평상시의 학습, 일, 생활에서 우리는 종종 자기평가를 써야 하는 상황에 부딪친다. 자기평가는 평가의 중요한 형식이며, 사람들의 자기개념의 중요한 내용 중 하나에 속한다. 자기 평가를 어떻게 쓰는지 아세요? 다음은 제가 당신을 위해 수집한 은행능력 자기평가입니다. 참고용으로만 있으니 읽어 주시기 바랍니다.
은행능력 자기평가 1xxxxx 년, 나는 금융직업에 대한 동경과 추구가 가득한 XXX 지점에 들어갔다. 여기서 나는 청춘의 에너지를 방출하고 내 직업의 꿈에 불을 붙일 것이다. 시간이 흘러 xx 지사에 온 지 벌써 일 년이 되었다. 이 짧은 한 해 동안, 내 생활은 큰 변화를 겪었고, 나는 일, 학습, 사상적으로 점점 성숙해졌다.
Xx 지사에서 나는 가장 일반적인 출납 업무에 종사한다. 어떤 사람들은 일반 점원이 직업에 대해 이야기할 수 없다고 말할지도 모른다. 아니요, 그들은 카운터에서 눈부신 사업을 할 수 있습니다. 탁월함은 평범함에서 비롯되고 완벽은 진지함에서 비롯된다. 나는 이 일을 사랑하고 그것을 내 경력의 출발점으로 여긴다. 농행의 직원, 특히 일선 직원으로서, 나는 내가 짊어지고 있는 중임을 깊이 느꼈다. 카운터 서비스는 농은행 시스템의 좋은 서비스를 보여주는' 문명 창구' 이기 때문에 나는 매일 열정과 성실한 서비스, 적극적인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻는다.
네, 농행 직원 중 점원은 고객을 직접 대면하고 카운터는 농행의 이미지를 보여주는 창구입니다. 점원의 일상 업무는 비교적 바쁘고 단조로울 수 있다. 그러나 모든 종류의 고객들을 대할 때, 카운터맨은 숙련되고, 서비스 열정이 있어야 하며, 매일 매일, 고객들이 농민인의 진심을 실감하게 하고, 농업에서 장사하는 따뜻함을 느낄 수 있게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이런 일은 평범하지 않다, 나는 나의 직위가 자랑스럽다! 이를 위해, 나는 스스로 할 것을 요구한다: 첫째, 과도한 업무 기술을 습득하고, 결코 업무 학습을 늦추지 않는다. 둘째, 좋은 직업 윤리를 유지하고 국내법 및 규정을 준수하십시오. 셋째, 조화로운 인간관계를 키우고 동료들과 사이좋게 지낸다. 넷째, 지기는 서로를 알고, 승패는 교만하지 않고, 패는 낙심하지 않는다.
일에 참가한 이후로, 나는 직위를 고수하고, 열심히 일하고, 업무 지식을 배우고, 경험이 있는 동료에게 가르침을 청했다. 그래야만 나는 진정으로 시간의 시험을 견디는 일을 잘 할 수 있다. 작은 일은 일선 직원으로서 그는 평범할 운명이었다. 왜냐하면 그는 전선의 전사처럼 총구를 막고, 뜨거운 피로 토치카를 폭파하고, 세상에 영웅의 미명을 물려줄 수 없고, 심지어 농민처럼 겨울에 여름 수확을 파종하고, 여름에 풍작을 파종할 수 없기 때문이다. 어떤 것은 해마다 무미건조한 운영과 번잡한 사무를 반복하는 것이다. 예컨대 예금, 인출, 계상, 독촉, 발행, 마케팅, 유지 관리, 영송이다. 이 평범한 직위에서, 위대함은 평범하고 평범한 우리가 기여할 수 있고, 우리의 열정, 우리의 성실함, 우리의 청춘에 있다는 것을 깊이 깨닫게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 보통 우리도 아름다운 하늘을 만들 수 있다. 기초가 없으면 고층 빌딩이 없고, 평범하지 않으면 위대함이 없다! 인생의 가치는 평범한 헌신을 통해서만 승화와 보완을 얻을 수 있다.
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서, 나는 항상' 고객이 원하는 것을 원하고, 고객의 요구를 만족시키고, 고객의 근심을 없애라' 는 원칙을 고수하고, 고객에게 포괄적이고, 주도면밀하고, 편리하고, 효율적인 서비스를 제공하고, 운영 규범, 서비스 사양, 언어 예절, 예의, 행동거지를 실현하며, 고객에게 좋은 인상을 남기고, 고객을 이끈다. 실제로 업무를 처리할 때, 우리 은행의 각종 규칙과 제도를 준수할 수 있도록 하는 전제 하에, 유연하게 마케팅 방식을 파악하고, 고객에게 어느 정도의 편리함을 제공하고, 유연하고 적당히 고객에게 개인화되고 빠른 서비스를 제공합니다.
