은행 계정 관리자 연설 1 은행 개인 계정 관리자 연설 대회 지도자, 심사위원, 동료 여러분: 안녕하세요! 우선, 은행 개인 계정 관리자의 경쟁에 참여할 수있는 기회를 주신 모든 지도자들과 동료들에게 감사드립니다. 솔직히 이 경기의 무대에 서서 나는 매우 설렌다. 이것은 최근 몇 년간 나의 업무 태도와 성적에 대한 충분한 긍정이다, 나는 매우 기쁘고 안심된다! 나에게는 모두가 낯설지 않을지도 모른다. 하지만 이 자리에서는 제 자신을 먼저 소개하겠습니다. 제 이름은 XXX 입니다. 올해 X 세 학력 XX 입니다. * * * 당원 칭호를 가지고 있습니다. 20xx 년에 저는 중국 농업은행에 입사했습니다. 지난 일을 돌이켜보면 시간이 쏜살같이 흘러 어느새 은행에서 4 년을 일했다. 지난 4 년 동안, 나는 저축원과 회사원으로 일했고, 근면한 정신으로 일했다. 현재 저는 VIP 캐비닛 카운터 직원입니다. 어느 직무에 종사하든, 나는' 부지런하고 착실하며, 학문적으로 진보한다' 는 태도로 열심히 일할 것을 요구한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동시에, 일하는 동안, 나는 항상 충전을 배우고, 나의 이론 지식을 보충하고 풍부하게 하기 위해 시간을 다그친다.
검봉은 맷돌에서, 매화향은 쓴 추위에서 나온다. 요 몇 년간의 업무 경력과 학습을 통해 나의 업무 경험은 갈수록 풍부해지고, 이론 지식은 점점 견실해지고, 처사는 점점 성숙해지고, 높은 전문적인 자질과 어느 정도의 관리 경험을 갖추게 되었다. 나는 은행의 개인 계정 매니저가 될 수 있는 자신감과 능력을 가지고 있으며, 나의 의무를 잘 이행할 수 있다.
계정 관리자라는 직위에 관해서는, 나는 이렇게 이해하고 인정한다. 계정 관리자는 은행과 고객 관계의 대표이자 은행 대외 업무의 대표여야 한다. 자격을 갖춘 계정 관리자로서 고객의 요구와 시장 제품을 충분히 이해하고 비즈니스를 성사시켜야 합니다. 계정 관리자로서 모든 관련 부서와 기관을 조율하여 고객에게 종합적인 금융 서비스를 제공해야 합니다. 계정 관리자로서 재무 위험을 적극적으로 방지하고 고객과 장기적인 긴밀한 관계를 구축하고 유지하기 위해 노력해야 합니다.
만약 내가 계정 매니저를 맡을 수 있다면, 나는 대사가 되어 영원히 우정의 손길을 넓혀서 우리의 배려와 서비스를 우리의 고객에게 보낼 수 있기를 바랍니다! 고객의 이익과 수요는 우리 업무의 영원한 출발점이 될 것이다. Dell 은 고객의 비즈니스 특성에 따라 적합한 제품을 맞춤형으로 구성하고 추천할 책임이 있습니다. 제때에 관련 부서에 고객의 새로운 수요를 반영하고 관련 특색 상품을 탐구하고 개발하기 위해 노력하다. 기존 고객의 경우 고객과의 지속적인 접촉을 유지하는 것이 우리의 책임이며, 잠재 고객의 경우, 우리는 멀리 내다보고 적극적으로 개발해야 합니다. 동시에, 프런트 데스크 업무 창과 2 선 업무 부서, 전문 부서 간, 상하 부서, 자원의 합리적인 분배를 조율하는 기초 위에서, 모든 고객의 모든 업무가 제때에 원활하고 정확하게 우리 은행에서 완성될 수 있도록 노력하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 고객을 유도하고, 고객의 비즈니스 요구를 충족하기 위해 노력하고, 고객에게 "원스톱" 서비스를 제공하는 것은 모든 계정 관리자의 영원한 요구와 추구가 될 것입니다! "이 말을 하면 고대 그리스 학자 아르키메데스의 명언이 생각난다. 나는 지렛대로 지구 전체를 들어 올릴 것이다!" 과장된 것처럼 들릴지 모르지만 일리가 있다. 실제로, 그것은 지구를 비틀어 움직이는 지렛대, 이상적인 무대, 자신의 능력을 보여줄 수 있는 기회와 플랫폼이 필요하다. 여기서 저는 여러분의 지도자, 심사위원, 동료들이 저에게 능력을 발휘할 수 있는 기회와 무대를 주시고, 저를 신뢰하고, 저를 선택하며, 저를 지지하는' 지렛대' 를 주시기를 진심으로 바랍니다. 너는 후회하지 않을 것이다, 나는 소중히 여길 것이다. 더 나은 내일을 만들기 위해 함께 노력합시다!
