여 보, 거기에 문제가 있나요? 물론 CRM 고객 관계 관리 시스템으로 단골 고객을 관리하는 것이 좋습니다.
한 기업의 고객을 잘 관리하기 위해 고객 관리 소프트웨어를 사용하여 효과적이고 합리적인 관리를 할 필요가 있습니까?
고객 관리 소프트웨어를 사용하는 것이 가장 좋다, 수월하고 수월하다. 고객이 늘어남에 따라 각 고객의 커뮤니케이션 기록, 협상 상황, 판매 후속 단계 등 점점 더 많은 문제에 직면하게 됩니다. 단순히 사람의 기억에 의존하는 것은 기억하기 어렵다. 노트북이나 EXCEL 양식에 기재되어 있다면 자주 뒤집어야 하는데 시간이 많이 걸린다. 이제 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 소프트웨어가 있습니다. 금가지 고객 관리 시스템입니다. 데이터 입력을 통해 고객에 대한 자세한 기본 정보 및 연락처뿐만 아니라 계약 체결 후 고객에 대한 일정, 작업, 조치 내역, 판매 기회, 견적 기록 등이 포함된 판매 후속 섹션도 자동으로 고객 뷰를 형성할 수 있습니다. 고객과의 의사 소통 기록을 한눈에 파악할 수 있어 다음 단계에서 고객과 의사 소통할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 한편, 금가지 고객 관리 시스템은 고객 수요 식별, 차별화 분석, 맞춤형 수요 포지셔닝을 통해 고객의 맞춤형 요구 사항을 충족하고 고객의 요구를 충족시켜 판매 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 첫 번째 단계: 고객 수요 식별 고객 수요 식별 단계, 고객 뷰에 고객 상세 정보 기록, 추적 프로세스 중 언제든지 관련 콘텐츠를 정제하고 풍부하게 할 수 있으며, 고객이 필요로 하는 제품, 소비 습관, 관심사, 취미, 심지어 수익 프로필을 상세히 기록하고, 고객의 기본 정보와 연계하고, 영업 사원과 고객 간의 의사 소통 포인트에 따라 고객 수요를 식별할 수 있습니다. 2 단계: 고객 차별화 분석 고객의 개인화 수요는 개인의 수요가 아니라 일부 집단의 수요를 나타냅니다. 기업이 고객의 개인화된 요구를 충족시키는 것은 더 많은 시장 이윤을 얻고 더 많은 고객의 요구를 충족시키기 위해 자신의 고객 이미지를 높이고 더 많은 충성스러운 고객을 양성하기 위해서이다. 물론, 극소수의 개인별 요구에 대해 기업이 만족할 수 있는 것은 아니다. 기업의 투자가 보상을 받지 못하거나' 손해를 보고 돈을 벌지 않는다' 는 경우 기업의 맞춤형 요구에 대한 차별화된 분석이 필요하다. 기업은 고객의 맞춤형 수요 데이터를 요약하고, 개별적으로 처리하고, 이를 바탕으로 분석을 수행하여 대응 전략을 수립해야 합니다. 금가지 기업 통합 관리 시스템, 맞춤형 고객 분류, 고객 차이를 신속하게 파악하여 기업에 고객을 구분할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 3 단계: 고객 맞춤형 수요 포지셔닝 고객의 맞춤형 수요 유형 및 통계를 파악한 후 기업은 현황, 비용 개선, 수익 기대, 위험 분석, 운영 가능성 등에 따라 고객의 다양한 맞춤형 요구 사항을 선택해야 합니다. , 회사의 제품 포지셔닝 및 마케팅 방향과 결합하여 고객의 맞춤형 요구 사항을 충족시킬 수 있는 기반을 마련합니다. 4 단계: 고객의 개인화 된 요구를 충족시킵니다. 처음 세 단계는 고객의 개인화된 요구를 충족하고 고객에게 보다 적합한 제품이나 서비스를 제공하는 것이며, 이는 고객 관계 유지의 핵심이기도 합니다. 모든 고객이 * * * 제품 또는 서비스를 제공하는 과정에서 고객 중심의 서비스 철학을 실천하고 있음을 느낄 수 있도록 합니다. 기업이 고객의 개인화된 요구를 실현할 수 있다면, 고객과의 접촉을 통해 회사의 개인화된 요구를 적극적으로 제공함으로써 예상치 못한 사전 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다. 금가지 기업 통합 관리 시스템의 강력한 고객 뷰는 새로 개발된 스마트 문자 메시지 알림 전송 및 정교한 메일 마케팅 시스템과 결합하여 고객의 맞춤형 요구에 맞는 정보 전달 플랫폼을 제공합니다. 간단히 말해서, 골든 브랜치 엔터프라이즈 통합 관리 시스템을 사용하면 기업이 고객의 맞춤형 요구 사항을 충족하고 정밀 마케팅을 실현할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 무료로 사용해 볼 수 있으며, 사용 과정에서 구현 컨설턴트가 후속 조치를 취하여 사용 과정에서 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.
