관광 발전 수준
1..1총 관광수입은 시 GDP 의 30% 에 해당한다.
1..1.1이 15% 보다 큼 (15% 포함) 30
1. 1.2 는 10% 에서 15% 20 사이입니다
5% 에서 10% 사이의 1. 1.3
3% 에서 5% 사이의 1. 1.4 10
1.2 관광 외환 수입 30
1.2. 1 초과 1 억 달러 (1 억 달러 포함) 30
1.2.2 사이 50- 1 억 달러 (5 억 달러 포함) 20
1.2.3 1-5 억 달러 사이 (1 억 달러 포함) 15.
1.2.4 10 만에서 10 만 달러 사이 (10 만 달러 포함) 10/0
1.2.5 는 500- 10 만 달러 사이 (500 만 달러 포함) 8
1. 2. 6 500 만 달러 이하 5
관광 포지셔닝 척도
2. 1 도시는 관광업 발전에 명확하고 중요한 방향 (예: 지주 산업, 주도 산업 및 우선 발전의 중점 산업) 6438+00
2. 1. 1 산업 지향은 시대인이 통과한 시청 업무보고에서 정식으로 제기됐다.
2. 1.2 시 정부는 전문적으로 글을 보내 산업포지셔닝을 명확히 한다.
시 정부 관련 문서에 언급된 2. 1.3 6 은 위치가 명확하지 않다.
2.2 관광업을 국민 경제와 사회 발전 계획에 통합하다.
2.2. 1 5 년 개발 계획 및 장기 목표 계획 포함 5
2.2.2 연간 국민 경제 및 사회 발전 계획 포함 5
2.2.3 시 정부는 중장기 관광 개발 계획을 세웠다.
2.3 도시 관광업의 규모 (즉 관광총소득, 관광외환수입 등). ) 동급 도시에 비해 최고 수준 10.
2.3. 1 중국 10 상위 3 위.
2.3.2 본 성의 상위 3 위 5
2.3.3 현급시는 본 지역에서 상위 2 위 3 위를 차지했다
관광 투자 지원
3. 1 관광업은 새로운 경제 성장점으로 등재되고 그에 상응하는 보조정책이 있다.
3.1..1재정 정책 (투자, 대출 등). ) 5
3. 1.2 관광기업 발전 우대 정책 (세금, 환전상, 입국관광객 수 또는 일수 증가 인센티브) 5
3. 1.3 관광업 발전의 관광 관련 부문 지원 정책 (교통, 원림, 도시 건설, 문화, 철도, 물가 등 부문) 에 협조하다.
다섯；오；5
3.2 시 정부는 관광업 발전을 지원하는 특별 자금이나 특별 정책이 있다.
3.2. 1 관광업은 시계획부 연간 계획과 회계연도에 별도로 회계하거나 특별 투자자금을 배정할 수 있다.
10
3.2.2 시 정부는 제도화된 특별 기금을 설립하여 특수 정책 8 을 지원하거나 가지고 있다.
3.2.3 시 정부는 특별 기금 6 을 투자했다.
3.3 관광 마케팅 자금 보장 10
3.3. 1 관광 마케팅 자금은 시 재정에서 제도화된 출처를 가지고 있으며 매년 성장을 유지한다.
10
3.3.2 관광 마케팅 자금은 시 재정에 제도화된 출처 8 을 가지고 있다.
3.3.3 관광 시장 프로모션을위한 자금 출처 6
관광 개발 메커니즘
4. 1 시당 시청은 매년 관광 개발 특별 계획을 가지고 있다.
4.2 시 정부의 주요 지도자가 주도하는 관광조정의사기구 또는 제도
4.2. 1 기관 또는 제도 수립, 매년 정기적으로 주제별 의사 조정.
4.2.2 기관 또는 시스템 구축 및 검토 조정 (연간 2 회 미만) 3
4.3 휴일 관광 조정 기관 설립, 효과적인 문제 해결 5
4.4 시 정부는 매년 관광 업무 회의를 개최한다.
