농업을 지원하는 회계 담당자의 업무 5가지 요약
각 회계 관리자는 강한 책임감과 전문성을 갖추고 회사와 고객의 비밀을 엄격히 지켜야 합니다. 단기 계정 관리자 업무를 통해 많은 이익을 얻었습니다. 계정 관리자 요약을 빠르게 작성해 주세요. "회계관리자의 농업지원 업무 요약"을 작성하려고 하시나요? 아래에 참고할 수 있는 관련 자료를 모았습니다!
회계 관리자의 농업 지원 업무 개요 1
2020년에는 그룹사의 통일된 배치 및 배치에 따라 지방 회사의 발전 전략 및 전반적인 목표에 중점을 둘 것입니다. 시스템 구축을 기반으로 산업 응용을 돌파구로 삼고 수천만 건의 프로젝트 구현을 목표로 모든 사업의 장점을 최대한 활용하고 사업 우선순위를 강조하며 관리 시스템과 마케팅을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 서비스 시스템, 팀 품질 및 고객 서비스 만족도 향상, 달성_그룹 고객 비즈니스 훌륭하고 빠른 개발 계정 관리자 작업 요약 작업 요약.
서비스 측면의 주요 업무는 다음과 같습니다.
1. 그룹 고객 서비스 시스템을 지속적으로 개선하고 서비스 품질 및 수준을 향상시킵니다.
" 그룹 고객 분류 "서비스 표준 지침 의견"과 "그룹 고객 서비스 연계 메커니즘 관리 조치"는 그룹 고객 풀 서비스 서비스 시스템을 구축하고 개선하기 위한 두 가지 주요 문서입니다.
1. 단체 고객을 위한 계층적 서비스 체계를 구축하고 서비스 세분화를 강화합니다.
2. 그룹의 고객 서비스 표준을 강화하고 서비스 수준을 향상시킵니다.
3. 서비스 개선을 촉진하기 위해 서비스 품질 모니터링 메커니즘을 구축합니다.
4. 서비스 프로세스를 개선하고 서비스 대응 능력을 강화합니다.
2. 그룹 고객의 계층적 관리를 심화하고 특징적인 표준화된 서비스를 촉진합니다.
서비스 벨트 개발과 서비스 촉진 개발의 선순환을 실현합니다. 그룹 고객 목록 시스템 마케팅 서비스 시스템을 강화하고 "그룹의 대규모 고객 목록 시스템 관리 시행에 관한 고시"의 다양한 업무 요구 사항을 구현하며 각 그룹 고객에게 각 지방 그룹 고객 단위를 담당하는 지정된 계정 관리자가 있는지 확인합니다. 서비스 업무는 그룹의 주요 고객에 대한 서비스를 보장하고 성 및 시 2급 그룹의 주요 고객 및 핵심 고객 목록을 정리하고 명확화하며 체계적으로 지원되는 그룹 고객 서비스 관리를 실현합니다.
고객 범주 속성(산업 고객 또는 상업 기업 고객), 비즈니스 속성(순수 모바일 비즈니스 그룹, 순수 디지털 솔리드 비즈니스 그룹, 순수 산업 응용 그룹 및 종합 비즈니스 그룹), 규모 속성(순수 모바일 비즈니스 그룹에 따라) 그룹 고객 소득 및 사용자 규모 규모 분류), 다차원 고객 계층 및 계층 관리 시스템을 구축합니다.
이를 바탕으로 다양한 유형의 그룹 고객에 대한 새로운 표준화된 서비스 요구 사항을 제안하고 그룹 고객 클럽 서비스 플랫폼과 고객 서비스 핫라인을 통합하며 클럽 고객 서비스 사양, 계정 관리자 서비스 사양 및 고객 그린 채널 및 기타 해당 프로세스의 구현에 대응하여 그룹 고객을 위한 서비스의 깊이와 폭을 더욱 심화하고, 고객 인식을 향상시키며, 서비스 차별화를 반영하고, 그룹 고객 만족도와 충성도를 높여야 합니다. 그룹 고객과 기업이 서로 윈윈(win-win)할 수 있는 상황을 달성합니다.
