영업 부서의 2023 년 작업 계획 (1) (1) 은 목표 시장을 세분화하여 다단계 입체화 마케팅 활동을 대대적으로 전개하였다.
Xx 부서가 담당하는 고객은 크게 현금 관리 고객, 회사 비대출 고객, 전자은행 고객 등 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 일년 내내 개발 목표와 결합하여 시장 지향적, 고객 중심, 고객 중심, 큰 고객 파악, "큰 고객 안정화 보장, 작은 고객 변경 노력, 새로운 고객 적극 확대" 전략을 채택하고 상세한 마케팅 계획을 세우고 일련의 미디어 홍보, 온라인 판매, 대형 제품 홍보 회의를 실시합니다.
현금 관리 시장의 선두 자리를 공고히 하다. 다양한 수준과 깊이의 현금 관리 서비스를 지속적으로 추진하여 제품의 고객 가치를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 중점 고객을 파악함으로써 시장 영향력을 확대하고 현금 관리의 브랜드 효과를 높여야 한다. 각 지점, 각 부서는 관할 내 중점 고객, 업종대, 그룹 고객을 조사하고, 경영 특성과 모델을 심도 있게 분석하고, 실행 가능한 현금 관리 방안을 설계하고, 적극적으로 마케팅 업무를 전개해야 한다. 현금 관리 재고 고객의 심층적인 수요를 발굴하고, 기존 문제를 해결하고, 고객 기여도를 높입니다. 올해는 신규 185200 현금 관리 고객을 유치하기 위해 노력하고 있습니다. 。 20xx 년 하반기 작업 계획은 초기에 범에 의해 발표되었는데, 기밀 데이터는 순전히 허구이다.
회사의 비 대출 시장의 발전을 심화시키다. 중소기업은 대출 고객이 없고, 우리의 기본 고객이며, 자산 업무와 중간 업무의 발전을 위한 중요한 출처를 제공합니다. 20xx 는 지난해 중소기업의' 홍업정착' 테마 마케팅 활동을 바탕으로 경험을 총결하고 마케팅을 심화하며 마케팅 효과를 높였다. 회사의 비 대출 마케팅의 양적 증가를 유지해야 할 뿐만 아니라, 품질 향상에 중점을 두어야 한다. 구조를 최적화하고, 양질의 고객 비율을 높이고, 융자 원가율을 낮추고, 고부가가치 제품의 판매를 늘려야 한다. 회사 비 대출자의 계좌 개설 마케팅에 중점을 두고 시장 점유율을 확대하려고 노력해야 한다. 회사의 비 대출 고객에 대한 유지 관리 및 관리를 강화하고, 결제 특성을 심층적으로 분석하고, 제품 마케팅을 수행하고, 결제 시장 점유율을 확대해야 합니다. 20xx 년에는 35800 1 개 법인 결제계좌를 개설해 272430 개 결제계좌를 순증하려고 노력해야 한다.
대형 시스템 가구의 마케팅 유지 보수 작업을 잘 하다. 우리 시의 일부 향진 재정소가 우리 은행에서 계좌를 개설하지 않았기 때문에, 우리는 각종 자원을 호출하여 마케팅을 하고 전면적인 개화를 쟁취할 것입니다. 이 기회를 빌어 각 도시와 지역의 다른 정부 지사에 마케팅 공세를 벌여 더 큰 몫의 예금을 쟁취했다. 이와 함께 중대형 기업, 명품 기업, 세계 전 10, 세전 8000, 수출입 전 7334 등 10 여개 중점 고객 상장 가입, 다른 은행 대상 고객 잠금, 중점 조사 실시.
(b) 서비스 채널 관리를 강화하고' 양질의 서비스 연도 결산' 활동을 심도 있게 전개하다.
고객 자원은 회사 전체에서 가장 중요한 자원이며, 기업 고객은 회사 전체의 양질의 고객이자 잠재 고객입니다. 우리는 회사 업무의 통합 뷰 시스템을 이용하여 전면적인 양질의 서비스를 제공하는 데 기초하여 개인화되고 다양한 서비스를 더욱 반영해야 한다.