4.5 시 정부는 관광관리조례 5 를 발표했다
시 정부는 관광 관리 조례를 반포하였다
4.5.2 시 정부는 관광 관리 규범 문서 3 을 발표했다.
4.6 시 관광법체계가 건전하다 10.
4.6. 1 시 인민대표가 반포한 종합관광조례 10
4.6.2 시 인민 대표 대회는 상급 인민 대표 대회의 종합 관광 법규를 전달한다.
4.6.3 시 인민 대표 대회는 관광 관리를 규제하는 결정이나 결의안 5 를 발표했다.
관광 관리 시스템
5. 1 관광청
5. 1.65438+
5.1..1.1시편위가 승인한 기관과 최종 방안은 10 에 고정된 사무실이 있다.
독립 조직을 설립하여 다른 부서와 협력하다.
5. 1.2 법에 따라 행정법 집행에 의해 허가된 관광법 집행팀을 관리하여 관광시장을 건강하고 질서 있게 발전시키다.
5. 1.2. 1 전임 관광법 집행 기관이 있어 관광시장이 건강하고 질서 있게 발전한다.
5. 1.2.2 상설 관광법 집행 기관이 있어 유효 3.
5. 1.2.3 아르바이트 여행 법 집행관, 검사, 일정한 성적 1.
5.2 관광 관리
5. 2. 1 관광 품질 감독 기관 개선 5
5.2.2 관광 소비자를 위한 불만을 처리하여 각종 품질 분쟁을 원만하게 해결하다 10.
5.2.2. 1 만족도는 100% 10 입니다.
5.2.2.2 의 만족스러운 해결률이 90% 를 넘었다 .8
5.2.2.3 80% 이상의 만족도 해결 6
5.2.2 관광과 공안, 상공업 등 부문은 업무조정메커니즘 10 을 건립한다
5.2.2. 1 관광시장 종합통치는 조사되고, 자주 합동검사를 실시하며, 국가법규와 산업관리규정을 위반한 행위를 조사하여 성과가 현저하다.
5.2.2.2 관광시장 종합통치에 대한 사건 조사, 공동추출, 국가법규 위반 및 산업관리규정 위반 조사, 성과가 뚜렷하다.
5.2.2.3 관광 시장의 종합 관리 서류가 있는데, 각각 조사검사를 실시하여 국가 법규와 업계 관리 규정을 위반한 행위를 조사하여 어느 정도 효과가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 여행명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
5.2.3 관광행정관리부는 본 시의 관광투자사업 비준에 참여한다.
5.2.4 국가관광국과 국가통계청이 발표한' 관광통계관리방법' 과' 관광통계조사제도' 를 집행한다.
5.2.4. 1 우리 시는 비교적 완전하고 과학적인 관광통계제도를 수립했고, 관광과 통계부는 공동으로 관광통계 5 를 발표했다.
5.2.4.2 관광통계부서가 공동으로 샘플링조사 5 를 실시했다.
5. 2. 4. 2. 1 국내외 관광객 샘플링 조사 5
표본 조사는 국내 관광객 3 만 대상으로 한다
5.2.5 본 시에서는 지속적으로 관광 표준화 작업을 추진하는 계획과 조치가 있고, 전문적으로 훈련된 관광 표준화 관리자들이 있으며, 관련 업무를 전개하고 있다 .5
5.2.6 관광 표준화를 적극적으로 수행한다. 관광 국가 표준 및 산업 표준을 홍보하고 시행합니다. 관광기업이 표준 개발 10 을 지도하고 추진하다.
5. 2. 6. 1 위 세 가지 작업이 전면적으로 전개된다
5.2.6.2 는 위의 세 가지 작업 중 두 가지를 완료할 수 있습니다.
5.2.6.3 위의 세 가지 작업 중 하나만 수행할 수 있습니다.
관광 문명 건설
6. 1 관광업계 정신문명 건설은 뚜렷한 성적을 거두었다 10
6.1..1전국 정신문명 건설 선진 칭호 10 수상
6. 1.2 는 성 장관급 정신문명 건설 선진 칭호 8 개를 받았다.
