여행가이드 사업은 고립된 사업이 아니라 관광산업과 손을 맞잡고 함께 발전하는 사업이다. 투어가이드는 고립된 직원이 아니며, 관광산업 전반, 특히 관광접수 업무 전반에 걸쳐 결정적인 역할을 담당하는 가장 적극적이고 활동적이며 대표적인 직원입니다. 따라서 관광산업의 접수업무의 주요 내용은 관광가이드 사업의 주요 내용이기도 하고, 관광가이드 기술의 주요 내용이기도 하다.
반세기가 넘는 관광 종사자들이 대대로 정리한 음식, 숙박, 교통, 여행, 쇼핑, 엔터테인먼트란 무엇일까?
1. 관광 가이드 사업의 '6대 요소'의 형성과 중요성 이제 중국에서는 중앙 정부에서 지방 정부로, 지도자에서 대중으로, 관광 기업가에서 관광으로. 가이드님, 관광에 대한 언급은 단 한 번뿐입니다. 업계에서는 모두 관광의 6가지 요소에 대해 이야기합니다. 수년간의 실습과 연구를 통해 우리는 학자부터 실무자까지 포괄적인 지식을 얻었습니다. . 이 6가지 요소는 음식, 숙박, 교통, 여행, 쇼핑 및 엔터테인먼트입니다.
이 여섯 단어를 과소평가하지 마세요. 이 여섯 단어는 여러 세대를 거쳐온 성공 경험과 실패 교훈, 오랜 연습, 그리고 수많은 업계 사람들의 노력을 요약한 것입니다. 수천 명의 관광업 종사자들의 지혜. 이 6개 단어는 이제 우리나라 관광발전의 요소이자 관광산업을 지도하는 규범이자 관광산업을 측정하는 기준이 되는 동시에 우리가 지향하는 6대 핵심이자 6가지 측면이기도 합니다. 투어 가이드는 투어를 준비할 때 고려해야 합니다. 이 여섯 단어를 과소평가하지 마세요. 이 단어들은 적어도 수십 년 동안의 연습을 거쳐 형성된 것입니다.
이를 '10년 만에 한 단어 배우기'라고 합니다. 믿기지 않더라도 이를 증명하는 역사가 있습니다. 신중국의 관광 산업은 1954년 중국 국제 여행사 설립으로 시작되었습니다. 이 여행사를 조직하기 위해 1953년 6월 18일 중앙정부에 제출한 보고서에는 “외국인 손님의 음식, 주거, 교통 문제를 해결하기 위해” “국제여행사를 조직하기로 결정했다”고 적혀 있다. "
저우 총리는 이틀 만에 “당사자들이 즉시 준비할 수 있도록 지도해달라”고 지시했다. 그러므로 저우 총리의 개인 관리하에 신 중국의 관광 산업이 탄생했습니다. 물론 당시에는 관광 산업이라고 불렸습니다. 이처럼 음식, 숙박, 행위는 1954년 이후 10년간 관광수용활동의 3대 요소였다. 이상하게도 중국인들은 항상 "여행"이라는 단어를 사용하는 것을 좋아하지만 "여행"이라는 단어는 그다지 좋아하지 않습니다.
관광객의 원천이 바뀌면서 서양 관광객과 자비 관광객이 크게 늘어났습니다. 1964년 우리나라는 처음으로 관광을 담당하는 정부 기관인 중국 관광 관광청을 설립했습니다.
우리의 관광에 대한 이해는 '여행'에서 '관광' 단계로 들어섰다. 지난 20년간 관광산업은 '음식, 숙박, 교통, 여행'을 4대 요소로 삼았다. . 이 기간 동안 우리 여행사에서 발행하는 "접수 계획"의 거의 모든 장에서는 여행 가이드에게 관광객의 "음식, 숙박, 교통 및 여행"을 준비하도록 지시합니다.
1980년대 당시 관광을 담당했던 주요 동지들은 많은 서양 관광객들이 중국만 방문하고 쇼핑을 하지 않는 것을 보고 더 많은 외화를 벌기 위해 '관광객들을 이렇게 비틀자'고 제안했다. 수건"외국인이 번 돈은 사회주의 건설을 지원합니다."
그래서 4가지 요소 뒤에 '구매'라는 요소가 더해졌고, 그 이후로 우리나라 관광 기념품과 수공예품이 발전한 지 10년 사이에 서양인 관광객이 더욱 많아졌고, 그들은 중국 방문을 칭찬했고, “중국을 여행할 때 낮에는 절에 가고 밤에는 잠을 잔다”고 불평했다.