감사합니다!
지도자 여러분, 동료 여러분, 안녕하세요, 저는 쌍하 지점의 양머입니다. 오늘 제가 경쟁하고자 하는 직위는 고객지배인입니다.
나는 은행에서 7 년, 종합카운터원으로 7 년 동안 일했다. 나를 위해, 계정 관리자라는 직위는 더 많은 소망이자 30 대 직업의 진일보한 시도이다.
어떤 직위든, 나는 시종 자신의 일을 잘 하는 원칙을 고수해 왔으며, 지금은 쌍하 지점의 전자협관원이다. 전자은행 업무의 개발 유지 보수에서, 나는 두 가지 첫 번째, 첫 번째 시간에 어려움을 해결하고, 항상 고객을 최우선으로 생각하고, 집집마다 유지 보수가 있고, 모든 일이 이루어지도록 보장하기 위해 노력한다.
자신에게 요구가 있는 젊은이로서, 나는 책임감이 1 위이자 일의 최종선이라고 생각한다. 나는 캐비닛 서비스 및 색인 작업에서 최선을 다합니다. 나는 일에 대한 나의 태도가 나의 직업의 길을 크게 결정할 수 있다고 믿는다. 나는 여태껏 태만한 적이 없다.
검봉은 맷돌에서, 매화향은 쓴 추위에서 나온다. 계정 관리자는 전능한 직책으로, 각 방면의 일을 잘 해야 더 잘 감당할 수 있다. 작업 후, 나는 의식적으로 자신의 지식비축을 늘리고, 인트라넷에서 발부된 각종 서류를 배우고, 선배로부터 배우고, 고객 관리자 직과의 거리를 최소화하고, 업무 능력, 의사 소통 능력, 위험 예방, 위험 식별, 다차원적으로 자신의 능력을 향상시킬 것이다. 나는 내가 이미 고객 매니저가 될 수 있다고 생각한다.
제가 이해하는 계정 관리자는 고객과 소통하고, 우리 제품을 마케팅하는 데 능숙할 뿐만 아니라, 우리 은행 시스템의 외부 위험에 대한 스위치와 같습니다. 대출의 위험 통제, 고객의 실사는 모두 계정 관리자가 직접 착수하여 숨겨진 위험을 없애야 한다. 따라서 책임감 외에 계정 관리자가 갖추어야 할 능력이 더 중요하다. 단위에 대한 경외가 있고, 직무에 대한 경외가 있으며, 위험에 대한 두려움이 있다.