6. 1.3 시급 정신문명 건설 선진 칭호 6
6.2 관광업계는 직업윤리교육과 봉사활동을 적극 전개하여 뚜렷한 성과를 거두었다.
6.2. 1 국가관광국이 표창한 노동자 모범, 선진 집단이나 개인, 전국 모범 가이드, 전국 우수 가이드, 수건 건공 입찰병.
6.2.2 성부급 표창을 받은 근로자 모범, 선진 집단이나 개인, 가이드, 수건 표병이 있다.
6.2.3 시급기관의 표창을 받은 모범 근로자, 선진 집단 또는 개인, 가이드, 수건 표병.
6.3 관광업계 및 관련 업무단위에서 청년문명호, 문명시범창구, 여성문명강활동을 벌여 성과가 현저하다. 10.
6.3. 1 3 개 이상의 기업이 국가급 칭호 10 을 획득했습니다.
6.3.2 두 개 이상의 기업이 국가급 또는 성급 칭호 8 을 획득했다.
6. 3. 3 3 3 개 (포함) 이상의 기업이 성 시급 칭호를 6 개 받았다.
6.4 문명 풍경 관광지 창설 활동을 전개하여 효과가 현저하다.
6.4. 1 전국 문명관광지가 1 개를 초과합니다.
6.4.2 에는 2 개 이상의 지방 문명 명승지가 있다.
6.4.3 에는 3 개 이상의 시급 문명 관광 지역이 있다.
6.5 적극적으로 중국 시민의 관광 문명의 질을 향상시키는 행동을 전개한다 .2
6.6 국내외 관광객 우수 수용도 샘플링 조사 결과 20
6.6. 1 총점 4.5 점 20 점 이상
6.6.2 총점이 4 점 15 를 초과합니다.
생태 자연 환경
7. 1 건설 지역 녹화 범위 8
7.1..1녹화 범위 > 30% 8
7. 1.2 녹화 범위 >; 20% 5
7. 1.3 녹화 범위 >; 10% 3
7.2 국내 폐기물 무해화 처리율 8
7.2. 1 무해화 처리율 >: 80% 8
7.2.2 무해한 처리율 >; 60% 5
7.2.3 무해한 처리율 >; 50% 3
7.3 도시 건설 지역 평균 소음
7.4 대기 오염 지수 (연간 대기 오염 지수
7.4. 1 (연간 대기 오염 지수 80% 8
7.4.2 (연간 대기 오염 지수 75% 6
7.4.3 (연간 대기 오염 지수
7.5 도시 식수 품질 준수율 > 95% 8
7.6. 전 시 인민을 동원하여 관광환경과 시용시 모습을 개선하고, 작은 광고, 쓰레기 쌓기, 길거리 노점, 쓰레기, 아무데나 침을 뱉지 않고, 시내와 관광지로 통하는 교외 결합부에는 위생사각이 없다.
현대 관광 기능
8. 1 관광컨설팅서비스센터 8. 1. 1 공항, 기차역, 부두, 상업교통센터 등 관광집산지에 관광컨설팅서비스센터를 설립해 상담, 예약, 관광객 불만 접수를 하고 있습니다 직원 서비스 기준은 10 입니다.
8.1..1.1레이아웃이 합리적이고 모든 기능을 갖춘 컨설팅 서비스 센터가 있으며 서비스 표준은 10 입니다.
8. 1. 1.2 컨설팅 서비스 센터가 있어 레이아웃이 합리적이지 않거나 기능이 부족합니다.
8. 1. 1.3 이상 지역은 여행객들이 여행 정보를 찾을 수 있도록 여행 홍보 자료만 제공할 수 있다.
8. 1.2 호텔 로비 또는 비즈니스 센터는 현지 당일 여행 2 등 단거리 여행 상품 정보를 제공합니다.
8. 1.3 라디오, 방송국, 각 주요 신문에는 고정 관광란 2 가 있습니다.
8. 1.4 관광사이트 설립, 온라인 관광정보 공개 추진, 관광공공정보 서비스 채널 개선 3.