신규 및 기존 고객의 세부 사항은 고객 관리에 매우 중요합니다. 이 정보에는 주로 무엇이 포함됩니까?
기업들이 발전의 갈림길에 서 있을 때 정확한 고객 프로필 데이터베이스라는 이미지가 있다. 따라서 좋은 고객 관계 관리 시스템은 기업의 발전에 매우 중요한 역할을 한다.
신규 및 기존 고객 아카이브의 데이터는 주로 네 가지 측면으로 구성됩니다.
첫째, 고객 기본 데이터.
고객 기반 데이터는 주로 사용자 회사 또는 개인에 대한 보다 포괄적인 설명 데이터입니다. 사용자 회사의 기본 데이터에는 이름, 주소, 업계, 출처, 유형, 규모, 은행 정보 등이 포함됩니다. 몇 가지 기본적인 프로필: 이름, 성별, 직무, 생일, 연락처, 선호도 등 정보.
둘째, 다양한 통계 분석 데이터.
Dell 은 고객 아카이브 데이터가 언제든지 변화하는 동적 데이터라는 사실을 잘 알고 있으며 기존의 종이 파일 관리는 다소 부담스러워 보입니다. CRM 은 고객 상황의 변화에 따라 기존 데이터를 지속적으로 조정하고 폐기할 수 있습니다. 적시에 새로운 정보를 추가하여 고객의 변경 사항을 추적합니다.
셋째: 고객 접촉 프로세스의 기록 데이터.
전체 판매 과정에서 고객과 관련된 모든 데이터를 나타냅니다. CRM 의 단서 관리 기능은 각 기록의 내용에 따라 비즈니스 직원에게 고객에 따라 언제 무엇을 할 것인지 주기적으로 경고하고, 망각을 방지하며, 계획 작업의 실행력을 높일 수 있습니다. 또한 고객과의 직접적인 접촉을 통해 유효하지 않은 단서를 걸러내고 수요가 있는 기업을 유효한 단서로 전환시킵니다.
넷째, 고객 거래 데이터.
주로 고객과 기업이 업무 왕래에서 발생하는 관련 정보 (예: 주문, 배송, 수금 등) 를 가리킨다. 트랜잭션 데이터는 기록일 뿐만 아니라 기업의 중요한 데이터이기 때문에 비즈니스에 매우 중요합니다.
어떻게 당신의 고객이 당신과 계속 협력하게 하여 그가 당신에 대한 생각을 사라지게 할 수 있습니까? 위대한 신들, 도와주세요
상대방과 교류할 때는 눈빛, 말투, 심지어 옷까지 조심해야 한다. 상대방에게 애매하게 오해할 가능성을 주지 마라. 상대방의 임명을 받아들일 수도 있고, 판매원으로 고객을 만나야 한다. 이럴 때, 당신은 서로에 대한 이해와 소통을 증가시켜서, 상대방이 당신이 무엇을 하고 싶은지 알 수 있도록 해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 너의 목적은 일만 하는 것이다. 만약 그가 너에게 호감이 있다면, 정파적인 사람이니, 어쨌든 그는 항상 상업성공을 추진할 것이다!
만족, 받아 주시기 바랍니다
고객 관계 관리의 내용은 무엇입니까? 7P 란 무엇입니까?
