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외환회사의 고객서비스는 무엇을 하는 건가요?

내 쪽의 상황은:

1, 회사의 다양한 고객에게 비즈니스 컨설팅을 제공합니다.

2. 고객 정보 및 사용자 의견을 수집하고 회사 이미지 개선을 위한 제안을 합니다.

3. 회사 고객 자료, 회사 문서 (사본) 및 리셀러 계약 (사본) 의 관리, 분류, 정리, 보관 및 보관을 담당합니다.

4. 일선 부서가 현장 고객의 접대 및 전화 답방 작업을 잘 할 수 있도록 돕고, 제때에 고객 정보를 전달하고 적절히 처리한다.

5, 고객 불만 전화를 접수하고 전화 기록을 잘 작성합니다.

상급 지도자가 임시로 맡긴 다른 임무를 완수하다.

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