앞으로도 회사의 고객클럽 플랫폼을 적극 활용해 다양한 그룹 고객의 주요 인사들을 위한 소통 및 대외 서비스 강화, 특히 대규모 고객을 위한 업계 판촉 행사, 연례회의 등 타겟 고객 관리 활동을 강화할 예정이다. 목표는 중소기업 고객을 위한 서비스 채널을 지속적으로 확대하고, 단체 고객을 위한 포인트 제도를 개선하며, 고객의 비즈니스 운영을 지원하기 위한 클럽 자원을 활용하고, 비즈니스를 위한 고유한 서비스를 창출하는 것입니다. 확장된 서비스를 핵심으로 하는 고객.
3. 서비스를 통한 발전 촉진 및 업계 고객 시장의 개발 병목 현상 극복
업계 고객을 위한 서비스 시스템 개선, 계정 관리자 서비스 등 해당 프로세스 구현 강화 사양 및 산업 장애 대응 그린 채널은 고객 요구에 따라 고객에게 다양한 수준의 서비스를 제공하고, 그룹 고객에 대한 서비스 깊이를 심화하며, 다양한 고객 유형의 서비스 차별화를 반영하고, 고객 인식을 향상하고, 그룹 고객 만족도 및 충성도를 향상시킵니다. 궁극적으로 그룹 고객과 기업이 서로 윈윈(win-win)할 수 있는 상황을 달성합니다.
이를 바탕으로 기존 업계 고객의 심층 개발을 수행하고 당, 정부, 군 기관, 기업 및 기관의 정보화 및 통신 요구에 맞는 솔루션 패키지를 고객에게 제공할 것입니다. 산업 솔루션의 적용.
회계장의 농업지원 업무 요약 2
1달러로 다시 시작하니 모든 것이 새롭다. 연말과 연초를 맞이하여 매우 기쁜 마음으로 지난 한 해 동안의 개인 공부와 작업을 꼼꼼히 정리하여 정리해 보았습니다.
1. 열심히 공부하고 비즈니스 지식을 열심히 탐구하십시오.
지식은 사람들이 담배 시장의 전반적인 역학을 발전시키고 이해하게 만듭니다. 두 번째는 운영과 관련된 비즈니스 지식, 특히 시장 이해, 트렌드 파악, 고객 존중, 열정적 인 서비스, 현대 물류 모델 등과 같은 마케팅 지식을 배우기 위해 열심히 노력하는 것입니다. 하나는 책에서 배우고, 원작을 읽고, 영적인 본질을 완전히 이해하는 것입니다. 두 번째는 비즈니스 전문가에게 배우고, 직장에서 발생하는 문제에 대해 다른 리더와 동료에게 조언을 구하고, 토론과 소통을 통해 문제 해결과 비즈니스 지식 향상이라는 목적을 달성하는 것입니다. 세 번째는 단위별로 조직된 집중학습에 적극적으로 참여하고, 진지하게 공부하고, 동료들과 토론하고, 진실을 탐구하는 것입니다. 넷째는 네트워크 시스템을 통해 학습하고 언제든지 우리 업계의 모든 정보를 마스터하는 것입니다.
2. 규율을 준수하고 열정적으로 업무를 수행하십시오.
규율은 모든 일을 잘 수행하는 데 대한 보장입니다. 나는 담배 회사 직원으로서 규율 준수의 중요성을 알고 있기 때문에 매일 정시에 출근하고 퇴근해야 합니다. 제 시간에 도착할 수 있도록 일찍 출발해야 합니다. 가능한 한 쉬는 날에 집안일이 제대로 정리되어야 합니다. 중요하지 않은 일에 대해서는 절대로 휴가를 요청하지 마십시오. 지난 1년 동안 우리는 열심히 일하고 최선을 다해 일할 수 있었습니다. 직장에서는 동료들을 단결시키고, 리더십을 존중하고, 업무 방식을 준수하고, 리더십 배치에 귀를 기울이십시오. 무엇을 하든지 선택하고 비교하지 마십시오. 회계 관리자로서 저의 주요 업무는 매일 고객에게 서비스를 제공하고 시장을 이해하며 매일 열정적으로 열심히 일하는 것입니다.
