활동의 순조로운 전개를 보장하기 위해서, 우리는 사전에 활동 계획을 세우는 일을 시작해야 한다. 행사 계획은 구체적인 행동의 세칙과 절차를 포함한 하나의 활동을 위해 제정된 것이다. 그럼 행사 계획을 어떻게 쓰는지 아세요? 다음은 내가 당신을 위해 수집한 2022 은행 발렌타인데이 행사 주제 방안 (정선 7 편) 입니다. 나눔을 환영합니다.
2022 은행 발렌타인데이 테마 프로그램 1 1, 시간
20xx 년 x 월 x 일 -x 월 x 일
둘째, 오브젝트
Xx 지점 개인 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹 고객
셋째, 내용
(1) 인터넷 은을 무료로 오픈하여 달콤한 선물을 즐기세요.
3 월 X-X 일, 개인 고객이 유효한 신분증을 가지고 xx 도트 카운터로 가서 재테크판 (또는 VIP 버전) 에서 개인인터넷 실버, 휴대전화 은행, 전화은행 서비스를 개설하면 더브초콜릿 한 부를 얻을 수 있고, 커플이 함께 개통하면 더욱' 행복' 할 수 있다. 선물 수량이 제한되어 배달이 끝날 때까지.
(2) 쉬운 계좌 거래, 새해 선물을 기쁘게 이기다.
행사 기간 중 개인고객은 온라인은행과 휴대전화 은행을 통해 x 개 이상의 지정 거래를 하면 상품을 받을 수 있다. X 개의 상품을 즐기고, x 개의 사과 iPad2 를 선물하고, x 개의 상품을 받고, 1 인당 x 개의 정교한 USB 디스크를 드립니다.
지정 거래에는 이체 송금, 정기 예금, 온라인 지불, 신용 카드 이체, 대리 지불, 투자 재테크 (xx 재테크 계획, 외환, 금, 쌍방보, 기금, 국채, 제 3 자 예금, 은행 이체, B 주식은행권 이체 포함), 결제, 은행간
넷. 설명
1. 이 행사의 거래 데이터는 중국 은행 시스템 데이터를 기준으로 합니다.
2. 행사가 끝나면 xx 는 xx 석간신문에 수상자 명단을 발표하고 고객에게 통지 문자를 보낼 예정이다. 제때에 주목해 주세요. 본인의 유효한 신분증을 가지고 인터넷 은은행에 가서 상품을 받으십시오.
3. 이번 행사에서 동시에 받게 되는 두 가지 경품은 다르며, 높은 가치의 경품을 기준으로 합니다.
4. 모든 선물은 현금으로 바꿀 수 없고, 본 활동의 최종 해석권은 xx 지사가 소유합니다.
2022 은행 발렌타인 데이 이벤트 주제 프로그램 ii, 이벤트 개요:
주제: 까치 다리를 건너 횡봉에 약속하다.
행사 기간: 잠정 20xx 년 8 월 20 일.
행사 대상: 민생은행 직불 카드 소지자 (가정 또는 부부) 활동 범위: 난징 지점 영업점, 지역사회 매장입니다.
활동 목적: 대화형 경험과 참신한 활동을 통해 민생은행의 인지도를 전파함으로써 고객과 직원 간의 상호 작용에서 기존 고객의 품질을 높이고 신규 고객의 수를 늘린다.
둘째, 사전 활동 홍보
재료 프로모션:
1. 행사 전 포스터 및 전단지 홍보 상륙 행사를 제공한다.
2. 영업망, 오피스텔, 협력단위 주변 동네에 홍보 자료를 넣어 활동을 홍보한다.
텔레마케팅:
3. 각 영업망은 전화 초청, 기존 고객 방문 등을 통해 고객을 이벤트에 초대합니다.
미디어 프로모션:
4. 항풍은행 위챗 공개 플랫폼에서 이번 행사와 관련된 정보를 연문 형식으로 게재해 온라인 홍보 채널 중 하나로 삼았다.
셋. 활동:
(1) 칠석 전체 행사벽
1. 영업망에는 활동 배경벽이 놓여 있고, 배경벽에는 사랑 패턴이나 항풍은행 로고 패턴이 찍혀 있습니다.
