전화로 보험 판매 시 이의제기 처리
보험을 많이 가입해봤습니다
첫째, 사실 보험에 대해 매우 잘 알고 계시는 것 같습니다. , 당신은 알아야 합니다. 보험이 얼마나 많은지는 중요하지 않습니다. 우리의 피드백 계획은 당신에게 매우 실질적인 혜택을 제공하며, 또한 다양한 사고로 인한 사망으로부터 당신을 보호합니다. , 크거나 작음 , 1~7도 장애, 3도 화상 및 화상 등. 보통 몇 달러면 뭐든 할 수 있다고 하셨는데, 여기서 아껴두면 위험에 빠지면 남의 돈으로 의사를 만나고 우리 돈도 모아 일석이조가 될 거라고 하더군요. 이 활동이 좋다고 생각하면 15년 후에 이 돈을 돌려받아 연금을 보충할 수 있기 때문입니다. 둘째, 저축한 금액이 5%의 고정 수입을 제공할 것입니다. 귀하는 돈을 절약했다고 말하는 것과 동일한 포괄적인 사고 보호를 제공합니다. 모든 달러에 대해 보증을 받으므로 신규 고객과 기존 고객이 기꺼이 참여할 것입니다. 저희는 다른 기존 고객에게 서비스를 제공하는 것처럼 온라인에서도 처리합니다.
둘째, 귀하는 보험에 대해 매우 전문적입니다. 실제로 사람들의 생활 수준이 높아질수록 보험에 대한 인식도 높아집니다. 점점 더 강해지고 있습니다. 가입하는 대부분의 고객은 모두 돈을 절약하는 습관을 가지고 있습니다. 차이점은 돈을 절약하는 동시에 보호도 받는다는 것입니다. 이전에 가입한 보험은 충돌이 없으며 반복적으로 청구할 수 있습니다. 이는 전 세계 대부분의 사고 보험이 사망 및 완전 장애를 보장하지만 당사의 보험은 사망 및 1~7등급 장애를 보장하기 때문에 매우 좋은 보완책입니다. 생명과 밀접한 3도화상, 화상 등은 15년 보장해드립니다. 이런 좋은 플랜을 위해서는 온라인으로 신청하시는 것도 좋습니다. 돈이 없나요?
먼저 Mr./Ms.님은 우리의 우수한 고객으로서 이 피드백 활동을 즐길 수 있으며 이 활동은 귀하에게 돈을 쓰기 위해 제공되는 것이 아닙니다. , 일상 생활에서 쉽게 지출할 수 있는 작은 돈일 뿐이며, 동시에 사고가 발생하면 부자와 가난한 사람을 선택하지 않는다는 것도 알고 있습니다. 우리 가족은 평생 고생해서 치료비를 내야 하는데, 그 누구도 자신이 모은 돈을 병원에서 낭비하고 싶지 않을 것입니다. 우리 가족의 부에 대한 보증도 제공합니다. 모든 고객이 매우 만족하고 처리되었습니다. 그러면 Xiao Li도 귀하를 위해 온라인으로 신청할 것입니다. 매달 수백 달러를 벌어야 한다는 압박감에 시달리고 있는데, 무슨 일이 생겨서 의료비가 수만, 수십만 달러가 된다면 어떻게 해야 할까요? 때가 되면 수술을 해야 하고, 돌봐줄 사람을 고용해야 할 것이고, 그 때는 일을 계속할 수도 없고, 그 때에는 돈만으로는 해결될 수 없습니다. 몇 달러. 요즘은 수술비가 수만 원부터 시작될 정도로 의료비가 너무 비싸요. 그때쯤 되면 경제는 더욱 어려워질 것이다. 이런 활동을 하면 우리는 매일 7~8위안 정도의 용돈을 모을 수 있고, 이 모든 위험을 15년 동안 보험회사에 전가할 수 있다. . 그리고 그때 이 돈을 돌려받으면 연금에 아주 좋은 보탬이 될 거예요. 온라인으로도 처리해 드릴 수 있어요.