3. 적극적이고 열정적이며 사려 깊게 고객에게 서비스를 제공하십시오.
고객은 신이자 우리의 빵과 버터입니다. 계정 관리자로서 귀하는 매일 비즈니스에서 고객을 대면합니다. 나는 회계 관리자가 된다는 것은 그들을 이끄는 것이 아니라 적극적으로 행동하고 고객에게 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 제공하는 것임을 분명히 이해합니다. 많은 외부인의 눈에는 담배가 독점이며 독점 사업입니다. 담배는 트럭으로 배달되며 걱정 없이 쉽게 배달됩니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 한 세그먼트에는 수백 명의 고객, 수백 명의 사람들, 다양한 사람들이 있습니다. 어떤 사람은 담배가 덜 배달된다고 하고, 어떤 사람은 담배가 늦게 배달된다고 합니다. 다른 곳의 담배는 팔 수 없고, 아는 사람에게 지역 담배를 나눠준다고도 합니다. 우리는 고객을 만날 때마다 국가 정책부터 업계 동향, 멀리는 담배 생산 계획, 최근 공급 상황까지 인내심을 갖고 신중하게 설명하고 정책을 홍보하며 상황을 설명해야 합니다. 개월.
감성적인 홍보와 동원을 통해 고객은 시장을 이해하고 대세를 파악하며 우리를 이해하고 영업을 잘 할 수 있습니다. 협력을 더욱 강화하고 긴밀한 연락을 유지하며 서로를 신뢰하고 친구가 되기 위해 나는 종종 고객과 대화하고, 질문하고, 선반 정리를 돕고, 연기 캐비닛을 청소하고, 가족처럼 대하고, 거리를 단축하는 데 앞장서고 있습니다. 우리와 고객 사이의 구매 및 판매 관계를 친구 관계로 전환하고 함께 협력하여 매출을 늘리고 작업을 완료할 수 있습니다. 검토하고 요약한 결과, 저는 지난 1년 동안 제 작업에 여전히 몇 가지 단점이 있다는 것을 알고 있습니다. 첫째, 배움에는 끝이 없고, 내 지식은 여전히 매우 얕습니다. 둘째, 열심히 일하고 피곤할 때 가끔 훈련이 부족하다고 불평하기도 했습니다. 새해에는 부족한 점을 극복하고 열심히 노력하여 더 큰 성과를 이루겠다는 결심을 해야겠습니다.
회계관리자의 농업지원 업무 요약 3
시간이 참 빨리 지나가네요. 눈 깜짝할 사이에 20_년이 지나가고, 또 다시 새해가 다가옵니다. 올해의 업적을 되돌아보면 그의 결과는 비록 상위권은 아니었지만 여전히 상위권에 속해 상위 3위 안에 들었다.
현재 대다수 농민의 소득은 여전히 상대적으로 제한되어 있으며 소비 수준도 도시에 비해 훨씬 낮습니다. 따라서 농촌 시장의 5종 담배 소비 수요는 더 많습니다. 상대적으로 규모가 크고 담배 공장도 생산을 개선하고 있기 때문에 카테고리 5 담배의 생산량은 극히 적고 소비자 수요를 전혀 충족시킬 수 없습니다. 판매 방문 중에 많은 딜러들과 일반 소비자들이 왜 5종 담배가 없느냐고 물었고, 나는 그들이 만족할 때까지 하나하나 명확하게 설명했다. 사소한 일이지만 실제로는 그렇지 않습니다. 비록 더 많은 말이 필요하지만, 그것은 일종의 정보 전달이므로 나와 담배 회사에 대한 신뢰가 높아집니다. 담배 회사가 고의로 담배 제공을 거부하여 그의 재정 경로를 차단하고 다른 곳으로 가서 공급원을 찾을 것이라고 생각하면 담배 회사의 향후 발전이 불안정해질 것입니다. 딜러들과의 소통으로 인해 그들은 모두 내 작업을 매우 이해하고 지지해 주며 이러한 조화로운 관계는 나에게도 많은 도움이 되었습니다. 그들은 나에게 많은 귀중한 수요 정보를 제공했으며 일부 딜러는 나에게 오는 사람들을 직접 거부했습니다. 출처를 알 수 없는 불법 담배는 나를 통해 주문한 담배가 진짜라고 믿었습니다.
