야 한다. 이것은 나로 하여금 진정한 일에서 요구하는 것은 우리의 엄밀하고 세심한 업무 태도이며 겸허하게 다른 사람에게 가르침을 청하는 것임을 깨닫게 한다. 마지막으로, 명확한 직업 계획도 있어야 한다. 인턴십을 통해 재직 직원의 관점에서 우편예금은행을 이해하고, 한 고객의 관점에서 우편예금은행을 살펴보면 책에 대한 은행의 소개보다 훨씬 더 많은 느낌을 느낄 수 있다. 만권의 책을 읽는 것보다 만리길을 걷는 것이 낫다. 실제로 은행에 입사해 은행계에 녹아들어 진정한 은행인이 되고 싶다면, 합격한 은행업 자격증만으로 할 수도 없고, 읽은 적이 거의 없는 은행에 관한 책으로도 할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행명언) 필요한 것은 단정한 마음가짐이고, 필요한 것은 은행 사업에 헌신하겠다는 결심이고, 필요한 것은 열심히 일하는 항심이다. 그렇지 않으면 은행에 들어간 후 실망하고 반복되는 일에 대해 탄식할 것이다. 이런 지원자는 최종 은행인이 되지 않을 것이다. < P > 4, 인턴십 요약: < P > xx 은행 xx 지점 행동에 진심으로 감사드립니다. 제가 제공한 이번 모처럼의 인턴십 기회를 통해 실습 중 체험, 학습, 성장을 할 수 있습니다. 실습하는 일은 바쁘고 충실하다