은행원 수습기간 근무요약 20 19 (1) 저는 xx 은행에 온 지 3 개월이 지났지만, 그리 오래 걸리지 않은 동안 많은 것을 배웠습니다.
비은행 전공 졸업생에게 이런 기회를 은행에 가서 일할 수 있는 것은 나에게 기회이자 도전이다. 물론, 은행 업무를 잘 모르는 문외한에게 나는 은행과 같은 기관에서 완전히 낯선 분야에서 0 부터 공부해야 한다.
은행의 처음 며칠 동안, 이곳의 동료를 알고, 이곳의 근무 환경에 익숙해지는 것은 내가 먼저 해결해야 할 문제이다. 아주 짧은 시간 동안, 나는 모든 사람을 알게 되었고, 점차 이곳의 모든 것을 익히기 시작했다.
이 일에 익숙하지 않아 동료들은 수중에 있는 관련 서적을 모두 나에게 빌려주고, 우리 부서인 전문자산관리부의 업무지식을 많이 이야기해 주었다. 나에게는 낯선 명사도 점점 익숙해졌다. 나는 이전에 경제, 금융, 법률 방면에 대한 지식이 상당히 부족하여 이 분야에 대해 점차 흥미를 가지게 되었다. 지식욕으로 관련 분야의 책을 많이 읽게 되어 정말 큰 도움이 되었다.
또한, 은행의 각급 지도자들도 나에게 관심을 가지고 있어, 내가 각각 법률 준수부와 판매부에 갈 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행명언) 이 두 부서에서 나는 또한 많은 것을 얻었고, 다른 부서의 업무 지식에서 그들이 우리 부서와의 관계를 알 수 있다. 그리고 은행 전체에서 그것이 하는 역할입니다.
내가 우리 부서에 들어가기 전에, 나는 부서가 부실 채권 반제, 즉 은행에서 발행한 대출에 참여하고 있다는 것을 알았다. 만약 돌려받을 수 없다면, 우리는 이 부서가 처리해야 한다. 물론, 이 모든 것은 우리 부서에 대한 나의 첫 피상적인 인상이다.
지금 3 개월의 맷돌을 거쳐, 나는 자신이 있는 부서와 종사하는 일에 대해 더욱 깊은 인식을 갖게 되었다. 나는 이미 그것의 중요성을 알고 있다.
애초에 나는 이곳의 모든 것에 대해 그렇게 낯설었다. 각급 지도자의 관심과 동료들의 도움 덕분에 나의 진보가 보장되었다. 내가 익숙하지 않은 용어들을 접할 때, 나는 인터넷에서 관련 설명을 찾을 것이다. 만약 내가 정말로 그들을 이해하지 못한다면, 나는 동료들에게 물어볼 것이고, 모두들 귀찮지 않게 나에게 설명해 주고, 내가 익숙하지 않은 지식을 더 많이 접할 수 있도록 최선을 다할 것이다.
물론, 동료가 필요할 때, 나도 최선을 다해 모두에게 편의를 제공할 것이다. 매일 기본적으로 먼저 사무실에 도착한 다음 에어컨을 켜고 가습기에 물을 가득 채우고 물을 끓인다. 별거 아니지만, 단지 나의 약간의 노력일 뿐이지만, 나는 이렇게 좋은 조화로운 사무실 분위기라고 생각한다. 평화로운 환경에서 최선을 다할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 노력명언)
일하는 동안 나도 혼자 나가서 일을 할 것이다. 나는 이것이 나에게 아주 좋은 운동이라고 생각한다, 특히 내가 다른 사람과 소통하는 능력에 대해. 나에게 있어서, 나는 나의 표현능력을 향상시킬 수 있고, 또한 나의 용기를 단련할 수 있다. 이러한 기회를 포착하여 자신을 더욱 성숙하게 하다.
