보험회사의 관련 자료를 검토한 후 보험소비자가 보험회사의 녹음을 들을 권리가 있는지 여부는 기밀이므로 전화로 녹음을 판매하는 고객은 들을 수 없다.
보험회사는' 보험법' 과' 회사법' 에 따라 설립된 회사법인을 가리킨다.