필요 없어요
1. , 나는 당신의 생각을 이해합니다. Xiao Li가 오늘 당신에게 돈을 쓰라고 조언한다면 나는 당신에게 동의하지만 우리가 신이 아니라는 것을 알아야합니다. 물론 우리는 고객이 그런 일을 겪는 것을 원하지 않지만, 불행하게도 고객이 그런 일을 당했을 때 집에 있는 사람들에게 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 이번 행사는 귀하께서 안전을 경험하실 수 있도록 하기 위해 왔습니다. 앞으로는 귀하의 가족과 친구들이 저희 Ping An 보험을 우선적으로 이용하시기를 바랍니다. 서비스. 이것이 우리가 귀하와 같은 고객에게 부여하는 중요성입니다.
우리의 오래된 고객들은 모두 이 활동이 돈을 절약하는 방법이자 미래 계획으로 사용될 수 있다고 생각하며, 만기 시 고정 수입과 비교적 포괄적인 사고 보호를 제공하므로 모두 기꺼이 참여합니다. 평화의 축복을 가져오세요. 제가 온라인으로 신청해 드리겠습니다.
아직 필요하지 않습니다(고객에게 물어보세요: 이전에 구매하셨나요?
임기 말에는 저축한 100달러를 돌려받을 수 있을 뿐만 아니라, 불쾌한 일이 발생하더라도 가족의 손실을 최소화할 수 있는 5%의 고정 수입을 얻을 수 있습니다. 다른 고객들처럼 처음으로 온라인으로 접속해 보세요.
정보를 보고 싶으세요
선생님/부인, Xiao Li가 설명한 활동에 대해 아직도 잘 모르시나요? 저에게 직접 물어보세요. 답변해 주세요
계약 정보 요청
A: Mr./Ms. 활동 방법과 내용도 매우 간단하며, 본인만 비용을 절감하면 됩니다. 동시에 최대 80만까지 15년 보증을 받으실 수 있습니다. 고객 서비스 전문가로서 계약 조건에 따라 전화 통화도 녹음 중에 설명했으니 안심하셔도 됩니다. 온라인으로 처리될 테니 안심하세요.
정보를 읽어 보시겠습니까?
A: Mr./Ms.를 통해 결정을 내리는 것이 조금 불안하실 것 같습니다. 그런 전화 통화는 당신이 일을 하는 데 있어서 매우 엄격하다는 뜻이죠.
저희가 전화 방식을 사용하는 이유는 귀하의 시간을 절약해 줄 뿐만 아니라 귀하의 권익을 보호하기 위해 통화 내용 전체를 녹음하는 것입니다. 솔직한 설명으로 정확한 정보를 드립니다! 방금 소개해드린 내용은 모두 계약서에 명시되어 있으니 안심하시기 바랍니다. 우리 모두 알고 있듯이 모든 보험회사의 계약서는 일반 사람들로서 이를 소화하는 데 시간이 걸립니다. 전문가 여러분, 이 계획의 핵심을 보다 직관적이고 빠르게 이해할 수 있도록 설명을 드리겠습니다! 알다시피, 본인을 위해 한 달에 914위안을 절약해도 일상 생활에는 영향을 미치지 않습니다. 그렇죠? 그렇다면 저도 다른 고객처럼 온라인으로 신청할 수 있습니다.
구입
T: 그러면 이전에 보험에 가입했다는 것은 보험에 대해 매우 잘 알고 있고 보험에 대한 인식이 있다는 것을 의미합니다. 정말 의미가 없다면 가입하지 않을 것이라고 생각합니다. 생각해보세요, 당신은 위험을 피하기 위해 보험에 가입합니다. 적어도 정말 불행한 일이 발생하더라도 우리는 가족에게 도움을 줄 수 있는 금액이 있기를 바랍니다. Ping An은 오늘 귀하에게 이러한 서비스를 추천합니다. 귀하의 재정에 영향을 주지 않고 귀하의 가족을 위한 용돈도 절약할 수 있기를 바랍니다. 보험료는 매월 말에 전액 환불될 것입니다. 5%의 고정 수입도 있고, 그 과정에서 보상도 쌓일 수 있어요. 고객님께서 매우 만족하시고 온라인으로도 처리해 주셨네요.
