일반적으로, 많은 사람들이 개인 업무 총결산을 쓸 때 느끼지 못한다. 참고할 수 있는 몇 가지 성공적인 예가 있다면, 적지 않은 힘을 절약할 수 있다. 다음은 2022 은행 종합점원 업무 총결산문입니다. 도움이 되었으면 합니다.
2022 년 은행종합컨테이너원 업무총결산판문 1 나는 _ _ _ _ _ 년 6 월 입사한 이후 한 은행직원의 높은 기준으로' 행동가 사랑, 성과 1 위, 풍통제 1 위, 규정 준수 동행자' 원칙에 따라 엄격하다 다음 몇 가지 방면에서 지난 한 해 동안의 일에 대해 간단한 보고를 하다.
첫째, 신용 카드 판매에 대한 이해.
입사한 지 거의 1 년 만에 신용카드 판매에 대한 인식이 크게 높아졌다. 신용 카드 판매는 모든 판매 업계에서 가장 쉽지만 위험이기도 하다. 우리는 판매하는 것이 아니라 도움이 필요한 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 우리는 아직 현대 소비 방향으로 나아가는 데 필요한 고객 지도를 찾지 못했다. 우리는 그들이 매우 행복해지도록 돕고 있다. 특히 내 고객이 우리 카드로 큰 기쁨과 편리함을 가져왔다고 말했을 때, 나는 매우 충실하고, 매우 자랑스럽고, 나는 중신인이며, 또한 매우 기쁘고 자랑스럽고, 우리가 이런 우수한 은행을 직업발전의 플랫폼으로 가지고 있다는 것을 자랑스럽게 여긴다. 여기서 나는 충분히 준비한 사람이 될 것이다. 고객서비스를 방문하기 전에 다양한 카드의 장점과 기능에 대한 종합적인 이해를 가지고 있습니다. 고객에게 각 이점을 어떻게 소개할 수 있습니까? 제 고객은 어떤 질문을 할 것이고, 제가 어떻게 그들의 질문에 대답할 수 있을까요? 나는 장면을 상상하고 대책을 계획할 것이다. 이렇게 하면 고객 앞에서 나의 자신감을 보여줄 수 있고, 고객도 내 카드가 정말 좋다고 느낄 수 있다. 안 하는 것은 나의 손실이다.
둘째, 위험 통제.
여가 시간에는 금융법 서적을 자주 읽는 법을 배우고, 조작 과정에서 자신을 엄격히 요구한다. 나는 능동적인 카드의 고객 정보를 상세히 점검하고, 직접 또는 간접적으로 같은 직장 동료에게 문의하여 자신이 카드를 만들고 있는지 확인한다. 카드를 만들기 위해 위험을 무시하지 말고 항상 위험 통제를 지침으로 삼아 성과를 창출하는 것을 목표로 양손을 모두 강경하게 해야 한다. 평소 위험 경보 사례를 발표할 때도 마음속으로 경종을 울리며 항상 위험 통제를 최우선으로 기억하고 있다. 1 년의 노력 끝에 사기율이 4% 의 통제선 이하로 통제되는 혐의를 받고 있다. 이와 관련하여, 우리는 사기 혐의를 0 으로 달성하기 위해 더욱 분발할 것이다.
셋째, 성능을 향상시킵니다.
기회는 항상 준비된 사람을 선호하고, 준비 없는 전쟁을 하지 않고, 그들의 판매 실적이 지난 한 해 동안 꾸준히 향상되도록 한다. 현재 이들은 한 달 100 에서 한 달 150 여 개에 이르는 5 급 고위 계정 관리자로 승진했다. 한 달 70 여점에서 130 여점까지 올랐다. 물론, 그러한 승진은 중앙 지도자의 보살핌과 격려와 불가분의 관계에 있으며, 그룹 감독의 지도와 도움과 불가분의 관계에 있으며, 자신의 끊임없는 탐구, 학습, 사고에서 벗어날 수 없습니다. 시간이 길어서 많은 경험을 쌓았다. 나는 내가 그룹 관리를 더 좋아한다는 것을 알게 되었고, 나의 일은 쉽고 효율적이었다. 만약 내가 한 부서에 간다면, 나는 70% 의 사람을 처리할 것이다, 그렇지 않으면 나는 실패할 것이다. 또한 고객을 추천하는 것도 중요합니다. 인맥을 파악하면 이미 가지고 있는 것이 있어, 일에 스트레스가 없을 것이다. 친구처럼 고객을 도와주면 고객도 너를 친구로 여길 것이다. 이것은 반드시 파악해야 할 거대한 자원이다. 바로 이런 작업 모드에서, 나는 나 자신을 높였다. 나는 계속 노력할 것이다. 나는 내가 더 잘할 것이라고 믿는다, 지도자의 신임과 지지를 저버리지 않을 것이다.
