한 번은 한 부자가 많은 달러를 가지고 스위스 은행에 들어와 예금 계좌를 개설해 달라고 요청하는 유머가 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 은행 카운터 직원이 그에게 물었다. "선생님, 얼마를 저축하시겠습니까?" " -응? 이 신사는 주위를 둘러보며 신비롭고 차분하게 카운터에 "500 만 달러" 라고 말했다. 은행 카운터가 왕선생에게 큰 소리로 말했다. "선생님, 미안하지 마세요. 스위스는 돈이 있지만 가난은 네 잘못이 아니다. "
비록 단지 작은 유머일 뿐, 다소 과장되어 있지만, 절대 근거가 없는 것은 아니다. 그것은 스위스가 얼마나 부유한지, 스위스의 은행이 얼마나' 소' 인지 반영한다. 스위스와 세계에 이런 소가 있는 은행이 있다면, 이 은행은 반드시 서은에 속할 것이다. 서은은 세계에서 가장 큰 은행이다.
서은의 지위.
스위스는 유럽에서 가장 부유한 나라이자 세계에서 가장 부유한 나라 중 하나이다. 스위스에는 다른 나라와 비교할 수 없는 두 가지가 있다. 하나는 시계, 다른 하나는 은행이다. 2004 년 말 스위스의 1 인당 금융자산은 1 6 만 5 천 유로를 초과했고, 해안금융자산의 총액은1조 유로를 넘어섰다. 스위스는 세계 최대 해외 금융 센터이기도 하며, 전 세계 30% 의 해외 통화를 보유하고 있으며, 총액은 거의 2 조 유로에 육박한다. 스위스도 세계 명실상부한 은행 왕국이며 은행업은 스위스의 가장 큰 지주 산업이다. 2004 년 스위스 금융업은 14% 의 스위스 GDP 를 만들었고, 은행업이 국민경제에 기여하는 기여율도 금융강국 독일 프랑스 미국의 두 배다. 스위스 은행은 글로벌 1/4 부터 1/3 까지의 국제 투자 사부를 관리하므로 스위스 은행은 사설 은행 서비스와 부 관리의 두 가지 주요 금융 분야에서 엄청난 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 은행업도 스위스 노동생산성이 가장 높은 업종으로 1 인당 35 만 유로를 넘어 스위스 평균 노동생산성보다 3 배 이상 높다.
스위스의 은행 시스템은 국립은행, 대형은행, 지방은행, 저축은행으로 구성되어 있다. 저축은행), 신용협력은행 (Raiffeisen banks) 및 외자은행을 포함한 기타 은행. 2003 년에 스위스의 총 은행 수는 378 개에 달했다.
스위스 은행 산업은 "큰 은행" 이 지원합니다. 1993 과 1997 을 거친 두 번의 헤비급 코끼리 결혼, 1993 의 스위스 서신은행과 국민은행 합병, 1997 의 스위스
서은은 스위스 최대 은행이자 세계에서 몇 안 되는 금융기관 중 하나이다. 스위스의 방대한 은행업과 글로벌 금융센터의 지위는 사실 주로 서은에 의해 지지된다고 해도 과언이 아니다. 스위스에서 서은의 자산부채는 스위스 은행업 총자산부채의 40% 에 가깝고, 직원 수는 은행직원 총수의 30% 이상을 차지한다. 국제적으로 서은은 세계 최대 사설은행, 세계 최대 외환거래상, 세계 최대 자산관리회사로, 글로벌 상업은행과 투자은행 분야에서는 중천에 자리매김하고 있다. 많은 경우 서은은 스위스 은행업의 상징이자 대명사이다.
서은 1997 설립 이후 자본과 자산 규모가 지속적으로 확대되고 실적이 지속적으로 향상되며 글로벌 영향력이 크게 높아져 뚜렷한 성적을 거두었다. 유로존에만 영향력이 있는 은행에서 글로벌 금융시장의 유력한 경쟁자로 발전했다. 2005 년에는 자산 규모가 가장 큰 세계 최고의 금융업계 선두주자가 되었다.
연합은행그룹의 성공 경험은 분석가들의 큰 관심을 불러일으켰고, 우수한 관리기술과 기업문화는 만장일치의 찬사를 받았고, 외국 분석가들은 "오늘의 서은그룹에 약점이 있다면 대천에서 성공한 시간이 너무 길다는 것" 이라고 판단했다.