갓 대학을 나온 지 얼마 되지 않은 신인으로서, 업무 스타일과 의사소통을 포함하여 직장에서 많은 문제가 생길 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 대학명언) 그동안 나는 이런 방면에서 큰 발전을 이루었고, 심리 상태는 학생 상태에서 사회인으로 완전히 바뀌었다. 내가 이 변화를 비교적 빨리 완성할 수 있었던 것은 우리 xx 은행의 좋은 업무 환경과 분위기와 분리될 수 없을 것 같다. 이렇게 조화로운 분위기 속에서 내가 여기서 진보하고 향상시킬 수 없는 이유가 또 있을까?
올해의 반제 작업 내용은 매우 많다. Xx 은행에서 처음 일하기 시작했기 때문에 이미 세 번의 반제 업무를 따라잡았고, 올해는 각 배치의 수가 특히 많다고 하는데, 마침 내가 이 반제 과정을 배울 수 있는 좋은 기회라고 한다. 나는 이 연습을 통해 이 과정의 요령을 차츰 익혔다. 처음에는 선생님의 지도 하에 이 과정을 완성했을 뿐이다. 내가 한 과정과 절차를 나는 줄곧 정확히 알지 못했는데, 지금은 달라졌다. 나는 이미 내가 어떻게 해야 하는지 주동적으로 알고 있다. 이것은 실제로 양적 변화에서 질적 변화로의 과정입니다. 물론, 나의 현재 일은 아직 많은 진급공간을 가지고 있는데, 끊임없이 새로운 양량에서 새로운 질변으로 바뀌는 과정이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 내가 앞으로 지금보다 더 잘할 것이라고 믿는다.
반제 프로세스에는 많은 단계가 있습니다. 먼저 자료를 인쇄해야 하고, 징신 시스템에서 숫자를 찾아 관련 양식을 작성해야 한다. 우리는 반제 보고서를 어떻게 쓰는지 알아야 하고, 나도 패턴에 따라 연습해서 쓴 것이다. 나는 또한 제출 양식을 작성하고, 제본 자료를 포함한 반제 재료 목록을 작성하며, 반제 자료를 포장해야 한다. 어쨌든, 나는 전체 반제 과정이 매우 바쁘다고 느끼지만, 그러한 작업량 만이 나에게 더 나은 운동과 진보의 가능성을 줄 수 있기 때문에 나를 더 행복하게 만듭니다. 동시에 반제 과정에서도 다른 부서의 동료들과 자주 교제하기 때문에 다른 부서의 동료들을 많이 알 수 있을 뿐만 아니라, 그 과정에서 사람들과 소통하는 능력을 향상시킬 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
은행 직원의 수습 기간 전환 업무 요약 20 19 (2) 시간이 정말 빨리 지나간다. 눈 깜짝할 사이에 나는 xx 은행에서 벌써 3 개월이 되었다. 한여름부터 겨울까지, 이 짧은 3 개월 동안 나는 많은 것을 배웠다. 다음은 수습 기간 동안의 학습 보고서입니다.
입사 1 과는 입사 훈련부터 시작한다. 입사 훈련 일정이 상당히 빡빡하지만 입사 훈련은 우리 신인에게 큰 의미가 있다. 재직 교육을 통해 xx 은행의 기업 문화를 이해하고 은행의 단일 기금, 회사, 국채의 기본 지식을 이해하며 팀워크 의식을 키우고 소통의 중요성을 깨달았다. 입사 훈련은 나에게 큰 도움이 되었다.
짧은 입사 훈련을 거쳐 나는 XXX 지점에서 캐비닛 업무를 배우기 시작했다. 처음 카운터에 갔을 때, 항상 손발이 어지러워 고객의 질문에 어찌할 바를 몰랐다. 스승과 동료의 도움과 지도 아래, 나는 겸허하게 공부하고 가르침을 청하며, 열심히 필기를 한다. 곧 나는 입출금, 분실 신고, 외환 매매, 예금증서 등 기본 카운터 업무를 배웠다. 동시에, 나는 또한 은행의 카운터-표면 사업은 간단 하 고 반복 보이지만, 실제로 신중 하 고, 환자, 책임감: 심각 하 게 모든 사업을 처리, 참을성 있는 서비스를 모든 고객에 게, 항상 작업의 책임을 기억 하 고 모든 고객에 대 한 책임이 필요 깨달았다.
