1. 비밀번호 분실신고는 반드시 신분증과 은행 카드를 가지고 카운터에 가서 처리해야 합니다. 수수료 10 원입니다. 7 일 후 암호를 해제하고 재설정하게 됩니다.
2.ATM 기계는 누적 기능이 있어 6 회 이상 누적된 비밀번호가 잠깁니다.
3. ATM 기계가 카드를 삼킨다면 신분증과 카드를 삼킬 때 뱉은 영수증으로 ATM 기가 있는 은행에 가서 카드를 받을 수 있습니다.
4. 개인 인터넷 뱅킹 로그인 비밀번호를 잊어버린 경우 본인의 유효 신분증과 인터넷 뱅킹 등록카드를 가지고 개인 인터넷 뱅킹 서비스를 제공하는 도트에 인터넷 뱅킹 로그인 비밀번호를 무료로 재설정해 주세요. 재설정된 새 암호는 즉시 적용됩니다. 제 시간에 개인 온라인 은행에 로그인하여 지시에 따라 카운터가 설정한 6-8 자리 디지털 비밀번호를 6-30 자리 숫자와 문자의 조합으로 변경하고 새 비밀번호를 기억하세요.
5. 인터넷 뱅킹이 비밀번호를 지불하는 것을 잊어버린 경우 본인의 유효 신분증과 등록카드를 가지고 개인 인터넷 뱅킹 서비스를 제공하는 도트에 가서 비밀번호카드나 US 방패를 처리해 주십시오. 지불 비밀번호를 재설정할 필요가 없습니다. 신청 후 원래 지불 비밀번호가 자동으로 만료됩니다.