넷째, 팀 문화 건설.
나는 명랑하고 사교적인 사람이다. 나는 카드 센터에서 각종 행사를 조직할 때 적극적으로 지원했다. 이 멘토도 이름을 올렸다. 남을 돕는 것은 자신을 돕는 것이다. 병이 나거나 성과 도움이 필요한 동료를 적극적으로 돕다. 그들은 마음이 불안정한 동료를 만날 때 제때에 발견하고 그들과 이야기한다. 다른 사람의 문제는 아마도 자신의 문제일 것이다. 판매는 실패와 성공의 결합 공식이다. 우리는 때때로 좌절을 느낀다. 사실, 이 문제를 해결하는 방법은 동료들과 이야기하고 공유하는 것입니다. 그리고 그들도 같은 문제를 겪게 될 것이라고 말하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 다만 용감하게 이 문제를 진지하게 직면하고 해결해야지, 항상 부정적으로 대하지 말아야 한다. 인생의 태도는 부정적보다 적극적이어야 하고, 교만하거나 조급하지 않아야 한다. 우리 그룹과 운영 센터도 정기적으로 활동을 조직하여 동료들에게 자유롭게 말하고, 각자 의견을 표현하고, 사기를 북돋우고, 응집력을 높일 수 있는 플랫폼을 제공한다.
다섯째, 탐구 학습.
오늘날의 경쟁이 치열한 사회에서는 사람들이 공부하지 않으면 뒤떨어진다. 현재 첨단 기술의 새로운 사물이 끊임없이 등장하고 있다. 나는 매일 신문을 읽고 새로운 것을 이해하는 습관이 있다. 내가 버스에서 보낸 시간은 바로 내가 신문을 보는 시간이다. 시간이 있을 때, 너도 너의 고객과 너의 지식을 공유할 것이다. 나는 여가 시간에 판매 관리 방면의 책을 자주 펴곤 한다. 조 길라드와 진안지의 성공 이야기는 내가 가장 좋아하는 것이다. 사람들은 내가 성공하고 싶다면 성공한 사람으로부터 배워야 한다고 말한다. 나는 성공한 사람들의 발걸음을 따라 정상에 오르고 싶다.
여섯째, 20 년의 작업 계획.
중신 은행의 급속한 발전에 따라 우리는 모두 성장하고 있다. 내 20 _ _ _ 년 목표는 현재 월 수입 150 건에 기초하여 200 건의 목표를 돌파하는 것이 점점 좋아지고 있다. 1 월은 1 월보다 높으며, 진보만이 기업 발전의 속도를 따라잡을 수 있다. 카드 점수는 매월 160 점, 스퍼트 목표는 매월 200 점으로 더 잘 하려고 노력한다. 위험 통제는 국가 수준보다 낮아야 하며, 위험 제로를 위해 노력해야 한다. 이사로 승진할 기회가 있다면 적극적으로 쟁취하고, 기업에 자신의 힘을 기여하고, 중신과 함께 발전하며, 아름다운 미래를 개척할 것이다.
위의 몇 가지는 내가 일 년 동안 일한 총결산이니, 이에 특별히 보고해 주십시오!
2022 은행 통합 캐비닛 작업 요약 모드 2 편
눈 깜짝할 사이에 1 년이 지났는데, 나는 아직 아무런 느낌이 없다. 보이는 시간의 속도는 때때로 사람을 무력하게 한다. 그러나, 전반적으로, 나의 지난 한 해 동안의 일은 여전히 괜찮다. 자신의 일을 잘 완성하는 것 외에도 동료들이 할 수 있는 일을 하도록 도와줬기 때문에 여러 차례 리더로부터 칭찬을 받았고 연말 상여금 지급 중 모든 직원 중 가장 많았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
일 년 동안, 나는 헛수고를 해서, 일에 불리한 일도 하지 않았고, 어떤 장부도 빠뜨리지 않았다. 나는 지도자의 지시와 동료의 정확한 건의를 열심히 듣고 줄곧 잘했다.