생각해 보세요
처음으로: 선생님, 우리 나이에는 가족의 재정의 주요 원천이기도 합니다. 우리가 건강하고 안전하다면 모든 가족 비용은 문제가 되지 않습니다. 행복한 가정의 가장에게 예상치 못한 위험이 닥치면, 앞으로는 부모님 연금, 생활비, 자녀 학자금까지 모두 영향을 받을 것입니다. 이제 이 보장된 서비스를 이용하면 하루에 몇 달러만 절약하면 됩니다. 단지 담배 한 갑과 친구와 함께 식사할 수 있는 용돈일 수도 있고, 사고 보장 금액은 학기 말에 안전하고 건전해질 수 있습니다. 금전적인 손실은 없을 것입니다. 우리가 서비스를 제공한 기존 고객처럼 그들은 모두 이 서비스가 매우 좋다고 생각하며 처음입니다. 이제 신청이 완료되었으므로 온라인으로 신청할 수 있도록 도와드리겠습니다. , 좋아요?
믿지 마세요
글쎄요, 전화로 대략적인 생각을 들었습니다. 가서 자세히 알아보고 영업사원에게 물어보겠습니다.
이 서비스가 귀하에게 전화로 통보되는 이유는 우리가 서비스를 제공하는 기존 고객이 즉시 이해하는 두 가지 사항이 매우 간단하기 때문입니다. 즉, 8년 동안 돈을 저축하고 15년 동안 보호를 누릴 수 있으며, 계약이 만료되면 저축한 돈을 모두 돌려받고, 생존 보상으로 추가로 5%의 고정 수입도 받게 됩니다. 서비스 내용은 이렇게 간단합니다. 알림을 받은 기존 고객은 즉시 참여하게 됩니다. 이 축복을 여러분에게도 신청할 수 있도록 도와드릴까요?
왜 영업사원에서는 하면 안되나요?
당신의 생각은 충분히 이해합니다. 당사의 서비스는 기존고객에 대한 감사활동일 뿐이므로 취급되거나 외부로 판매되지 않으므로 당사 고객전문가가 전국 통일된 처리방법을 공지할 책임이 있습니다. Ping An의 진심을 보여드리기 위해 고객 한 분 한 분에게 서비스 전문가를 배정하고 있습니다. 향후 이 서비스에 대한 도움이 필요하신 경우 업무 시간 중에 전화해 주시면 최대한 빨리 안내해 드리겠습니다. .가장 세심한 서비스.
가족들과 논의해보세요
A. 선생님, 가족을 매우 존경하시는 것을 알 수 있습니다. 실제로 우리 고객의 가족은 지원하고 있으며, 이 행사에 참여함으로써 귀하는 안정감을 갖게 될 것입니다. 가족에 대한 책임감도 필요합니다. 우리 가족은 우리가 아무렇게나 돈을 쓰는 것을 반대할 수 있지만, 돈을 저축하는 것은 결코 반대하지 않습니다.
귀하의 가족은 반드시 귀하를 지원할 것입니다. 많은 고객이 스스로 참여하고 자신의 가족과 자녀를 신청하고 싶지만 모든 것을 만족시킬 수는 없으므로 이러한 좋은 계획으로는 온라인으로도 신청할 수 있습니다. 당신을 위해.
