소비자는 서신, 팩스, 문자 메시지, 이메일, 12315 홈페이지 또는 산업상무부서 방문을 통해 상무부에 불만을 제기할 수 있습니다.
면세점이란 세관 감독 요구 사항을 준수하는 판매 장소와 중화인민공화국 국무원 또는 그 국가의 승인을 받은 장소에 사업 단위가 설치한 면세품 보관 감독 창고를 말합니다. 관세청의 승인을 받아 지정된 부서에 면세품을 판매 및 공급하는 상점입니다.
현재 중국의 주요 면세점은 항구면세점, 교통면세점, 시내면세점, 외교관면세점, 선박용품면세점, 해외로 나가는 중국인을 위한 외환면세점.