2. 배경벽에 지정로고에 장미를 꽂는다.
3. 고객은 영업망 배경벽 앞에서 위챗 모멘트 사진을 찍어 장미꽃을 수령한다.
(2) 사진 작품 선택
상업망은 실루엣 벽 앞에서 찍은 사진을 수집한다. 참여하는 고객은 실루엣벽 앞에서 다양한 자세를 취하고 실루엣벽 앞에서 사진을 찍어 출전 작품으로 삼을 수 있다.
(3) 운명의 벽이 사람을 찾는다
구혼교제를 필요로 하는 고객 정보를 수집하고, 서류를 작성해 인연벽에 올려놓고, 활동벽 전체의 보조 기능으로 칠석 관련 주제에 더욱 잘 맞도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 남녀명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 남녀명언)
넷째, 활동 규칙:
1.' 까치교, 요요횡봉' 이라는 주제로 실루엣벽에 있는 포스를 사진작품의 표현으로 최고의 작품을 선정했다.
2. 참여하는 고객은 자체 촬영 도구를 가지고 갈 수도 있고, 은행 스태프가 촬영에 협조할 수도 있다.
3. 행사 중 평가 기준은 실루엣벽에 참여하는 행사 고객의 제스처가 전달하는 제스처 표현 정도, 창의력, 참신함을 평가 기준으로 하는 것이다.
2022 은행 발렌타인데이 행사 주제 프로그램 3 은 은행 서비스 업무를 더욱 강화하고, 서비스 효율성을 지속적으로 향상시키고, 서비스 수준을 향상시키고, xx 은행 서비스 이미지를 형성하고, xx 은행 서비스 브랜드를 구축하고, 양질의 효율적인 서비스로 은행 운영을 전개한다. 지점의 올해 서비스 업무의 지도정신과 지점의 안배에 따라 지점은 문명 양질의 서비스 경쟁 활동을 전개하기로 결정했다. 활동 구현 계획은 다음과 같습니다.
첫째, 경쟁 목표
이번 행사를 통해 양질의 서비스를 추진하고, 업계 문명, 규범 서비스를 제창하고, 양질의 서비스 기준을 규범화하는 것을 핵심으로 하고, 건전한 과학적 서비스 관리 메커니즘을 확립하는 데 중점을 두고, 전원 서비스 의식을 강화하고, 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 특색 있는 서비스 문화를 만들고, 선진 서비스 모델을 수립하고 홍보하고, 일류 서비스 팀을 구축하고, 일류 서비스 문화를 육성하고, 일류 서비스 브랜드를 구축하고,
둘째, 조직 지도자
양질의 서비스가 질서 있게 진행되도록 지점은 문명 양질의 서비스 경쟁 리더십 팀을 구성했으며, 회원은 다음과 같습니다.
팀장: xx
부팀장: XXX xx xx, xx
멤버: xx
리더십 그룹 사무실
감독: xx
Xx xx xx xx 부국장
멤버: xx
구체적인 작업은 사무실 조직에 의해 실시되고, 각 부서는 협조한다.
셋. 행사 배정
활동은 동원, 실시, 요약, 평가의 세 단계로 나뉜다.
동원 단계 (3 월 16 일-3 월 25 일).
1, 학습 동원 활동을 조직하다. 첫째, 중층 간부 회의를 열고 xxx20xx 문명의 양질의 서비스 경쟁 정신을 관철하고 모든 직원에게 전달하여 실행 자료를 형성하는 것이다. 둘째, 지점문명 양질의 서비스 경쟁 활동 지도팀을 설립하는 것이다. "최고 지도자" 책임제를 세우고 책임을 명확히 하다. 셋째, 업무 실제와 연계하여 xxxx 문명 양질의 서비스 경쟁 실시 방안을 제정하였다. 넷째, 직원 동원회를 열어 올해 서비스 작업 활동 방안을 발표하고, 활동 목적을 명확히 하고, 작업 계획을 세우는 것이다.
(b) 구현 단계 (3 월 26 일 -65438+2 월 30 일, 3 1)
지점 경쟁 계획에 따르면 지점은 다음 네 가지 방면에서 이번 문명 양질의 서비스 대회를 전개할 것이다.