또한 논의되었습니다
A. Mr./Ms. 희망과 행복! 이 활동은 귀하의 가족을 위해 더 많은 부를 축적할 수 있을 뿐만 아니라 귀하 자신을 보호함으로써 귀하가 가족에 부여하는 중요성을 표현할 수 있습니다. 또한 보호 기간 동안 청구금을 지불하려면 수년간의 보험료가 부과될 수 있습니다. 결국, 중요한 것은 이 서비스를 위해 지불한 보험료는 귀하께서 헛되이 소비하기 위한 것이 아니라, 청구 여부에 관계없이 귀하의 모든 돈을 결국 돌려드립니다. 계약에 5 고정 수입을 더한 금액이므로 당사 서비스는 실제로 매우 사용자 친화적으로 설계되었으며 모든 측면이 고객을 위해 매우 신중하게 고려됩니다.
사회보장과 의료보험도 있어요!
귀하의 조직 복지는 여전히 매우 좋은 것 같습니다. 우리의 피드백 서비스를 통해 가져온 기존 고객은 모두 우리 회사에서 매우 좋은 대우를 받았습니다. 많은 고객도 여러 가지 보험을 가지고 있지만 이 서비스가 매우 훌륭하고 실용적이며 다양한 응용 프로그램을 가지고 있다고 생각합니다. . 그래서 사회보장은 우리 직장에서 주는 기본적인 혜택인데, 지금 병원에 가면 수입약물이나 특수약물을 써야 하는 상황이 많습니다. 그래야만 최대한 빨리 회복할 수 있기 때문입니다. 가능하지만 이는 사회보장 범위에 포함되지 않습니다. 사회보장제도는 이를 상환하지 않으며, 이러한 약품은 종종 매우 비싸므로 장기간 사용하는 고객은 분명히 많은 부담을 느낄 것입니다. 예상치 못한 일이 생기면 우리가 가입한 상업 보험이 우리에게 정말 도움이 될 수 있지 않을까요?
부자 : 수십년 열심히 일하다가 아프면 해방 전으로 돌아감
가난한 사람 : 환자가 육체적 고통을 겪고, 가족이 마음이 아프고, 돈이 부족하다
친지와 친구에 대한 의존은 긴급 구호만 제공할 수 있지만, 저축에 의존할 수는 없습니다. /p>
사회 보장에 대한 의존도: 보장 범위가 낮고 스스로 돈을 찾아야 합니다.
[촉진] 보험 가입을 설득하는 데 9분
1: 보험 Eamp; e$ u5 p' Q1 q8 o, a
5 M- m( w L6 L Q$ ]2 ~
많은 사람들이 보험을 보험으로 간주합니다. 그들은 매매를 할 수 있을 뿐만 아니라 필요할 때 구매를 기다릴 수도 있습니다. 이것은 정말 잘못된 것입니다. 특별한 상품에 대한 일시적인 대체품을 찾는 것은 거의 불가능합니다. 위험에 처하거나 아플 때 보험에 대해 생각해보세요.
$ `0 Y) \9 O7 e# S： @9 H* Z4 ] ( ( R$ L |0 H! J# l, s
가족의 질병으로 인해 큰 빚을 지고 있는 부유한 가족에 대한 비극적인 이야기가 있었습니다. 사실 작은 위험에도 불구하고 손실을 감당할 수 있는 경우가 많습니다. 하지만 큰 위험은 종종 재앙을 가져오는데, 이는 보험으로 해결되어야 합니다. 게다가 부유한 사람들에게는 갑작스런 재난에 대처하기 위해 약간의 돈을 사용하는 것이 왜 안 될까요? # [$ B, F J8 A
1 c# @- e9 L$ |3 i7 ^7 l7 } ~ 3: 가족 부의 수익 유지
2 x3 U9 R E ' _* z; I- ]5 n7 i5 t# @ B3 S7 r! ?# r
일부 부자들은 유휴 자금을 보유하고 있는 한 주식이나 해외 주식을 일부 구매할 것입니다. 부의 가치를 극대화하기 위해 교환합니다.