또한 오늘날의 서비스업은 과거와 다르다. 내 의견으로는, 계정 관리자는 작업 번호표에 표시된 직위가 아니라, 몸을 내려놓고 마음을 가라앉히고 서비스를 할 수 있는 신분이다. 적극적인 마케팅과 친밀한 서비스는 계정 관리자의 필수 과목이 될 것이다. 주동적으로 출격해야 고객을 확보하고, 열심히 서비스해야 고객을 유지할 수 있다. 나는 한 대형 고객 (장삼) 이 한 은행에 대해 큰 편견을 가지고 있었고, 한 고객관리자 (이사) 가 마음을 바꿀 때까지 어떤 업무도 하지 않았다. 고객매니저 (이사) 가 눈에 띄지 않는 작은 일을 했지만 고객 (장삼) 의 급박한 문제를 해결했다. 이 4 는 장 3 이라는 고객을 포기한 적이 없다. 만약 그가 장사를 할 수 없다면, 그는 계속 연락하고 친구가 될 것이다. 이듬해 말, 장삼은 내몽골 가는 침대표 한 장이 급히 필요해서 춘윈 잡을 수 없었다. 이 일을 알고, 이 4 는 방법을 강구해서 장삼에게 침대표 한 장을 구해 주었다. 이때부터 장삼은 이 4 의 가장 충실한 고객, 가장 친한 친구이다. 금융업계의 경쟁 상황은 낙관적이지 않다. 제품은 마케팅을 해야 하고, 서비스는 잘해야 하며, 계정 관리자는 인맥을 쟁취해야 한다. 따라서 계정 관리자는 더 이상 하루 8 시간 근무하지 않습니다. 부서와 고객이 필요로 하는 한, 계정 관리자는 24 시간 온라인 상태를 유지해야 합니다.
오늘 여기에 서서, 나는 용기와 준비로 가득 차 있다. 나는 7 년간의 축적으로 한 번 위로 올라갈 기회를 바꾸고 싶다. 나는 예전과 같이 자신의 직위를 소중히 여길 것이다. 고객지배인이라는 직무는 나의 노력의 소원이다. 길이 멀고 수리가 멀다. 나는 영원히 길에 있을 것이다.
은행 계정 관리자 연설 3 존경하는 ABC 지도자:
안녕하세요!
우선, 바쁜 일정으로 추천을 검토 한 은행 지도자들에게 감사드립니다.
제 이름은 남자입니다. 저는 XX 년에 중국 농업은행에 입사했습니다. 본과학력은 현재 회계책임자입니다. 농행에 들어간 이래 지도자의 양성 교육 하에서 나는 열심히 일하고, 열심히 일하고, 열심히 공부하고, 끊임없이 자신의 업무 자질을 향상시켰기 때문에 약간의 영예를 얻었다. XX 년, XX 년 연속 시장에서 우수한 직원을 수행하고 금메달을 획득했습니다. XX 년 전 시 종합 마케팅 1 위를 차지하면서 전 성 농행 신용카드 마케팅 입찰병 영예 칭호를 획득했습니다. XX 년 재테크 기획자 자격을 취득하다. 본인은 오랫동안 # 중국 농업은행에서 일하며 많은 고객을 보유하고 있습니다. 본인은 평소에 고객 정보 수집을 중시하며 풍부한 마케팅 경험을 쌓았으며, 고객지배인직에 매우 관심이 많으며, 한 지점의 고객지배인직을 완전히 감당할 수 있다는 자신감을 가지고 있습니다. 이에 특별히 고객지배인직을 맡으신 것을 추천합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)
최근 몇 년 동안, 이 은행의 예금 대출 업무 등 모든 방면이 전면적으로 발전하여, 전 행이 번창하는 발전 광경을 보이고 있다. 그러나 시장 경쟁이 갈수록 치열해지면서 고객 개발 및 유지 관리 분야에서도 약간의 불화가 있다. XX 년 1 분기 은행 예금이 하락한 주된 이유는 단판 고객이 단일하고 중형 고객이 적기 때문에 예금 변동이 너무 크기 때문이다. 마케팅 방법, 고객 개발 및 유지 관리 방법, 이러한 수동적인 상황을 바꾸는 방법 등 오늘날 가장 큰 과제가 되고 있습니다. 다음은 구체적인 생각과 천박한 인식입니다. 여러분의 지도자 참고 부탁드립니다. 부족한 점은 비판과 시정을 부탁드립니다.
