본 외화 예금 대출, 국내 및 국제 결제 처리 본 외화 어음의 수락, 할인 및 동업 대출을 처리하다. 지역 및 외화 보증 제공 금융채권 발행 국채를 인수, 매매, 발행 및 지급하다.
위탁 대출 업무를 처리하다. 신용장 서비스 및 보증 제공 외환 송금 및 교환 결제 및 판매 신용 정보, 상담, 증거 사업 외환 대출, 자영업 및 외환 매매 대행 영수증 및 보험 대행 업무 금고 업무를 제공하다. 중국 인민은행이 승인한 기타 업무.
수동 고객 서비스 고려 사항
전화벨이 세 번 울릴 때, 너는 반드시 전화를 들어야 한다. 왜 이런 요구가 있을까요? 다른 사람의 전화를 걸어 받지 않을 때, 특히 불만을 제기하고 싶을 때 어떤 기분이 드는지 상상할 수 있습니다. 그래서 이 요구는 고객에 대한 회사의 중시이자 회사의 업무 효율도 반영될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
고객은 자신을 볼 수 없고, 목소리를 통해서만 자신의 태도를 판단할 수 있으며, 전화를 받을 때는 항상 미소를 지어야 한다. 이렇게 하면 목소리가 더욱 우호적이 되고, 고객이 존중받고, 항상 미소를 유지하라고 상기시킬 수 있다.
바이두 백과-고객 서비스