모두가 알고 있듯이 높은 수익은 높은 위험을 낳기도 합니다. 일단 "놓치면" 미래의 생활 지원을 잃을 가능성이 높습니다. ! |. J/ h# Y) Z [( `3 @
# y： I$ ?( a4 u( R( b6 o2 @1 ] ] 보험 전문가에 따르면 연금 자체는 할당된 자금의 개념 일단 은퇴 자금을 위험한 시장에 투자하고 다른 목적으로 사용하면 더 이상 연금이라고 부를 수 없습니다. 실제로 가족 자금도 분류됩니다. 일부는 현금 지급에 사용됩니다. 재산은 늘어나지만 연금은 쉽게 쓸 수 없다.
9 l0 }9 Y' c m R9 ~# u2 @7 L E2 [： @8 V8 P- R* h
4: 사회 보장은 겨울의 스웨터입니다 8 Y1 U0 F: W9 N! l
" i# W1 K* R- P6 n6 ~ 사회 보장은 모든 것입니다 회사가 직원을 위해 보장하는 사회 보험은 물론 매우 유용하지만 상업 보험을 대신할 수는 없습니다. 추운 겨울에는 착용만 하면 됩니다. 집에는 스웨터가 있지만 원한다면 외출할 때 코트를 입어야 합니다. 사회 보장은 스웨터와 동일하며 최소한의 상업 보험은 귀하를 보호하는 코트와 같습니다.
0 i2 즉시 환자 계좌로 자금이 이체되기는 어렵습니다. 상용 보험은 병원에서 진단을 확인하는 한 즉시 자금이 이체됩니다. , 약물의 범위가 넓습니다.
8 H3 s; Uamp @8 Z, {
; 9 O- ; M I8 E
1 D$ \ G) u* B
풍요로운 삶을 위한 빅 아이템으로 그야말로 측정의 기준 중 하나다. 부는 있지만 상품은 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 하나는 세탁기, 에어컨, 주택, 자동차 등과 같이 일반적으로 구매하는 이익 추구 상품입니다. 보안문, 헬멧, 보험 등.
* l |6 A# F5 ^
6 ]' Q- C p9 O( U! A 집을 사고 보험을 드는 데는 보통 수십만 위안이 들지만, 많아야 수만 달러면 수십만 달러의 이익을 보호할 수 있는 것은 아닙니다.
/ ^/ i& T# ?, \" C/ M
f2 I0 ? C e( z8 j8 A 6: 소비자의 이익은 보장됩니다) d1 a3 | l5 [
Y7 f# A# a- y. r/ ^# Y9 Y
우리나라는 보험이 발달하면서 점점 더 표준화된 운영이 되고 있습니다. 피보험자의 이익은 사법 당국 외에도 중국 보험 규제위원회와 보험 협회가 협력하여 소비자의 권리와 이익을 보호한다고 할 수 있습니다.
2 e) x$ A! U! i2 o# d1 w, |7 {3 I( Q9 w- R: v6 u
많은 고객이 보험사의 불만은 본인이 가입한 보험 상품에 대한 본인의 이해 부족으로 인한 오해였습니다. 따라서 보험을 가입하기 전에 먼저 가족의 상황부터 보험을 가입하려는 이유를 살펴보고 신중하게 검토해야 합니다. 기존 정책을 이해하고 면책조항에 특별한 주의를 기울이십시오.