우리는 세 가지 채널을 만들어야 합니다.
첫째, 본사의 요구에 따라 "2 차 지점 결제 및 현금 관리부에는 최소한 3 명의 계정 관리자가 있습니다. 각 회사 영업망 (종합영업망 포함) 은 업무 발전에 따라 최소한 1 계정 관리자를 갖추어 고객 자원이 풍부한 매장을 적절히 구성하여 "우수한 마케팅 팀을 만들어야 한다" 고 말했다.
두 번째는 물리적 도트 건설을 강화하는 것이다. 현재 기업 결제 업무 방식의 다양성과 회사 관리 모델의 차이로 인해 캐비닛 서비스 채널은 기업 고객이 가장 많이 사용하는 채널로 남아 있습니다. 우리 은행은 아울렛 건설을 강화하여 귀빈재테크센터 개조에서 회사 고객의 업무 요구를 충분히 고려하여 고객의 요구를 만족시켜야 합니다. 각 지점에서는 서로 다른 지점 회사 업무의 서비스 내용, 서비스 요구 사항, 서비스 행동 규범 및 서비스 프로세스를 안내하는 상세한 도트 회사 비즈니스 마케팅 지침을 개발해야 합니다.
셋째, 전자은행 업무 채널을 넓혀 카운터 업무 비중을 높인다. 올해 전자은행 업무는 계속해서' 쟁탈지' 를 이어가고 시장 점유율을 확대하는 동시에' 경경운작' 을 통해 다양한 수준의 목표 고객을 확대할 예정이다. 각 지점은 지점이 발행한 대상 고객 목록을 충분히 중시하고 활용해야 하며, 중점적이고 목표로 마케팅을 전개하여 양질의 고객 시장에서 절대적인 우위를 차지해야 합니다. 고객 서비스와 심층 마케팅을 동시에 잘하다. 기업 고객을 위한 전자은행 장부를 구축하고 이를 고객 지원 및 서비스의 중요한 근거로 삼아 우리 은행의 전자은행 제품 사용 과정에서 발생하는 문제를 적시에 해결하고 고객에게 새로운 전자은행 제품을 적시에 추천하여' 이체율' 과 고객 활용도를 높입니다.
양질의 서비스 연도 결산 활동을 심도 있게 전개하다. 고객 중심의 현대 금융 서비스 이념을 세우고, 시스템을 정리하고, 프로세스를 통합하고, 목표 고객의 요구를 지향해야 한다. 제품 혁신 가속화, 서비스 효율성 향상, 적시에 문제 처리, 서비스 관리 강화, 고객 만족도 향상, 고객 중심 서비스 모델 구축 Xx 부서의 서비스 품질을 전반적으로 향상시키고 회사 전체의 발전 목표를 빠르고 효율적으로 달성할 수 있습니다.
(3) 제품 혁신의 속도를 가속화하고 신제품의 보급과 응용을 확대하다.
결산 및 현금 관리부는 제품 부서로서 제품 혁신, 유지 관리 및 관리 책임을 맡고 마케팅 지원 시스템 구축을 강화합니다. 본점 회사 고객 마케팅, 엔터프라이즈급 고객 정보 관리, 은행 결제 계좌 관리 3 대 핵심 시스템의 보급을 잘해서 과학적 마케팅 관리를 위한 기술적 수단을 제공한다.
결산 제품의 혁신 메커니즘을 개선하다. 첫째, 제품 관리자제를 실시하기 위해서는 모든 은행에 제품 매니저가 갖추어져 있다. 제품 관리자는 제품 수집 및 개발의 주요 주도자여야 합니다. 두 번째는 정보 피드백 메커니즘을 구축하는 것이다. 각 부서는 고객 수요를 요약하여 지점 결제 및 현금 관리부에 제출합니다. 지점에서는 정기적으로 연락 라인과 중점 라인을 조직하여 고객의 관심 문제 해결에 중점을 둔 제품 혁신 업무 워크숍을 개최합니다.