1, 서비스 개선 조치 개발
조사 서비스 문제를 조직하다. 각 도트는 직원을 조직하여 본 부서의 서비스에 존재하는 문제를 검사하고 정리하여 시정 조치를 마련해야 한다. 각 아울렛은 직원들을 조직하여' 품질 문명 서비스 대회에 참가하는 방법' 이라는 제목의 제목을 쓰고, 자율적으로 경기에 적극적으로 참가해야 한다. 활동에서 떠오르는 좋은 사람들의 좋은 일을 적극 보도하고, 경험을 총화하고, 교류를 강화하고, 일을 촉진하고, 양질의 서비스의 전반적인 수준을 높이다.
학습, 기술 훈련 및 경쟁을 조직하십시오.
(1) "xxxx 서비스 표준화 기준 및 규칙" 및 "xxxx 영업점 표준화 관리 매뉴얼" 에 따라 서비스 언어, 서비스 태도, 직업 이미지, 서비스 규율, 서비스 기술, 서비스 장소, 서비스 시설 등에서 개념 교육 및 예절 교육을 정기적으로 조직합니다
(2) 도트 표준화 건설, 고객 접대 수준, 업무 처리 품질 등에서 훈련을 한다. , 로비 관리자 서비스 능력과 카운터원 운영 기술을 중점적으로 육성하고, 우수 매장을 선정하며, 지점에서 개최한 현장 서비스 데모 대회에 참가합니다.
(3) 캐비닛 직원의 종합적인 이론적 능력과 비즈니스 기술을 종합적으로 향상시키기 위해 지점은 비즈니스 교육, 전문 기술 교육 및 비즈니스 전문가 교육을 조직하고 분기별로 심포지엄, 지식 질의 응답 및 기술 경쟁을 개최합니다. 성적이 우수한 직원들은 지점을 대표해 지점들이 개최하는 업무대회에 참가할 것이다.
3. 서비스 감독 및 검사 활동을 수행합니다. 대외적으로 감독 전화를 발표하고, 의견상자를 설치하여, 제때에 고객의 불만을 적절하게 처리하다. 불만의 경우 지점에서는 돌발 불만 처리 경험 교류회를 열어 고소율 등 돌발 사건을 적절하게 처리하고 고객 만족도가 높은 인원에 대한 현장 수업을 진행하며 전행 직원들이 불만을 처리하고 돌발 사건에 대처하는 능력을 높인다.
4. 지사 이사와 로비 매니저 간의 서비스 경험 교류회를 정기적으로 개최합니다. 서비스 관리 경험 교환 서비스의 좋은 개념과 관행을 요약하다. 서비스의 문제와 부족을 찾아내 해결성 문제를 해결하는 방법을 연구하다. 지점에서는 전문가를 초빙하여 해설하여 서비스 기준을 높일 것이다.
(3) 감정 단계 요약 (20xx 년 6 월 말, 65438 년 6 월 말 +2 월). 이번 대회는 두 번의 심사, 즉 반기 심사와 연간 총평으로 나뉜다. 상반기 평가 결과는 연간 총점에 포함되며, 연간 총평은 상을 준다. 각 지점은' xxxx 서비스 표준화 기준 및 세칙' 과' xxxx 공업점 표준화 관리 매뉴얼' 의 기준에 따라 행사 기간 동안 지점의 서비스 작업에 대한 종합적인 검사, 등급 및 정량화 점수를 거친 후 선진 집단과 개인을 산출할 예정이다.
넷. 상벌 조치
1, 상 설정.
반기상 설정: 도트 1 인당 업무량상 2 개; 문명 양질의 서비스 단체상 2 명.
올해의 상: 문명질 서비스 선진 단체 (도트) 2 개, 서비스 표병 2 명, 전문 운영자 3 명.
억울한 상 3 명.
2. 보상 방법.
무릇 상을 받은 단위, 집단, 개인은 지부에서 상을 주고 지부에 보고하고, 지부는 물질적 장려와 외출 학습 시찰 상을 준다.
고소상은 각 지사가 추천한 상보로, 구체적인 장려방법은 지사 지도부가 확정한다.
3. 징벌.