8. 1.5 대중을위한 여행 상담 전화 3 이 있습니다.
8. 1.6 대중을위한 여행 불만 전화 번호 3 이 있습니다.
8. 1.7 공항, 기차역, 부두, 버스 정류장 등 교통집산지에 관광지도 광고판을 설치해 관광정보 서비스를 제공한다.
8. 1.7. 1 일반적으로 여행지도 광고판 5 개 장착.
8. 1.7.2 부에는 여행지도 광고판 3 이 있습니다.
8.2 다음 장소에서는 사양, 눈에 띄는 공공 정보 그래픽 기호를 설정해야 합니다.
공항, 기차역 및 부두 2
8.2.2 시내에서 공항, 기차역, 부두로 가는 주요 도로 1
8.2.3 도시 주요 거리와 주요 관광지로 가는 길 1
8.2.4 관광호텔 1
8.2.5 관광지 1
8.2.6 국제 컨벤션 센터 및 전시 센터 1
8.2.7 관광유흥업소 1
8.2.8 관광쇼핑몰 1
8.2.9 관광식당 1
8.3 로켈
8.3. 1 도시 간선도로에 중국어와 영어 대조가 있는 교통표지판 (방향) 과 관광지 표지판 (방향) 이 있습니다.
8.3.2 주요 관광지에는 이중 언어 설명판이나 녹음 가이드 2 가 있습니다.
8.3.3 관광 서비스 장소의 서비스 인원은 표준어로 손님을 접대할 수 있다.
8.3.4 관광안내소에는 영어로 대화할 수 있는 서비스 직원이 있습니다.
8.4 공용 서비스 시스템
본관 안에 전화 부스가 있고 온전하다.
8.4.2 주요 관광경영단위의 물, 전기, 연료 공급이 보장되고 가격이 할인됩니다.
8. 4. 2. 1 물, 전기, 연료 공급이 보장되고 가격이 할인됩니다.
8.4.2.2 의 물, 전기, 연료 공급은 보장된다.
8.4.3 성급 호텔 외화 환전점 설정은' 관광호텔 별 구분 및 평가' 국가 기준 2 를 준수합니다.
8.4.4 공항 외화 환전소는 눈에 띄는 위치에 설치돼 당일 외환카드 가격 공고가 있어 영업시간이 18 시간을 초과했다.
8.4.5 각 주요 관광호텔은 국제여행자 수표와 신용카드를 받고 카드 5 를 받습니다.
8.4.6 에는 200 명 이상을 수용할 수 있는 동시통역시스템이 장착된 국제회의센터가 있어 매년 국제회의가 열린다.
8.4.7 에는 표준 부스가 있는 800 여 개의 전시장이 있어 매년 전시회를 개최한다.
8.5 도시 야경과 야간 관광 활동
8. 5. 1 네온등이나 일루미네이션으로 장식된 블록은 시민과 관광객들에게 쇼핑, 오락, 레저 및 음식 서비스를 제공한다.
8.5.2 네온사인이나 일루미네이션으로 장식된 야경 5
8.5.3 저녁에는 수상 투어가 있습니다.
8.5.4 관광지에는 야간에 정기적으로 관광팀을 접대하는 관광항목 5 가 있습니다.
관광 교육 및 훈련
9. 1 관광대학
9.1..1관광직업고등학교 또는 직업중등학교 설치 5
9.1..1.1관광직업고등학교 또는 중등학교를 따로 설립하다.
9.1..1.2 직업고등학교 또는 중등학교에 관광반 개설 3
9. 1.2 고교에는 관광과 또는 관광과 5 가 있습니다
9. 1.2. 1 본 시 고교에는 관광학과 또는 관광학과 5 가 있습니다.
9. 1.2.2 비 지역 대학 관광과 또는 관광학과 연합점 3
9.2 관광 훈련
9.2. 1 관광부는 관광전문가 교육 훈련 계획과 연간 계획을 제정하여 서류가 완비되어 있다 .5
9.2.2 사회 지향 관광훈련기지나 고정훈련점 5 가 있습니다.
