음성방송을 설정하려면 은행에 문의해야 합니다.
4008895588은 ICBC 판매자 서비스 핫라인이며 7*24시간 운영됩니다. 핫라인에 전화를 걸고 음성 안내에 따라 특급 가맹점 번호를 입력한 후 수동 서비스에 들어가시면 전담 직원이 통화를 처리해 드립니다. 거래내역조회, POS기기 오류수정, 외환카드 확인, 사전승인조회, 취소 등의 서비스를 제공해드립니다. 상담을 원하시면 전화주세요. Merchant Home의 온라인 고객 서비스 운영 시간은 9:00-21:00입니다. Merchant Home 사용에 문제가 발생하는 경우 다음 방법으로 피드백을 제공할 수도 있습니다.
(1) Merchant Home 앱의 'ICBC에 문의 - 계정 관리자에게 문의' 열을 통해 계정 관리자에게 문의할 수 있습니다. . 관리자가 문제를 해결해 드립니다.
(2) Merchant Home 앱의 'ICBC-온라인 고객 서비스에 문의' 열을 통해 온라인 고객 서비스에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
(3) 가맹점 홈 앱의 "내 - 피드백" 열이나 가맹점 홈 PC의 "홈 페이지 - 게시판" 열을 통해 ICBC에 메시지를 남겨서 문제를 피드백할 수 있습니다. ICBC 직원이 최대한 빨리 답변을 드릴 것입니다.