첫째, 면밀한 관찰을 통해 직접적인 고객 정보를 얻을 수 있습니다. 재테크 매니저, 로비 매니저, 카운터 직원으로서 일상적인 접촉 업무에서 이런 의식을 길러야 합니다. 즉, 여러분의 매장에 오는 모든 고객을 자세히 살펴보는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 그리고 장기적인 관찰에서, 나는 한 쌍의 화안 금눈을 연습했고, 나는 외모로 고급 고객을 식별할 수 있었다. 외모 인식에는 몇 가지 관점이 있다. 1, 나이, 성별, 복장 인식으로. 한 번 생각해 보면 한 고객이 30 ~ 60 대 정도의 금 소비 단계에 있으며, 아직 학습기나 상승기에 있는 고객보다 더 많은 축적이 있을 수 있다는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 의류의 경우 아르마니 양복을 입은 고객은 삼나무 양복을 입은 고객보다 고급 고객으로 발전할 가능성이 더 높을 수 있습니다. 안경을 쓴 고객층은 데이터, 이성 등 여러 각도에서 문제를 해석하는 것을 더 쉽게 받아들일 수 있다. 2. 교통수단. 우리는 자동운전차의 차종과 운전자가 있는지 여부를 통해 고객의 경제 상황을 통찰한다. 3, 보석 및 휴대용. 악세사리 우리가 주로 관찰한 것은 그가 착용한 악세사리, 벨트, 손목시계의 브랜드이다. 소지품은 고객을 지갑, 휴대폰, 서적 등과 가장 자주 연결시킨다. 그리고 기본적으로 이 고객의 취향과 자산을 판단할 수 있습니다. 따라서 고객을 관찰하면서 Dell 계정 관리자에게 최소한 하이엔드 제품이나 사치품에 대한 기본적인 이해와 같은 더 많은 요구 사항을 제시했습니다. 우리가 말보룡의 사인펜이나 VERTU 의 핸드폰을 꺼낼 때, 적어도 우리는 이 물건을 알아볼 수 있다. 이때 당신이 짱 한 명을 준다면, 직접 마케팅보다 같은 주제에 대해 이야기할 수 있을 것이다. 둘째, 고객 문의에 응답하여 하이엔드 고객을 발굴합니다. 또한 고객과 상담할 때 이 고객의 행동과 표정을 관찰하여 수양 수준을 판단할 수 있으며, 이 고객의 하이엔드 수준도 쉽게 판단할 수 있습니다. 우아한 말투를 하는 고객, 한 걸음 물러서서, 하이엔드 고객이 아니더라도, 우리는 이런 사람들과 교제할 의향이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 셋째, 은행 내부의 고객 관계 관리 시스템을 통해 발굴하는 현재 각 상업 은행은 이미 데이터 기반 고객 관계 관리 시스템을 출시하거나 출시할 예정입니다. 이러한 시스템은 많은 양의 관련 데이터를 어느 정도 통합하여 광산 고객에게 매우 직관적입니다. 중국 건설은행 OCRM 시스템을 예로 들어 대상 고객에 대한 이러한 프로젝트의 중요성을 설명합니다. 1, "중간 영업 수익 표시줄". 이 란은 출자의 중간 의무를 분명히 보여 온라인 뱅킹 등 관련 업무를 전개하는 데 특히 도움이 된다. 2. 누적 소비. 이 열의 데이터는 우리의 신용 카드 업무에 가장 유리하다. 3.' 외환칼럼' 은 외환재테크, 외환수익 등 외환재테크 상품을 더욱 효과적으로 발굴할 수 있게 해준다. 4.' 총투자란' 은 투자재테크 상품을 생각나게 한다. 5. 문자메시지 등 서비스도 우리가 관련 서비스를 전개할 수 있게 해준다. 요약하자면, 우리는 하이엔드 고객을 발굴하고 식별하기 위해 다양한 수단을 동원해야 한다. 우리는 발굴할 때 여러 가지 어려움을 겪을 수 있지만, 이때 그들이 우리에게 기여한 수입에 대해 많이 생각해 보면 자연히 우리의 마음에 즐거움을 더할 수 있다.