9.2.3 호텔의 고위 경영진 교육 5
9. 2. 3. 1 80% 이상이 전국 관광업계 일자리 훈련증서 5 를 받았다.
70-79% 의 9.2.3.2 명이 국가관광업계 일자리 훈련증서 3 을 받았다.
9.2.4 여행사 중급 관리자 교육 5
9. 2. 4. 1 80% 이상 여행사 매니저 자격증 취득 5
70-79% 의 9.2.4.2 명이 여행사 매니저 3 급 자격증을 취득했다.
9.2.5 레벨 a 명승지 고급 관리자 교육 5
9. 2. 5. 1 80% 이상이 전국 관광업계 일자리 훈련증서 5 를 받았다.
70-79% 의 9.2.5.2 명이 국가관광업계 일자리 훈련증서 3 을 받았다.
9.2.6 관광업체 직원의 80% 이상이 각종 전문 교육을 받았다.
도시 관광 교통
10. 1 도시 접근성
10. 1. 1 도심 1 시간 거리 내에 본 시 민용공항이나 기타 민용공항 5 가 있습니다.
10. 1.2 공항은 국제선 (또는 전세기) 을 개통하고 그에 따른 지원 서비스를 제공합니다.
10. 1.3 시내에서 30 분 거리 내에 기차터미널이나 기타 여객기차역 3 이 있습니다.
10. 1.4 연해도시 (강, 호수) 에 여객터미널 5 가 있습니다
10. 1.5 산을 주요 명소로 하는 도시로, 산에는 관광케이블카나 로프웨이가 있어 여행객이 편리합니다.
10. 1.6 시내에서 30 분 거리에 있는 고속도로에는 출입구가 5 개 있습니다.
10.2 도시 교통
10.2. 1 도시 주요 관광지 교통
10.2. 1. 1 표준 서비스 관광차 3
10.2. 1.2 관광객 수요를 충족시킬 수 있는 관광버스 3 이 있습니다.
10.2. 1.3 시내의 주요 관광지로 가는 3 번 버스가 있습니다.
10.2.2 택시 서비스
10.2.2. 1 택시 수는 국내외 관광객의 요구를 충족시킬 수 있다.
10.2.2.2 택시 시트 커버는 통일되고 깔끔하며 위생적이어야 하며 서비스는 규제되어야 합니다. 택시는 반드시 마일리지에 따라 가격을 매겨야지, 승차를 거부하거나 속여서는 안 된다.
10.2.3 여행선
10. 2. 3. 1 시 전역에 유람차 회사가 있으니 유람차 서비스 품질 기준을 진지하게 이행해야 합니다.
10.2.3.2 경관 위주의 도시에는 유람선 회사, 서비스 사양, 유람선 청결 위생, 안전조치가 보장된다.
10.2.3.3 연해도시 (강, 호수) 의 크루즈 회사는 2 성급 이상 크루즈와 내하 크루즈 스타 기준에 부합하는 고급 크루즈를 보유하고 있다.
관광 개발 관리
11..1관광지 개발
11.1.1관광자원조사와 개발을 실시하고 있습니다. 5 년 이상 총 관광객 수가 50 만 명 미만인 관광지가 있습니다.
1 1. 1.2 는 이미 운영에 투입되어 연간 접수량이 65438+ 만 명이 넘는 관광휴양지가 있다.
1 1.2 관광지 품질 등급 10
1 1.2. 1 AAAAA+00 등급을 가진 관광지가 있습니다.
1 1.2.2 는 AAAA 8 급 관광지로 선정되었습니다.
1 1.2.3 에는 AAA 레벨 6 명소가 있습니다.
1 1.2.4 a 급 관광지 4 가 있습니다.
1 1.2.5 A 급 관광지 2
1 1.3 관광 명소 품질 관리
1 1.3. 1 관리제도 시행, 유람 질서 정연, 관광객 혼잡 없음.
1 1.3.2 깨끗하고 위생적이며 쓰레기 없는 현상.
1 1.3.3 안전시설이 완비되어 있고, 잘 유지되고, 안전위험이 없습니다 .2.
