효과적인 커뮤니케이션 관리 (ECM) 시스템은 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 기반으로 현대 네트워크 및 통신 기술을 최대한 활용하여 기업 운영에서 다양한 "커뮤니케이션" 의 속도와 효율성을 높이도록 설계된 차세대 지능형 커뮤니케이션 시스템입니다.
이 시스템을 통해 기업 내외의 커뮤니케이션을 커뮤니케이션 목표 지향적이고 유연하게 커뮤니케이션 전략을 정의할 수 있는 행동으로 전환할 수 있으며, 각 경영진에서 기업 커뮤니케이션의 원래 방식을 바꾸고, 커뮤니케이션 효율성을 높여 기업 관리를 강화하고, 기업의 핵심 경쟁력을 높일 수 있습니다. 커뮤니케이션 목표에 따라 커뮤니케이션 전략을 유연하게 정의할 수 있는 두 가지 특징이 있습니다.
ECM 의 기원
엔터프라이즈 컨텐츠 관리의 첫 번째 응용은 PC 보급의 초창기, 엔터프라이즈 문서, 도서관, 아카이브 등 종이 문서와 컨텐츠를 디지털 문서 및 컨텐츠로 전환해야 하는 수요에서 비롯됐다. 인터넷의 폭발적인 발전 기간 동안 웹 기반 웹 사이트 콘텐츠가 기하급수적으로 증가하면서 웹 콘텐츠 관리는 콘텐츠 관리의 또 다른 새로운 내포로 콘텐츠 관리의 두 번째 열풍을 불러일으켰다.
Gartner 는 ECM (엔터프라이즈 컨텐츠 관리) 에 대해 인트라넷 컨텐츠 관리, 웹 컨텐츠 관리, 전자 상거래 트랜잭션 컨텐츠 관리 및 엑스트라넷 정보 공유 컨텐츠 관리 (예: CRM 및 SCM) 를 포함해야 한다고 설명했습니다.
위 내용은 바이두 백과사전 -ECM 을 참고하세요.