본사는 한 번 효과적으로 불만을 제기하고, 아울렛 주임은 면직되고 (효과적으로 고소한 쪽이 잘려 재임용), 서비스평가점수는 지점 뒤 3 개 아울렛을 나열하며, 지점은 아울렛 주임에 대한 책임성이나 경제처벌을 받게 된다.
2022 은행 발렌타인데이 테마 방안, 4, 특혜 상인 관리는 줄곧 각 은행들의 경쟁이 가장 치열한 초점이었다. 우대 상가 자체의 특성으로 인해 모든 동행은 동질화가 심하고, 맹목적으로 규모를 추구하고, 유지 효율이 낮고, 홍보 효과가 나쁘고, 협력이 원활하지 못한 등의 문제가 있어 상인들도 점차 적극성을 잃고 있다. 우편예금은행에 있어서 이것은 기회이자 도전이다. 상인의 심도 있는 업무를 더욱 효과적으로 전개하기 위해 우리 은행 카드의 리더십 브랜드를 만들기 위해 20xx 년에는 디저트를 주제로 한 음식 행사를 초보적으로 기획했다. 하란 시장의 신용도가 좋고, 브랜드가 좋고, 모두가 인정하는 상인을 선별하여 카드 소지자 우편통화카드를 50% 할인해 입소문 효과의 발발을 불러일으켜 상인, 카드 소지자, 우편예금은행 3 승의 좋은 국면을 실현하였다.
활동 주제:
"진정한 사랑은 영원하다, 우편은 동행한다! 클릭합니다 우체국 저축 은행 50% 할인 시즌
활동 포지셔닝:
화이트칼라, 젊은이.
활동 시간:
20xx 년 2 월 1 -20xx 년 2 월 29 일
참여 객체 일치:
우편저축은행 금카드 이상 고객
활동 내용:
20xx 년 2 월 1 일부터 20xx 년 2 월 29 일까지 매일 단품 가게가 출시되고, 자격을 갖춘 우편예금은행 금카드 고객은 식권 한 장을 받을 수 있으며, 이 쿠폰으로 지정된 패키지 50% 할인 혜택을 받을 수 있습니다 (자세한 내용은 점내 공고를 기준으로 함).
행사 홍보
1, 신문 홍보: 사이트 홈페이지 및 이벤트 칼럼 홍보.
2, 문자 전송
3. 모든 지사에서 DM 싱글/접이식 x-프레임/이라보 및 배너 홍보를 합니다.
4. 전자디스플레이: 지사, 지점의 전자디스플레이를 이용하여 행사홍보를 합니다.
5, 신문 홍보; 행사 전과 행사 기간 동안 주류 언론에서 연문 홍보를 했다.
6. 방송 홍보.
상인 채널
1. 통일된 이벤트 로고를 만들어 고객에게 알립니다.
2. 각 상가의 구체적인 상황에 따라 X- 전시대, 포스터/스티커/책상/전단지를 준비합니다.
3. 상가 점내 방송, 활동 중단없는 방송.
4, 우체국 저축 은행 활동 채널 구축, 홍보 활동 내용.
2022 은행 발렌타인 데이 테마 프로그램 5 이벤트 시간:
20xx 년 2 월 13 -20xx 년 2 월 14
이벤트 선물:
장미 (포장), 예쁜 카드
활동 내용:
1. 행사 기간 동안 김연카드를 새로 개통하고 휴대전화 은행과 온라인 은행을 동시에 개통하고 현장에서 휴대전화 은행으로 업무를 처리하는 고객은 1 장미꽃 (카드 포함) 을 받을 수 있다.
2. 첫 번째 14 지점에서 업무를 하는 모든 고객에게 따뜻한 장미 한 송이를 드립니다.
3. 정기적으로 나머지 절반과 저축을 하는 고객은 장미 한 송이를 받는다.
4.65438+ 10 월부터 2 월까지 5 만원 이상 예금한 잠재 고객도 장미꽃을 증여받을 수 있습니다.
2022 은행 발렌타인데이 테마 프로그램 6 발렌타인데이를 앞두고 고객에게 보답하기 위해 xxxx 지점은' xxE 동창 100 년' 을 주제로 한 개인 전자은행 발렌타인데이 특별행사를 선보였다.