1 1.4 관광지 계획 및 보호
1 1.4. 1 모든 관광지에는 시청이 승인한 마스터 플랜이 있으며, 기획 건설 프로젝트 5 를 위반하지 않습니다.
1 1.4.2 도시 계획은 이 시의 독특한 스타일과 여행 가치가 있는 동네를 식별하고 고층 건물 건설 금지, 불법 광고판 청소, 거리 조경 조정 등 규제를 제정해 보호한다.
관광 진흥 및 제품 개발
12. 1 관광 프로모션 지표
12. 1. 1 최근 3 년간 해외 관광객 접수 일수는 연평균 5% 이상 증가했다.
12. 1.2 최근 3 년간 국내 관광객 접대 일수는 연평균 5% 이상 증가했다.
12.2 관광 진흥
12. 2. 1 국내외 관광시장의 마케팅 목표와 계획을 세우고 실행에 옮기다 5
12.2.2 국가관광국이 주관하는 국제국내관광박람회에 적극 참여하고, 국가와 성급 관광국이 주관하는 해외프로모션행사 5 에 적극 참여하고 있습니다.
매년 지방적 특색을 지닌 관광축제 5 를 개최한다
12.3 관광 상품의 특징
12. 3. 1 이 시는 역사 문화, 유물 고적, 고대 원림 등의 자원을 보유하고 있다. 시청은 자원 보호에 투입하여 효과적인 조치를 취하여 마케팅에서 제품 특색을 두드러지게 하였다.
12.3.2 시내에는 인문경관 (테마파크) 이 있고, 주요 경관은 전국적으로 독특하며, 중복건설이 없고, 운영 상태가 양호하며, 마케팅에서 제품 특색이 두드러진다.
12.3.3 도시에는 레저 휴가 시설이 있으며, 주요 레저 리조트 시설이 완비되어 있고, 서비스 사양, 프로젝트가 풍부하며, 제품 특색이 마케팅에서 두드러진다.
12.3.4 도시에서는 국제회의, 전시회, 스포츠 이벤트, 문화교류 활동을 자주 개최하며, 시설과 조직수준이 국제와 접목되어 마케팅에서 도시의 특색을 두드러지게 한다.
12.4 관광 상품 개발
12. 4. 1 두 개 이상의 성숙한 생태 관광선 2 12.4.2 에는 두 개 이상의 성숙한 빨간색 관광선 2 가 있습니다.
12.4.3 에는 두 개 이상의 성숙한 농업 또는 산업 관광 노선이 있습니다
12.4.4 에는 2 개 이상의 성숙한 스포츠 또는 건강 관광 노선이 있습니다 .2
12.4.5 두 개 이상의 성숙한 시골이나 민속관광선 2
12.4.6 두 가지 이상의 성숙한 기타 특별 (또는 특별) 여행상품 2
12.4.7 공업농업관광 시범점 5
12.4.7. 1 전국 공업농업관광 시범점 5 개가 있습니다.
12.4.7.2 성급 공업농업 관광 시범점 3 개가 있습니다.
관광객 숙박시설
13. 1 관광호텔
13. 1. 1 객실 수와 등급은 기본적으로 국내외 관광객의 요구를 만족시킨다.
13. 1.2 성급 호텔의 연간 평가율은 100% 10 에 달한다.
13. 1.3 그린 투어 호텔 10
13. 1.3. 1 금엽녹색관광호텔 10 이 있습니다.
13. 1.3.2 은엽녹색관광호텔 6 이 있습니다
13. 1.4 시 관광호텔 객실 연간 입주율은 각각 1013.1.4 입니다
13. 1.4.2 50%-60% 5
13.2 사회 호텔
13. 2. 1 시 관광국은 국내 관광팀의 숙박에 상응하는 관리 방법을 가지고 있다.
13.2.2 안전 보건 관리 시스템 및 조치 관련 규정 및 기준 준수 5
13.2.3 입주 관광객에게 규범 서비스를 제공하여 손님의 합법적인 권익을 보호하다.