첫째, 마케팅의 중점을 확정하고, 도시의 경계에 있는 농촌으로 시선을 돌리다. 우리 은행 주변 지역에는 경제가 발달하고 잠재력이 큰 향진, 특히 향진의 경계가 많다. 신용사의 마케팅 포인트는 고객층을 충분히 발굴해야만 마케팅 업무의 발전을 촉진할 수 있다. 내가 조사한 바에 따르면 영림 주변의 동석탑두마을과 영화의 주갱촌에는 모두 신용사가 있는데, 각 신용사의 예금은 모두 1 억원을 넘어 최대 654.38+0 억 8000 만원에 달한다. 이 두 마을은 내가 운영하는 고객이 매우 적고, 그들의 업무는 기본적으로 마을 신용사가 차지하기 때문에, 우리 은행은 이곳에서 발전할 수 있는 공간이 매우 크다. 따라서 이 두 마을은 마케팅의 중점으로 은행의 마케팅 성과가 개선될 수 있다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
1 동석과 영림의 접경인 탑두마을. 이 마을의 주업은 철강과 자동차 부품을 생산하는 것으로 경제력이 풍부하다. 예를 들어 진강립신 자동차 부품 유한회사에서 생산한 볼헤드는 일증기, 마자다, 강회만을 위해 특별히 고안된 것이다. 기업 재무인원에 따르면 기업은 XX 에서 85 만원을 납부하고 은행은 신용사에 있다. 여러 차례의 소통 조정을 거쳐 개인 고객은 이미 4 월에 우리 은행에서 개통했고, 이미 농은행 인터넷 뱅킹을 사용하라고 가르쳤다. 또 협상을 거쳐 이 기업은 5 월 말 계좌를 우리 은행으로 이체할 것으로 예상된다.
동시에 이 마을은 중국 나사의 주요 산지이기도 하다. 현장 조사에 따르면 * * 중소 가공업체 42 곳이 있습니다. 현재 신용사의 개인망은은 이미 내부적으로 사용되고 있습니다. 따라서 농은행 온라인 은행의 장점을 충분히 발휘하고, 적극적으로 마케팅 업무를 전개하고, 특색 있는 서비스를 제공하고, 고객 자원을 통합하고, 고객이 내 소유가 되도록 할 수 있다.
2. 영화는 동석 영림진과 접해 있는 주갱촌에도 신용사를 설립했다. 이 마을은 석재 원료의 중요한 시장으로, 기업은 석재 가공 판매를 위주로 한다. 현장 조사를 통해 중소형 석재 가공업체 38 곳이 있습니다.
마을의 푸젠 푸방 석재 유한회사는 4 월에 우리 은행에 개인 고객을 개설했다. 다음으로 우리는 PR 을 강화하고 집단 계좌를 우리 은행으로 옮기려고 노력할 것이다. 석재 가공업체가 많아 이 마을은 공기 오염이 심하고 수질도 영향을 받았다. 많은 고객들이 샤먼 등지에서 스위트룸을 샀다. 그래서 양손 홍보를 할 수 있다. 우선, 우리는 더 많은 기업과 개인이 우리 은행에서 계좌를 개설하도록 쟁취할 수 있다. 두 번째는 개인 대출 마케팅을 전개하여 고객의 주택 수요를 충족시키고 우리 은행 예금 대출 업무의 양방향 발전을 촉진하는 것이다.