재지 계좌 브랜드의 시장 인지도를 높이다. 올해는 결제와 현금관리를 위한 브랜드 전략을 계속 시행해 재무회계를 핵심으로 통일브랜드 아래 브랜드 내포를 넓히고 브랜드 가치를 높일 예정이다. 새로 개발된 결제 및 현금 관리 제품에 대한 브랜드 설계를 적시에 진행하고, 적절한 브랜드 전략을 수립하고, 통합 브랜드 시스템을 통합해야 합니다. 재지 계좌 브랜드 홍보를 강화하고, 브랜드 유지 관리를 잘하며, 브랜드 영향력을 유지하다.
제 3 자 보관 업무를 발전시키다. 다은행 제 3 자 예금 업무 기회를 포착하고, 은증 업무 비중을 확대하고, 우리 은행의 전자은행의 편리하고 빠른 장점을 발휘하며, 신제품 보급 및 응용을 확대하다. 각 부서는 제품 수요 수집과 신제품 보급 응용의 조직 관리를 강화하고, 책임을 명확히 하고, 평가를 강화하고, 광범위하고 반응이 예민한 시장 수요 피드백 네트워크와 임무가 명확하고 효과적인 신제품 보급 메커니즘을 장려해야 한다. 시장의 빠른 대응 능력을 강화하고, 신제품이 가능한 한 빨리 시장을 점령하고 이윤을 낼 수 있도록 한다. 올해는 본 외화종합자금지, 회사 고객문자통지, 금융서비스증명서, 전국자동청산시스템 등 신제품을 선보일 예정이다.
(D) 계정 관리자와 제품 관리자의 팀 구성을 잘 파악하여 xx 부서의 인재 양성을 강화합니다.
인력 관리를 강화하고, 일상적인 업무 규범을 시행하고, 행동 규범을 제정하고, 건전한 업무 일지 제도, 고객 기록 제도, 고객 방문 제도, 정보 피드백 제도를 세워야 한다.
업무 교육을 강화하다. 올해 지점에서는 다양한 결제 및 현금 관리 업무, 전자은행 업무 교육 및 마케팅 기술 교육을 지속적으로 조직하고, 보다 다양한 교육 방식을 시도하고, 풀뿌리 교육을 통해 교육 대상 범위를 확대하고, 현대 상업은행의 경쟁 요구에 부응하기 위해 업무 인력의 질을 높이기 위해 노력할 것입니다.
(e) 프로세스 관리를 강화하고 위험 통제 수준을 높이다.
위험 예방 통제를 주선으로 하여 결산체계 건설을 적극 보완해야 한다. 제품 혁신에서 시스템 선행을 견지하다. 정기적으로 화해 사건의 추세를 통보하고, 실행 가능한 예방 조치를 제정하고, 화해 사건의 발생을 단호히 억제해야 한다. 결산 중간 업무 수익 관리를 강화하여 계좌 관리를 강화하다. 감독을 더욱 강화하기 위해서는 회계 검사원과 직무 감독관이 일상적인 업무 검사 감독의 역할을 중시하고, 업무 실수와 허점을 제때에 찾아내어 막고, 각 지점에서 기존 문제를 바로잡아야 한다.
영업 부서 2023 년 작업 계획 (아래) xx 년, 나는' 품질 1 위, 효율성 2 위' 의 작업 사고를 계속 엄격히 준수할 것이며, 회사의 지도하에 회사의 전략적 판매 작업을 지속적으로 보완하고, 적시에 정확하게 판매 부서의 주문과 납품량을 완성할 것이다. 지도자의 감독하에 고객의 제품 완성에 참여하고, 제때에 고객에게 물품을 납품하며, 후속 고객 서비스 업무를 완료합니다. 새로운 고객과 신제품을 지속적으로 개발하여 회사의 생산 판매 각 방면의 임무를 제때에 완수하다.