여행사
14. 1 여행사 관리 이미지
14. 1. 1 여행사 매장의 외관이 깔끔하고 간판이 눈에 띈다. 영업 허가증 증명서가 눈에 띄는 위치에 걸려 있다. 여행 가격표와 정보가 있습니다.
14.1..1모두 8 의 요구 사항을 충족합니다.
14. 1. 1.2 둘 다 요구 사항 6 을 충족합니다.
14.1..1.3 이상이 요구 사항 4 를 충족합니다.
14. 1.2 최근 2 년간 국가관광국이 발표한 여행사는 100 개였다.
14. 1.3 성시 관광 및 관련 부서에서 평가한 서비스 품질 자질 등급의 여행사 및 성실한 여행사 2.
14.2 여행사의 표준화 된 운영
14. 2. 1 "여행사 관리 규정", 시 전체 여행사 경영 규범, 범위 외 경영, 무계약, 허위 광고 없음.
14.2.2 여행사는 일반적으로 업계 표준' 여행사 국내 관광 서비스 품질 요구 사항' 을 시행하며 일반적으로 관광단과 표준화 계약을 체결한다.
14.2.3 출국관광업무규범,' 중국시민출국관광계약본문' 5 부 사용
14.2.4 여행사가 가이드와 노동계약 5 를 체결했습니다
14.2.5 여행사는 최근 2 년 동안 중대한 품질 사고 불만이 없는 관광객 불만을 제때에 진지하게 처리했다.
여행과 음식
15. 1 시 관광국은 관광단 식사에 대한 관리 방법 10 을 가지고 있다.
15.2 케이터링 기능 및 품질
15. 2. 1 지역 또는 민족적 특색이 있는 음식점이 상대적으로 집중된 블록 5
15.2.2 관광활동이 상대적으로 집중되는 지역과 장소에는 위생기준에 부합하는 패스트푸드점이 있습니다.
15.2.3 저녁 식사를 제공하는 레스토랑이 있습니다.
15.2.4 주요 객원국 관광객의 입맛에 맞는 식당 5 가 있습니다.
15.2.5 이상 식당의 식사 환경은 깨끗하고 깔끔해야 하며 식품위생과 보존에 관한 법률과 기준 10 을 엄격히 집행해야 한다.
관광쇼핑
16. 1 관광상품 창출이 시 관광창출환 (또는 관광상품 수입이 시 관광총소득을 차지함) 의 비중 (시 통계청 공보를 기준으로 함) 20
16.1..125% 이상 (포함) 20
16. 1.2 는 20% 에서 25% 사이입니다
16. 1.3 은 15 (포함) -20% 10 사이에 있습니다.
16. 1.415% 미만 5
16.2 관광 쇼핑 장소 및 상품
16. 2. 1 시 관광국은 관광팀 쇼핑장에 대한 관리 방법이 있다.
16.2.2 는 비교적 집중된 보행상가 구역이 있어 관광객 쇼핑을 용이하게 한다 .5.
16.2.3 상가 현지 특색이 있는 관광상품 매장을 설치하다 5
16.2.4 주요 관광지는 본 관광지의 특색을 반영하는 관광 기념품 5 를 판매하고 있습니다
관광 문화와 오락
17. 1 시내에는 고정장소가 있어 일년 내내 국내외 관광객을 위해 공연한다.
17.2 시내에는 관광팀을 위한 문예공연을 제공하는 가무식당이 있습니다.
17.3 시내에는 관광명소가 있어 낮에 정기적으로 문예공연을 한다 .8
17.4 민족 풍토를 주요 경관으로 하는 소수민족이 많은 도시로 소수민족 생활구에는 민족문화공연과 관람 행사가 있다.
17.5 도시에는 보편적으로 풍부한 저녁 오락 활동이 있다 3
17.6 각종 관광문화 오락 활동이 건강하고 노랗지 않고 도박을 하지 않고 마약을 하지 않는다.
관광화장실
18. 1 수량 및 분포 18. 1. 1 주요 블록 및 관광지 화장실 수요 충족 5
18. 1.2 교외 (현) 관광지로 가는 길에 화장실이 필요하면 관광화장실이 설치되었습니다.