첫째, 시간:
20xx 년 3 월 xx 일부터 xx 년 3 월까지
둘째, 대상:
Xxx 지점 개인 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹 고객
셋째, 내용:
(1) 인터넷 은을 무료로 오픈하여 달콤한 선물을 즐기세요.
3 월 XX 일부터 xx 일까지 개인 고객이 유효한 신분증을 가지고 XXX 도트 카운터에 가서 재테크판 (또는 VIP 버전) 개인 인터넷 실버, 휴대전화 은행, 전화은행 서비스를 개설하면 도브 초콜릿 한 부를 증여받을 수 있고, 커플이 함께 개통하면 더욱' 행복' 을 할 수 있다. 선물 수량이 제한되어 배달이 끝날 때까지.
(2) 쉬운 계좌 거래, 새해 선물을 기쁘게 이기다.
행사 기간 중 개인고객은 인터넷은행과 휴대전화은행을 통해 xx 펜 이상 지정 거래를 진행하면 추첨 기회를 얻을 수 있다. X 부 상품을 즐기고, X 조각 사과 iPad2 를 선물하고, xx 상품을 즐기며, 각각 양복곰의 아름다운 USB 디스크 1 개를 증정하다.
지정 거래에는 이체 송금, 정기 예금, 온라인 지불, 신용 카드 이체, 대리 지불, 투자 재테크 (xx 재테크 계획, 외환, 금, 쌍방보, 기금, 국채, 제 3 자 예금, 은행 이체, B 주식은행권 이체 포함), 결제, 은행간
넷. 설명:
1. 이 행사의 거래 데이터는 중국 은행 시스템 데이터를 기준으로 합니다.
2. 행사가 끝나면 xx 는 xx 석간신문에 수상자 명단을 발표하고 고객에게 통지 문자를 보낼 예정이다. 제때에 주목해 주세요. 본인의 유효한 신분증을 가지고 인터넷 은은행에 가서 상품을 받으십시오.
3. 이번 행사에서 동시에 받게 되는 두 가지 경품은 다르며, 높은 가치의 경품을 기준으로 합니다.
4. 모든 선물은 현금으로 바꿀 수 없고, 본 활동의 최종 해석권은 xxxx 지사가 소유합니다.
할인 링크 20xx 년 3 월 xx 일 ~ 3 월 xx 일, 휴대전화 은행 재테크판과 VIP 판은 이체 송금에 대한 할인율을 실시한다. Xx 내 지방간 카카 이체 20% 할인 (즉, 이체 금액 만분의 6, 최소 X 원, 최대 xx 원) 을 제외한 모든 이체 송금은 국내 은행 간 이체를 포함한 무료입니다. 개인 인터넷 실버 VIP 버전 고객 이체 송금 혜택, 현지 통화 xx 주, 지방간 카드 이체 무료, 지방간 카드 이체 X 할인, 은행 간 이체 송금 X 할인; 외화 국내 송금 수수료는 모두 면제되고, 외화 국경을 넘나드는 송금 X 할인 혜택 (그 중 통신비는 정상적으로 청구됨) 입니다. 개인망은재테크판 고객 이체송금은 요율 할인, 기준 xx 성 내 이체는 무료, 성간 카카 이체는 X 할인, 성간 카드 이체는 xx 할인입니다. 외화 국경 간 송금 10% 할인 (일반적으로 통신비 부과). (xx)
2022 은행 발렌타인데이 테마 프로그램 7 일, 주제:' 발렌타인데이 마케팅'
이번 행사는' 밸런타인데이 마케팅' 을 주제로 고등학교 및 대중고객과 노력의 성과를 공유하고 미래를 창조하려는 진실한 소망을 표현하고, 우리 은행의 개인은행 업무를 고객 중심으로 전파하고, 은행과 고객의' 공승' 경영 이념을 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 바탕으로 은행은 자신의 활동 특성에 따라 활동의 주요' 판매 포인트' 를 하위 주제로 정제할 수 있다.
둘째, 활동 시간:
20xx 년 9 월 26 일 -65438+ 10 월 3 1.