Xx 년 작업에서 완료할 것으로 예상되는 주요 작업은 다음과 같습니다.
1, 고객 주문에 따라 적시에 배송 계획을 개발 및 수정하고, 배송 계획의 구체적인 구현 프로세스를 담당하며, 주문과 관련 문제의 조정을 모니터링합니다. 제품의 정상적인 배송을 보장하고 업무 과정의 문제를 적시에 상사에게 보고하다.
2. 외국 고객 정보를 수집하고, 제때에 상세히 발송하고, 각 방면의 배송 정보를 입력합니다. 예: 시트, PPAP 및 기타 데이터. 국제 기계 시장과 외환 시장의 뉴스 동향을 제때에 파악하여 회사에 강력한 정보 지원을 제공하다.
3. 정해진 시간 내에 모든 서류와 버전의 납품을 완료하고 송장, 포장 명세서, 송장, 운송 계약, 운송 진술, 원산지 증명서 등을 포함한 납품 증명서를 적시에 상세하게 고객에게 제공합니다.
4. 운송 및 물류와 관련된 문제에 대해 고객과 적시에 효과적으로 소통합니다.
5. 회사의 신제품 프로젝트 평가 및 구현에 참여하여 생산 프로세스에 대한 종합적인 모니터링을 실현하다. 새로 출시 된 제품에 대한 포괄적 인 검토를 수행하고 생산 진행 상황을 추적하십시오.
6. 상세통계를 완전하고 정확하게 완성하고, 매월 월별 수출의 입고 상세내역을 잘 작성하고, 재무와 화해한다.
2023 년 판매 부서 작업 계획 (3 부) 은 회사의 전반적인 발전 목표와 공장의 실제 진도에 따라 판매 실적이 업무 중점에 들어갔다. 공장의 생산 요구를 충족시키기 위해 회사의 전반적인 효율을 높이고, 전반적인 판매 실적을 더욱 높이고, 내년 전체 판매 작업을 위한 견고한 기반을 마련하고, 마지막 두 달 동안의 판매 작업 계획은 다음과 같습니다.
첫째, 지도 사상
현재의 판매 실적을 면밀히 주시하여 내년 일의 기초를 닦다. 현재 회사의 전반적인 경영은 이미 정상 궤도에 들어섰고, 현재 업무는 판매에 중점을 두고, 회사의 총 판매 실적을 더욱 높여 내년 전문점 발전을 위한 든든한 기반을 마련할 것이다.
둘째, 업무 중점
1, 교육 학습 강화, 비즈니스 인력의 종합 능력 향상
2. 국내 시장, 특히 남측 시장에 대한 종합적인 분석과 조사를 실시하고, 현재의 시장 수요와 전반적인 추세를 심도 있게 이해하며, 회사의 다음 판매 작업에 대한 상세한 계획을 세운다.
3. 회사 제품을 광범위하게 홍보하고, 제품 인지도와 현재 판매 실적을 효과적으로 높이며, 회사의 장기 발전 목표에 대한 명확한 방향을 제시한다.
4. 시장을 홍보하고 대량의 고객 정보를 수집하여 내년 전문점의 발전을 위한 든든한 토대를 마련합니다.
셋째, 상세한 계획
1. 출장 계획: 이번 출장은 7 도 ***30 도시를 포괄하며 남방 시장을 위주로 합니다.
2. 약 12-20 리셀러를 개발할 계획입니다.
3. 출장 준비: 출장 전, 업무인원이 안전지식, 회사업무원 관리규정, 회사상인 정책, 제품지식을 열심히 조직합니다. 제품 자료 600 장, 명함 600 장, 제품색카드 3 장, 원목 3 개 (백오크, 호두목, 붉은 체리, 사빌리, 자몽, 수곡류, 브라질 배 포함), 모서리 자료 3 개.
넷째, 세일즈맨 여행 상세 계획 (일정 참조)
영업부 2023 년 작업 계획 (4 부) 1. 본 부서의 작업 계획을 세우다.