은행업은 결국 서비스업에 속하며, 은행에게는 각 지점이 서비스 고객의 첫 번째 창구이며, 그 서비스 품질은 은행의 발전에 매우 중요한 역할을 한다. 따라서' 문채가 탁월하다' 는 것이 특히 중요하다. 직장에서, 나는 항상' 문필이 좋다' 의 중요성을 명심하고, 미소를 짓고, 예의 바른 언어를 사용하고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객의 근심을 걱정하고, 고객을 중심으로 고객을 기쁘게 하려고 노력한다.
카운터 일을 잘하면 각종 기술이 모두 표준에 도달해야 한다. 나에게는 돈, 계산기, 중국어 입력, 개인 금 업무의 모든 기술을 연습해야 한다. 아울렛 동료의 도움으로 종합관리부의 교육지도 아래 자신의 노력과 함께 기술 수준이 점차 높아지고 카운터에서 업무를 처리하는 효율도 높아졌다. 기술의 높낮이는 전적으로 노력의 정도에 달려 있다. 그래서 앞으로의 일에서, 나는 계속 내공을 연마하고, 끊임없는 발전을 쟁취할 것이다.
은행에서 일하는 것은 위험하고, 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행하고 준수하는 것이 특히 중요하며, 이는 일종의 책임감의 구현이기도 하다. 점원으로서 나는 엄격하게' 쌍십불허' 의 요구에 따라 일한다. 업무 프로세스든 도장, 증빙서류의 사용 및 보관이든 요구 사항에 따라 엄격하게 집행됩니다. 장기적으로 볼 때, 나는 의식적으로 신중한 업무 태도를 배양하고, 최선을 다해 일의 위험을 줄이려고 노력한다.
마케팅도 캐비닛 업무의 중요한 구성 요소이며, 기금 보험 등 중간 업무도 은행 이익의 주요 원천 중 하나이다. 카운터 마케팅을 더 잘 수행하기 위해 관련 기초지식을 배우고 그에 상응하는 재테크 의식을 세웠다. 하지만 전문점 마케팅 과정에서 나의 마케팅 능력은 여전히 안 된다. 그래서 나의 마케팅 수준은 노인들로부터 끊임없이 배우고 실천에서 연마해야 한다.
3 개월 동안의 업무 경험은 나에게 많은 새로운 지식을 배우게 해 주었고, 동시에 많은 미성숙한 방면을 개선해야 한다는 것을 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 앞으로의 일에서, 나는 계속해서 착실한 정신을 견지하고, 학습의 열정을 유지하고, 머리를 맑게 하고, 열심히 일하고, 직장에 입각하고, 성실하게 노력하여 탁월한 정신을 추구하고, xx 은행과 함께 성장하려고 노력할 것이다.
은행원 수습기간이 20 19 (3) 로 집계된 날부터 나는 xx 커뮤니티 지점에 배정되어 이곳의 동료들이 모두 우호적이어서 개인의 득실을 따지지 않는다는 느낌을 주었다. 신입 사원으로서, 나는 전혀 보류하지 않고, 무엇이든지 가르친다.
X 년 xx 월 20 19 일부터 일에 참가합니다. 먼저 하드웨어 시설을 알아보고 정기 예금 전표, 통장 계좌 개설, X 선 용카드 계좌 개설, 이체 송금 서류 작성, 은행 간 이체, 분실 영수증 작성, 각종 특수 업무 (예: 임금 통장 변경, 소자 교환서, 소자 카드 교환, 개인 정보 유지 관리 등) 를 배웠다. 이것들은 처음에는 나에게 모두 새로운 것이었고, 나는 한번도 접촉한 적이 없다. 나는 나중에 천천히 소화할 수 있도록 펜과 노트를 가지고 필기를 하고 일을 말했다. 로비에서 표준 서비스 용어를 말하는 방법도 배웁니다.