왜 서은이 이렇게 성공적입니까? 2005 년 서은이 제시한 발전 전략은' 믿음, 팀, 목표, 서은 (팀, 집중력, 현재, 서은)' 이라는 좋은 각주를 만들었다.
겉으로 보면 서은의 이미지 광고나 브랜드 전략일 뿐 과거에 큰 가격을 썼던 화보, 푸혜 등 브랜드를 포기하고 통일된 서은 브랜드를 사용하기로 했다. 하지만 서은의 발전 역사를 분석해 보면' 4 개 1 개 공사' 가 서은의 성공이라는 것을 알 수 있다.
서은그룹의 발전
1997 기간 동안 서은은 같은 역사를 가지고 있으며 당시 스위스' 대은행' 에 속한 SBC 합병에 속한다. 이것은 당시 글로벌 은행업계의 센세이션을 불러일으킨 인수사건이다. 합병의 직접적인 결과는 오랜 역사와 새로운 이미지를 가진 서은그룹을 창조한 것이다. 당시 신서은그룹의 총자산은 10 16 억 스위스 프랑에 달했고, 직원 수는 276 1 1 으로 357 개 지사가 전 세계 57 개 지점에 분포했다 이러한 합병으로 서은은 당시 유럽에서 가장 큰 은행과 세계에서 네 번째로 큰 은행으로 자리잡았고, 고객 자산 관리는 1320 억 스위스 프랑에 달했으며, 세계 최대 민간 은행과 최대 자산 관리 기관의 지위를 확립했습니다.
서은과 서은은 왜 합병합니까? 스위스에서는 스위스 연합은행의 100 년 경쟁자인 스위스 서신은행그룹이 국가은행과 합병했다. 서은은 스위스 선두 은행의 지위를 잃었고, 이 스위스 은행 회사는 더 많은 시장 점유율을 잃었다. 두 은행이 자발적으로 연합해야만 잃어버린 주도권을 되찾을 수 있다. 국제적으로, 환풍은행이 영국 미들랜드 은행에 대한 인수를 완료하고 환풍지주가 성립되었다. 일본 도쿄은행과 미쓰비시은행의 합병은 이미 끝났고, 새로운 도쿄 미쓰비시 금융그룹은 이미 설립되었다. 도이치은행이 미국 신탁은행을 인수하는 것이 막바지에 다다랐다. 미국의 Citibank, Morgan Bank, American Bank 모두 다른 미국 은행 인수에 대해 논의하고 있다. 글로벌 은행 합병 및 인수의 새로운 라운드가 다가오고 있습니다. 내외 경쟁의 압력에 직면하여 서은과 서은이 적합한 인수합병을 선택하는 것은 필연적이다.
1998, 두 개의 주요 행이 합병된 후 서은이사회는 먼저 업무 부서의 개편을 마쳤다. 은행의 업무 부문은 민간 및 기업 고객, 자산 관리, 민간 은행 및 투자 은행으로 나뉜다. 그리고 사유재산권 (UBS), SBC 브랜드 포기, UBS 브랜드 통합 사용, 짧은 시간 안에 런인 기간을 순조롭게 넘긴다.
그러나 서은생이 때를 만나지 못했을 때, 미국의 첨단 기술 거품이 터졌다. 이 전 스위스 은행사는 미국 시장에서 헤지펀드 투자에 막대한 손실을 입었고, 특히 장기 자본관리사 (Long Term Capital Management) 의 파산으로 미국에서 대량의 포지션을 보유하고 있어 서은그룹이 1 억 달러를 크게 잃었다. 그러나 서은은 교훈을 잘 배우는 은행이다. 이번 실패는 그것의 투자 결정에 큰 변화를 가져왔고, 이때부터 큰 성공을 거두었다.
