우리나라 은행이 개설한 개인 외환 거래는 개인 실명 거래에 속하므로, 당신이 개설한 개인 외화 예금 계좌는 반드시 당신의 합법적인 유효 신분증과 일치해야 합니다. 다른 사람에게 교역을 의뢰하는 대리인은 대리인과 교역 의뢰인 쌍방 모두 합법적으로 유효한 신분증 원본을 소지해야 한다.
만약 당신이 대리인과 분쟁이 발생하면 쌍방이 스스로 처리해야 하며, 은행은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객이 은행에 가서 외환매매 업무를 처리할 때, 본 기관이 외환현금이나 외화저축을 판매하는 예금증서 (할인) 를 가지고 개인 외환매매 신청서를 작성하여 외환업무 카운터를 제출해야 한다. 은행의 외환거래인은 우리 은행 당일에 간판을 내건 환율에 따라 외환 매매 수속을 밟아야 한다. 거래가 완료되면 은행은 고객이 구매한 외화를 고객이 지정한 우리 은행 예금 계좌에 예치하거나 현금을 지급한다. 지불할 수 없는 소액 현금의 경우 당일 국가 카드 가격에 따라 인민폐를 고객에게 지급합니다.