고객 관계 관리는 고객 만족도에 초점을 맞추고 있습니다. 고객 관계 관리에는 주로 고객 수준, 위험, 취미, 습관 등 몇 가지 주요 측면 (7P) 이 포함됩니다. 고객 충성도 분석 (Persistence) 은 제품 또는 비즈니스 조직에 대한 고객의 충성도, 지속성, 변화 등을 말합니다. 수익성 분석은 서로 다른 고객이 소비하는 제품의 한계 이익, 총 이익 및 순이익을 나타냅니다. 고객 성과 분석이란 범주, 채널, 판매지 등의 지표에 따라 서로 다른 고객이 소비하는 제품을 판매하는 것을 말합니다. 잠재 고객으로는 고객 수 및 범주의 향후 동향, 고객 확보 수단 등이 있습니다. 고객 제품 분석에는 제품 설계, 관련성, 공급망 등이 포함됩니다. 고객 판촉 분석에는 광고, 홍보 및 기타 캠페인 활동 관리가 포함됩니다.
고객 관계 관리 질문 답변 ..! 대단히 필요하다
CRM (customer relationship management customer relationship management) 은 고객과의 커뮤니케이션 강화, 고객 요구 사항 이해, 고객 요구 사항을 충족하기 위한 제품 및 서비스 개선 등의 지속적인 프로세스입니다. 그 의미는 기업이 정보 기술 (IT) 과 인터넷 기술을 이용하여 고객에게 통합 마케팅을 실현하고, 고객 중심의 기업 마케팅의 기술 실현과 관리 실현이라는 것이다. 고객 관계 관리는 고객과의 커뮤니케이션에 초점을 맞추고 있으며, 기업의 운영은 기존의 제품 또는 시장 중심이 아닌 고객 중심적입니다. 고객과의 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위해 고객 관계 관리는 고객에게 다양한 커뮤니케이션 채널을 제공할 수 있습니다.
고객 관계 관리 응용에 대한 강조는 고객이 기업의 가장 중요한 자산이며 기업의 정보 지원 시스템은 고객 정보를 제공하는 요구 사항에 따라 개발되어야 한다는 기업 장기 관리 고객의 개념에서 비롯된다. (윌리엄 셰익스피어, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업) 성공적인 고객은 경쟁 우위를 확보하고, 고객 충성도를 높이며, 결국 회사의 이익률을 높일 것이다. 고객 관계 관리 접근 방식은 4p 의 핵심 요소뿐 아니라 마케팅 시스템의 다양한 교차 기능 조합을 반영하며 고객 확보에 초점을 맞추고 있습니다. 이에 따라 마케팅은 고객 요구에서 고객 보존으로 더욱 초점을 맞추고 기업이 적절한 시간, 자금 및 관리 자원을 이 두 가지 미션 크리티컬한 업무에 직접 집중할 수 있도록 합니다.
서구 산업은 프로세스, 재무, IT, 인적 자원 등 다양한 도구와 방법을 사용하여 산업을 업그레이드해 왔습니다. 현재 그들은 핵심 보루인 마케팅으로 발전했고, CRM 은 선진국의 고객 중심 마케팅을 위한 전반적인 솔루션이다. 한편, 최근 몇 년 동안 CRM 의 빠른 보급은 IT 기술의 진보, 특히 인터넷 기술의 발전에 기인해야 한다. 인터넷을 핵심으로 하는 기술 진보의 추진이 없다면 CRM 구현은 큰 저항에 부딪힐 것이다. 인터넷은 데이터 마이닝, 데이터 웨어하우징, 콜센터, 브라우저 기반 맞춤형 서비스 시스템 등 구체적인 응용 프로그램을 갖춘 CRM 의 가속기라고 할 수 있습니다. 고객 관계 관리가 적용됨에 따라 이러한 기술은 빠르게 발전하고 있습니다.
CRM 의 개념은 중국에 도입된 지 이미 몇 년이 되었는데, 문자 그대로 고객 관계 관리를 의미하지만, 그 심층적인 내포에는 여러 가지 해석이 있다. 다음은 CRM 에 대한 외국 전문가의 다양한 정의를 발췌한 것으로, 이를 통해 CRM 에 대한 초보적인 이해를 얻을 수 있다.
이 개념을 최초로 제시한 Gartner Group 은 고객 관계 관리란 기업에 종합적인 관리 관점을 제공하는 것이라고 생각합니다. 기업에 더욱 완벽한 고객 소통 능력을 부여하여 고객의 수율을 극대화하다.