1 년 동안, 나는 분관과 공관의 주식실이 비교적 많고, 작업면이 넓고, 임무가 무겁고, 책임이 크다. 상급자의 업무 안배를 정확히 이해하고 당과 국가의 재경 정책을 단호히 집행하고 지점의 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하며 행정직과 전문기술직의 의무를 잘 이행하고 지도 관리 조직 조정 능력을 발휘해 직원들의 적극성을 충분히 동원해 연중 관리와 공동관리실의 임무를 원만히 완수했다.
첫째, 가격 측면에서
1, 규정에 따라 개인 중대 사항 보고 제도, 개인 소득 신고 제도를 실시합니다.
2. 당의' 4 가지 규율 8 가지 요구 사항' 을 엄격히 집행하고 수호하며,' 청렴정치 수칙' 을 자각적으로 준수하고, 당의 규율을 자각하고, 당의 규율을 집행한다. 감독을 받아들이는 의식을 강화하고 당 조직, 당원, 군중의 감독을 주동적으로 받아들이다. 1 년 동안 나는 당의 정치 규율, 조직 규율, 경제 업무 규율, 대중 업무 규율을 엄격히 준수했다. 음반양을 지키지 않고 스스로 한다. 민주적 중앙집권제를 준수하다. 법에 따라 권력을 행사하고, 직권을 남용하지 않고, 직무를 소홀히 하지 않는다. 충직하고 성실하다. 배우자, 자녀, 주변 직원들을 잘 관리하여 자신의 영향력을 이용하여 사리사욕을 도모하는 것을 허락하지 않는다. 공평하고 떳떳하게 취업하고, 남만 친해지고, 부정행위를 저지르지 않는다. 열심히 일하고, 낭비하지 않고, 즐거움을 탐내다. 실무적으로 국민을 위해 일하고, 거짓을 꾸미지 않고, 국민과 이익을 다투다.
3. 대중과 밀접한 관계를 맺고, 좋은 것을 실현하고, 잘 보호하고, 인민 군중의 근본 이익을 발전시키려고 노력하다. 나는 정확한 권력관, 지위관, 이익관을 확고히 세우고 인민을 위해 봉사하는 사상을 세웠다. 나는 대중을 만족시키지 못하고, 지지를 지지하지 않고, 나의 일의 출발점과 발판으로 대중을 위해 실사와 좋은 일을 하려고 노력한다.
4. 간부 선발 임용 업무에서는' 당정 지도 간부 선발 임용 업무 조례' 와' 직원 관리 잠행 조치' 의 관련 규정을 진지하게 관철하고 공개 평등 경쟁 우우 원칙을 견지하며 지점인 고용 매커니즘 개혁을 추진해 법치화 궤도로 나아가야 한다.
5. 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행한다. 본인은 솔선수범하고, 엄격히 요구하며, 제도로 사람을 고용하고, 제도로 사람을 관리하며, 교육직원들이 지사의 각종 규칙과 제도를 자각적으로 집행하도록 유도하고, 사랑하는 집의 사랑직의 좋은 풍조를 확립하는 것을 견지합니다.
둘째, 성능면에서
본인의 업무 생각은 명확하고 계획성, 예견성, 선도성이 있다. 개척, 진취적인, 자주 합리화 건의를 제기하고 채용하여 과중한 업무 임무와 지도자가 맡긴 기타 임무를 완수하다. 작업 방법, 높은 효율에주의를 기울이십시오. 제때에 혹은 앞당겨 지도자가 제출한 일을 완성할 수 있고, 성적이 뛰어나며, 효과가 좋다.