1999 기간 동안 서은그룹은 기존 업무를 계속 정비하고 금융시장에서 퇴보했다. 보험업의 이윤이 미미하고 전망이 불투명하기 때문에 먼저 스위스 재보험과의 65,438+00 년 협력 협정을 중단하고 보유 스위스 재보험 주식과 스위스 재보험과의 합자회사를 매각한 뒤 자발적으로 보험업에서 탈퇴했다. 내부 충돌과 업무 중복으로 인한 효율성 손실을 피하기 위해 원서은그룹의 국제무역융자업무를 스탠다드차타드 은행에 매각하고, 아루골로 홀리씨 주식유한공사가 이미 보유하고 있는 주식의 75% 를 매각했다. 자신의 비교 우위를 충분히 발휘하기 위해 사설은행과 자산관리에 대한 투자를 확대하고, 미국은행의 유럽과 아시아 사설은행 업무를 인수하고, 서은화보 적룡 은행 (UBS Warburg Dillon Read) 의 거래빌딩을 확장해 유럽 최대 증권거래소로 만들고, 버뮤다의 유명한 글로벌 자산관리회사 (Globad) 를 인수했다. 미국 금융시장에서 확고한 발판을 마련하기 위해 서은그룹은 서은과 SBC 가 미국 뉴욕 증권 거래소 발행 원주를 교체하고, 미국 예탁채권 (ADR) 형태로 서은그룹의 주식을 재발행하며 큰 성공을 거두며 서은그룹을 뉴욕 증권 거래소 상장 최초의 비미금융그룹으로 만들었다.
2000 년, 서은. 두 가지 측면에서 사업을 계속 조정: 첫째, 스위스 현지 사업을 축소, 미국 시장 사업을 확대, 스위스에 초점을 맞춘 여러 기관을 판매, 여러 미국 회사를 인수, 미국에서 그룹의 비즈니스 레이아웃을 개선; 둘째, 보험 업무를 계속 축소하고, 여러 보험회사의 주식을 재판매하고, 전자네트워크와 관련 업무에 대한 투자를 늘려 종합적인 온라인 뱅킹 서비스를 제공하는 최초의 스위스 은행이 되었습니다.
200 1, 서은의 가장 큰 동작은 12 억 달러의 가격으로 미국의 유명 투항인 PaineWebber 인수를 완료하고 서은 PaineWebber 로 재편하는 것이다. 푸혜는 미국 골드만 삭스, 메릴린치, 모건스탠리, 모건대통 뒤를 잇는 오래된 투자은행이다. 그것은 미국 증권 시장에서 공인된 1 급 거래상으로 자산 관리와 증권 중개 분야에서 명성을 얻고 있다. 서은의 이 조치는 의심할 여지 없이 이윤이 많은 미국 투항 분야에서의 지위를 더욱 확대하고 공고히 했다. 인수를 선언한 이날 서은의 전망에 대한 낙관으로 푸혜의 주식이 40% 올랐다. 물론, 이 합병은 서은관리층에게 서은화보와 서은포혜를 효과적으로 통합해 내부 갈등과 마찰로 인한 내적 소모를 줄이는 데 큰 어려움을 가져왔다.
2003 년과 2004 년에 서은은 어떤 중대한 인수도 하지 않았다. 그 주된 임무는 자신의 비교 우위를 이용하여 민간 은행과 자산 관리에 대한 투자를 늘리는 동시에 외환 거래와 채권 거래의 시장 점유율을 확대하는 것이다. 위험 관리 메커니즘이 개선되고 제품 및 서비스를 중심으로 은행을 설립하는 것도 최근 2 년간 경영진의 관심의 초점이다. 지난 2 년간의 조정이 매우 효과적이라는 사실이 증명되었다.
2005 년 6 월 서은그룹 (UBS 그룹 AG) 은 서은푸혜 (UBS Pratt & Whitney) 와 서은화보 (UBS Warburg) 를 포함한 모든 업무에서 단일 서은브랜드 이름을 사용할 것이라고 공식 발표했다. 서은화보 (투자은행), PaineWebber (투자은행), 서은사은행 (개인은행 및 자산관리), 서은글로벌자산관리 등 네 가지 비즈니스 브랜드가 있습니다. (국제업무) 서은으로 명명된 3 대 업무인 서은부관리, 서은글로벌자산관리, 서은투자은행으로 재편될 예정이다. 서은그룹은 전 세계에' 4 개 1 개' 라는 기업 이미지 광고를 내놓았다. 화보와 푸혜 포기를 공식 발표하다. 이 결정은 씨티그룹 및 환풍은행과 견줄 수 있는 글로벌 금융 서비스 브랜드를 구축하겠다는 이 회사의 결의를 반영한 것이다.
