일반적으로, 대부분의 외환계좌는 위법 조작으로 인해 동결되었다. 해동만 신청하면 심사가 통과되면 해동할 수 있다. 그러나, 외환보증금 거래에도 많은 사기행위가 있다. 투자자들은 어떤 불법적인 일도 하지 않았지만 그들의 계좌는 동결되었다. 관련 자료를 제출해야 고객 서비스 심사를 거쳐야 해동할 수 있다.