작가는 4년 동안 라디오 및 TV 연출가로 공부했으며, 3년 동안 미디어 광고 업계에서 일했으며, 주로 광고 마케팅 기획, 커뮤니케이션 전략, 미디어 배치를 담당했습니다. 이제 나는 지난 3년 동안 모든 전문 분야에서 내가 얻은 학습 성과를 기록하기 위해 이 글을 쓰고 있습니다.
제1조 광고
1. 광고, 커뮤니케이션, 마케팅에 있어서 가장 간결한 단어를 사용하여 요약해야 한다면 무엇이라고 생각하시나요?
답: 인지도, 인지도, 구독도 여섯 단어로 요약할 수 있을 것 같습니다. 모든 마케팅 프로모션과 광고의 첫 번째 단계는 소비자에게 브랜드와 제품을 알리는 것입니다. 인지도를 높여야 브랜드와 제품에 대한 동일시만이 최종 성과가 될 수 있습니다. 구독하면 전체 폐쇄형 비즈니스 루프가 완료됩니다.
2. 평생 광고업계에 종사해 온 사람들도 있는데, 광고란 무엇을 의미하는가?
답변: 넓은 의미의 광고와 좁은 의미의 광고에는 차이가 있습니다. 기본적으로 우리 모두는 좁은 의미의 광고, 즉 모든 상업 광고, 즉 광고주가 일정 금액을 지불하는 광고를 생각합니다. 가격, 광고는 사람들의 개념과 행동을 변화시키거나 강화하려는 목적을 달성하기 위해 과학적으로 정제되고 예술적으로 가공된 구체적인 정보를 미디어를 통해 전달됩니다. -얼굴 정보 전파 활동.
현대 광고 산업의 사명은 대중성과 대중성을 모두 갖춘 광고를 만드는 것입니다. 광고에는 기본 기능이 있습니다. 광고 목표를 달성하는 데 있어 광고 활동의 역할과 효율성은 고유한 정보 전파 활동으로서, 광고의 기본 기능은 정보를 전파하는 것입니다.
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3. 지금은 광고가 너무 눈부시다. 그렇다면 단순히 광고를 구분할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 가장 간단한 구별 방법은 이성적 매력을 지닌 광고와 감성적 매력을 지닌 광고로 구분하는 것입니다. 이 간단하고 투박한 구별 방법은 어떤 경우에는 매우 효과적입니다. 예를 들어 생활용품, 부동산 광고는 이성적 매력을 지닌 광고가 대부분인 반면, 생필품, 식품 광고는 감성적 매력을 지닌 광고가 대부분이다. (현재 제가 담당하고 있는 고객 중 하나가 자동차 금융거래 상품입니다. 이론상으로는 합리적인 매력을 지닌 광고가 더 유리할 것입니다.)
4. 광고에는 광고를 연구하는 전문 분야, 즉 광고가 있습니다. 그렇다면 광고에 대한 구체적인 연구는 무엇입니까?
답변: 광고는 많은 주변 분야를 기반으로 개발된 포괄적이고 독립적인 사회 과학입니다. 인간사회에 많이 존재하는 현상, 즉 정보전달 현상을 연구한다. 광고의 본질은 경제적인 것이 아니라 광범위한 정보 전달 현상이다.
5. 몇 년간 광고계에 종사하면서 광고와 마케팅의 관계에 대해 점점 더 혼란스러워지시나요? 이 두 가지에 대해 이야기해 주실 수 있나요?
답변: 이 질문에는 두 가지 문제를 해결해야 합니다. 하나는 광고와 마케팅의 관계이고, 다른 하나는 광고에서 마케팅 이론의 역할입니다.
광고와 마케팅의 관계: 광고 활동과 마케팅은 어느 정도 상품 경제 발전의 산물입니다. 광고를 연구하려면 마케팅 관점에서 심층적인 연구가 필요합니다. 마케팅 연구에서는 광고 원리의 적용도 고려해야 합니다. 둘 다 경제 범주에 속합니다. 마케팅은 개인과 그룹이 제품과 가치를 창출하고 다른 사람과 교환함으로써 자신의 요구와 욕구를 충족시키는 사회적 관리 프로세스입니다. 여기에는 제품, 유틸리티, 교환, 거래 및 관계 시장, 마케팅, 마케팅 담당자와 같은 핵심 개념. 광고는 정보전파 활동이지만, 그 시작점과 끝점은 경제분야에 있으며, 어떤 정보내용이 전달되고 어떻게 전달되는지에 대한 시장조사와 마케팅 환경에 대한 이해가 필요하다. 그들의 욕구와 필요를 충족시키기 위해서는 다양한 시장 환경에 적응할 수 있는 제품을 연구하고 그에 맞는 광고 전략을 수립하며 좋은 커뮤니케이션 효과를 위해 노력하는 것도 필요합니다. 광고에 대한 연구는 마케팅 이론의 적용과 분리될 수 없습니다.