마케팅 부서의 연간 작업 계획과 월별 작업 계획을 개발하여 각 팀의 작업 계획을 검토합니다. 호텔에 따라 안배하다. 시장부의 직원 배치 및 각 팀의 업무 상황을 분석하다. 연간 직원 배치 계획을 세우다. 직무 특성, 비즈니스 요구 사항 및 인력의 질에 따라 팀과 직원을 합리적으로 나눕니다.
둘째, 각 팀의 직무 책임, 책임 범위, 업무 절차 및 관리 규칙을 명확히 하여 각 규정제도로 각 계획의 시행과 완성을 직접 참여하고 지도한다.
셋째, 검사 작업
매일 일상적인 영업 업무에 직접 참여하여 직원들의 서비스 태도, 운영 수준, 표준 준수 여부를 점검합니다. 각 반의 업무 기록을 검사하다. 반장의 근무 상황, 심사 상태 및 임무 완료 상황을 검사하다. 매월 부서 책임자에 대한 마케팅 비즈니스 지식 및 관리 지식에 대한 교육 및 평가를 정기적으로 실시합니다. 매주 정기적으로 부서 직원과 두 번 소통하여 직원의 사상 상황을 이해하다.
넷. 각종 회의를 조직하고 참가하다
호텔의 매일 사무실 아침 회의에 참가하다. 호텔 월간 총결산 회의에 참석하고, 업무를 보고하고, 호텔 의사결정층의 지시를 듣는다. 조직부는 매주 월요일에 반장 정기회의를 열고, 지난주 업무 문제를 토론하고, 이번 주 일을 안배한다. 조직 부서는 매주 화요일에 직원 정기회의를 열고, 지난주 업무를 총결하고, 이번 주 업무를 배정한다. 필요한 경우 부서 직원을 조직하여 심포지엄을 개최하다.
다섯째, 고객 의견 처리에 직접 참여하거나 지도한다.
고객의 합리적인 요구 사항을 충족하십시오. 규율을 위반한 직원을 지도하고 적절히 처벌하여 다른 직원에게 경고한다.
자동사 요약, 평가 및 조정
매월, 분기별로, 매년 본 부서의 업무 및 업무 수익을 요약하고 호텔에 서면 보고를 합니다. 매일 각 마케팅 팀의 업무 보고를 청취하다. 부서 업무와 객실 판매 상황을 파악하고 당일 업무를 배정하다. 고객의 피드백에 따라 적시에 서비스를 조정하고 개선하십시오. 다른 부서와의 조정 및 의사 소통을 담당합니다. 부서 문서 및 보고서에 서명하고 검토합니다. 업무 필요와 인력 상황에 따라 일부 직급 인원을 조정하다. 고객 정보 파악, 내부 관리 개선, 서비스 품질 향상 부서 직원은 일별, 주별 및 월별 성과 평가를 수행합니다.
2023 영업부 작업 계획 (제 5 장) xx, 나는 계속해서' 품질 1 위, 효율성 2 위' 의 작업 사고를 엄격히 준수할 것이다. 회사의 지도하에, 나는 회사의 전략적 판매 업무를 부단히 보완하여, 적시에 정확하게 판매 부서의 업무 주문과 선적 수량을 완성할 것이다. 지도자의 감독하에 고객의 제품 완성에 참여하고, 제때에 고객에게 배송하고, 후속 고객서비스를 완료합니다. 새로운 고객과 신제품을 지속적으로 개발하여 회사의 생산 판매 각 방면의 임무를 제때에 완수하다.
Xx 년 작업에서 완료할 것으로 예상되는 주요 작업은 다음과 같습니다.
1. 고객 주문에 따라 적시에 배송 계획을 개발 및 수정하고, 배송 계획의 구체적인 구현 프로세스를 담당하며, 주문과 관련 문제의 조정을 모니터링합니다. 제품의 정상적인 배송을 보장하고 업무 과정의 문제를 적시에 상사에게 보고하다.
