리더에게 보고하는 작업은 일반적으로 종합 보고, 중요 보고, 특집 보고, 업무 지시, 사상보고로 나뉜다. 정기 및 비정기 정기 보고, 대면 및 서면 보고, 회의 및 일간지가 있습니다. 관리 업무에서는 중대 사건과 중요한 사항에 대해 제때에 보고를 요청하고, 사상 소통과 보고도 자주 진행해야 하는 것이 리더십 행동의 규범이다.
(1) 신고 검증 태도.
신고는 신뢰, 존중, 지도자, 신고, 순종, 규율, 도움, 감사, 책임입니다. 상부에 보고하는 것은 규정된 행동을 집행하고 조직의 규칙을 준수하는 것이다. 이것이 지도관계의 가장 기본적인 상식과 요령이다.
보고를 듣는 것은 지도수사가 상황을 이해하는 중요한 형식이다. 상부에서 신고한 내용 정보에 관심을 갖는 것도 하급 간부에 대한 평가와 판단을 이끌어낼 수 있는 중요한 기회다. 신고 담화의 내용과 태도는 쌍방이 모두 잘 알고 있으므로 신고하기 전에 반드시 신중하게 생각하고 치밀한 준비를 해야 한다.
(2) 능동적이고 시기적절하다.
지도자는 부하들이 자발적으로 업무를 보고하고, 의사 소통 상황을 반영하기를 바라며, 보고하기 전에 전화로 물어볼 수 없다. 당신은 항상 수동적으로 지도자가 당신을 찾을 때까지 기다릴 수 없습니다. 당신에게 전화하세요. 단번에 올 수 있을 것 같지만, 그것은 무의식적이고 주동적이지 않다.
만약 당신의 지사가 항상 정보가 불완전하고 상황이 뒤처진다면, 필연적으로 지도자의 판단에 영향을 미칠 것입니다. 어떤 일은 시대보다 못하다. 지도자는 먼저 알고 있다. 은폐로 오해될 것이다. 어쩌면 당신은 이것이 중요하지 않다고 생각할지 모르지만, 그는 보고해야 한다고 생각합니다. 그는 당연히 기분이 좋지 않아 불필요한 의심과 오해가 생기기 쉽다. 인상이 형성되면 소외는 좋은 일이 아니다.
보도는 결코 간단하지 않고 기교와 사고를 관통한다.
신고는 시간 요구 사항이 있습니다. 구체적이지는 않지만, 적게 가고, 가야 할 때는 가지 않고, 신고할 때는 신고하지 않는 것은 적절하지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 신고명언) 신고가 적고, 시간 간격이 길고, 주관적으로 독선적으로 자신을 소외시키고, 객관적으로 지도자에 의해 간과되고 소외된다. 다음과 같은 경험이 있습니다.
(1) 상급은행이 만날 때마다 상급 지도자에게 단독으로 보고해야 하는 것이 기본 규정이다.
분기 업무회의가 일 년에 네 번 열렸다면, 보고서는 반드시 한 부 이상이어야 한다. 회의 기간 동안, 너는 자발적으로 신청하고, 약속을 기다리며, 지도자의 안배를 기다려야 한다. 만약 회의에서 기회가 없다면, 너는 어쩔 수 없이 좀 늦게 남아서 보충해야 할 것이다. 다른 사람이 보고할 때 너는 결석해서는 안 된다.
그것은 회의의 토론 보고서로 대체될 수 없다. 회의의 토론 보고서는 시간과 내용에 의해 제한되기 때문에 전면적인 업무와 사상 보고가 아니기 때문이다. 많은 일은 인터뷰만 할 수 있고, 당신과 지도자의 업무관계이므로 자세히 묘사할 수 없습니다.
전공회의가 열리면, 전공분관지도에도 보고해야 한다. 당신이 총재, 부사장, 부서 사장을 관할하든, 보고할 기회를 놓치지 마세요. 이것은 업무 요구이자 서로 교류할 수 있는 절호의 기회이다.
(2) 전문 업무를 강조하고 싶지 않으면 전문 부문의 지도자에게 경영 전략을 보고할 필요가 없다.
일반적으로 전략적 조치는 상하 지도자 간의 반영일 뿐, 자원의 분배와 조정에 관한 것이므로 고위층 지도자에게 보고하기만 하면 된다. 고위층은 전략 문제에 더욱 관심을 갖고 민감하다. 일단 그들이 일의 중요성을 인식하면, 그들은 더욱 관심을 기울이고 민감하며, 즉시 자신의 관점을 표현할 것이다.