외환 관리 방면에서, 20__, 상반기에 나는 조사연구를 기초로 우리 현 대외무역회사가 비교적 많고, 수입량이 크게 증가하고, 수출량이 많고, 수금량이 적고, 반제율이 낮아 잠재적인 위험 문제가 있다는 것을 분석했다. 지국무회의에서, 나는 수출환환환반제 관리를 강화하고, 원천에서 수출환환환반제 위험을 예방하는 아이디어를 제시하며, 국무회의에서 채택하였다. 이에 따라 우리 부는' 대외무역수출입기업 수출환환환환환청구관리 관련 규정' 을 제정해 차별, 분류 관리, 보유압이 있는 조치를 취해 반제명세서 관리를 강화했다. 일부 대외무역기업의 환환 수요 설문조사를 조직하여' 대외무역수출 추가 지원에 관한 지도 의견' 을 제정하고 관할 외환지정은행에 대해 6 개의 창구 지도 의견을 제시했다. 또 일부 민영기업 경영 상황에 대한 조사를 조직해 경영 문제점을 분석하고 민영대외무역기업의 수출환환반제 관리를 강화하는 조치도 제시했다. 우리 현 대외무역기업의 주문, 수출, 환수, 반제의 선순환을 촉진시켰다.
지점 중급 간부 선발 임용 방안을 제정하는 과정에서 공개, 평등, 경쟁, 우우 선정 원칙을 고수하고, 작풍이 좋은 사람을 견지하고, 중층 간부 선발 임용 방식을' 경마' 에서' 경마' 로 전환하도록 제창하고, 인재의 기술을 시전 할 수 있도록, 연령 조건을 너무 낮게 설정할 수 없다. 나의 의견은 결국 지부 당조에 의해 채택되었다.
셋째, 도덕적인 면에서
당원의 선진성을 유지하고, 비교적 강한 규율성, 정치규율성, 조직성을 가지고 있으며, 민주집중제를 진지하게 집행하고, 전반 국면을 돌보고, 분업에 복종하고, 용감하게 무거운 짐을 짊어지고 있다. 지도자 존중, 지도부 구성원 단결, 많은 간부 직공, 사상 작풍이 단정하고, 업무 작풍이 착실하며, 과감히 원칙을 견지하고, 실무를 정련하고, 진취적이고, 직무를 성실히 수행하고, 법행정을 견지하고, 성실하게 조율 업무를 책임지고, 제 1 책임자의 업무를 강력하게 지지하며, 지점의 세 문명 건설을 순조롭게 전개하도록 추진한다.
넷째, 에너지 측면에서
국가 금융 정책, 금융 법규를 숙지하고 숙지하며 실제 집행과 결합할 수 있습니다. 각 방면의 관계를 더욱 잘 조정하고, 직원들의 적극성을 충분히 동원하여 복잡한 * * * 임무를 완수하다. 글표현 능력이 강하고, 문자수준이 높고, 구두표현 능력이 강하다. 문화 지식 수준이 높고, 전문 이론 수준이 강하며, 본업에 필요한 기본 기술을 갖추고 있다. 조사를 통해 문제를 발견하고, 경험을 요약하고, 건의를 할 수 있으며, 독립적으로 문제를 처리하고 해결할 수 있는 능력을 갖추고 있다. 업무 경험이 풍부하고 지식이 넓다.
1 년 동안 관할 금융기관 외환관리 좌담회, 경제금융운영분석회를 주재하며 현 정부의 국고 업무 좌담회를 조율했다. 위 회의는 관련 금융방침 정책을 연구하여' 일규양책', 외환관리정책, 금융거시통제조치, 계좌관리, 현금관리, 국고관리규정 등을 관할 금융기관 및 관련 부서에 전달해 관련 업무 상황을 통보하고 기존 문제를 분석하고 개선 건의를 제시하며 기층인민은행의 통화정책전도와 창구지도 역할을 잘 발휘했다.
다섯째, 근면 방면에 있다.
본인은 사업심, 책임감, 사업심, 일에 대한 투자가 있습니다. 일은 진지하고, 태도가 적극적이며, 태도가 단호하며, 과감하게 무거운 짐을 짊어지고, 감히 책임을 지고, 개인의 득실을 따지지 않는다. 근면, 진지함, 노력 이유 없이 지각하거나 조퇴하지 마라. 1 년 동안, 나는 기본적으로 근무휴가가 없었고, 공휴일 당직과 초과근무 횟수가 더 많았다. 나는 매월 말 업무처 야근에 참가하고, 관련 업무를 조정하고, 관련 보고서를 검토하는 것을 견지한다. 일이 바빠서, 나는 여러 차례 전국 학술 교류와 해외 시찰에 초청될 기회를 포기했다.
