개인 업무는 상업은행이 개인 고객에게 제공하는 예금, 대출, 지불 및 결제 서비스를 말하며, 주로 다음과 같은 내용을 포함합니다. 개인 예금 업무에는 은행에서 발행한 본 외화 예금, 금융채권 등 각종 예금 업무가 포함됩니다. 업무: 개인 대출 업무는 은행이 개인에게 제공하는 단기 및 장기 대출 업무를 말합니다. 주요 권리 증명서 담보 대출, 개인 주택 대출, 개인 내구 소비재 대출, 개인 주택 인테리어 대출, 개인 학자금 대출, 개인 자동차 소비 대출, 개인 의료 대출, 개인 여행 대출, 개인 신용 대출 등이 포함됩니다. 결제 결제: 은행이 당좌 예금 계좌에 의지하여 결제 도구를 통해 개인 고객에게 제공하는 결제 서비스를 말합니다. 액세스금 외에 고객 화폐자금의 이체와 청산을 실현하다. 대중의 날로 늘어나는 금융 서비스 수요를 충족시키기 위해 은행업 금융기관 (이하 은행) 지급 결제 서비스의 효율성과 품질을 더욱 높이기 위해 중국 인민은행은 은행에 개인은행 결제계좌 교차 은행 이체 기능을 확대할 것을 요구했다. 개인은 어떤 은행이든 은행 결제 계좌를 개설하여 결제 업무를 처리할 수 있다. 은행은 대금 청구 기관과의 독점 협력을 통해 고객에게 계좌 개설을 지정해서는 안 된다. 은행은 고객을 위해 은행 간 대리 납부 업무를 거부할 수 없지만, 사회 대중과 대리 납부 기관이 어느 은행에서든 계좌를 개설하고 물, 전기, 가스, 전화 등 공공사업과 임금, 연금보험, 실업보험, 의료조정 등 기타 사회보장기금의 납부와 분배를 처리할 수 있는 조건을 마련해야 한다. 대리 납부: 대리 납부 업무는 은행이 자신의 영업망, 결산망 등의 자원을 이용하여 고객에게 각종 대리, 유통 또는 재테크 서비스를 제공하는 대리 납부 업무를 말합니다. 여기에는 주민들의 일상생활에서 지불하는 각종 비용을 원천징수하고, 기업사업 단위를 대신하여 직원 임금을 지급하는 등이 포함됩니다. 전자은행: 전자은행은 온라인 은행, 전화은행, 휴대전화은행, TV 은행, 셀프서비스 은행, ATM(CDM), POS 등 첨단 전자기술을 이용해 은행이 제공하는 편리하고 빠른 셀프서비스를 말한다. 모바일 인터넷이 발달하면서 전자은행은 모바일 금융 단말기로 확장하고 있다. 모바일 금융은 금융 서비스 및 생활 서비스의 전면 커버리지에서 데스크톱 인터넷 시대의 전통적인 인터넷 실버 서비스를 뛰어넘었다. 예를 들어 전화번호부 전화번호와 이름 읽기, 송금을 위한 원격 지불 기능 완료, NFC 휴대폰 지불을 통한 거래 또는 소비의 근거리 지불 기능, 은행 네트워크 예약 및 대기, 영화표, 항공권, 식당, 관광지 등 O2O 금융과 생활서비스. 휴대전화 은행을 통해 NFC, 큐알（QR）코드, 음파, 흔들림 등을 통해 지불 등의 정보를 얻을 수 있는 단거리 상호 작용 기능, 스마트폰의 LBS 위치 서비스를 통해 주변 장소 또는 서비스에 대한 조회 및 예약 기능, 휴대전화 은행을 통한 자동 알림 기능을 제공합니다. 투자 재테크: 개인 투자 재테크는 은행이 특정 고객에게 제공하는 더 깊은 금융 서비스 (예: 자산 부채를 보다 합리적이고 효율적으로 관리하는 등) 를 말합니다. 합리적인 지출, 합리적인 투자, 보험, 주택 등 민간 금융 문제를 포함한다. 2003 년 국내 최초의 은행 재테크 상품이 출시된 이래 은행 재테크 시장은 이미 10/0 년의 발전 과정을 거쳤다. 은감회 자료에 따르면 20 13 년 2 분기 말 현재 우리나라 은행 재테크 시장의 기존 규모는 9 조 8500 억 위안에 달한다.