3. 낙관적이고 자신감 있고 좋은 태도를 가지세요
불가능해 보이는 일에서도 자신감은 성공의 전제조건입니다. 자신감이 있어야만 성공할 수 있고, 낙관주의는 이에 대한 태도입니다. 일을 행복과 즐거움으로 여기면 일에서 가장 큰 보상을 받게 될 것입니다. 저는 담배회사에 입사한 이후로 지도부와 부서에서 맡은 모든 업무에 대해 자신감과 낙관적 태도를 갖고 있었습니다. 남이 할 수 있는 일을 나도 할 수 있고, 남이 잘하면 나도 잘할 수 있다는 생각이 들었습니다. 그들보다 차이. 월간 업무 목표는 딜러님들에 대한 진심과 든든한 지원 덕분에 잘 해낼 수 있을 것 같다는 자신감이 듭니다. 이러한 업무 성과도 성공의 기쁨을 느끼게 해줍니다. 만족하는 사람은 언제나 행복하다는 말이 있듯이, 낮은 출발점에서의 목표 포지셔닝이 저를 빠르게 달성하게 했고, 그 목표를 달성하는 것이 쌓여서 예상치 못한 결과를 얻었습니다. . , 또한 제가 더 재미있어졌고, 직장에서 업무를 달성하기 위해서는 자신만의 기준이 있어야 한다는 것을 이해하게 되었습니다. 실제 목표와 어느 정도 차이가 나더라도 일단 달성하면 됩니다. 게다가, 이런 식으로 당신은 당신의 일을 더 사랑하게 되고 더 많은 결과를 얻게 될 것입니다. 그러므로 좋은 태도, 낙관적이고 자신감 있는 업무 태도를 유지하는 것도 나의 성취를 보장하는 것입니다.
열심히 노력한 만큼 결국 보상을 받게 될 것입니다. 이 성취는 나의 노력과 땀의 결과일 뿐이며, 여러분의 도움과 불가분의 관계입니다. 동지들과 딜러 여러분의 공동 노력의 결과입니다. 이러한 성과에도 불구하고 여전히 선진 동지들과 비교하면 큰 격차가 있고, 노력할 여지도 여전히 남아 있습니다. 그러므로 저는 이것을 새해의 새로운 출발점으로 삼아 더욱 찬란하고 찬란한 국면을 열어가겠습니다.
회계관리자의 농업지원업무 개요 4
은행계 내 주체간 다각화된 경쟁구도 형성과 자본시장 기능의 향상으로 우량고객 확보 경쟁이 치열해지고 있음 이는 업계 내에서 경쟁의 초점이 되었습니다. 동시에 고객 요구의 다양화, 포괄성 및 개인화가 증가하면서 은행 업계에는 기회와 과제가 생겼습니다. 치열한 경쟁에 대처하고, 고객에게 더 높은 수준의 종합적인 서비스를 제공하고, 효율성을 향상시키기 위해서는 신속한 대응, 높은 종합 품질 및 강력한 서비스 인식을 갖춘 마케팅 팀을 구축해야 합니다. 계정 관리자.
하지만 회계관리팀 구성원들이 강력한 비즈니스 역량과 서비스 인식을 가지고 있는지, 회계관리자의 직무에 대해 진정으로 이해하고 있는지에 대해서는 더 많은 논의가 필요하다고 생각합니다. 자격을 갖춘 계좌 관리자님, 몇 가지 개인적인 생각에 대해 이야기해 보겠습니다.
1. 계좌 관리자는 필요한 자질을 갖추고 있어야 합니다.