표 1 은 서은그룹 200 1-2004 회계연도 자본규모의 전 세계 순위로 최근 몇 년간 각종 재무지표의 발전을 반영한 수치다. 은행가 잡지는 많은 지표를 순위를 매겼고, 필자는 여기서 일부 주요 지표만 가로채고 있다. 또한' 은행가' 잡지는 은행의 핵심 1 급 자본 (Core One Capital) 이라는 여러 순위 접근 방식을 채택하고 있다. (표 1 자산 순위 채택)
자료에 따르면 서은의 자산 규모는 200 1 2005 년까지 전 세계 10 개 은행 중 1 위를 차지했다. 지난 4 년 동안 그 순위는 계속 발전해 왔으며, 결국 2005 년에는 글로벌 은행업의 선두 자리에 올랐다. 서은의 확장은 다른 은행과 본질적인 차이가 있다. 다른 은행의 확장은 기본적으로 은행 인수합병에 달려 있다. 서은도 인수합병이 있지만 다른 은행에 비해 그 확장은 주로 업무 성장에 달려 있다. 이에 따라 핵심 1 급 자본 성장은 더디고 자산 순위는 급속히 상승하고 있다. 서은이 세계적으로 유명한 것은 고액과 안정적인 이윤 보답 때문이다. 씨티 등 미국은행에 비해 연간 세전 이익 60 억 달러, 자본이익률의 20%, 자산이익률의 1% 미만이 다소 낮을 수 있지만, 유럽 은행으로, 이익과 수익은 유럽의 주요 은행 중 으뜸이다. 환풍지주만이 그것과 거의 같은 등급이다. 합병 전 일부 불량자산의 영향으로 최초 불량대출률은 확실히 조금 높다. 초보적인 정비와 처분을 거쳐 불량대출률이 3% 이하에 불과해 서은이 불량대출을 소화하고 관리하는 능력이 높다는 것을 보여준다.
그림 1 스위스 연합은행과 스위스의 유일한' 대은행' 스위스 서신은행의 업무수익을 동적으로 비교했다. 1998 서은이 설립되었을 때 서은과 스위스 서신은행은 기본적으로 같은 수준에 있었으며, 업무수입은 약 220 억 스위스 프랑이었다. 2000 년까지 두 개의 주요 은행이 거리를 두기 시작했다. 서은의 업무수입은 370 억 스위스 프랑을 넘었지만 스위스 서신은행은 330 억에 불과하며 40 억 스위스 프랑의 차이가 난다. 특히 200 1 년, 미국 주식시장 거품이 터지면서 미국 헤지펀드에 대거 투자한 스위스 서신은행그룹은 막대한 적자가 발생해 사업 규모가 크게 위축되고 업무수익이 250 억 스위스 프랑으로 떨어진 반면 서은그룹은 1998 투자 실패로 헤지펀드를 제때 탈퇴했다. 이후 헤지펀드와 거품이 너무 많은 전자 통신 인터넷 (TMT) 등에 대한 투자를 엄격하게 제한하면서 미국 주식시장의 위기를 거의 피할 수 있게 되었으며, 업무수입은 330 억 스위스 프랑에 육박하며 스위스 서신은행그룹의 65438 억여 원이다. 서은그룹 (UBS ag) 의 업무는 2002 년과 2003 년에 하락했지만, 주로 글로벌 경기 침체, 특히 미국의 경기 침체, 최근 2 년간 투자은행 업무 규모의 급격한 하락으로 인한 것이다. 2005 년 1 분기 현재 서은그룹의 연봉은 380 억 스위스 프랑에 달했고 스위스 서신은행그룹의 연봉은 330 억 스위스 프랑 미만이었다.
성공적인 경험
서은은 의심할 여지없이 세계에서 가장 성공한 은행 중 하나로, 오늘날 세계에서 가장 강력한 시티그룹 및 환풍지주와 비슷하며, 이는 시장 선택, 업무 선택, 팀워크, 위험 통제 등과 밀접한 관련이 있다.