기업의 경우 마케팅의 중심 임무는 제품 판매를 완료하는 것입니다. 광고는 마케팅 목표를 달성하기 위해 수행되는 활동으로, 정보 전달을 통해 목표 시장에서 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 통해 기업 이미지를 향상시키고 제품 판매를 촉진합니다. 광고전략은 마케팅 전략의 하위에 있어야 하며, 마케팅 활동의 전신으로서 마케팅의 전반적인 목표 아래서 역할을 수행합니다. 실제로 둘은 전체와 부분의 관계를 구현합니다.
광고에서 마케팅 이론의 역할: 1. 제품 수명 주기 및 광고 전략: 도입 기간 동안 광고 비용은 성장 기간 동안 가장 크며, 성숙 기간 이후에는 광고 비용이 약간 감소합니다. 쇠퇴기에는 비용이 다시 증가하고 광고 투자는 점차 감소합니다. 제품 수명주기의 다양한 단계에서 광고의 다양한 기능을 파악하십시오. 도입 기간에는 광고의 기능이 제품 기능을 알리고 성장 및 성숙 단계에서 광고는 차별화 전략과 제품 다양화 전략을 제공합니다. 쇠퇴기에는 광고의 기능은 손실을 줄이고 브랜드 이미지를 보장하며 신제품 출시의 기반을 마련하는 것입니다. 2. 통합 마케팅 커뮤니케이션과 광고 커뮤니케이션: 4p에서 4c로 광고는 제품 중심에서 소비자 중심으로 변화를 경험했습니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 소비자 중심으로 커뮤니케이션 대상과의 커뮤니케이션에 중점을 두고 있습니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 목적은 특정 청중의 행동에 영향을 미치고 브랜드와 소비자 간의 견고한 양방향 연결을 구축하는 것입니다. 광고, 홍보, 판촉, CI, 패키징, 뉴미디어 등 다양한 커뮤니케이션 수단과 방법의 통합적 활용을 강조합니다. 그러나 동일한 주제에 대한 콘텐츠와 정보를 소비자들이 다양한 상황과 방식으로 접할 수 있도록 최적의 조합과 전체적인 효과에 주목해야 한다. 통합 마케팅 커뮤니케이션 개념은 광고가 마케팅의 일부라는 개념을 강화하며, 마케팅 커뮤니케이션의 일부로서 광고 커뮤니케이션은 항상 한 목소리로 말할 것을 고집할 뿐만 아니라 전반적인 마케팅 개념과도 일관되어야 한다. 어떤 형태나 매체를 사용하더라도 소비자에게 노출되는 정보가 단일하고 명확하도록 통일되고 일관성이 있어야 합니다. 광고커뮤니케이션이 체계적인 시대로 접어들면서, 폭격과 허위 주장으로 소비자를 사로잡던 시대는 지났습니다.
6. 광고와 마케팅 분야는 밀접하게 연관되어 있는데, 광고와 다른 분야 사이에는 어떤 연관성이 있나요?
광고는 사회학과 심리학과 밀접하게 연관되어 있는데 특히 광고와 심리학 사이에는 연관성이 더 크고 영향력도 더 깊다고 생각합니다. 심리학은 자극-반응 원리, Maslow의 욕구 계층 이론, 이질성 원리(광고에서는 이미지, 텍스트, 소리, 색상, 크기, 강도, 위치 등의 변화를 통해) 등 광고에 광범위하게 적용됩니다. 신선하고 특별한 느낌을 주어 사람들에게 깊은 인상을 남기고 주의력을 향상시키는 것입니다.)
7. 질문: 저는 반평생 동안 광고 업계에 종사해 왔습니다. 저는 이 업계가 돈을 버는 업계이고 사기와 납치의 직업이라고밖에 생각하지 않습니다. 자존심. 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?