셋째, 활동의 목적:
추석, 국경절을 기점으로, 개인 하이엔드 고객과 카드 소지인을 중점적으로 고객 통합 및 개발, 저축카드 사용 촉진, 익스프레스환통수수료 인상에 중점을 두고 쇼핑, 여행, 음식, 엔터테인먼트 시장 및 관련 시장을 확대하는 데 중점을 두고 있습니다. 동시에 제품 적용 범위를 확대하고, 고객 다종 사용을 촉진하며, 개인 은행 업무의 전면적인 발전을 촉진한다. 한편,' 밸런타인데이 마케팅' 캠페인을 통해 브랜드 사회 이미지를 구축하고, 우리의 3 급 개인 금융 서비스 (VIP 서비스, 지역사회 서비스, 셀프 서비스) 에 대한 고객의 인식과 인식을 높이고, 전자 채널의 유통 효율을 높이고, 경영 실적을 효과적으로 높일 수 있습니다.
넷. 활동 내용
활동에는 주로 다음이 포함됩니다.
(a) "발렌타인 데이 해피 마케팅 제품" 프로모션 선물.
카드 소지자의 신용 카드 소비, 종이없는 지불을 장려하고 은행 카드 및 셀프 서비스 장비의 각 업무량의 급속한 성장을 촉진하는 동시에, 익스프레스 환통 업무의 경쟁 우위를 유지하고 제고하고, 송금 업무의 지속적이고 빠른 발전을 촉진하기 위해 다음과 같은 특혜 판촉 및 증정 활동을 전개하다.
1. "발렌타인데이 마케팅. 셀프 서비스 선물 "
(1) 행사 기간 동안 우리 은행 저축카드를 가지고 성 내 셀프 서비스 장비에 두 번 지불한 고객은 지불 증명서와 액세스증빙으로 현지 영업점에서 200 원짜리 선물 한 부를 환전할 수 있다. 선착순 선착순, 배달이 끝날 때까지. 증빙서류는 반드시 같은 저축 카드의 지불 증빙이어야 한다. 선물 교환 후, 나는 지불 증명서를 회수할 것이다.
(2) 행사 기간 동안 지불 계약서에 서명한 고객은 200 원짜리 선물 한 부를 받을 수 있다. 계약서에 서명하면 한 가구에 한 가구씩 선착순, 배달이 끝날 때까지 보냅니다.
행사 선물은 은행에서 스스로 구매한다.
2. "발렌타인데이 마케팅. 카칭 더블페스티벌 "
(1) 행사 기간 동안 카드는 그해 연회비를 면제한다.
(2) 카드 소비가 일정 기준에 달할 경우 소비 거래의 POS 문서와 은행 카드로 현지 건설은행 지정 장소에 가서 해당 표준의 선물을 받을 수 있습니다.
소비 1000 원 이상, 가치 100 원 선물
카드 결제는 5,000 원 이상, 가치 150 원짜리 선물을 드립니다.
카드 소비 10000 원 이상, 200 원짜리 선물 증정
카드로 2 만원 이상을 소비하고 300 원짜리 선물을 증정하다.
선물은 고객의 명절 레저 쇼핑의 심리에 충분히 영합해야 한다. 카드 소비 5000 원 이하의 제안은 동물원 입장권, 공원 입장권, 쇼핑몰 주변 맥도날드 등 식사 환경이 우아한 패스트푸드점 투매 등이다. 이것들은 모두 은행 스스로 정한 것이다.
은행은 현지 실태에 따라 대형 쇼핑몰, 고급 호텔, 고급 식당 등 소비 거래량이 많은 특약 업체 3 ~ 4 곳을 적극 선별해 당일 소비 규정 준수 고객에 대해 현장 증정 형식을 취해 행사의 센세이션을 강화해야 한다.
행사 기간이 한 달이 넘었기 때문에, 각 은행은 선물 배달 리듬을 합리적으로 배정하고, 매일 각급 배달 선물의 수를 결정하고, 선물은 당일 발송해야 한다. 동시에 각 은행은 서로 다른 카드 고객에게 선물을 주는 일을 적극적으로 해야 한다.
3. "발렌타인 데이 마케팅. 택배환통할인 "
행사 기간 동안 택배 송금 수수료는 20% 할인되었습니다.
(2)' 밸런타인데이 마케팅. 제품 쾌락배달' 아울렛은 은제품 전시와 양질의 서비스 행사를 개최했다.