계좌 관리자는 은행 간의 관계를 대표할 뿐만 아니라 외부 사업 대표자는 고객의 요구를 완전히 이해하고 고객에게 상품과 서비스를 마케팅해야 할 뿐만 아니라 은행 전반에 걸쳐 모든 관련 부서와 기관을 조정하고 조직하여 고객에게 적절한 서비스를 제공해야 합니다. 우수한 직업윤리와 종합적인 능력을 요구하는 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 우리는 항상 고객을 최우선으로 생각하고 고객의 문제를 우리의 문제로 여기며 고객의 생각을 생각하고 고객의 요구에 대해 걱정합니다.
1. 높은 책임감, 올바른 직업윤리, 강력한 전문성을 갖추고 있습니다. 강한 책임감과 전문성을 갖추고 은행의 이익을 고려하면서 고객의 서비스나 요구 사항을 충족시킵니다. 은행과 고객의 비밀을 엄격히 보호합니다.
2. 높은 전문적 자질과 정책 수준을 갖추어야 합니다. 금융정책, 법률지식, 금융상품 등을 숙지하고 이해하며, 실무교육, 직무순환교육, 내부교육 등을 통해 사업개발 요구에 맞춰 지속적으로 사업의 질을 향상시켜 나가겠습니다.
3. 기발하고 민감하며 문제를 분석하고 식별하는 데 능숙합니다. 특정 마케팅 기술, 분석 및 계획 능력을 갖추고 있습니다.
4. 열정적이고 쾌활하며 문제 해결 능력과 조정 능력이 강합니다. 자신의 견해와 의견을 잘 표현하고, 은행 경영진 및 비즈니스 계층과 좋은 협력 관계를 유지하며, 강한 팀워크 정신을 갖고 있습니다.
5. 어려움을 극복하는 강한 인내력과 강한 용기. 수많은 고난을 견디고 수천 가구를 여행할 수 있습니다.
2. 계정 관리자는 시장 정보를 파악하고 고객 요구 사항을 적시에 충족하는 데 능숙해야 합니다.
계정 관리자로서 귀하는 명확한 마음과 예리한 감각을 가지고 있어야 합니다. 다양한 경제정보를 적시에 냄새 맡고 포착하며, 적시에 끊임없이 분석, 연구, 문제점을 발견하고 피드백 정보를 제공하여 은행업의 건전한 발전을 도모합니다. 시장에 대한 연구개발에 중점을 두고 인터넷, 미디어 등을 활용하여 국가산업, 산업, 제품정책, 지방자치단체의 경제발전 동향을 파악하고, 고객의 마케팅 환경을 분석하고, 이를 전제로 삼아야 합니다. 객관적인 환경 파악, 고객 조사 및 고객 요구 사항 파악, 마케팅 계획 적시 결정 및 은행 재무 건전성을 강화합니다. 다양한 상업 은행과 고객 간의 거래와 우리 은행에서의 비율을 동시에 파악하고 고객 중심 접근 방식을 준수하며 고객의 현재 상태 및 개발 계획은 물론 수량, 품질, 우리 은행 등에서 고객 비즈니스의 수입, 잠재력 및 요구 사항을 파악하여 대상 고객을 확보하고 좋은 협력 관계를 구축합니다.
3. 계좌 관리자는 고객 마케팅과 고객 유지 관리를 잘해야 합니다.
계좌 관리자는 고객과의 접촉에서 은행을 완전히 대표하는 '대사'로서 적극적이어야 합니다. 고객과의 정기적인 접촉을 유지하고, 고객의 요구를 발견하고, 고객의 요구를 안내하고, 적시에 만족을 제공하여 고객에게 "원스톱" 서비스를 제공합니다. 기존 고객의 경우 계정 관리자가 정기적으로 연락을 유지해야 하고, 잠재 고객의 경우 적극적으로 개발해야 합니다. 개발의 목적은 주로 제품을 판매하고 "win-win" 상황을 달성하기 위해 노력하는 것입니다. 은행의 운영원칙, 영업계획, 계좌관리자를 위한 업무요구사항을 바탕으로 시장에 대한 심층적인 조사를 통해 자신만의 마케팅 방향, 업무목표, 업무계획을 제안합니다. 우선, "은행과 기업의 상생" 원칙에 따라 은행의 입출력 계정을 계산해야 하며, 고객을 위한 계정도 계산하고, 둘째, 고객에게 가장 적합한 금융 상품 포트폴리오를 설계해야 합니다. 고객을 세분화하고 목표 시장과 잠재 고객을 구축하며 모든 측면에서 고객을 분석 및 평가합니다. 항상 고객과의 접촉을 유지하고 자원을 동원하며, 효과적인 의사소통 방법과 의사소통 전략을 사용하여 고객과의 관계를 유지하고, 고객에 대한 유익한 방문과 관찰을 수행합니다.