관광객들은 저녁 엔터테인먼트 활동을 더욱 강력하게 요구하므로 요소에 "엔터테인먼트"라는 요구 사항이 추가됩니다. 그 결과 폐쇄회로 텔레비전, 노래방, 나이트클럽 등이 속속 등장했다.
이는 '음식, 주거, 교통, 여행, 쇼핑, 오락'의 6가지 요소가 형성되는 간단한 과정이며, 여기에서 낮은 수준에서 높은 수준으로 발전하는 과정입니다. 우리는 이 여섯 단어의 유래가 쉽지 않다는 것을 느낄 수 있습니다. 그것은 모든 사람의 실천의 요약이자 여러 세대의 지혜의 결정체입니다.
6가지 요소는 우리나라 관광산업의 특징이자 관광 활동을 계획할 때 주의해야 할 6가지 측면이므로 우리 투어 가이드가 기본으로 삼아야 할 6가지 측면이기도 합니다. 업무 기술과 예술을 향상시킵니다. 음식, 주거, 교통, 여행, 쇼핑, 오락은 모두 떼려야 뗄 수 없는 필수불가결한 여섯 가지 측면이며, 모두 강화되어야 합니다.
중요성을 따지면 이렇게 요약할 수 있다. 중국인들은 '음식이 국민의 최우선'이라는 점을 가장 중요하게 여기는데, '먹는 것'이 가장 중요하다. 관광의 목적 중 하나
1. "숙박"은 관광의 보장입니다. 쾌적한 생활 조건이 없으면 관광은 "여행"이 없으면 수행하기 어렵습니다. 관광이 아니라면 '여행'이 핵심이겠는가? '구매'는 여행의 즐거움일 뿐만 아니라 감상하는 즐거움도 끝이 없다. "오락"은 여행의 여가입니다. 좋은 오락과 휴식이 있어야만 여행이 더욱 완벽하고 활기차게 될 수 있습니다. 따라서 위의 "6가지 요소"는 리셉션 수준과 투어 가이드 기술을 향상시키기 위해 개선해야 할 여섯 가지 측면이기도 합니다.
2. 관광 가이드 수준 향상 방법 먼저 관광 가이드 현황을 살펴보자. 국내 관광 가이드는 20만 명에 달하며 그 중 15만 명이 정규군 및 관광업 종사자다. 국가에서 발행한 가이드 자격증, 그 외에도 해당 지역에서만 유효한 다양한 장소와 명승지에서 발행한 임시 관광 가이드 자격증을 소지한 50,000명의 정규 투어 가이드 중에서 나누어집니다. 전문 수준에 따라 4개 등급으로 나뉘며, 그 다음은 고급, 중급, 주니어 순입니다. 현재 국가 상황은 슈퍼 투어 가이드 24명, 고급 투어 가이드 1139명, 중급 투어 가이드 4002명입니다. 144,000명 이상의 대다수가 연수생 및 주니어 투어 가이드입니다. 이러한 상황이 빨리 변하지 않는다면 관광가이드의 수준은 관광산업 발전에 지체요인이 될 것이며, 이는 WTO 가입 이후 더욱 시급해질 것이다. 우리는 관광청으로부터 관광가이드의 실태를 평가하도록 의뢰받았습니다. 조사 과정에서 우리는 관광가이드의 모범적인 행동과 업적에 감동을 받았지만, 많은 사람들이 관광가이드의 개선에 집중하지 않는다는 사실에도 안타까움을 느꼈습니다. 그리고 그들의 사업 수준. 이에 대해 저자의 평가는 다음과 같다. “관광가이드 자격시험을 치르는 사람은 많지만, 관광가이드 자격증을 취득하는 사람은 적고, 관광가이드를 생계로 삼는 사람이 많고, 가이드를 받는 사람은 적다. 지식이 풍부하고 여행 가이드를 직업으로 삼는 사람이 더 많고 진정으로 헌신하는 사람이 많습니다. 리베이트와 팁을 연구하는 사람은 많지만 여행 가이드의 비즈니스와 예술을 탐구하는 사람은 거의 없습니다. 관광가이드를 관리하고 논의하는 사람은 많지만, 관광가이드를 진정으로 이해하는 사람은 많지 않습니다. "그렇다면 관광가이드는 어떻게 관광가이드의 기술과 예능을 키워야 할까요?