전반적으로, 1 년 동안, 지점 당조의 지도하에, 나는 당원 지도 간부의 기준에 따라 엄격하게 자신을 요구하고, 정치적 신념을 확고히 하고, 정치 이론, 법률 법규, 재무 지식의 학습을 강화하고, 업무 관념을 바꾸고, 업무 태도를 개선하고, 청렴한 자율을 견지하고, 의식적으로 규율을 준수하고, 직무를 성실히 수행하였다.
앞으로 1 년 동안 나는 긴장을 풀지 않을 것이다. 나는 더 열심히 노력하여 지난 한 해 동안의 단점과 장점을 총결하고, 새해에 어떻게 일해야 더 나은 일을 할 수 있는지 생각해 낼 수 있을 뿐이다. (존 F. 케네디, 노력명언)
은행은 중국의 명맥이다. 은행의 일이 잘 돼야 우리나라의 장부가 완전하고 명확해야 우리나라가 더 잘 발전할 수 있다. 모든 은행 직원들이 모든 장부를 정확히 계산하고 우리나라의 경제 발전에 응당한 공헌을 하기 위해 노력해야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원)
2022 은행 종합 카운터 직원 업무 요약 모델 제 3 편
2022 년 _ _ _ 의 모든 일은 기본적으로 일단락되었다. 여기서 나는 단지 올해 나의 일을 간단히 요약했을 뿐이다.
나이가 들면서 각종 업무 경험이 축적됨에 따라 _ _ _ 개인 업무에 대한 나의 요구도 끊임없이 높아지고 있다. 나의 직위는 중국 농업은행의 서비스 창구이며, 나의 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 대표한다. 일에 약간의 대충대충 해이해져서는 안 된다. 우리 모두 알고 있듯이, _ _ 지점에는 두 개의 저축소가 있는데, 나는 그 중 하나이다. 매일 평균 각 동지의 업무는 이삼백에 이를 것이다. 약 200 명의 고객이 있는데, 이러한 작업 환경은 나에게 업무가 진지하고 엄격하게 업종이 제정한 규제에 따라 운영해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워 주었다. 나는 일 년 내내 나 자신을 요구하고 있다. 나의 노력으로, 나는 개인적으로 2022 년에 책임사고가 발생하지 않았다. 나는 본업을 잘 하는 동시에 자신의 다년간의 절약 경험으로 다른 동지들을 돕는다. 만약 동지들에게 무슨 문제가 있다면, 나는 진지하게 대답할 것이다. 문제가 있으면 나는 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 직장에서 다른 사람을 돕고 싶다면, 너는 반드시 너의 전문적인 자질을 높여야 한다.
나는 새로운 지식을 배우는 것을 좋아하고, 매번 내 업계에서 새로운 업무를 개발하는 것을 좋아한다. 누군가 일을 하는데 야근이 필요하다면, 나는 제일 먼저 나서겠다. 내가 야근을 얼마나 오래 하든 간에, 나는 지금까지 아무런 불평도 하지 않았다. 왜냐하면 저는 이것이 단위 지도자의 나에 대한 신뢰라는 것을 알고 있기 때문입니다. 나는 또한 새로운 업무를 배울 수 있는 모든 기회를 적극 활용하고, 모든 새로운 업무에 대한 테스트 작업을 잘하며, 전 지점의 업무를 지체하지 않을 것이다. 이 생각에서, 나는 지사에서 맡긴 모든 임무를 원만하게 완수했다. 동지들의 호평을 받았다.
나의 저축소는 지점급 청년 문명호이다. 솔리 동지가 말했듯이, 서로 존경하고 사랑하는 대가족이다. 종종 우리 상황을 이해하는 다른 동지들에 의해, 우리는 어떤 단위의 동지 관계도 우리처럼 화목한 것을 본 적이 없다고 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 직장에서든 생활에서든 전우들은 한 가족처럼 아무런 갈등도 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 의견이 있다면, 업무상의 차이이기도 하다. 이런 의견은 업무 기준의 부단한 향상을 의미한다. 나는 항상 나의 선천적인 성격이 내가 저축에 매우 적합하다고 생각했다. 왜냐하면 나의 성질이 매우 좋고, 게다가 일달력이 늘어남에 따라 나도 점점 진중하다는 것을 배웠기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 성질이 좋은 것은 우선 연구소에 대한 서비스 태도가 좋은 것이고, 나는 청년 문명호의 기준으로 자신을 요구한다고 주장한다. 그래서 나는 일한 이후로 외부 고객으로부터 불만을 받은 적이 없다. 평소 고객이 우리의 일에 대해 서로 다른 견해를 가지고 있을 때, 나는 또한 고객이 이해하지 못하는 부분을 명확하게 해석하여 결국 고객을 만족시킬 수 있다.