답변: 광고는 독특한 정보 전파 활동입니다. 광고의 기본 기능은 정보를 전파하는 것입니다. 대중 커뮤니케이션 수단으로서 광고는 경제적, 사회적 이익을 모두 창출합니다. 거시적으로는 생산, 공급 및 마케팅을 전달하고 유통을 촉진하며 소비자를 위한 경제 발전을 촉진하고 광고 가이드를 제공하며 주로 광고에 대한 소비자 요구를 충족시킵니다. 광고는 기업 마케팅의 중요한 수단으로 기업 전체의 운영과 발전을 촉진할 수 있으며 사회 문화 건설, 사회 건설 등 측면에서도 독특한 역할을 합니다. 다른 측면에서 광고는 제품 가치, 가격, 제품 경쟁, 소비자 수요, 소비자 선택 및 현대 대중 매체에 큰 영향을 미칩니다. 소비자에 대한 광고의 역할: 삶을 풍요롭게 하고 소비를 자극하며 지식을 전달합니다.
이 업계에 종사하고 있다는 사실을 자랑스러워해야 합니다.
8. 광고의 기본 원칙은 무엇입니까?
답변: 1. 광고의 마케팅 원리: 4p 원칙(4p 이론은 마케팅 이론, 즉 제품, 가격, 장소, 프로모션입니다. 제품, 가격, 채널, 프로모션을 의미하는 첫 글자를 취합니다. .), 제품 수명주기 원칙.
2. 광고의 커뮤니케이션 원리: USP 이론(광고는 소비자에게 감동, 감동, 매력을 주기 위해 한 지점에 초점을 맞춰야 하며, 광고 메시지를 단순화, 명확화, 극화하는 초점 방식을 구현해야 합니다. 가깝거나 먼 미래). 통합 마케팅 커뮤니케이션(1980년대 이후 제품 생산 및 판매 중심의 4p 이론은 변화하는 시장 상황에 부응하지 못하는 반면, 소비자 중심의 4c 이론(4C(Customer, Cost, Convenience, Communication))은 인기 있는 .
4c 이론은 더 이상 제품, 채널, 가격, 프로모션의 4가지 전통적인 마케팅 링크에 대한 연구에 국한되지 않고 소비자의 요구를 충족하는 방법을 기반으로 소비자를 충족시키기 위해 지불해야 하는 비용을 이해합니다. 제품 구매, 소통 강조 등 새로운 사고방식을 추구합니다. 이로써 소비자와 관련된 모든 활동이 마케팅과 커뮤니케이션 활동의 범위에 포함될 수 있게 되고, 광고의 커뮤니케이션 기능이 강화되며, 시대의 요구에 따라 통합적인 마케팅 커뮤니케이션이 등장하게 된다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 일관된 이미지와 목소리, 양방향 정보 전달, 사회에 대한 관심, 기업 문화와 사회적 책임에 대한 강조를 강조합니다. 통합 마케팅의 의미: 소비자와 브랜드 간의 관계를 목적으로 삼고, "하나의 목소리"를 내부 지원 지점으로 활용하며, 다양한 미디어의 통합적 활용을 수단으로 활용합니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션 활동의 목표는 기업과 고객, 이해관계자 간의 관계를 강화하여 브랜드 충성도를 높이고 궁극적으로 브랜드 자산을 형성하는 것입니다. )
3. 광고와 홍보의 연관성도 크다. (홍보광고는 제품정보, 컨셉정보, 경영, 기술, 인재 등 기업이미지 전체를 완벽하게 표현할 수 있다. 사람들은 일반적으로 기업의 내부 메커니즘을 개선하는 것 외에도 기업의 발전에 도움이 되는 좋은 외부 환경을 조성하는 것도 필요하다고 생각합니다. 과학과 기술의 관계도 심리학적 관점에서 보면 다음과 같은 주요 원칙을 얻을 수 있습니다. 욕구, 행동 촉진), 1940년대의 수요 동기 이론(생리적 욕구, 안전) 욕구, 존중 욕구, 자기 실현 욕구, ; 1950년대 시스 이론(cis 이론, 기업 아이덴티티 시스템 기업 이미지 인식 시스템; 일련의 이미지 디자인을 통해 기업의 운영 및 관리 아이디어, 행동 규범, 시각적 아이덴티티를 대중에게 전달하는 체계적인 전략) 이러한 시스템 전략 하에서 광고는 하나의 구성요소일 뿐이므로 광고가 말하는 내용과 새로운 요구사항, 그리고 CI가 제시되어야 합니다. 광고창의성 이론은 기본 내용 1. 광고 콘텐츠는 CI 전략에 의해 창출되는 전체 이미지와 통일성을 유지해야 합니다. 2. CI 전략에서 광고는 지속성과 축적에 주목해야 합니다. 단순히 브랜드 이미지가 아닌 회사의 전반적인 이미지를 형성하는 데 중점을 두어야 합니다.