완벽은 진지함에서 나온다. 카운터의 양질의 서비스를 잘 하는 기초 위에서 고객에게 더욱 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하다. 까다롭지 않은 고객은 없고, 불완전한 서비스밖에 없기 때문이다. 일상 업무에서, 나는 적극적으로 열심히 새로운 지식, 새로운 업무, 이론을 실제와 연결시켜 각종 서비스 기술을 능숙하게 습득한다. 나는 작은 일부터 시작하여 업무를 최대한 빠르고 정확하며 효율적으로 처리하고, 고객이 적게 기다리도록 하고, 적게 뛰고, 적게 물어보고, 고객에게 시기 적절하고, 시간을 잘 지키며, 타이밍, 언제든지 서비스를 제공한다.
젊음은 인생에서 가장 소중한 시간이다. 왜냐하면 네가 머뭇거리고 활력이 넘치기 때문이다. 왜냐하면 네가 감히 할 수 있기 때문이다. 왜냐하면 너는 너무 많은 꿈과 희망을 가지고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 하지만 내 의견으로는, 젊음의 소중함은 여전히 끊임없는 추구와 팀의 융합, 숭고한 도덕적 수양, 강한 의지, 더 중요한 것은 평범함, 평범함, 담박한 명리, 과감한 헌신을 견뎌야 한다는 것이다!
은행 업무 능력 자체 평가 2 일 10 최근 몇 년 동안 당 조직과 은행 지도자의 세심한 육성과 지도 아래 자신의 끊임없는 노력을 통해 사상, 학습, 업무에서 큰 진보와 큰 수확을 거두었다. 업무 성과는 다음과 같이 요약됩니다.
처음 xx 은행에 들어갔을 때, 가능한 한 빨리 xx 은행 업무를 장악하기 위해 매일 한 시간 이상 직장에 가서 돈 계산, 주산, 저축 업무를 연습했던 기억이 납니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 당시 나는 숙소에서 직장까지 1 여러 시간 동안 차를 탔지만, 나는 매일 비바람이 막히지 않고 일찍 직장에 도착하는 습관을 길렀습니다. 특히 겨울에는 차에 타지 못할까 봐 두세 시간 앞당겨 출근해야 했습니다. 먼저 정리하고 업무서를 보거나 하루의 일을 준비하는 것도 습관이다. 내가 더 많은 업무지식을 배울 수 있는 충분한 시간을 갖게 하고, 요 몇 년 동안의 일의 순조로운 전개를 위한 좋은 기초를 마련할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지금까지 회계 (교환 환불 법원 조회, 공백 증명서 수집, 인터넷 실버), 계획 (현금 통계, 현금 명세서, 자금 인출, 예금 통계), 카드 통합 등 10 여 가지 업무를 맡고 있다. 카드 부서 통합만 매일 10 여 가지 구체적인 임무가 있다. 보고 업무로 인해 월말마다 제때에 보고해야 하는데, 휴일이든 아니든 쉬지 않았다. 그러나, 나는 은행에 초과근무 수당을 요구한 적도 없고, 행장에게 나의 수고에 대해 불평한 적도 없다. 나는 항상 xx 은행이 오늘 개혁과 발전의 성과를 믿고 있으며, 똑같이 묵묵히 헌신하고자 하는 직원들과 불가분의 관계에 있다고 믿는다. 나는 단지 창해일속에 불과하며, 나도 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
전심전력으로 고객을 위해 봉사하는 것 외에도 업종조직의 각종 활동에 적극적으로 호응하며, 단위 조직의 각종 대회에 자주 참가하여 자신을 과시하고, 성적이 우수하며, 단위의 표창을 받는다.
나는 xx 에서 헌혈을 호소하는 것을 기억한다. 당시 사회에는 헌혈이 건강에 해롭다는 소문이 있었고, 은행에는 자발적으로 헌혈을 하는 사람이 없었기 때문이다. 그러나 헛소문이 거짓이라는 것을 증명하기 위해, 나는 자발적으로 대통령에게 헌혈을 요구했다. 내가 날씬하고 날씬해서 처음에는 회장과 노조 의장이 모두 내가 헌혈하는 것에 동의하지 않았다. 나는 말했다: "그것은 내가 해야 할 일이고, 다른 것은 다 좋다." 제가 앞장서서 앞으로 몇 년 동안 헌혈 활동을 하고 있기 때문입니다.