18. 1.3 여행사와 관광쇼핑 외식장에 관광화장실 설치 3
18.2 품질 및 관리
18.2. 1 이상 화장실은 물충식 화장실이거나 친환경 화장실입니다.
18.2.2 이상, 변기 사이에 칸막이와 문, 갈고리와 휴지가 있습니다. 남자 화장실에는 소변기가 갖추어져 있다.
18.2.3 장애인 변기가 있는 관광화장실 3
18.2.4 이상 화장실 정보 그래픽 기호 사양이 명확합니다. 5
18.2.5 이상 화장실 관리 제도가 엄격하고 오물도 없고 냄새도 나지 않습니다.
18.3 은 관광화장실 품질 등급 기준 2 에 따라 성시 관광 및 관련 부서를 통해 평가된 스타급 관광화장실이 있습니다.
관광 시장 질서
19. 1 당일 치기 여행 시장 주문
19. 1. 1 도시 당일 치기 여행 관리 규정 제정, 당일 치기 여행 시장 확인 5.
19. 1.2 당일 치기 여행 관리 규정, 괴롭힘 없음 등.
19.2 관광 환경 및 관광 상품 시장 질서
19.2. 1 노점상은 각 주요 관광지에서 중앙 집중식으로 관리되며, 각 주요 관광지, 중앙 쇼핑 블록 등 관광지 환경이 깔끔하다.
19.2.2 를 쫓고, 팔며, 구걸하지 않는 현상은 없다.
19.2.3 위조품 없음 4
19.2.4 가격 사기, 소비 강압 등 행위 없음. 사
19.3 관광차량 면허증 완비, 블랙카 4 대 없음
19.4 우리 시는 여행사 업무 주체 자질을 엄격히 심사하여 조폭 5 가 존재하지 않는다.
19.5 는 도원 점수제도와 네트워크 관리를 엄격히 집행하고 있으며, 시 도원은 모두 소유하고 있으며, 위법 도원과 호송원은 없다.
19.6 관광 서비스 품질 19.6. 1 가이드 관리 규정 및 가이드 서비스 품질 기준 시행, 모든 가이드 자격증, 가이드 규범, 건강, 문명
19.6.2 고급 가이드가 전체 가이드 수의 5% 이상을 차지한다.
19.6.3 관광 및 관련 부문 관광기업 신용기록 5 설립
19.6.4 관광 및 관련 부문 관광기업 신용평가체계 수립 5
19.6.5 관광기업을 조직하여 성실한 관광활동을 전개하고, 업계의 자율메커니즘을 확립하고, 성실공약을 체결하는 등.
19.6.6 최근 2 년간 관광시장 질서에 대한 중대한 불만이 없다.
관광 안전 및 보험
20. 1 여행안전
20. 1. 1 이 도시에는 비상시에 관광객을 도울 수 있는 순찰 시스템이 있습니다.
20. 1.2 관광 명소 법 집행을 규제하고 관광객의 합법적 권익을 보호한다 .3
20. 1.3 관광지와 관광객이 모이는 곳에 전임 보안원을 설치하다. 3
20. 1.4 관광경영기관은 보편적으로 건전한 안전교육과 예방제도를 확립하여 매년 검사를 실시한다.
20. 1.5 최근 2 년 동안 중대한 관광안전사고가 발생하지 않았다.
20.2 관광 응급 구조
20.2. 1 도시는 관광돌발 공공사건 응급계획을 세워야 한다. 응급구조기구가 있고 응급구조전화번호가 발표돼 비상시 국내외 관광객을 구조할 수 있다 .3
20.2.2 주요 관광지는 의료 구호점 3 입니다.
20.2.3 주요 관광 안전 사고 처리 및보고 시스템 구현 3
20.3 여행 보험
20.3. 1 여행사의 여행사 책임보험 적용 범위는 100% 8 에 달한다.
20.3.2 여행사는 여행자에게 관광 프로젝트와 관련된 보험 서비스를 제공할 수 있다.