영업점 단위로' 발렌타인데이 마케팅, 쾌락배달 제품' 양질의 서비스와 1 품 1 은 전시 행사를 진행한다. 이러한 활동에는 주로 다음이 포함됩니다.
1. 영업망에 현수막을 균일하게 걸고 각 성 지점 마케팅 캠페인 포스터와 행사 전단지 (최근 발행) 를 게시 및 배치해 새롭고 풍부한 시각적 감화력으로 고객의 시선을 사로잡았다.
2. 매장원이 작업 가슴카드를 통일적으로 착용하여 직원들의 친화력을 높여 우리 직원의 친절한 서비스 이미지를 부각시켰다.
은행 마케팅 활동 계획 3 가지 활동 계획
3. 행사 기간 동안 각 지점에는 전용 홍보 안내대를 설치하고 스토리지 가이드를 갖추어 동적 홍보를 강화하고 고객이 은행에서 제공하는 셀프 서비스 채널을 사용하여 일반 액세스 업무를 처리하고 관련 환전 업무를 적극적으로 수행하도록 유도해야 한다.
4. 아울렛 품질 서비스를 적극 전개하여 택배 환통 등 업무 카운터 서비스 품질을 높이고 카운터 인원과 고객 간의 소통을 강화하여 아울렛 서비스 이미지를 효과적으로 높인다.
5. 고객에게 친환경 채널 서비스를 제공하고, 관련 요구 사항에 따라 고객에게 우대 서비스를 엄격하게 제공하여 고객에게 좋은 명절 서비스 환경을 조성합니다.
(3)' 발렌타인데이 마케팅, 해피 배달 제품' 커뮤니티 이벤트.
1. 지역사회 마케팅의 침투를 확대하고, 지역사회 관계를 밀접하게 하고, 계획대로 지역사회 마케팅을 꾸준히 추진한다.
추석, 국경절의 유리한 시기를 포착하고' 밸런타인데이 마케팅, 쾌락배달 제품' 커뮤니티 마케팅 캠페인을 벌여 지역사회 마케팅 2 기를 꾸준히 추진하고 있다. 지역사회금융서비스망 양질의 서비스, 야외전시, 지역사회금융교실, 마케팅팀 커뮤니티 홍보의 긴밀한 결합을 통해 지역사회 서비스 이미지를 전면적으로 구축하고, 지역사회금융서비스망과 목표지역사회의 연계를 강화하고, 아울렛과 지역사회 고객의 감정을 좁히고, 지역사회 마케팅을 꾸준히 추진한다.
2. 커뮤니티의 대상 고객을 결정하고, 활동의 홍보 내용과 연계하여, 관련 업무량을 적극적으로 확대하고, 지역사회 마케팅의 경영 실적을 효과적으로 높인다.
(1) 택배 송금 업무를 적극 확대하다.
각 은행은 학생증 또는 입학 통지서로 송금 혜택을 받는 마케팅 활동을 전개하여 학생 고객층을 유치하고 교육 지역사회 시장 업무를 확대한다. 도시에서 송금 빈도가 높은 사람들 (예: 상업 공동체의 비즈니스 인사, 이주 노동자 등) 을 대상으로 지역사회 마케팅 활동을 적극적으로 전개하여 마케팅 활동의 효율성을 높인다. 잠재력이 있는 대형 송금 회사와 외지 대급 수요가 있는 전국적, 지역간 기업의 경우 각 은행은 공적 연계를 통해 일대일 마케팅을 진행하고, 외지 대급 등 대량 송금 서비스를 쟁취할 수 있다.
(2) 개인 저축 예금 업무를 효과적으로 추진하다.
개인예금의 대상 커뮤니티는 캠퍼스 지역사회와 도매시장 등 상업커뮤니티로 확정해 학생들의 등록금과 업무 왕래가 잦은 계절적 특징을 효과적으로 파악해 저축예금을 적극적으로 흡수해야 한다. 국경절 주식시장이 휴장할 수 있는 기회를 포착하고,' 개인통지예금' 을 중점적으로 마케팅하고, 신입생이 입학할 수 있는 기회를 포착하고,' 교육저축예금' 을 중점적으로 마케팅한다. 마케팅 홍보에서, 우리의 통지 예금 조수와 교육 저축이 두 번밖에 저축할 수 없는 혁신의 우세를 강조해야 한다. 국경일 기간에 각 은행은 잘 안배해야 한다. 행사 기간 동안 각 은행은 고객 불만을 적절하게 처리하거나 고객의 특수한 요구를 충족시키기 위해 당직을 서야 한다.