이상은 내 일의 작은 성적일 뿐, 지도자와 동료의 도움을 빼놓을 수 없다. 그러나 xx 선의 발전과 개혁은 한 사람만 있는 것이 아니다. 나는 항상 성냥 하나가 밝고 콩만 그렇게 큰 빛이라고 굳게 믿는다. 그러나 성냥 하나로 성냥 한 무더기에 불을 붙이면 매우 왕성하게 타오를 것이다. "저는 제 찬란한 청춘으로 주변의 모든 사람들의 열정을 불태우고, 제 동료들이 xx 를 위해 헌신하고, 분진하고, 공을 세우고, 창업하도록 동기를 부여하고 싶습니다. ...
은행 업무능력 자기평가 3 저는 xxxx 입니다. 입사 이후 줄곧 프런트 데스크 카운터에서 일해왔습니다. 프런트에서 나는 항상 겸손한 태도를 유지하고, 업무를 열심히 공부하고, 성실하고, 모든 고객을 적극적이고 열정적인 태도로 대했다. 프런트의 업무는 나로 하여금 개인 업무 운영과 회계 시스템을 능숙하게 익히고, 귀중한 경험을 쌓았으며, 많은 양질의 고객과 좋은 관계를 맺고 그들의 신뢰를 얻었다. 이것들은 모두 내가 프런트에서 일한 귀중한 재산이다.
개인 계정 관리자는 활력과 희망이 넘치는 작업이며, X 은행이 소매 은행으로 전환하는 과정에서 개인 계정 관리자는 은행 발전에서 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다. 제 생각에는 개인 계정 관리자의 업무는 기존의 양질의 고객을 유지하고, 잠재 신규 고객을 발굴하고, 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하고, 은행과 고객의 윈윈을 실현하는 것입니다. 여기서 저는' 윈-윈' 이라는 단어를 강조하고 싶습니다. 은행과 고객의 이익만 일방적으로 강조할 때 마케팅 업무는 완벽하지 않다. 이 둘을 결합하면 마케팅 기적을 만들 수 있다. 만약 내가 개인 계정 관리자직을 맡을 수 있다면, 나는 이 일을 이렇게 정의할 것이다. 나의 전문성과 기술로 우리의 중점 고객을 돕고, 그들의 안전하고 효과적인 재테크 조수로서 그들의 자산을 극대화시킬 것이다. 동시에 고객과 X 은행 사이의 다리가 되어 자금 위험을 피하고 금융 상품을 홍보하며 고객 가치를 극대화할 수 있습니다.
고객 가치를 극대화하기 위해 개인 계정 관리자는 고객을 충분히 이해하고, 고객의 다양한 심리적 요구에 따라 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천하며, 단기 펀드 제품, 제품 및 중장기 보험 재테크 제품과 연계하여 목표 마케팅을 진행해야 합니다. 제품을 마케팅할 때는 성실성, 전문성, 효율성, 품질의 원칙을 따르고, 고객을 배려하고, 고객의 신뢰를 얻고, 마케팅의 선순환을 형성해야 합니다. 또한 양질의 고객의 잠재력을 깊이 발굴하여 개인 구매 송금에 사용해야 한다. 정상적인 업무에서는 출국 여행, 자녀 유학 등으로 외환을 구매해야 하는 고객도 있지만 X 은행에 대해 잘 모르기 때문에 중국은행에 가서 처리하면 자원 손실이 발생합니다. 개인 계정 관리자는 우리 은행의 xx 송금, 여행자 수표, 신용 카드 등의 제품과 결합하여 고객에게 각종 외환 서비스를 제공하기 위해 홍보를 강화해야 한다. 실제 업무에서 한 고객의 딸이 유학을 갔는데, 우리는 그에게 여행자 수표를 추천했다. 이 고객은 우리 중국은행의 서비스를 비교한 후 우리 은행을 선택하고 딸을 위해10,000 캐나다 달러의 여행자 수표를 한 장 샀다. 고객은 앞으로 송금 방식을 선택하여 우리 은행과 업무를 처리하겠다고 매우 만족하고 있습니다.
