1. 수탁 경로, 정확한 금액 및 일자를 확인할 수 없기 때문에 수탁자에게 질의할 수 없습니다. 우리는 당신이 수탁인의 조회를 통해 수취인이 돈을 받지 못했다는 이유로 수탁인의 전보 조회를 요구할 것을 건의합니다. 수탁자는 최초 수탁 경로에서 조회하고 정확한 수탁 번호, 수탁 금액 및 일자를 제공합니다. 중국은행은 제공한 관련 정보에 근거하여 효과적인 조회를 진행할 것이다.
2. 수탁인의 수탁 전표 (수탁 경로, 금액 및 일자, 수취인 정보 포함) 및 본인의 유효 신분증이 있는 경우 수취인 은행의 수탁 카운터에서도 조회할 수 있습니다. 이런 방식은 돈이 이미 중국은행에 도착한 경우에 적용되며, 이런 경우는 조회료를 받지 않는다.
요약하자면, 이미 중행에 지불되었는지 확인할 수 없기 때문에 첫 번째 방법으로 질의하는 것이 좋습니다.
위의 내용은 여러분이 참고할 수 있도록 하겠습니다. 실제 업무 규정을 참고하세요.
궁금한 게 있으면 중국은행 온라인 고객서비스에 연락해 주세요.
중국은행 휴대전화은행 앱이나 중국은행 국경을 넘나드는 GO APP 를 이용해 관련 업무를 처리해 주시기 바랍니다.