_ _ _ 도시와 농촌의 결합부에 위치하여 인구가 밀집되어 있다. 저축소 주변에는 아직 몇 개의 대학과 연구소가 있다. 문화 수준이 다르면 매일 다른 사람을 위해 봉사해야 한다. 나는 항상 세부 사항부터 시작하라고 스스로에게 상기시킨다. 은행에서 발부한 각종 정신과 요구를 실제 업무에 실속, 잠재화, 민주화, 생활화를 실현하다. 여기서 고객을 따뜻하게 한다는 것은 무슨 뜻입니까?
외지 이주 노동자가 북경에 와서 개인 송금을 하는 경우가 많다. 어떤 사람들은 요청한 영수증도 채울 수 없다. 매번 나는 그들에게 채우기 방법을 상세히 설명하고, 그들이 이렇게 하는 것을 배울 때까지 하나하나 가르친다. 갈 때는 다음 송금할 때 실제로 쓸 수 있도록 서면 영수증을 잘 보관하라고 말해야 한다. 그들의 끊임없는 송금 업무에 감사드립니다. 어쩌면 누군가가 물어볼 것입니다. 개인 송금은 저축소의 대리 수취 업무일 뿐이다. 연구소의 예금액을 늘릴 수 없는데 왜 이렇게 열정적으로 해야 합니까? 여기서 _ _ _ 한 동지의 말로 설명하겠습니다. "그들이 북경에 오는 것은 쉽지 않다. 아무도 할 수 없을 때 그들을 돕는 것이 적절하다. " 나는 최고의 서비스가 우리의 고객에게 열심히 봉사하는 것이라고 생각한다. 바깥의 고객이 나에게 말하는 것을 들었을 때, 너의 일은 정말 빠르다 ... 그 통통한 젊은이는 태도가 매우 좋다 ... ABC 는 아주 좋다 ... 그런 말. 나는 마음속으로 매우 기뻤다. 이것은 나에 대한 표창일 뿐만 아니라, 나의 일에 대한 인정이자, 나의 일에 대한 격려이기도 하다.
새해에는 나 자신에게 새로운 목표를 세웠다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 내년에는 더 많은 기회와 경기가 나를 기다리고 있을 것이고, 나도 은밀히 자신을 격려하고 있다. 경쟁에서 굳건히 서다. 착실하게, 우리의 시선은 주변의 작은 동그라미에 국한되어서는 안 되고, 대국과 미래 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동지들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 일과 경험을 교류하며, 함께 진보할 것이다. 더 나은 업무 효과를 얻다.
2022 은행 통합 캐비닛 작업 요약 모드 제 4 편
저는 1, 20__ 년 8 월에 우리 은행의 수습 기간 직원이 되었고, 지금은 수습 기간이 끝나가고 있습니다. 이 반년 동안의 학습 업무를 돌이켜 보면 깊이 생각해 볼 만한 점이 많다. Bailongtan 집중 훈련 은행 업무 개요, 금융 및 무역 학교 은행 기술의 예비 경험, 첫 번째 신체 지점의 첫날의 무지에 이르기까지, 첫 날 공식적으로 카운터에 갈 때주의, 그리고 카운터에서 정규 업무에 대한 숙련에 이르기까지. 줄곧 나는 줄곧 좋은 근무 상태를 유지해 왔으며, 농촌 상업은행의 합격한 직원의 기준으로 자신을 요구했다. 본업에 입각하여, 업무 기술을 열심히 공부하여, 이 직위에 더 빨리 녹아들기를 희망합니다.