셋째, 고객을 대할 때 계좌 관리자는 은행 상품을 적극적으로 홍보해야 합니다. 고객의 비즈니스 요구 사항을 파악하고 고객에게 해당 제품을 타겟 방식으로 적극적으로 제안 및 추천하는 데 능숙합니다. 필요한 경우 적시에 관련 부서에 보고하고, 이에 대한 특화 제품 개발 가능성을 적극적으로 모색합니다.
넷째, 리스크 관리를 강화하고, 고객 리스크를 효과적으로 모니터링 및 통제합니다. 고객의 생산, 운영, 관리 등 모든 측면의 변화와 거액의 자금 흐름을 면밀히 관찰하고 어떤 문제가 발생하더라도 자산 보안과 연계하여 고려하고 적시에 조치를 취해야 합니다. 규정에 따라 고객 파일 및 모니터링 원장을 구축 및 개선하고 적시에 데이터를 분석하며 고객 신용 상태를 실시간으로 모니터링하고 대출 후 검사 및 일일 검사를 신중하게 수행하며 적시에 대출 이자 및 원금을 징수합니다. 기업 경영에 적극적으로 참여하고 필요 시 회사를 지원합니다. 생산, 운영, 재무 관리를 잘 수행하여 자본 손실을 최소화합니다.
4. 계정 관리자는 지속적으로 금융 혁신에 집중하고 서비스 품질을 높이며 "win-win"을 달성하기 위해 노력해야 합니다.
생각이 행동을 결정하고 행동이 결과를 결정합니다. 회계 관리자는 고객 시장의 발전과 금융 상품 마케팅의 발전에 주로 반영되는 강한 개척 정신과 혁신 감각을 가지고 있어야 합니다. 고품질 서비스는 새로운 고객 서비스 개념, 포괄적인 고객 서비스 콘텐츠 및 현대적인 서비스 방법에 반영됩니다. 단순하고 지루한 서비스 작업을 풍부하고 다채롭게 만들기 위해 고객 우선이라는 개념을 진정으로 반영합니다. 고객과 접촉하는 과정에서 계정 관리자는 "고객의 요구는 계정 관리자의 일"이라는 개발 이념을 명심하고 혁신에 용기를 갖고 창의적으로 작업을 수행하며 진심 어린 마음을 사용하여 형제애와 우정을 주입해야 합니다. 고객이 무엇을 생각하는지 생각하고, 고객이 무엇을 걱정하는지 알고, 고객의 걱정을 없애고, 고객이 필요로 하는 것을 하고, 고객의 마음을 배려하는 일. 애정으로 고객을 포용하고, 마음으로 고객을 이해하고, 사랑으로 고객을 감동시키고, 고품질 서비스로 고객을 발전시킵니다.
고객마다 다른 업무 방식을 채택하고 고객에게 고품질 금융 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 고객이 생일에 우리로부터 꽃을 받을 때 반드시 놀라움에 감동할 것이고, 고객이 고민할 때 우리로부터 흥미로운 문자 메시지를 받으면 분명히 그들의 불행을 뒤로하고 감사의 마음을 갖게 될 것입니다. 그리고 고객님께서 안타깝게도 병원 침대에 누워 계실 때, 위층과 아래층을 바쁘게 뛰어다니는 우리를 보고 더욱 감동하셨습니다... 지극히 평범하고 단순한 일이지만, 저희는 반드시 고객님들의 지지와 응원을 받게 될 것입니다. 그리고 서로에 대한 감정을 증진시킵니다.