1.CRM 은 고객을 선택하고 관리하여 장기적인 가치를 극대화하는 비즈니스 전략입니다. CRM 은 효과적인 마케팅, 마케팅 및 서비스 프로세스를 지원하기 위해 고객 중심의 경영 이념과 문화가 필요합니다. CRM 애플리케이션은 기업에 적절한 리더십, 전략 및 문화가 있는 한 효과적인 고객 관계 관리를 촉진할 수 있습니다.
둘째, CRM 은 고객 확보, 성장 및 보존에 대한 기업의 현재 성과와 잠재 성과 간의 격차를 해소할 수 있는 비즈니스 전략 및 지원 기술 개발 및 촉진에 관한 것입니다. 기업을 위해 무엇을 할 수 있을까요? CRM 은 자산 수익률을 높였습니다. 여기서 자산은 고객 및 잠재 고객 기반을 나타냅니다.
3.CRM 은 정보 업계에서 사용하는 용어로서 기업이 고객 관계를 조직적으로 관리할 수 있도록 도와주는 방법, 소프트웨어, 심지어 인터넷 시설까지 가리킨다. 예를 들어, 한 기업은 이러한 관계를 포괄적으로 설명하기 위해 고객 데이터베이스를 구축했습니다. 따라서 경영진, 영업 팀, 서비스 제공업체, 심지어 고객까지도 정보를 얻고, 고객의 요구에 맞는 제품과 서비스를 제공하고, 고객에게 서비스 요구 사항을 상기시키고, 고객이 다른 제품을 구입했다는 것을 알 수 있습니다.
4.CRM 은 인터넷 기반 응용 시스템입니다. 기업 비즈니스 프로세스의 재구성을 통해 사용자의 정보 자원을 통합하고, 고객 관계를 보다 효율적으로 관리하고, 기업 내 정보 및 자원 공유를 실현하여 기업의 운영 비용을 절감하고, 고객에게 더 경제적이고 빠르고 주도면밀한 제품과 서비스를 제공하고, 더 많은 고객을 유지 관리하고 유치하며, 결국 기업 이익 극대화라는 목표를 달성합니다.
5.CRM 은 고객 관계 관리의 약어입니다. 포괄적인 IT 기술이며 완전히 새로운 운영 모델입니다. 이 모델은 "고객 중심" 의 새로운 비즈니스 모델에서 유래한 것으로, 기업과 고객 간의 관계를 개선하기 위한 새로운 관리 메커니즘입니다. 기업이 고객을 이기고, 고객을 붙잡고, 양보할 수 있는 경영 전략이다. .....
회사가 직원 관리에 문제가 생기면 어떻게 합니까? 고객 정보 정리가 난잡하다. 무슨 좋은 방법이 있습니까? 모두 함께 교류합시다!
고객 관리 소프트웨어는 반드시 이것으로 해결되어야 한다.
스타 화살표 전력 고객 관리 소프트웨어를 사용해 보고 무료 버전을 다운로드해서 사용하세요.
고객 관계 관리를 구현할 때 한 업계에서 더 적은 소비자가 필요한 이유는 무엇입니까?
CRM 의 정의에서 고객 관계 관리는 뛰어난 고객 가치와 만족도를 제공하여 가치 있는 고객 관계를 구축하고 유지하는 전체 프로세스로 광범위하게 이해될 수 있습니다. 그것은 가치 있는 고객 관계를 강조하지만, 일부 충성스러운 고객을 포함하여 모든 고객 관계가 가치 있는 것은 아니다. 그래서 모든 것이 아니라 적고 정밀해야 한다.
극단적인 예로, 36 1 과 같은 기본적인 관계를 맺고자 하는 저이익 고객이 많다는 것입니다.
왜' 고객 관계 관리' 가 전자 상거래 구현의 매우 중요한 측면인가?