4. 광고의 포지셔닝 원리: 포지셔닝의 의미: 광고 포지셔닝은 심리학적인 개념을 의미합니다. 광고주는 광고 활동을 통해 소비자의 마음 속에서 기업이나 브랜드의 위치를 결정합니다. 광고 포지셔닝 이론의 발전: 1950년대 USP 단계에서는 제품 시대가 마케팅 시대로 바뀌면서 고유한 특성을 지닌 판매 제안이 USP를 확립하기가 점점 어려워졌습니다. 이미지 광고 단계는 유사한 제품에 대한 치열한 경쟁 환경에서 발생합니다(David Ogilvy: 모든 광고는 브랜드에 대한 장기 투자입니다). 1969년 광고 포지셔닝 단계에서는 소비자의 마음속에 자리잡는 것이 핵심이다. 1990년대 이후 시스템 이미지 광고 포지셔닝.
9. 질문: 요즘 모두가 통합 마케팅에 대해 이야기하고 있는데 통합 마케팅을 위해 미리 만들어진 단계가 있습니까?
답변: 통합 마케팅의 단계: 1. 제품의 특성을 주의 깊게 연구합니다. 2. 타겟 소비자를 타겟팅합니다. 3. 경쟁 브랜드를 비교합니다. 4. 자신의 브랜드 개성을 확립합니다. 5. 소비자의 구매 인센티브를 명확히 합니다. 6 . 콘텐츠와 형식의 완벽한 조합을 통해 설득력을 강화하고 소비자를 설득합니다. 7. 명확한 광고 슬로건을 찾아냅니다. 8. 다양한 형태의 광고를 통합하여 소비자 인지도를 극대화합니다. 9. 광고 효과를 평가합니다(통합 마케팅) 커뮤니케이션의 핵심은 소비자가 브랜드를 신뢰하고, 이 신뢰를 지속적으로 유지하기 위해 소비자와 좋은 신뢰 관계를 구축하고, 소비자의 마음 속에 오랫동안 존재하도록 하기 위해 통합 마케팅 커뮤니케이션의 광고 전략이 추구하는 것은 비효율적이고 낭비적인 커뮤니케이션입니다. 전통적인 커뮤니케이션 방식으로 인해 발생)
10. 요즘 인터넷 시대, 인터랙티브 시대에 통합 마케팅에 새로운 변화가 있을까요?
답변: 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 큰 변화를 겪었고, 혁명적인 발전을 이루었다고도 할 수 있습니다.
의사소통이론은 에이드마(Aidma) 이론(주의는 주의를 끌고, 관심은 관심을 불러일으킨다; 욕망은 욕망을 불러일으킨다; 기억은 기억을 떠난다; 행동구매행동)에서 아이사스 이론(자각주의, 관심, 탐색, 행동, 공유)으로 발전했다.
현대 광고의 활동 환경은 엄청난 변화를 겪었습니다. 현대 광고 활동은 더욱 복잡한 소비자에 직면해 있습니다(많은 소비자가 광고에 면역이 되었습니다). 정보통신은 미디어에 새로운 저류를 불러일으키고 있으며, 인터넷의 대중화와 함께 쌍방향 광고 형태가 등장하고 있습니다.
IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션) 종합 기획에는 가장 효과적인 미디어 조합의 선택이 필요합니다. 기획의 초점은 타겟 소비자의 관심과 관심을 불러일으킬 수 있는 주제(물론 브랜드 약속이나 제품의 핵심 장점과 관련이 있어야 함)를 찾아 이를 행사의 주제로 전환하고, 효과적인 미디어 믹스 확산을 통해 메인 미디어 플랫폼으로 선택하는 것을 고려해 보세요. 소비자가 브랜드가 만들어내는 분위기와 활동에 어떻게 적극적으로 참여하고 몰입할 수 있는지에 대한 고민이 필요하며, 이를 통해 소비자는 단순히 참여자일 뿐만 아니라 적극적인 소통의 주체가 될 수 있습니다. 즉, 이벤트 기획자는 브랜드의 '스토리텔링'에서 시작하여 상황을 '만들고' 감동받은 소비자에게 브랜드 스토리를 전파하게 하는 것입니다. 각 부서는 먼저 고객 이해, 소비자 인사이트, 창의성, 미디어 관점에서 컨셉을 찾아야 하며, 이후 모두가 흥미롭고 실행 가능하다고 생각하는 활동 컨셉을 공동으로 확인해야 합니다. 이렇게 전개된 컨셉과 테마는 처음에는 이벤트의 주제가 될 수 있으며, 이후 창작자는 이를 시각화하는 방법과 사람들의 관심을 끌 수 있는 방법을 고려하게 되며 미디어, 네트워크 및 홍보에서는 이를 어떻게 노출시킬 것인지 고민하게 됩니다. 가장 경제적인 방법으로 서로를 보완합니다. 사례 : 2007년 펩시 펩시 제가 만든 캔 캠페인에 넣고 싶어요.