갓 졸업한 대학생으로서 몇 년 동안 전문지식을 배웠고, 실제 물건에 대한 접촉이 매우 적어, 많은 실제 응용 문제를 이해하지 못했다. 이런 상황에 직면하여, 최근 스승의 지도 아래 카운터 매니저의 지도 아래, 1 체 지점 지도자의 관심 아래, 전체 동료들의 도움으로, 나는 실천 속에서 배우고, 끊임없이 자신의 업무 능력을 향상시키고, 차근차근 자신을 향상시키고, 자신을 보완하여, 자신이 업무 기술과 개인적 소질에서 모두 이 직위를 감당할 수 있게 하였다. 올해의 연구와 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
(a) 좋은 도덕적 품질과 직업 윤리를 개발하는 것이 최우선 과제입니다.
은행장원으로서 매일 돈과 거래하기 때문에 직원들의 도덕적 수양과 직업윤리에 대한 요구가 비교적 높다. 우리는 충분한 자제력, 규율 준수, 직무 충성, 청렴결백함, 직업윤리와 사회공덕을 준수해야 한다. 그래서 저는 이 분야에 대한 저의 업무 지식과 업무 능력에 관심이 많습니다. 현재 업무에서 나는 끊임없이 배우고 경험을 쌓을 수 있다. 이것은 매우 가혹하다. 나는 직원의 수칙 요구 사항을 위반하는 일을 단호히 하지 않을 것이다.
(b) 전문 기술과 지식을 열심히 공부하고 일에서 성공을 거두기 위해 노력한다.
우수한 직원이 되려면, 첫 번째 조건은 업무 기술의 핵심이 되는 것이다. 대학을 떠나 취직한 나에게 지금의 최우선 과제는 열심히 공부하고, 전문지식을 숙달하며, 시종 적극적인 업무 태도, 고도의 책임감, 조석만을 다투는 정신으로 일에 몰두하는 것이다. 그래서 지금의 업무에서 나는 줄곧 노인으로부터 업무 지식을 배우고 경험을 쌓고 있다. 자신의 노력을 통해 일정한 업무 능력을 갖추면 고객, 카운터에서 일반 업무를 침착하게 처리할 수 있다. 업무 기술 방면에서 종합 분석 능력, 조정 능력, 서면 언어 표현 능력 등이 있다. , 이미 큰 발전을 이루었습니다. 업무 기술을 강화해야 업무에 손이 잘 맞아야 고객에게 편리하고 빠르고 정확한 서비스를 더 잘 제공할 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다.
직장에서 나는 직무에 충실하고 최선을 다한다. 은행은 서비스업에 속하며, 나의 일은 나로 하여금 매일 많은 고객을 대면하게 한다. 이를 위해 나는 종종 "남을 잘 대하는 것은 자신을 잘 대하는 것" 이라고 스스로에게 상기시킨다. 바쁜 업무 중에도' 스마일 서비스' 를 고집하며 고객의 질문에 참을성 있게 답변해 드립니다. 불합리한 고객을 만났을 때, 나도 그를 포용하고 이해하려고 노력했고, 결국 고객의 이해와 양해를 받았다. 저는 항상' 고객 만족, 업무 발전' 을 목표로 서비스를 잘 하고, 열정적인 서비스의 좋은 창구 이미지를 만들어 모든 고객을 기쁘게 합니다.
(c) 장점을 살리고 단점을 피하고 끊임없이 자신을 개선한다
신입 사원으로서 우리의 단점은 업무 기술 방면의 경험이 부족하다는 것이지만, 나는 나의 업무 태도와 열심히 일하는 방면의 우세를 충분히 발휘할 것이다. 본업을 사랑하고, 모든 임무를 정확히 진지하게 대하며, 직장에서 적극적으로 활동하고, 조직의 각종 업무 훈련과 마케팅 임무에 적극적으로 참가한다. 최근 1 년간의 꾸준한 노력 끝에 나의 업무 수준은 어느 정도 향상되었고, 나는 스포츠 지부에 더 많은 공헌을 할 수 있다고 믿는다.
(d) 일의 부족과 앞으로의 계획.