시장 선택
1998 이 처음 시작되었을 때 서은은 스위스에서 절대 시장 점유율을 가지고 유럽에서 어느 정도 영향력을 가진 금융기관일 뿐이다. 그 고객은 전 세계에 널리 퍼져 있지만, 그 사업 범위는 주로 스위스에 국한되어 있으며, 국제 금융 시장에서는 큰 영향력과 발언권이 없다. 스위스 국내 시장은 상대적으로 작고 포화되어 서은의 미래 발전을 찾는 것은 필연적이다. 유럽 대륙은 업무에 익숙하고 상당한 상업적 기반을 가지고 있지만 경제가 불황이 아니며 각국의 은행 집중도가 상당히 높아서 진입 전망이 불투명하다. 서은은 유럽에서 이 기본 지위를 공고히 하기 위해' 수비' 전략을 채택했다. 아시아는 당시 금융위기의 충격을 받아 시장이 상대적으로 제한적이어서 진입하기 어려웠기 때문에 서은은 그것을 부차적인 위치에 두었다. 미국 금융시장은 거대하고, 진입 문턱이 낮고, 자유도가 높다. 이에 따라 서은 고위층은 망설임 없이 미국 시장을 선택했다. 최근 몇 년간의 발전은 이 구위 발전 전략의 정확성을 증명했다. 몇 년 동안의 확장을 통해 미국은 서은의 중요한 이윤원이 되었으며, 미국 시장의 서은 이윤에 대한 기여율은 1/3 을 훨씬 넘어섰다. 2004 년 미국 시장의 이익 (95% 이상의 사업이 미국에서) 이 처음으로 스위스의 이윤을 제치고 38.9 1% 에 달했다. 서은의 현재 미국 시장 진도에 따르면 2005 년에는 이 비율이 40% 를 넘을 것으로 보인다. 미국 시장의 서은이익에 대한 기여율이 증가할 것이라고 믿을 만한 이유가 있다.
비즈니스 선택
미국 시장에 진출한다고 해서 은행이 서은처럼 성공할 수 있다는 보장은 없다. 서은성공의 또 다른 무게는 업무 분야에서 진퇴하고, 장치에게는 좋은 방법이 있다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언)
서은그룹 업종 선택의 기본 원칙은 자신의 비교 우위를 가진 업무 분야에 들어가 자신의 비교 열세를 가진 업무를 포기하는 것이다. 전망이 밝은 업무에 진입하여 전망이 불확실한 업무를 포기하다. 업무 보완 업무에 진입하여 업무가 겹치는 업무를 포기하다. 이윤은 낮지만 수입은 안정적인 업무에 진입하여 수입은 높지만 위험은 큰 업무를 포기한다. 대행사 업무를 확대하고 자영업자를 줄입니다. 회사 업무와 민간 업무의 선택에서 민간 업무를 중점적으로 발전시키다.
어떤 은행의 임원들에게는 특정 업무에 진입하거나 특정 인수를 실시하는 것이 쉽지만, 원래 소유하고 있던 일부 업무를 자발적으로 포기하는 것은 매우 어렵다. 서은그룹의 고위 경영진은 업무 선택에 큰 용기를 보였다.
첫째, 서은그룹은 세계 최초로 대량의 보험업무를 가지고 자발적으로 퇴출한 큰 은행이다. 많은 다른 은행들이 여전히 보험업에 열중하고 전능을 실시할 때, 서은그룹은 자발적으로 퇴출을 선택했다.
둘째, 서은그룹은 고수익증권과 헤지펀드에 대한 투자를 자발적으로 포기하고, 이 두 투자은행이 몰리는 분야를 거의 완전히 탈퇴하고, 거품이 너무 많은 하이테크 산업을 줄여 기본적으로 미주 붕괴를 피했다.
셋째, 서은의 인수합병은 강한 선택성을 가지고 있다. 적절한 인수 대상을 선택해 자신의 업무에 통합했을 때 서은그룹은 판인 웨버 (Paine Webber) 를 인수하여 미국의 유명 소매중개인으로서의 특수한 지위를 마음에 들었다. 보혜는 시정채무 인수로 유명하며 업계의 선두주자이다. 그러나 시장 규모는 상당하지만 이윤이 낮기 때문에 다른 은행에 대한 매력이 크지 않다. 이번 인수 초기에 서은은 대다수 분석가들에게 잘 보이지 않았다. 서은이 포혜를 인정한 것은 업무가 화보와 거의 겹치지 않고 고도의 보완적인 거래였기 때문이다. 이번 인수는 그것이 미국에 있을 수 있게 했다. 현재 분석가들은 "서은의 이 거래는 미래 전망이 매우 좋다" 고 생각한다. 서은 자산 축적의 공백을 메웠을 뿐만 아니라 푸혜를 통해 은행의 전반적인 성장을 도왔다. 이것은 서은이 지명도를 확립하고 우수한 전문가를 끌어들이는 데 도움이 될 것이다. "
자영업에는 큰 위험이 있고 대리업무는 거의 위험이 없기 때문에 서은은 최근 몇 년간 대리업무에 주력했다. 외환 거래 대행 분야에서 서은그룹은 현재 세계 최대 외환거래상으로 전 세계 약 65,438+02% 의 거래량을 처리하고 있으며, 서은그룹도 미국 최대 주식거래상이다. 톰슨 금융이 제공한 자료에 따르면 글로벌 거래량의 9 분의 1 을 차지한다.