11. 4c 이론이 있으면 더 이상 4p 이론이 필요하지 않습니까?
답변: 실제로 4p와 4c 이론의 보완적인 역할. 4c 이론: 소비자의 요구와 욕구, 제품이 소비자에게 제공할 수 있는 편리함, 그리고 제품과 소비자 간의 의사소통을 충족하기 위해 소비자가 지불해야 하는 비용.
12. 광고가 성공적인 광고인지 어떻게 평가할 수 있나요?
답변: 타겟 어필을 적극적으로 활용하여 광고주가 필요로 하는 정보를 강화하고 이를 소비자에게 전달함으로써 소비자의 관심을 끌고 광고주의 제품에 관심을 갖게 하여 소비자를 자극하는 것이 핵심입니다. '라는 욕구를 불러일으키고 구매를 유도합니다. (인지이론과 광고심리학의 관점에서 공부하면 광고는 과학+예술로 이해될 수 있는데, 과학은 기초이고 예술은 표현이다)
13. 광고회사의 일반적인 운영과정은 어떻게 되나요? ?
답변: 1. 고객위탁 2. 조기준비 3. 광고기획 4. 광고제안 5. 광고집행 6. 효과평가 및 요약.
광고 기획은 광고 회사의 사업 운영의 초점이며 광고 회사의 대행사 수준과 서비스 역량을 집중적으로 반영하는 것입니다. 이는 주로 다음과 같은 문제를 해결합니다: 가장 적절한 시장 시간에 가장 적절한 통신 채널을 통해 가장 적절한 광고 메시지를 사용하는 방법, 가장 적절한 광고 청중에게 도달하고 미리 정해진 광고 목적을 가장 효과적으로 달성하는 방법.
14. 광고기획의 주요 내용과 절차는 어떻게 되나요?
답변: 이 질문에 답하려면 먼저 광고 기획의 의미와 특징을 살펴봐야 합니다. 광고 기획의 의미: 광고 기획은 광고 기획, 의사 결정, 의사 결정입니다. 기업 마케팅 믹스를 기반으로 한 기업 광고 활동. 구체적으로는 광고주의 마케팅 전략과 일정한 절차에 따라 광고활동의 전반적인 전략에 대한 미래지향적인 기획을 수행하는 활동입니다. 과학적이고 객관적인 시장 조사를 바탕으로 창의적이고 효과적인 포지셔닝 전략, 어필 전략, 퍼포먼스 전략, 미디어 전략을 핵심 콘텐츠로, 실행 가능한 광고 기획 텍스트를 직접적인 결과로, 광고 활동을 핵심 콘텐츠로 하여 효율성을 높였습니다. 조사는 끝이고, 광고활동 과정의 합리화와 광고효과의 극대화를 추구합니다.
광고기획의 특징은 전략적, 전체적, 전술적, 동적(기획, 모니터링 등이 계속 반복됨), 혁신적입니다.
광고 기획의 주요 내용 : 시장 분석, 광고 목표 결정, 광고 포지셔닝(타겟 소비자의 마음 속에 제품에 대한 가장 유리한 정보 찾기), 광고 창의적 성과, 광고 매체 선택 및 기획 , 광고 예산, 광고 집행 계획, 광고 효과 평가 및 모니터링, 통합 마케팅 커뮤니케이션.
광고기획의 일반적인 절차는 전체 정리 및 기획 단계, 조사 및 연구 단계, 전략 기획 단계, 전략적 사고 단계, 기획 수립 및 텍스트 형성 단계, 실행 및 요약 단계입니다.
15. 광고와 커뮤니케이션에서 주제와 창의성은 매우 중요한 영향을 미칩니다. 이 두 가지 점을 어떻게 홍보해야 할까요?
답변: 광고 테마에는 고유한 요구 사항이 있어야 합니다. 1. 완전하고 통일된 2. 인기 있는 3. 명백한 4. 고유한 5. 조정된 6. 중앙 집중적이고 안정적인.