요 몇 년 동안 자신이 많이 진보했다고 느꼈지만, 몇 가지 세부적인 처리와 조작, 예를 들면, 예를 들면 컨테이너원의 행동 규범, 예를 들면 자물쇠, 돈상자, 업무상의 조작 순서 및 규정 준수 검사 등이 있다. 또한 일상 업무에서 거의 만나지 않는 일부 업무에 대한 이해가 부족해 신인의 입장에서 인계를 받을 엄두가 나지 않는다. 나는 앞으로의 일과 공부에서 자신을 연마하고, 지도자와 동료의 지도와 도움으로 자신을 향상시키고, 자신의 장점을 발휘하고, 자신의 부족한 점을 보완할 것이다. 앞으로 나는 새로운 목표를 세우고, 충만한 정신 상태로 새로운 도전을 맞이하고, 선진, 동료에게 배우고, 새로운 업무를 배우고, 새로운 이론을 익히고, 새로운 요구에 적응하고, 장점을 취하고, 단점을 보완하고, 함께 진보하며, 자신의 직무를 지속적으로 향상시키고, 자신을 전면적인 인재로 키울 것이다.
2022 은행 종합 카운터 직원 업무 요약 모드 제 5 편
_ _ _ 년은 공상은행 발전사에서 짙은 색채를 띤 해였으며, 공상은행은 주식제 개혁의 첫걸음을 성공적으로 내디뎠다. Southaman 지점에게 _ _ 년은 열심히 일하는 해, 변화에 적응하는 해, 개척과 혁신의 해, 생각을 정리하고 발전을 가속화하는 해다. 올해 지점 및 산하 지점 업무 통합이 꾸준히 발전하여 종합 업무 체계가 전면적으로 추진되어 기대되는 목표를 달성했다. 이 한 해 동안 조직과 지도자는 나에게 많은 학습과 단련의 기회를 주었다.
첫째, 업무 학습을 강화하고, 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 새로운 형세의 수요에 적응한다.
저축 업무에 종사한 이후로, 나는 개인 업무 능력의 배양과 학습을 매우 중시한다. 예금자에게 규범적인 양질의 서비스를 제공하는 동시에, 열심히 업무 기술을 배우고, 적극적으로 새로운 업무와 지식을 열심히 공부하고, 모르는 곳을 만나, 겸허하게 지도자와 전문부에서 배운다. 은행 개혁의 필요성에 따라 나의 업무 능력과 종합적인 자질이 크게 향상되었고, 업무 수준과 전문 기술도 공업의 각 단계의 개혁에 따라 쇄신하고 향상되었다.
둘째, 높은 책임감과 고객 중심의 서비스 이념으로 양질의 업무를 수행한다.
저는 장강촌 저축소에서 업무 주관을 맡았고, 주로 통제, 내부 통제, 품질 회계 및 카운터 정상 업무를 담당했습니다. 내부 통제 관리를 강화함으로써 지난해 지점 회계 품질 등급은 한 번도 꼴찌인 50 위, 여러 차례 3, 40 위였다. 개인은 두 달 연속 남안지점에 의해' 착오가 없는 점원' 으로 선정되었다.
저는 항상' 고객지상' 이라는 이념을 고수하고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 자신의 처지를 정하고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 과감하게 사고하고, 고객마다 다른 작업 방법을 취하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 고객의 업무에 대한 지원을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 창장촌 저축소에서 일하는 동안, 많은 고객과의 우정에서 우정에 이르기까지 여러 가지 유형의 고객들로부터 호평을 받았으며, 단 한 번도 고객 불만을 접수한 적이 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 일도 시시각각 변화하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고, 새로운 상황이 발생하는데, 이것은 내가 상황에 따라 변화해야 한다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 자신의 직무 임직 능력을 향상시키고, 자신을 전면적인 산업직원으로 양성하고, 자신의 경력을 가장 잘 계획하는 것이 나의 목표이다. 물론, 일부 세부적인 처리와 조작에 있어서, 나는 여전히 부족한 점이 있다. 앞으로, 나는 계속 본업을 잘 할 것이며, 시종' 서비스 무한, 서비스 혁신, 서비스 지속성' 이라는 서비스 이념으로 자신을 채찍질하고 승진시킬 것이며, 리더십과 동료의 관심, 지도, 도움으로 자신을 향상시키고, 더욱 엄격하며, 공업의 개혁 발전 과정에 기여하고, 양질의 서비스 업무를 실정에 이바지할 것이다!