협동정신
팀워크는 기업 성공의 핵심 요소 중 하나이다. 팀워크가 없으면 기업은 내부 소모로 효율성을 낮추고 경쟁력을 잃게 된다. 서은 성공의 관건은 그것이 단일 기업 문화를 창조했다는 것이다. 그것은 다양한 분야와 기업의 인재를 많이 흡수하여 서은의 같은 노래를 부르고 있다.
서은은 브랜드를 경영하는 사람은 누구나 부를 축적한다는 것을 안다. 그래서 처음부터 단일 브랜드 구축에 주력했다. 1998 년' 금수' 로 여겨지는 SBC 브랜드를 포기하고 UBS 브랜드를 전폭적으로 설립했다. 2005 년에는 화보와 푸혜를 포기할 예정이어서 서은의 방대한 금융기계를 통합하는 데 도움이 될 것이다.
단일 브랜드의 구현은 서은그룹 팀워크의 양성에 도움이 되며 스위스 서신은행그룹 같은 그룹 내 독립왕국도 없고 전문가가 자신의 주인을 위해 봉사하는 데 따른 내적 소모도 나타나지 않는다. 서은그룹의 직원 마음에는 회사의 이익만 있다. 직원들은 서로 협력하고, 업무가 조화롭게 발전하여 그룹의 전반적인 발전을 효과적으로 촉진시켰다.
물론 단일 브랜드 전략만 실시하는 것이 서은그룹 팀워크를 키우는 전부는 아니다. 서은그룹의 충직 인재가 연합하여 배합하고, 사람은 재능을 최대한 발휘하고, 적당한 직무에서 자신의 재능을 충분히 발휘한다.
위험 관리
서은의 최근 몇 년 동안의 성공은 위험에 대한 엄격한 통제와는 분리될 수 없다. 일부 분석가들은 서은이 위험을 처리할 때 "백발의 노부인처럼 신중하다" 고 묘사했다.
업무 선택에서 서은은 이익률은 낮지만 수입은 안정적인 업무를 선호한다. 고객 선택에서 서은은 높은 순액 (HNW) 고객 확대에 초점을 맞추고 있습니다. 즉, 고객의 거래 규모뿐만 아니라 회사에 주는 이익에도 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 민간 은행 업무 개발에 주력하여 적은 자본으로 거액의 자산을 스크롤하고 높은 수익률을 유지하는 데 주력하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 서은저위험 사설은행 업무의 이윤이 투자은행 업무와 어깨를 나란히 하여 회사의 총 이익의 40% 를 차지한다는 자료가 나왔다.
헤지 제품의 개발과 응용은 서은위험관리 성공의 관건이다. 대량의 헤지 전문가를 채용하여 헤지 기능을 갖춘 많은 금융 파생품을 개발하여 다양한 위험 업무에 광범위하게 적용한다.
금융분석가의 인상에 따르면 서은의 위험관리는 고도로 중앙화되고 매우 보수적이다. 서은은 어떠한 위험 선호도도 장려하지 않는다. 많은 분석가들도' 서은은 위험의 아웃사이더' 라고 생각한다. 문제가 있는 곳에는 개입하지 않고, 위치를 헤지하거나, 어떤 업무관계도 맺지 않을 것이다. (토마스 A. 에디슨, 일명언)
위험에 대한 서은의 신중한 태도 때문에 세계 경기 침체와 유럽은행의 수익성이 좋지 않은 상황에서 우수한 성적을 거두었다.