고객 관계 관리 구현 문제: (1) 관리 개념. CRM 시스템은 먼저 정보 기술 프로젝트가 아닌 관리 프로젝트입니다. 정보기술은 이 관리 프로젝트를 실시하는 수단일 뿐, 많은 기업들이 아직 이를 인식하지 못하고 있다. 기업은 기술 이사만이 시스템 계획 및 구현을 담당하고, 고위 리더십과 업무 부서의 적극적인 참여가 부족하다. 프로젝트 관리자는 기술 부서에서 이끌고, 고위 경영진은 직접 시스템의 계획과 구현에 관심을 갖지 못하며, 종종 시스템이 실제 요구 사항을 제대로 충족시키지 못하고, 시스템 구성 요소 간의 조율성이 떨어지며, 경영진은 사용하기를 꺼립니다. (b) 시스템 구현 일부 기업은 내부 경영진의 참여를 허용하지 않거나, CRM 시스템을 소프트웨어 공급업체 또는 시스템 통합자에게 완전히 아웃소싱하거나, 내부 기술자가 프로젝트를 완전히 구현하여 시스템 구현에 문제를 야기할 수 있습니다. 소프트웨어 공급업체 또는 시스템 통합업체는 기업의 실제 요구 사항에 따라 CRM 시스템을 구축할 수 없으며, 기업 내 기술자는 소프트웨어에 대한 심층적인 이해와 프로젝트 구현 경험이 부족하여 전체 프로젝트의 진행 상황을 추진하고 통제하기가 어렵습니다. (c) 프로세스 리엔지니어링: 비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 CRM 응용 프로그램의 성공을 위한 전제 조건입니다. CRM 시스템의 변화에 적응하기 위해 기업은 조직 구조 및 부서 역할에 맞게 조정하고, 프로세스 중심의 조직 모델 재구성을 강조하고, 기능 부서주의의 사고 모델을 깨고, 프로세스에 관련된 다음 부서를 고객으로 간주해야 합니다. 프로세스 리엔지니어링에는 부서 기능의 재분류, 직무 책임 조정, 업무 프로세스의 변경, 권력 이익 재분배 등 복잡한 요소가 포함됩니다. 기업이 이러한 문제를 제대로 처리하지 못하면 기업에 불안정한 요소를 가져올 수 있다. (D) 급공근리, 양호한 고객 관계, 안정적인 고객 자원의 존재는 기업의 가장 중요한 자원 중 하나이다. 많은 기업들이 CRM 솔루션이 실제로 작용하고 즉시 기업에 막대한 수익을 가져다 줄 수 있을 만큼 너무 빠른 성공을 거두고 있는 것이 분명하다. (윌리엄 셰익스피어, CRM, CRM, CRM, CRM, CRM, CRM) CRM 의 구현 효과를 평가하는 것은 무형의 가치 향상을 간과해서는 안 되며, 기업의 장기 생존과 발전에 기반을 두어야 한다.
"비은행 지불 기관 네트워크 지불 업무 관리 방법" 정책 전문입니다.
제 1 장 총칙 제 1 조는 비은행 지급기관 [이하 지급기관] 인터넷 지급업무를 규범화하고, 지급위험을 방지하고, 당사자의 합법적 권익을 보호하고,' 중화인민공화국 중국인민은행법' 과' 비금융기관 지급서비스관리방법' [중국인민은행령 [20 10] 에 의거한다. 제 2 조 본 방법은 온라인 지불 업무에 종사하는 지불 기관에 적용된다. 이 접근법에서 말하는 지불 기관은 법에 따라 지불 업무 허가증을 취득하여 인터넷 지불, 휴대폰 지불, 고정전화 지불, 디지털 TV 지불 등 인터넷 지불 업무를 처리할 수 있는 비은행 기관을 말한다. 이 접근법에서 언급 된 "네트워크 지불 서비스" 란 수취인 또는 지급인이 공용 네트워크 정보 시스템에 의존하여 컴퓨터, 모바일 단말기 및 기타 전자 장치를 통해 원격으로 지불 지침을 시작하는 것을 의미합니다. 지급인 전자 장치는 수취인의 특정 독점 장치와 상호 작용하지 않습니다. 지불 기관은 수취인에게 통화 자금 이체 서비스를 제공하는 활동입니다. 이 접근법에서 수취인 전용 전용 장비라고 부르는 것은 거래 귀환을 위한 전자 장비로, 지불 기관의 업무 시스템과 상호 작용하여 거래 중 지불 지침의 생성, 전송 및 처리에 참여하는 것을 말합니다. 