객관적인 이유로, 고객은 비교적 많고, 항상 고객 상담의 문제와 ATM 의 사용 방법이 있다. 왕왕 내가 묻는 질문도 대답할 수 없어서 동료에게 다시 물어보고 고객에게 답장할 수밖에 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 오랫동안 고객들이 내가 새로 왔다고 말하는 것을 자주 듣고 창피했다. 나는 가능한 한 빨리 나에 대한 이런 평가를 끝내야 한다고 생각한다. 나는 건설업의 노직원이 되고 싶다.
내가 얼마나 많은 낮과 밤을 보냈는지 기억이 나지 않는다. 나는 밖에서 안으로 옮겼다. 막 카운터에 도착하여 어찌할 바를 모르다. 다른 사람의 조작을 보는 것은 간단하지만, 나는 매우 의심스럽다. 저는 동료 뒤에 앉아서 사람들이 어떻게 작동하는지, 고객과 어떻게 소통하는지, 컴퓨터 화면에서 어떤 중요한 정보를 포착하는지, 그리고 다른 업무의 다른 방식을 보고 있습니다. 이것은 가장 간단한 임금 지급 방식이자 내가 가장 먼저 파악한 것이다.
어떤 일에 직면하든, 먼저 어떤 업무를 해야 하는지 물어본 다음, 어떤 거래 코드를 사용하는지 마음속으로 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 각 단계를 신중하게 수행하고 키보드를 올바르게 입력하십시오. 고객 서명을 잊지 마세요. 일부는 고객에게 주는 영수증이고, 상당 부분은 서명 후 은행에서 보관한다. 서류가 새면 안 되고, 잘못은 크고 작다. 일단 실수하면 귀찮아요. 장사는 속도를 중시하고, 더 중요한 것은 정밀이다. 진지한 미소의 서비스는 모든 고객을 잘 처리하고, 조급해하지 않고, 왔다갔다하며 마중하러 간다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 이것은 서비스 창입니다.
며칠 동안의 연구 끝에 나는 어느 정도 진상을 알게 되었다. 나중에 쇼윈도에서 스스로 창업했다. 빈털터리에서 약간의 기술에 이르기까지 동료들이 하지 않을 일을 열정적으로 말해 주셔서 감사합니다. 어떤 업무는 번거롭고 자신도 이미 피곤하다고 느낄 때가 있지만, 고객이 왔으니 거절하지 마세요. 은행은 고객을 위해 봉사하는 것이다. 처음에는 전자카드를 개설하는 것이 익숙하지 않아 자주 실수를 하다가 나중에는 익숙해져서 익숙해졌다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 전자카드, 전자카드, 은행카드, 은행카드, 은행카드, 은행카드, 카드명언) 이 과정이 끝난 후 나는 성취감을 느꼈다. 분실 신고한 장사도 골머리를 앓고 있다. 당좌, 정기 통장, 용카드가 분실된 경우, 특히 카드는 때때로 잘못된 목록을 만들어 업무를 더욱 복잡하게 한다. 다행히 동료들이 귀찮게 하지 않고 나를 바로잡아 반복적으로 자신을 일깨워 주었다.
도장을 찍는 것은 필수불가결한 내용이다. 어떤 것은 도장을 찍어야 하고, 어떤 것은 준공장을 찍어야 하고, 어떤 것은 결산장을 찍어야 하고, 미리 인출하거나 부분적으로 미리 도장을 찍어야 하며, 어떤 것은 개인 도장을 찍어야 한다. 만약 큰 액수의 액세스금이라면, 반드시 주관이 서명을 허가해야 하며, 게다가 돈은 반드시 청산해야 한다. 고객과 금액을 점검해야 합니다. 이를 바탕으로 사업에 문제가 생기지 않도록 보장할 수 있습니다. 위조지폐는 때때로 예기치 않게 도착하기도 하고, 더욱 눈을 반짝이며, 각기 다른 액면가의 지폐 한 장을 똑똑히 볼 필요가 있다. 들어온 위조지폐는 모두 더 이상 창밖으로 내놓을 수 없다. 이것은 규칙이자 원칙이지만 고객에게 명확하게 설명해야 한다. 고객의 협조 하에서만 우리는 끊임없이 실적을 높일 수 있다. 그래서 대중을 섬기고 사회에 공헌해야 한다.