광고 창의성 요구 사항: 광고 주제를 핵심으로 삼습니다. 광고의 창의적인 과정: 탐험가는 새로운 정보를 찾고 비정상적인 패턴에 주의를 기울입니다. 예술가는 다양한 방법을 실험하고 구현하며 독특한 아이디어를 찾아 구현하고 창의적인 개념이 실현될 때까지 모든 방해 요소와 장애물을 극복합니다. 광고 창의적 방법: 브레인스토밍, 수직적 사고와 수평적 사고(수직적 사고는 수직적으로 논리적 관계에 중점을 둡니다. 수평적 사고는 원래의 틀을 깨고 여러 방향으로 작동하는 확산적 사고 방법입니다. 수평적 사고를 수행할 때는 다음 네 가지 원칙을 따라야 합니다. 1. 지배적인 생각을 찾아내고 그 영향력과 제약을 없애려고 노력하세요. 2. 의식적으로 반대 의견을 형성하는 등 다양한 의견을 추구하세요. 3. 낡은 초점과 오래된 경험의 제약을 제거하세요. . 우연의 아이디어를 포착하고 새로운 개념을 깊이 탐구하십시오.
16. 인터넷 시대에 청중의 행동은 어떻게 변했습니까?
답변: 온라인 광고 시청자의 새로운 특징: 온라인 광고 시청자의 세분화, 시청자의 주도성과 자율성, 알 권리의 확대, 소비의 합리화, 욕구의 개인화 및 정신적 만족 .
온라인 광고 개념의 변화: 1. 새로운 광고 마케팅 모델, 푸시(Push)에서 풀(Pull)로의 변화(디지털 상호작용 시대에 온라인 광고는 더 이상 청중에게 제품을 폭력적으로 밀지 않고, 이는 청중을 브랜드 운동으로 끌어들이는 것, 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 청중의 브랜드 인지도를 달성하고, 청중의 독립적인 참여와 쌍방향 경험을 통해 청중의 브랜드 인지도를 달성하는 것을 기반으로 합니다.) 2. 새로운 온라인 광고 커뮤니케이션 모델, from 설득에서 듣기로의 변화 3. 새로운 온라인 광고 커뮤니케이션 모델, 광고에서 협소 광고로의 변화 4. 에이드마 법칙에서 아이사스 법칙으로 5. 8020 법칙에서 롱테일 이론으로.
온라인 광고를 위한 새로운 전략: 온라인 광고 창의성의 오락, 잠재고객 경험에 초점을 맞춘 온라인 광고, 잠재고객 참여를 높이는 온라인 광고, 광고 창작 원칙, ROI 법칙에서 SPT 법칙(내 생각에 이 두 법칙은 실제로는 보완 효과).
17. 광고의 커뮤니케이션 효과를 어떻게 판단하나요?
답변: 광고 효과의 의미: 광고 활동이나 광고 작품이 소비자에게 미치는 영향.
광고 측정의 특성: 누적 및 복합 특성.
광고효과 측정 방향 : 커뮤니케이션 효과, 판매 효과.
2부: 마케팅
18. 마케팅이란 무엇입니까?
답변: 마케팅은 고객을 위한 가치를 창출하고 고객으로부터 가치를 획득함으로써 가치 있는 고객 관계를 구축하는 프로세스입니다.
기업은 먼저 고객 요구 사항을 조사하고 마케팅 메시지를 관리하여 시장에 대한 포괄적인 이해를 얻어야 합니다. 두 가지 기본 질문에 대한 답변을 바탕으로 고객 중심 마케팅 전략을 설계합니다. 우리는 누구에게 서비스를 제공하는가? 어떻게 하면 대상 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니까?
19. 마케팅의 정의는 가치 있는 고객 관계를 구축하는 것인데 어떻게 구축해야 할까요?
답변: 마케팅의 처음 세 단계(시장 및 고객 요구 사항 이해, 고객 중심 마케팅 전략 설계, 마케팅 계획 수립)는 모두 네 번째이자 가장 중요한 단계인 가치 있는 고객 구축으로 이어집니다. 관계.
관계 구축의 기본은 고객 가치, 고객이 인지하는 가치, 고객 만족도입니다.
고객의 참여 유도: 1. 오늘날의 디지털 및 소셜 미디어 시대에 브랜드와 소비자 간의 긴밀한 관계와 커뮤니케이션을 촉진합니다. 2. 고객 참여 마케팅의 핵심은 소비자의 사회적 대화에 참여하고 흥미롭고 중요한 브랜드 정보를 소개하는 적절한 방법을 찾는 것입니다. 3. 참여 및 소셜 미디어는 판매하는 제품을 넘어 의미 있고 깊은 관계를 구축하는 것입니다. 참여의 진정한 깊이는 브랜드 주변에 생성된 댓글과 커뮤니티에 반영됩니다.