고객 관계 유지 보수에서 개인 계정 관리자는 고객 분류 관리를 잘 수행하고, 고객마다 다른 관리 전략을 구현하고, 어떤 것은 수익 및 출력 일치를 달성하기 위해 화살을 쏘아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 관계 관리명언) 오늘날의 금융 시장은 경쟁이 치열하기 때문에 계정 관리자는 고객과의 접촉을 지속적으로 강화하고, 정기적으로 하이엔드 고객을 방문하고, 신뢰를 얻고, 고객과의 깊은 감정을 쌓고, 차가운 비즈니스 관계뿐 아니라 모든 고객과 친구가 되어야 합니다.
4 XX 는 제가 일한 이듬해입니다. 지난 한 해를 돌이켜보면 힘들지만 가치가 있어 책에 없는 것을 많이 배웠다. 나는 자신의 업무 수준을 높이고 선배와 고객으로부터 겸허하게 배우려고 노력한다. 지도자의 감사와 지지를 받았고,' 업계 선진 노동자' 로 선정되었다. 다음은 내가 일 년 동안 한 일의 총결산이다.
그런 다음 이론 학습을 중시하고, 관련 금융정책과 법률법규의 학습을 자각적으로 강화하고, 탄탄한 이론 지식 구조를 구축하고, 끊임없이 자신의 전반적인 자질을 높이다.
XX 는 특별한 해입니다. 대출 신규 규제의 출범과 관련 제도의 개정은 현재 각 사업의 발전에 큰 변화를 가져왔다. 저는 일반 프런트 데스크 종합 카운터원이지만, 종합 카운터원으로서 너무 강한 업무 이론 지원 없이는 고객에게 완벽하고 빠른 서비스를 제공할 수 없다는 것을 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 종합적인 자질을 전면적으로 향상시키고 정책법규의 변화를 따라잡기 위해, 나는 의식적으로 자신의 휴식 시간을 이용한다. 관련 규칙과 새로 나온 서류를 체계적으로 공부함으로써 현행 정책 규정에 대한 포괄적인 이해를 얻고 카운터의 일상적인 고객 업무 컨설팅에 대한 정확한 피드백과 답변을 제공할 수 있게 되었습니다.
또한, 새로운 시대의 금융 업무의 요구에 신속하게 적응하고 전반적인 비즈니스 학습의 체계성과 연속성을 향상시키기 위해 1 년 이상 겸손하고 신중한 학습 태도를 가지고 다양한 종류의 금융 지식을 진지하게 연구하고 시사 정치와 거시 경제 동향을 면밀히 주시하고 있습니다. American Communications 에서 발표한 각종 서류 자료에 대해 나는 단순히 이해의 수준에 그치지 않고, 각종 자료의 통합 운용에 더욱 신경을 쓴다. 일상 업무의 전개를 통해 업무 경험을 지속적으로 축적하여 종합 업무 능력, 종합 분석 능력, 조정 능력, 서면 언어 표현 능력을 크게 향상시켰다.
학습의 타당성과 효과를 보장하기 위해, 나는 학습의 기회를 포착하고, 연합사와 기층사의 각종 훈련과 기능 시험에 적극적으로 참가하며, 자신의 실제 상황을 결합하고, 시기적절한 피드백과 복습에 주의를 기울이고, 자신의 기존 문제를 제때에 해결하며, 어느 정도의 성적과 진보를 이루었다.
업무 방면에서 직무의 직책을 성실히 이행하고 본업을 착실하게 수행하다.
XX 년은 우리 회사가 우수한 서비스 공사와 정교화공을 전개하는 한 해이다. 프론트 데스크 종합 카운터원으로서, 나는 내 일을 사랑하며, 항상 모든 일을 진지하게 대할 것을 요구한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 구체적인 업무 처리 과정에서, 나는 모든 업무를 열심히, 성실하고, 자신감 있고, 인내심 있고, 세심하게 처리하고, 모든 고객을 접대하기 위해 최선을 다합니다. "고객 만족, 비즈니스 개발" 을 목표로 비즈니스 기술을 연구하고, 업무에 다양한 금융 정책과 정신을 유연하게 반영하고, 열정적인 서비스를 위한 좋은 창구 이미지를 구축하여 모든 고객을 즐겁게 하고, 만족하며 돌아오게 합니다. 현재 매일 카운터에서 많은 고객을 대면해야 한다. 고객에게 효율적이고 양질의 서비스를 제공하기 위해, 나는 종종 "고객은 신이고, 이해는 소통의 시작이다" 고 상기시킨다. 바쁜 업무에서, 나는' 스마일 서비스' 를 견지하고, 인내심을 가지고 고객의 질문에 꼼꼼히 대답한다. 지난 한 해 동안 개인적인 원인으로 인한 고객 불만이나 불만은 한 번도 나타나지 않았다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다