1. 당신의 큰 고객을 식별하는 법을 배우려면, 당신은 당신의 큰 고객을 정확히 찾고, 어떤 것이 큰 고객인지, 어떤 것이 잠재 큰 고객인지 분석해야 합니다. 잠재 고객에 초점을 맞추고 잠재 고객을 양성하는 방법. 일부 방법은 잠재 고객을 잠그는 데 사용됩니다.
큰 고객의 유형을 나누고 적절한 전략을 채택하십시오.
큰 고객의 역할 포지셔닝, 관심, 구매, 다른 가치, 다른 전략.
두 번째 단계: 큰 고객의 진입 점을 깨십시오.
1. 주로 고객 정보 시스템 구축, 어떻게 큰 고객에 대한 정보를 얻을 수 있는지, 기업이 큰 고객에 대한 정보를 얼마나 중요시하는가? 고객의 요구를 발굴하는 방법, 주로 대규모 고객의 명시적 요구 사항, 숨겨진 요구 사항 및 불필요한 요구 사항 등이 포함됩니다. 큰 고객의 문제 해결에 중점을 둡니다: 어려움과 불만.
2.? 이러한 문제를 해결한 후에는 자신의 공격 방향을 정하고, 자신의 시장과 기회를 찾고, 자신의 가장 큰 우세가 어디에 있는지, 자신의 가장 큰 우세를 발휘해야 한다.
3. 사랑 많은 사람이 되고, 수시로 큰 고객의 정보 수요에 관심을 갖고, 큰 고객을 만나려고 합니다.
세 번째 단계: 큰 고객을 단단히 붙잡는 방법.
1. 중요한 단계는 고객 기업의 입장에서 우리의 지위를 공고히 하는 방법, 당신의 큰 고객을 격려하는 방법, 경쟁자가 당신의 큰 고객에 미치는 영향을 피하는 방법, 우리가 경쟁 우위를 확보하고, 큰 고객의 권리에 대한 간섭 요인을 처리하는 방법을 배우는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
큰 고객이 가격에 민감할 때 어떻게 대처합니까?
4 단계: 어떻게 마지막 전쟁을 잘 치는지.
1. 어떻게 정보 차단에서 벗어나, 어떻게 안전하고 신속하게 정보섬에서 나갈 수 있습니까?
2.? 고객의 탈북과 손실을 방지하고 비가격 요소를 최대한 활용하여 고객 충성도와 점도를 높이는 방법을 배워야 합니다. 큰 고객의 정서적 수요에 충분히 주의를 기울이고, 항상 큰 고객의 요구를 마음에 두다.