제 3 조 지불 기관은 서비스 전자 상거래 발전, 사회에 소액, 신속성, 편리함을 제공하는 소액지불 서비스의 취지에 따라 고객의 은행 계좌 또는 본 방법의 규정에 따라 고객에게 온라인 지불 서비스를 제공해야 한다. 이 접근법에서 "지불 계정" 이라고 부르는 것은 인터넷 지불 업무 허가를 받은 지불 기관이 고객의 실제 희망에 따라 개설한 것으로, 선불 거래 자금 잔액, 고객이 시작한 지불 지침 및 거래 상세 정보를 기록하는 전자 회계를 말합니다. 지불 계좌는 당좌 대월, 대출, 임대, 판매해서는 안 되며, 다른 사람이 불법 활동에 종사하는 데 사용하거나 협조해서는 안 된다. 제 4 조 지불 기관은 은행 카드를 기준으로 고객에게 온라인 지불 서비스를 제공하는 경우 은행 카드 업무 관련 규제 규정 및 은행 카드 업계 규범을 집행해야 합니다. 지불 기관은' 은행 카드 영수증 업무 관리 방법' [중국 인민은행 공고 [20 13] 제 9 호] 등 특약 상인의 확장 관리, 업무 및 위험 관리에 관한 규정을 집행해야 한다. 지불 기관의 온라인 지불 업무는 국경을 넘나드는 인민폐 결제와 외환지불을 포함하며 중국 인민은행과 국가외환관리국의 관련 규정에 따라 집행된다. 지불 기관은 법에 따라 당사자의 합법적 권익을 보호하고, 돈세탁 방지 및 테러 융자 관련 규정을 준수하며, 돈세탁 방지 및 테러 방지 융자 의무를 이행해야 한다. 제 5 조 지불 기관은 중국 인민은행의 관련 규정에 따라 분류 평가를 받고 그에 상응하는 분류 감독 조치를 실시해야 한다. 제 2 장 고객 관리 제 6 조 지불 기관은 "고객 이해" 원칙에 따라 고객 식별 메커니즘을 수립하고 개선해야 합니다. 지불 기관이 고객을 위해 지불 계좌를 개설할 때, 고객에 대한 실명제 관리, 등록 및 효과적인 조치를 취하여 고객 신분 기본 정보를 확인하고, 유효한 신분증 사본을 확인하고, 필요에 따라 유효한 신분증 사본 또는 복사본을 보존하고, 고객 고유 식별자를 설정해야 합니다. 고객과의 업무 관계 중 지속적인 식별 조치를 취하여 고객 신분과 진의를 효과적으로 검증하고 익명 또는 가나 지불 계좌를 개설해서는 안 된다. 제 7 조 지불 기관은 고객과 서비스 계약을 체결하여 쌍방의 책임, 권리 및 의무를 합의하고, 최소한 업무 규칙 (업무 기능 및 프로세스, ID 및 거래 검증 방법, 자금 결제 방법 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) 을 명시해야 합니다. ], 청구 항목 및 표준, 조회, 오류 분쟁 및 불만 사항과 같은 서비스 프로세스 및 규칙, 비즈니스 위험 및 위법 행위를 예방하고 처리하기 위한 조치, 고객 손실 책임 구분 및 보상 지불 규칙 지불 기관은 고객에 대한 지불 계좌를 개설할 때 서비스 계약에서 고객에게 눈에 띄는 방식으로 알려야 하며, "지불 계좌에 기록된 자금 잔액은 고객 본인의 은행 예금과 다르며 예금 보험 규정에 의해 보호되지 않습니다. 그 본질은 고객이 지불 기관에 위탁한 선불 가치이며 소유권은 고객에 속합니다. 선불 가치에 해당하는 화폐자금은 고객에 속하지만 고객 본인의 이름으로 은행에 예치되는 것이 아니라 지급기관의 이름으로 지급기관이 은행에 자금 이체 지시를 개시한다. " 지불 기관은 계약의 내용이 명확하고 이해하기 쉽도록 해야 하며, 고객에게 중대한 이익 사항을 눈에 띄게 제시해야 합니다. 제 8 조' 인터넷 지불 업무 허가증' 을 받은 지불 기관은 자발적으로 고객을 위해 지불 계좌를 개설할 수 있다. 휴대폰 지불, 고정전화 지불 및 디지털 TV 지불 업무 허가만 받는 지불 기관은 고객에 대한 지불 계좌를 개설할 수 없습니다. .....