일부는 개인 신분증 서류, 사본, 검증 서류도 필요하다. 모든 것은 모든 사람이 다 알아야 하고, 어떻게 해도 쉽다. 직장에서 중요한 점은 대상 고객을 잘 찾고 신용 카드, 전자은행, 보험, 기금 등과 같은 제품을 적극적으로 마케팅하는 것을 잊지 말아야 한다는 것입니다. , 사려 깊고 책임있는 태도로 고객에게 추천하여 가능한 한 원하는 목적을 달성합니다.
하루의 일은 계좌 충전부터 판매인 종료까지 시작한다. 일찍 일어나고, 아침 회의를 마치고, 준비를 시작하고, 날짜를 정하고, 하루 종일 바쁜 일을 시작한다. 저녁에 퇴근할 때 자신의 돈과 중요한 공백 증빙을 정리하는 데 더 많은 주의를 기울여야 한다. 사소한 일은 따지지 마라, 큰일은 원칙이 있지만, 은행 업무는 사소한 일이 없다.
아무리 많은 말도 지금 내 감정을 표현할 수 없다. Xx 커뮤니티 지점에서 일하게 되어 영광입니다. 이 동료들을 알게 되어 더욱 영광입니다. 친지들의 나의 일에 대한 지지에 감사하고, 지도자의 배려에 감사드리며, 모든 동료의 도움에 감사드립니다. 나는 지도자가 나의 취업 신청을 비준하기를 바라며, 나는 앞으로 더욱 노력하여 우수한 표현으로 보답할 것이다.
은행원 수습기간 요약: 20 19 (4) 20 19 금융사업에 대한 동경과 추구를 가지고 XXX 지점에 진입한다. 여기서 나는 청춘의 에너지를 방출하고 내 직업의 꿈에 불을 붙일 것이다. 시간이 흘러 XX 지사에 온 지 벌써 3 개월이 되었다. 이 짧은 3 개월 동안, 내 생활은 큰 변화를 겪었고, 나는 일, 학습, 사상적으로 점점 성숙해졌다.
Xxx 지점에서 나는 가장 일반적인 출납원 일에 종사한다. 어떤 사람들은 일반 점원이 직업에 대해 이야기할 수 없다고 말할지도 모른다. 아니요, 그들은 카운터에서 눈부신 사업을 할 수 있습니다. 탁월함은 평범함에서 비롯되고 완벽은 진지함에서 비롯된다. 나는 이 일을 사랑하고 그것을 내 경력의 출발점으로 여긴다. Xx 은행의 직원, 특히 일선 직원으로서, 나는 내가 맡은 중임을 깊이 느꼈다. 카운터 서비스는 농은행 시스템의 좋은 서비스를 보여주는' 문명 창구' 이기 때문에 나는 매일 열정과 성실한 서비스, 적극적인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻는다.
네, 은행직원 중에서 카운터가 고객을 직접 대면하는 그룹이고 카운터가 은행 이미지를 보여주는 창구입니다. 점원의 일상 업무는 비교적 바쁘고 단조로울 수 있다. 그러나 모든 종류의 고객들을 대할 때, 카운터맨은 숙련되고, 서비스 열정이 있어야 하며, 매일 매일, 고객이 농민인의 진심을 실감하고, 은행에서 장사하는 따뜻함을 느낄 수 있도록 해야 한다. 이런 일은 평범하지 않다, 나는 나의 직위가 자랑스럽다! 이를 위해, 나는 스스로 할 것을 요구한다: 첫째, 과도한 업무 기술을 습득하고, 결코 업무 학습을 늦추지 않는다. 둘째, 좋은 직업 윤리를 유지하고 국내법 및 규정을 준수하십시오. 셋째, 조화로운 인간관계를 키우고 동료들과 사이좋게 지낸다. 넷째, 지기는 서로를 알고, 승패는 교만하지 않고, 패는 낙심하지 않는다.