" >보험 약관에는 보험 책임과 제외 사항, 어떤 것이 보장되고 어떤 것이 보장되지 않는지 명확하게 명시되어 있습니다. 실제로 보험 계획이나 보험의 구두 약속을 비교해야 한다는 것이 매우 명확합니다. 영업사원에게 보험약관을 제시하고 문제가 없으면 보험증권에 서명하세요. 5. G$ h7 p- _1 `1 H
" C; s5 M# z Z6 C4 E 7: 소문은 오히려 해롭습니다. 도움이 된다
. ?. x0 a$ ?8 ~
- y q* Damp; 실제로 보험이 필요한지 여부는 실제 상황에 따라 독립적으로 판단해야 합니다. 그렇지 않으면 결국 귀하가 지연될 것입니다. 한번은 100위안으로 상해보험을 가입했는데, 사고 후 보험회사에서는 규정에 따라 2,000위안 이상을 지급했는데, 소비자가 만족하지 않아 보험가입을 하려던 친척이 집을 떠났다. 나중에 친척이 위험에 빠졌고 가족이 곤경에 처했습니다. ) ^8 o$ R( |6 \/ z) m, k
* ]# I. q5 I3 ~
8: 모든 사람의 위험은 다릅니다 d; K/ S; }5 e$ F* g# v/ G |
0 m " i# j9 ]' q
가족 구성원마다 개인적인 위험이 다르므로 보호에 대한 필요성도 다릅니다. 비록 가족의 가장은 아니지만 질병이나 사고의 확률은 동일하지 않습니다. . 또한 위험 평가를 수행하고 자신에게 맞는 보험에 가입해야 합니다.
6 P* {* O( n. y. i' s4 i, \# I/ B 오늘날 사회에서는 경쟁이 치열합니다. 일부 가족은 부유하지만 한 사람이 여러 사람을 부양하는 패턴이 종종 있습니다. 이 사람은 카트를 끄는 운전자와 동일하며 카트에 앉은 사람들은 온 가족의 삶의 질을 향상시키기 위해 마부는 차를 끌어올려야 하고, 차를 당기는 밧줄이 끊어지면 마부는 가족 전체의 부담을 덜어주는 것도 필요하다. A9 E* F3 T, H" t. M
$ ~ V8 v* H' l0 D2]. R: V- D 9: 봉건 미신은 필수입니다.
) Z9 t# s, y9 I: A' f
5 q6 T8 V/ r; Z0 r 어떤 사람들은 보험 대리인을 보면 보험을 피하기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다. 왜냐하면 보험에 대한 미신 때문입니다. 불행하다. 그들은 보험을 들기보다는 돈을 향으로 사용하기를 원합니다. 일단 질병이나 갑작스런 사고가 닥치면 견딜 수 없을 것입니다. 많은 피의 교훈이 가장 설득력이 있습니다. 그렇지 않으면 그들은 그렇게 될 것입니다. 중요한 이벤트를 놓치다!
프로모션의 구체적인 의미와 개념을 어느 정도 이해한 후에는 실제 프로모션 운영에 대한 논의를 시작할 수 있습니다. 특정 상황에서 촉진하는 방법을 숙지하면 보험 마케팅 담당자가 실제 프로모션 중에 할 수 있습니다. 판매 프로세스를 통해 상황을 쉽게 처리할 수 있으며 당황하지 않을 것입니다.
Tip 1. 바로 본론으로 들어가세요
콜드콜이나 텔레마케팅을 통해 고객과 소통할 수 있는 기회를 얻으려면, 이 경우 완전하고 직관적인 인상을 즉시 확립하는 것은 불가능하기 때문입니다. , 제품이 고객에게 가져올 수 있는 가장 큰 이점을 직접적으로 언급하여 곧바로 요점으로 가서 고객의 관심을 끄는 것을 선택하는 것이 가장 적절하다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
이 방법을 사용할 때 가장 중요한 것은 당신이 말하는 이점이 고객의 관심을 끌 수 있는지 확인하는 것입니다. 마케터는 판매하는 제품에서 실제 하이라이트를 찾을 수 있어야 합니다.
Tip 2. '결정' 촉진 방법
이 방법은 상품 설명 시작 부분에 적합합니다. 목적은 제품 설명이 끝난 후에 고객이 "다시 생각해 봐야 해"라고 말하는 것이 아니라, 제품 설명이 끝날 때 약속을 하도록 하는 것입니다.