둘째, 작업 방식을 혁신하고, 지위와 역할을 바꾸고, 새로운 고객을 적극적으로 쟁취한다. 속담에' 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다' 는 말이 있다. 치열한 시장 경쟁에 직면하여 우리는 전통적인 작업 방식을 바꾸고, 자신의 신분과 역할을 바꾸고, 새로운 고객을 적극적으로 개척할 수 있다. 매주 한 무리의 직원을 조직하여 공행과 건설은행에 통장 예금을 할 수 있다. 한편으로는 동료의 조작 기교를 현장에서 배우고, 그들의 선진적인 경험과 실천을 적극적으로 배울 수 있다. 한편, 그 큰 고객의 정보, 특히 그가 VIP 고객이지만 우리 행에 있지 않은 고객, 정확한 정보 파악, 고객과의 의사 소통, 마케팅 강화, 자신의 VIP 고객을 우리 라인 VIP 고객으로 전환하기 위해 노력하는 고객의 정보를 적시에 관찰하고 이해합니다. (윌리엄 셰익스피어, VIP 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객)
지난달에 나는 홍미련이 우리 은행에 업무를 하러 온 고객이 모두 건설업의 VIP 고객이라는 것을 발견했다. 이런 고객은 적지 않을 것이다. 내가 일정한 업무를 할 때 좋은 기회를 잡고 교류와 연락을 강화하고 VIP 로 업그레이드할 수 있다. 동시에, 우리는 다른 고객 정보를 수집하고 정리하기 위해 더 많은 VIP 고객을 쟁취할 것이다.
감사합니다!
은행 계정 관리자 연설 4, CCB 브랜드 마케팅 전략 구현
브랜드는 제조업체 또는 리셀러가 상품에 올려놓은 기호입니다. 깊이 있는 브랜드는 속성, 관심, 가치관, 사용자, 문화, 개성이 있어야 오늘날 시장에서 진정으로 경쟁력이 있다. 현재 금융업이 치열한 경쟁 환경에서 중국 건설은행의 브랜드 건설이 필수적이다. 브랜드 마케팅 전략을 실시하려면 먼저 브랜드 포지셔닝을 명확히 하고 고객의 브랜드 충성도를 키워야 한다. 건설은행은 고객의 마음속에 독특한 은행 이미지를 남기고 목표 시장에 가장 적합한 금융 상품을 제공하여 특정 부문 최고의 은행이 되도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행명언) 둘째, 브랜드 관리 의식을 강화하고 효율적인 브랜드 관리 체계를 구축해야 한다. 브랜드 운영 관리는 체계적인 작업입니다. 건설행은 브랜드의 내포를 정확히 이해하고, 경영 이념상 마케팅 사고를 고수하고, 시장 지향적이고, 고객 중심적이며, 시장 적응성이 강한 금융상품을 적시에 개발해야 한다. 마지막으로 브랜드 혁신을 강화하고 브랜드의 과학기술 문화 함량을 늘려야 한다. 브랜드 제품을 만드는 관건은 주로 서비스와 기술의 함량에 있다. 금융상품의' 금함량' 과 금융상품의 문화 함량을 증가시켜 브랜드 혁신을 점진적으로 규범화하고 제도화해야 한다.
둘째, 마케팅을 잘 한다
국가 관련 정책과 시장 수요에 따라 목표 마케팅과 계층 마케팅 강화, 과학적 포지셔닝, 단계별 마케팅 목표 결정, 발전 계획 및 시장 분석, 시장 수요에 따라 경영 전략 수립, 마케팅 활동 수행 광고 투입을 적절히 늘리고, 마케팅 홍보 업무를 적극 전개하고, 지도자를 위한 계획을 세우고, 각 부서는 적극적으로 협조하여 제품 교차 판매를 진행한다.
치열한 시장 경쟁 과정에서 고객과 잠재 고객은 기업의 성패의 관건이다. 많은 기업들은 고객이 자신의 가장 가치 있는 재산이며 고객이 없으면 기업이 없다는 것을 잘 알고 있다. 고객은 기업의 생존과 발전을 위한 전제이자 관계 마케팅의 기초이다. 마케팅에서는 항상 "고객 우선" 이라는 개념을 유지하고 신규 고객에 대한 매력을 높이는 동시에 기존 고객에 대한 유지 관리를 잘해야 합니다. 마케팅은 서비스용이고 고객은 신이다. 항상 고객 중심의 서비스 이념을 세우고, 고객을 배려하고, 상황과 어려움을 이해해야 한다. 고객이 당신을 기억하고 싶다면, 우리 제품은 더 좋고, 우리의 서비스는 더 좋습니다. 제품이 핵심 전달체라면, 우리의 서비스는 그들을 뒤돌아보게 하는 보장이다. 고객을 존중하고, 고객을 이해하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고, 고객의 영원한 파트너가 됩니다.