일에 참가한 이후로, 나는 직위를 고수하고, 열심히 일하고, 업무 지식을 배우고, 경험이 있는 동료에게 가르침을 청했다. 그래야만 나는 진정으로 시간의 시험을 견디는 일을 잘 할 수 있다. 작은 일은 일선 직원으로서 그는 평범할 운명이었다. 왜냐하면 그는 전선의 전사처럼 총구를 막고, 뜨거운 피로 토치카를 폭파하고, 세상에 영웅의 미명을 물려줄 수 없고, 심지어 농민처럼 겨울에 여름 수확을 파종하고, 여름에 풍작을 파종할 수 없기 때문이다. 어떤 것은 해마다 무미건조한 운영과 번잡한 사무를 반복하는 것이다. 예컨대 예금, 인출, 계상, 독촉, 발행, 마케팅, 유지 관리, 영송이다. 이 평범한 직위에서, 위대함은 평범하고 평범한 우리가 기여할 수 있고, 우리의 열정, 우리의 성실함, 우리의 청춘에 있다는 것을 깊이 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 보통 우리도 아름다운 하늘을 만들 수 있다. 기초가 없으면 고층 빌딩이 없고, 평범하지 않으면 위대함이 없다! 인생의 가치는 평범한 헌신을 통해서만 승화와 보완을 얻을 수 있다.
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서, 나는 항상' 고객이 원하는 것을 원하고, 고객의 요구를 만족시키고, 고객의 근심을 없애라' 는 원칙을 고수하고, 고객에게 포괄적이고, 주도면밀하고, 편리하고, 효율적인 서비스를 제공하고, 운영 규범, 서비스 사양, 언어 예절, 예의, 행동거지를 실현하며, 고객에게 좋은 인상을 남기고, 고객을 이끈다. 실제로 업무를 처리할 때, 은행의 각종 규칙과 규정을 준수할 것을 보장하는 전제 하에, 유연하게 마케팅 방식을 파악하고, 고객에게 어느 정도의 편리함을 제공하고, 유연하고 적당히 고객에게 개인화되고 빠른 서비스를 제공합니다.
완벽은 진지함에서 나온다. 카운터의 양질의 서비스를 잘 하는 기초 위에서 고객에게 더욱 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하다. 까다롭지 않은 고객은 없고, 불완전한 서비스밖에 없기 때문이다. 일상 업무에서, 나는 적극적으로 열심히 새로운 지식, 새로운 업무, 이론을 실제와 연결시켜 각종 서비스 기술을 능숙하게 습득한다. 나는 작은 일부터 시작하여 업무를 최대한 빠르고 정확하며 효율적으로 처리하고, 고객이 적게 기다리도록 하고, 적게 뛰고, 적게 물어보고, 고객에게 적시에, 시간을 잘 지키며, 정시, 언제든지 서비스를 제공한다.
젊음은 인생에서 가장 소중한 시간이다. 왜냐하면 네가 머뭇거리고 활력이 넘치기 때문이다. 네가 감히 할 수 있기 때문이다. 네가 너무 많은 꿈과 희망을 가지고 있기 때문에 너는 활력이 넘친다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 하지만 내 의견으로는, 젊음의 소중함은 여전히 끊임없는 추구와 팀의 융합, 숭고한 도덕적 수양, 강한 의지, 더 중요한 것은 평범함, 평범함, 담박한 명리, 과감한 헌신을 견뎌야 한다는 것이다!
나는 신중하게 추천한다.