소비자 생성 마케팅: 예, 스타벅스, 마이 스타벅스 아이디어.
20. 시장 통찰력은 시장을 이해하고 고객 요구를 파악하는 데 매우 중요한 측면입니다. 그렇다면 시장 통찰력을 얻는 방법은 무엇입니까?
답변: 마케팅 조사는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 문제와 조사 목표를 결정하고, 조사 계획을 실행하기 위한 조사 계획을 수립하고, 데이터를 해석하고 분석합니다. 연구결과를 보고합니다.
21. 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요소는 무엇입니까?
답변: 간단히 말해서 소비자 행동은 제품, 채널, 가격, 프로모션 등 환경의 영향을 받습니다. 소비자의 의사결정은 구매자의 블랙박스와 구매자의 반응에 영향을 받으며, 문화, 사회, 개인, 심리의 영향도 받습니다.
22. 강력한 브랜드를 구축하는 방법은 무엇입니까?
답변: 간단히 말하면 다음과 같은 4가지 단계가 필요합니다. 브랜드 포지셔닝, 브랜드 보유.
23. 고객 가치를 어떻게 전달하고 마케팅 커뮤니케이션 전략을 통합할 것인가?
답변: 광고, 판매 프로모션, 개인 판매, 홍보, 직접 반응, 디지털 마케팅 등 프로모션 조합을 사용하여 시작하십시오.
통합 마케팅 커뮤니케이션: 이제 많은 마케팅 담당자가 자신의 업무를 더 넓은 관점으로 바라보고 자신을 콘텐츠 마케팅 관리자로 여기고 있습니다. 그들은 유료, 소유, 획득 및 공유 커뮤니케이션 채널을 사용하여 고객과 브랜드 메시지 및 대화를 만들고 영감을 주며 공유합니다. 이러한 채널에는 기존 미디어와 제어 가능하거나 제어할 수 없는 새로운 미디어 채널이 모두 포함됩니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션의 필요성: 이제 마케팅 담당자는 다양한 미디어와 커뮤니케이션 도구를 혼합하여 사용하는 경향이 있습니다.
효과적인 마케팅 커뮤니케이션을 수행하기 위한 단계: 타겟 고객 결정, 커뮤니케이션 목표 명확화, 정보 디자인, 미디어 선택.
커뮤니케이션에 관한 세 번째 실천장
24. 요즘 영상 마케팅이 점점 보편화되고 대중화되고 있는데, 영상 마케팅의 장점은 무엇일까요?
답변: 짧은 동영상은 다양한 플랫폼(Tencent Video, Miaopai, Weibo, WeChat, Meipai 등)에 공개될 수 있으며, 이는 Weibo 사용자가 짧은 동영상 커뮤니케이션을 활발하게 유지하는 중요한 동기 중 하나입니다. 시각적인 요소가 있습니다. 세계화의 장점으로 인해 전체 상호 작용 형식은 일반적으로 매우 상호 작용적이고 눈길을 사로잡으며 핫스팟 및 여론을 형성하며 쉽게 폭발 지점을 형성하고 대상 그룹을 감염시킬 수 있습니다. 숏비디오 플랫폼의 도움과 영상 전문가들의 팬들의 영향력으로 팬 참여를 유도할 수 있으며, 최저 비용으로 전체 네트워크를 덮는 숏비디오 통신 폭풍을 일으킬 수 있는 가장 큰 가능성을 갖게 됩니다.
25. 생방송은 이미 큰 인기를 누리고 있는 트렌드인데, 생방송의 장점은 무엇인가요?
답변: 우리는 이 질문을 여러 측면에서 봅니다.