셋째, 정보 수집을 강화하고 일상 업무를 수행한다
지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 현대 사회는 과학 기술 정보가 급속히 발전하는 시대이다. 정보를 파악하면 경제의 명맥을 장악하게 된다. 나는 정보 수집 시스템을 구축하고, 정보 의식을 강화하고, 다른 은행의 마케팅 방법과 수단을 배우고 연구하며, 결과를 리더에게 적시에 피드백하고, 가능한 한 빨리 대책을 세울 것이다.
천리 여행은 한 걸음부터 시작된다. 모든 일의 순조로운 진행은 모두 성실하게 책임지는 일상적인 일에서 시작된다. 나는 기초업무부터 시작하고, 모든 세부 사항부터 시작하여, 모든 일을 철저히 하고, 지도자를 안심시키고, 고객을 만족시킬 것이다.
은행 계정 관리자 연설 5 명 지도자:
안녕하세요 여러분!
저는 오늘 당신들의 고객 매니저를 경쟁하러 온 학생입니다. 제 이름은 xx 입니다. 은행에서 일할 수 있는 것이 항상 나의 이상이다. 오늘 나는 나의 이상과 한 걸음 더 가까워졌기 때문에 이번 경기의 성패는 나에게 큰 의미가 있다. 저는 신선한 대학생이기 때문에 업무 경험은 여전히 부족하지만, 가장 부족한 것은 시간과 끈기입니다. 내가 학교에 있을 때, 나는 여가 시간을 이용하여 책과 기술을 공부할 것이다. 대학의 요 몇 년 동안, 나는 xx, xx 등의 증명서를 받았다. 이것은 나의 일에 별로 도움이 되지는 않지만, 공부에 대한 나의 태도도 증명할 수 있다.
경쟁에 오기 전에, 나는 귀사의 고객지배인의 일에 대해 많이 알고 있습니다. 인터넷에서 얻은 자료도 있지만 은행에서 일하는 친구들도 많이 물어봤기 때문에 은행 업무에 익숙하다. 훌륭한 은행 계정 매니저가 되려면 풍부한 금융 지식, 의사 소통 능력, 과도한 심리적 자질, 그리고 성실한 정신도 있어야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 이 몇 가지를 완전히 말할 수는 없습니다. 이것은 나의 대학 생활에서 말해야 한다. 대학 캠퍼스에서 나의 전공은 재정금융이다. 요 몇 년 동안 학교에서 가혹한 학습과 자율 연구를 통해, 나는 나의 전문 능력이 여전히 비교적 좋은 수준에 있다고 생각한다. 게다가, 나는 대학 캠퍼스에 있는 학생회에서 2 년 동안 일하면서 나의 의사 소통 능력과 임무 처리 능력을 향상시켰다. 내가 가장 좋아하는 것은 새로운 친구를 사귀는 것이다. 만약 내가 정말 운이 좋다면 귀사가 될 것이다.
또한, 몇 달 전에 은행에서 인턴을 한 적이 있기 때문에 여전히 업무 경험이 있습니다. 학교에 다닐 때 나는 은행에 가서 일하기를 갈망하지만, 나도 이것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있기 때문에, 나는 열심히 공부해서 모든 승진 기회를 잡을 수 밖에 없다. 만약 내가 정말로 은행에 가서 일할 기회가 있다면, 나는 쉽게 가만두지 않을 것이다. 나는 더 많은 사람들을 돕고 은행에 더 많은 성과를 창출하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이것이 나의 목표이자 나의 소원이다. 그래서 나는 꾸준한 노력을 할 것이다. 오늘 성공하든 실패하든, 나는 초심을 바꾸지 않을 것이다!
감사합니다!