처음에는 고객에게 먼저 다음 사항을 설명하세요. 그들은 편견을 버리고 경청할 의향이 있습니다. 제품을 소개함으로써 마케팅 담당자는 자신이 판매하는 제품을 구매하도록 강요하지 않을 것입니다. 이러한 접근 방식은 고객이 핑계를 대고 정중하게 추가 판매를 거부하는 것을 효과적으로 방지할 수 있습니다. 제품 설명이 그의 요구 사항을 충족할 수 있다는 것을 실제로 입증하는 한 그는 즉시 주문에 서명하기로 결정을 내릴 가능성이 높습니다.
기법 3. '느린 소진' 촉진 방법
보통 각 제품에는 특정한 하이라이트가 있는데, 이는 대부분의 고객이 최종 구매를 선택하는 중요한 이유입니다. 보험 마케팅 담당자는 고객이 가치 있게 생각할 수 있는 한두 가지 상품의 특징을 파악하고 이를 영업 과정 전반에 걸쳐 적시에 여러 번 언급할 수 있어야 합니다. 왜냐하면 고객이 언급할 때마다 이 상품을 소유하고 싶어하기 때문입니다. 조금 늘어날 것입니다.
고객이 상품을 구매하는 것은 상품에 매력을 느끼는 무언가가 있기 때문일 것이며, 이러한 특징을 고객에게 알리는 것이 보험 마케터의 책임입니다.
Tip 4. 반복 확인
제품 설명 과정에서 고객 요구 사항을 충족할 수 있는 내용을 언급하면 언제든지 중단하고 진행 상황을 확인하는 것을 잊지 마세요. 고객에게 "이것이 필요한가요?" "지금보다 훨씬 낫지 않을까요?"라고 묻습니다.
이 접근 방식의 이점은 고객이 "예" 또는 "아니요"라고 대답하더라도 마케팅 담당자의 판매 명세서가 끝나지 않는다는 것입니다. 또한 끊임없이 질문을 함으로써 고객의 답변을 피드백으로 받아 점차적으로 개요를 정리하고, 고객이 정말로 원하는 것이 무엇인지 알 수 있어 최종 결정에 큰 도움이 됩니다.
팁 5. '선택' 촉진
고객과 약속을 잡을 때처럼 항상 고객에게 두 가지 옵션을 제공하세요. 고객이 "구매" 또는 "구매 안함" 중에서 선택하도록 하지 마십시오. 제품 A와 제품 B 중에서 선택하도록 하십시오. 극장에서는 마케팅 담당자가 판매 기회를 가질 수 있도록 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 절대 묻지 마세요: 이거 마음에 드시나요? 대신 다음과 같이 질문하십시오: 어느 것을 선호합니까? 보험 마케팅 담당자는 먼저 긍정적인 예측을 하고 고객으로부터 긍정적인 답변을 얻을 가능성이 더 높습니다.
기법 6. '목록' 촉진 방법
고객 앞에 종이와 펜을 놓고 종이에 수직선을 그려 흰 종이를 반으로 나눕니다. 고객에게 이 보험 상품을 구매하는 이유와 구매하지 않는 이유를 적어 달라고 요청하세요.
이 방법을 사용하면 고객이 자신의 생각을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 구매 이유를 나열할 때 일반적으로 구매할 이유를 전제로 나열합니다. 그가 이 칼럼을 거의 다 썼을 때 고객의 구매 의향은 이미 높은 수준에 있었습니다. 실제로 보험에 가입하지 않는 이유를 명확하게 설명할 수 없는 사람들도 있지만 이는 순전히 본능적인 저항에서 비롯된 것입니다.
팁 7. '스토리' 촉진 방법
항상 이 보험 가입의 이점을 반영할 수 있는 여러 스토리를 준비하세요. 가능하면 실제로 일어난 일이 좋습니다. 보험의 기본 기능은 모두 감정적인 것인 사랑과 책임을 구현하는 것입니다. 대부분의 사람들은 감정적인 필요 때문에 보험에 가입합니다. 이를 설명하는 실제 사례가 있다면 의심할 여지 없이 단 한 번의 설교보다 더 설득력이 있을 것입니다.