자격을 갖춘 회계 관리자가 되려면 위험 예방에 중점을 두고 항상 고객 중심의 이념을 실천하며 자체 브랜드를 만들어 충성 고객을 육성하고 신용협동조합으로 자리매김해야 한다고 믿습니다. .신용협동조합만의 브랜드를 이미지화하고 창출하여 궁극적으로 이익을 실현합니다.
회계관리자의 농업지원 업무 요약 5
지난 1년간 일관되고 엄격하게 요구할 수 있었던 20_의 모든 업무는 기본적으로 끝났습니다. 실제 운영을 수행하기 위해서는 업계에서 정한 다양한 규칙과 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 노력한 결과 개인적으로 20_년에는 직무상 재해가 발생하지 않았습니다. 여가 시간 절약 179만 위안, 마케팅 자금 150만 위안, 국채 마케팅 110만 위안, 보험 마케팅 5만 위안, 외환 금융 상품 마케팅 22만 위안 등 다양한 업무를 완료했습니다. 25개의 마케팅 금융 투자 계좌. 올해 나의 업무현황을 요약해보겠습니다.
1. 학습 강화 및 자신의 자질 향상
지난 1년 동안 저는 다양한 금융 법률 및 규정을 진지하게 연구하고, 금융위원회가 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여할 수 있었습니다. 이론적 자질과 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킵니다. 특히 개인금융센터에서 회계관리자로 일한 후, 더 많이 질문하고, 더 많이 배우고, 더 많이 연습하면서 '우수고객 식별 및 안내 프로세스'를 배우면서 우량고객을 성공적으로 발굴할 수 있었습니다. 예: 10월 21일 왕씨가 돈을 인출하기 위해 우리 은행에 왔습니다. 줄을 서서 그와 이야기를 나누던 중 나는 그가 우리 은행의 오랜 고객이고 매일 업무를 처리하기 위해 은행에 왔다는 것을 알게 되었습니다. 우리 은행에서 거래해 달라고 진심으로 부탁했습니다. 또한 ICBC의 고품질 고객 서비스를 누릴 수 있도록 엘리트 클럽 계좌를 개설하도록 권유했습니다. 그는 제 추천을 흔쾌히 이해하고 연락처를 남겼습니다. 확인해보니 그의 보증금은 80만 위안 정도였다. 며칠 후 나는 그에게 전화를 걸어 엘리트 클럽 계좌를 개설하기 위해 우리 은행에 오라고 요청했습니다.
계정 관리자라면 학습을 잘할 뿐만 아니라 생각도 부지런해야 한다고 믿습니다. 지난 11월 고객으로서 교통은행, 중국건설은행, 중국초상은행, 중흥공업은행 등 4개 상업은행을 방문하여 금융상품과 서비스 품질을 확인하고 깊은 인상을 받았습니다.
열정적이고 쾌활한 성격, 유머러스한 언어, 어려운 문제를 유연하게 처리하는 능력, 사업 운영에 있어 신중하고 책임감 있는 사람이어야 합니다.
3. 비즈니스 측면. Account Manager는 체계적이고 탄탄한 비즈니스 지식을 갖추고 있어야 합니다. 우선, 은행의 대출, 예금, 결제, 중개업무 지식을 숙지해야 합니다. 주요 비즈니스 지식과 덜 대중적인 비즈니스 지식을 모두 숙지해야 하며, 높은 수준의 정책 이론을 보유하고 다양한 비즈니스의 운영 절차를 자세히 소개할 수 있어야 합니다. 사업을 파악하고 신흥 사업을 적시에 파악합니다. 또한 회계관리자는 법적 지식과 경제 지식도 갖추고 있어야 하며, 특히 다양한 지식을 종합적으로 활용하여 고객에게 다양한 대체 투자 및 금융 솔루션을 제공할 수 있는 능력도 있어야 합니다.
4. 마케팅. 계정 관리자는 마케팅 전문가가 되어야 합니다. 마케팅에 대한 기본지식을 숙지하되 실천도 병행해야 하며, 진심으로 실천에 참여해야 합니다. 자기 홍보 스킬, 프리젠테이션 스킬, 제품 홍보 스킬, 고객과의 커뮤니케이션 스킬, 거절 대처 스킬 등을 마스터하세요.