인터넷 연예인 산업의 발전은 세 단계를 거쳤습니다. 인터넷 연예인 1.0 시대: 스푸핑과 같은 독특한 스타일은 빠르게 네티즌들의 주목을 받은 것은 개성이 없고 인터넷 연예인도 아니라고 할 수 있다. 펑 자매와 푸롱 자매는 전통적인 대중의 미적 취향을 전복시켰고, 온라인 세계에서 저속하고 추악한 문화가 시작되었기 때문에 빠르게 퍼졌다. 인터넷 연예인 2.0 시대: PC 인터넷 사용자가 폭발적으로 증가하고 영상 커뮤니케이션이 새로운 커뮤니케이션 수단이 되었습니다. 네티즌의 자극, 관음증, 상상력과 같은 호르몬 추구는 쇼 앵커의 부상에 좋은 기반을 제공했습니다. 최대 수만 명의 사람들을 끌어들일 수 있습니다. 인터넷 유명인이 방송하는 라이브 영상의 규모는 수십만 명에 달할 정도로 생방송 산업에 자본이 쏟아지기 시작했다. 인터넷 셀럽 3.0 시대: 모바일 인터넷 시대를 맞이한 모바일 영상은 다른 커뮤니케이션 수단과 비교할 수 없는 커뮤니케이션 능력과 마케팅 가치를 갖고 있어 누구나 인터넷 셀럽이 될 수 있습니다. 팀의 패키징 창작으로 인터넷 연예인은 IP가 되었고, 핫스팟이 계속해서 폭발하며 지속적인 주목을 받고 있으며, 정확한 커뮤니케이션 그룹과 제로 마케팅 비용으로 인해 인터넷 연예인 경제는 점점 더 발전하고 있습니다. .
연예계 산업의 규모는 엄청나다. 2016년 아이리서치컨설팅그룹과 시나 웨이보가 공동 발표한 '인터넷 연예계 생태계 백서'에 따르면 인터넷 연예인 팬 수는 2016년 1억명에서 2016년 1억명으로 늘어났다. 2.0시대에서 385억. 인터넷 연예인 산업의 생산액은 거의 580억 위안에 달해 2015년 중국 영화 전체 흥행액인 440억 위안을 훨씬 넘어섰다. 2018년에는 인터넷 연예인 산업 규모가 1000억 위안을 넘어설 것으로 예상된다. 연평균 성장률은 59.4%다.
쇼핑 환경이 바뀌면 라이브 스트리밍이 사람들의 소비 결정에 영향을 미치고 판매를 촉진할 것입니다. 예를 들어 타오바오에서 립스틱을 검색하면 수천 개의 립스틱이 나올 것입니다. 구매를 평가할 때 제품의 엄격한 매개변수를 비교하게 됩니다. 예를 들어 브랜드, 가격, 색상, 효능 등... 그런데 라이브 방송 중에 립스틱을 보면 이 립스틱이 필요한지, 가격이 괜찮은지 등을 따로 평가하게 됩니다. , 그리고 색상을 좋아하는지 여부는 상대적으로 주관적인 의식입니다. 일단 주관적인 의식이 주도권을 잡으면 그 사람의 감정 뇌가 충동 구매의 "범인"이 됩니다. 구매 행동을 하도록 감정적인 뇌를 설득하는 이유를 쉽게 찾을 수 있습니다. (의사결정)
판매 촉진을 위한 비즈니스 인식 및 행동의 변화: 예를 들어 타오바오, JD.com에서 쇼핑을 하다가 상대방이 돈을 벌고 싶어하는 상인이라는 것을 알고 이때의 쇼핑은 제품에 더 많은 관심을 갖게 될 것입니다. 위험 부담 없이 제품을 선택하려는 것은 결점을 찾는 사고 방식입니다. 그러나 라이브 방송을 볼 때 단점이 없는 제품을 선택할 필요는 없습니다. , 그러나 내용에 집중하세요. 이때 제품의 장점에 더 많은 관심을 기울이게 되며, 이러한 심리는 구매 행동으로 이어질 가능성이 높습니다. (심리학).
시선 집중, 트래픽 창출, 커뮤니티 경제 형성: 우리는 인터넷 유명인 라이브 방송을 통해 엔터테인먼트, 경험, 지식을 얻습니다. 실제로 각 앵커는 자신의 콘텐츠를 제작하고 시선을 모으고 있습니다. 메디아. 트래픽이 있는 곳이면 어디든 마케팅 기회가 있습니다. 온라인 라이브 방송은 더욱 상호작용적이며 다양한 산업과 결합하여 사용자 충성도를 높이고 커뮤니티 경제를 형성할 수 있다는 특징이 있습니다. 또한 온라인 라이브 방송은 모바일 트렌드에 더욱 부합하며 비즈니스 모델을 변화시킬 수 있습니다. 전통적인 단순한 안구에서 광고 추가에서 다양한 비즈니스 모델 지원으로 전환합니다. 온라인 생방송에서 빼놓을 수 없는 역할인 온라인 앵커는 점차 세간의 주목을 받으며 '생방송+' 시대의 중요한 그룹으로 자리 잡았다. (팬 여러분)