(3) 개인 자동차 대출 업무와 각종 개인 소비 신용 업무를 효과적으로 발전시키다.
행사 기간 동안 각 은행은 자동차 판매시장, 가전제품 도매시장, 주택 인테리어 시장 등 상업커뮤니티에서 우리 은행의 자동차 소비신용 및 각종 개인 소비신용업무에 대한 홍보와 마케팅을 강화해야 한다. 중급형 고객 마케팅을 강화하고 그룹 고객 구매 서비스 협력을 추진합니다. 이와 함께 PICC P&C 회사 및 자동차 리셀러와의 커뮤니케이션 및 협력을 강화하고 그룹 고객 자원의 확장을 강화하여 개인 자동차 대출 사업의 꾸준한 성장을 촉진할 것입니다.
행사 기간 동안 각 은행은 업무 수락 승인 효율을 높이고 규범 운영을 바탕으로 고객에게 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다.
(c) "발렌타인 데이 마케팅. 해피 배송' 행사.
이번 행사를 출발점으로 고객 재방문 제도를 세우고, 고객의 명절 수요를 이해하고, 협력 단위의 서비스 기능을 최대한 활용하여 고객에게 종합적인 VIP 부가 가치 서비스를 제공합니다. 동시에 하이엔드 고객 "10" 을 붙잡을까요? "1" 기간 동안 개인 또는 가계 재테크 계획을 고려할 수 있는 유리한 시기가 있어 고급 고객에게 개인 재테크 서비스를 선보이며 음악 당직 재테크 서비스의 매력을 더욱 높인다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
1. 행사 기간 동안 각 은행은 편지나 수동 배달을 통해 주정부 지점에서 만든 명절 카드를 고객에게 보내고 일정량의 선물을 준비한다. 선물봉투는 각 성 지점에서 통일적으로 제작하여 발급하고, 선물은 각 은행에서 제공한다.
2. 현지 식음료 엔터테인먼트 등 업계 하이엔드 협력기구와 협력하여 행사 기간 동안 우리 카드를 소지한 고객에게 할인을 제공합니다. 연합공항 역 등 교통부문은 고객에게 VIP 서비스를 제공한다.
3. 국경절 기간 동안 고객이 많이 나가고, 은행들은 재테크센터, 재테크 카운터, 고객전용 창구의 정상적인 운행을 보장해야 한다. 동시에, 영업망, 대출센터 등의 경영기관을 조직하여 고객 녹색통로 서비스 및 각종 우대 서비스를 실질적으로 실시하여 고객에게 좋은 명절 서비스 환경을 조성합니다. 또한 본사의 V 고객이 전국적으로 특색 있는 서비스를 받을 수 있도록' 로밍 서비스' 의 기준을 엄격히 이행하고, 악가의 브랜드 약속을 이행할 수 있도록 긴밀하게 협조해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
넷. 활동 목표
이 일련의 활동을 통해 우리 은행의 개인 은행 업무는 xx 년에 다음과 같은 목표를 달성하기 위해 노력하고 있습니다.
1. 신규 고객 수가 역대 같은 기간 최고 수준을 초과하고, 고객 구조가 개선되고, 품질이 더욱 향상됩니다.
이 카드의 사회적 인지도와 활용률이 더욱 높아졌다. 지난해 같은 기간과 올해 xx 에 비해 이번 달 신용카드 소비 거래량이 크게 늘면서 동업자의 비중이 xx 를 기준으로 높아졌다.
3. 택배환통의 경쟁 우위가 공고해지고 향상되어 업무의 지속적이고 빠른 발전을 촉진하고 수수료 수입이 역사 같은 기간 최고 수준으로 증가했다.
4. 셀프 서비스 장비 액세스금 등 대행 업무 거래량이 9 월보다 10% 증가했다.
5. 각 항목의 경영 지표를 원만하게 완성하다.