주로 은행 카드 상태에 문제가 있다. 예를 들면 은행 카드가 동결될 수도 있고, 2 종 카드일 수도 있고, 분실 신고가 되어 신분증이 연체될 수도 있다.
이때 은행과 확인해 은행 카드에 상술한 문제가 있는지 확인해야 한다. 위의 문제 중 하나인 경우 신분증을 은행 카운터로 가지고 가서 처리하거나, 더 쉬운 방법은 이전 공행카드를 교체하고 다른 카드 한 장을 사용하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언)
같은 은행은 은행 카드 한 장만 사용할 수 있다. 같은 은행의 카드를 바꾸면 원래 은행 카드를 취소해야 한다.