부서와 주로 업무를 조율하고 관계를 잘 하는 것이다. 그들은 당신의 전략에 신경 쓰지 않지만, 아마도 당신의 전략은 전문적인 전략과 이익에 영향을 미칠 것입니다. 부서는 줄곧 집행자의 역할을 맡고 있다. 작업 계획이 확정된 후, 그들의 직책은 바로 집행하고, 전문적인 집행력을 나타내고, 전략적 조정의 공간이 크지 않다. 그래서 우리는 그들에게 전략적 안배와 계획을 보고하고 전문적인 지시를 듣고 집행하면 된다.
(3) 사고 따위는 신고할 수 없습니다.
자주 소통하고 교류 보고를 하는 것은 일의 정상적인 상태이다. 회의에 가지 않고, 일이 있어도 가지 않고,' 오면 일이 있다' 는 나쁜 인상을 남겼다.
최고지도자가 가장 염려하는 것은 무엇인가? 항상 양끝을 본다: 최고와 최악. 가장 좋은 것은 발전 방향이다. 약간의 새로운 발전이 그들의 사고를 불러일으킨다. 낙후는 전복과 개조와 관련이 있으며, 우리는 그것의 개선과 진보를 보고 싶어한다. 물론 중간 상태에 있는 기관에 대해 상급 지도자들은 다크호스가 튀어나와 평온을 깨뜨릴 것으로 기대하고 있다. 지도자는 관리와 업무의 동태를 장악하고, 다른 한편으로는 간부에 대한 자신의 인상을 이해하고 검증하고 있으며, 둘 다 동시에 갈라놓을 수는 없다. 따라서 부하 직원이 업무를 보고할 때, 첫째, 작업의 진도, 진도, 조치가 있어야 하는데, 파격적인 성적이 가장 좋다. 둘째, 자신의 생각, 사고, 계획 또는 건의를 가지고 있는 것은 완전하고 충실하다.
(4) 일상적 연락보고가 필수적이다. 지도자가 너를 볼 수 있게 하고 통제력을 잃지 않도록 해야 한다.
장거리 행장은 상급은행에 출장을 갈 때마다 지도자의 숙소에 나타나야 한다. 그는 피할 수 없다, 보통 시간이 많이 걸리지 않는다. 기층지점장에게 주제, 마케팅 수요, 분석 설명 등 다양한 문제가 있다. 이들은 리더십을 보는 이유와 기회이기 때문에 일 년에 8 번 리더십을 보는 것은 자연스러운 일이다.
보고서를 너무 무겁게 보지 마라. 보고서가 정기적일 때, 그것은 비공식적일 것이다. 물론 너무 지나치지 마세요. 상사는 항상 실적이 좋지 않은 사람들 주위를 맴도는 사람들을 가장 싫어한다. 큰일에 대해 지시를 받은 사람들, 특히 스스로 판단해야 하는 것들은 무능하고 무책임한 느낌을 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
(5) 조사 보고서 한 부를 작성하다.
연구는 시장을 이해하고, 문제를 발견하고, 건의를 하고, 돌파구를 해결하는 과정이다. 임원으로서 사장, 부사장, 사장을 막론하고 그는 각 등급에 대한 책임이 있고, 1 급 1 급 보고서를 쓰려면 모두 노력해야 한다. 보고서는 논문이 아니라 발표된 문장, 진정으로 상업을 위해 봉사하는 것으로, 깊이 있고 사상이 있어야 한다. 비공식적이고 내용에 집중하지만, 결코 자랑하지 않고, 장황하지도 않고, 문제를 회피하지도 않고, 분석하고, 건의를 하고, 해결하려고 시도한다.
상급 지도자가 업무와 시장 문제에 대해 훤히 알고 있다고 생각하지 마라. 사실, 그들은 전형적인 설명이 부족하고, 반드시 실행 중인 문제의 심각성을 이해하거나, 방법과 조치를 내놓을 수 없다. 그들은 풀뿌리층이 프론티어 시장에서 신선한 것을 제공하기를 기대한다. 기층은 종종 주변의 문제에 눈을 돌리거나 무력하다. 사실 이것들은 종종 상태를 바꿀 수 있는 기회와 돌파구이다. 따라서 조사 보고서는 가장 중요한 보고 방식 중 하나로, 당신의 생각과 관점을 가장 잘 반영하고, 시장 민감도와 운영책임감을 가장 잘 보여 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시장명언)
조사 보고서의 일반적인 관행은 원장이 과제를 제기하고, 각 부문을 조직하여 조사 연구에 참여하고, 자료를 정리하고, 쓰고, 마지막으로 완벽한 보고서를 수정하는 것이다. 그래서 어떤 사람들은 자신이 너무 바쁘다는 핑계를 대고 있다. 사실, 문제는 그가 문제를 생각하고 발견하지 못했고, 일을 안배하지 않았다는 것이다. 어떤 사람들은 글쓰기가 너무 어렵다고 말한다. 사실 문제는 네가 안배부에 쓰지 않았다는 것이다. 지금 은행에 대학생이 많이 있습니다. 누가 네가 쓸 줄 모른다고 말할 수 있니?