2. 외국 고객의 정보를 수집하고, 제때에 상세히 발송하고, 각 방면의 배송 정보를 입력합니다. 도면 시트, PPAP 등의 데이터. 국제 기계 시장과 외환 시장의 뉴스 동향을 제때에 파악하여 회사에 강력한 정보 지원을 제공하다.
3. 정해진 시간 내에 모든 서류와 버전의 납품을 완료하고 송장, 포장 명세서, 송장, 운송 계약, 운송 신고서, 원산지 증명서 등을 포함한 상세한 인도문서를 적시에 제공합니다. 고객에게 주다.
4. 제때에 고객과 해운물류 관련 사항에 대해 효과적인 소통을 합니다.
5. 회사의 신제품 프로젝트 평가 및 구현에 참여하여 생산 과정을 종합적으로 모니터링합니다. 새로 출시 된 제품에 대한 포괄적 인 검토를 수행하고 생산 진행 상황을 추적합니다.
하위 항목 통계를 완전하고 정확하게 완료하십시오. 월별 수출 수입은 매월 정산해야 하며 재정과 일치해야 한다.
영업부 2023 년 작업 계획 (6 부) 1. 1. 1 분기는 업무학습을 위주로 한다. 우리 회사는 개업기에 있기 때문에, 부서의 계획은 아직 완성되지 않았으며, 명절 후에는 시장 침체기에 있을 것이므로, 나는 이 기간 동안 관련 업무지식을 충분히 활용하고, 회사의 규칙과 제도를 열심히 공부하며, 회사 인원의 업무를 충분히 이해하고 협조할 것입니다. 새로운 재고원을 찾고, 주변 도시 공업 공장의 상황을 이해하기 위해서, 우리는 현장에서 조사할 것이다. 인터넷, 전화, 낯선 방문 등을 통해 고객에게 연락하고, 고객과의 감정과의 연계를 강화하여 강력한 고객층을 형성한다.
2. 2 분기 회사는 이미 정식으로 궤도에 올랐고, 공업 공장 시장은 작은 절정기를 맞이할 것이다. 내가 업무에 대해 어느 정도 알게 되면, 나는 가능한 한 빨리 청구하여 우리 회사의 직원이 되도록 노력할 것이다. 주사장 곽 사장과 함께 신입 사원을 훈련시켜 공장 부문이 빨리 성장할 수 있도록 했다.
3. 3 분기' 11' 과' 추석' 은 하반기에 좋은 시작을 가져다 줄 것이다. 그리고 우리 회사의 부설 수가 늘어남에 따라 일부 대규모 고객도 점차 침투해 연말의 공장 시장 대전을 위해 충분한 준비를 할 수 있게 되었다. 이때, 나는 최선을 다해 회사의 다른 직원들과 함께 회사의 진일보한 발전을 위해 노력할 것이다.
4. 연말의 일은 일년 중 성수기이고, 게다가 우리 1 년의 작업장 보급과 고객 보급을 더하면, 우리 작업장 부서에서 가장 열정적인 시기라고 믿는다. 우리 부서는 실제 상황과 시간 특성에 따라 고객 개발 업무를 잘 수행하고 시장 변화에 따라 업무 사고를 제때에 조정할 것이다. 공장의 성과를 극대화하기 위해 노력하다!
둘째, 학습에서 작업 계획을 세우다. 부동산 시장 중개업을 하는 것은 시장의 변화하는 상황에 따라 경영 사고방식을 끊임없이 조정해야 하는 일이다. 공부는 비지니스 인사에게 매우 중요하다. 왜냐하면 한 사업가가 시대와 함께 발전하는 발걸음과 비즈니스의 생명력과 직결되기 때문이다. 나는 필요에 따라 학습 방향을 조정하고 새로운 에너지를 보충할 것이다. 공업 지식, 마케팅 지식, 부서 관리 등 공장 관련 지식은 모두 내가 장악하고 싶은 내용이다. 지기가 서로를 알아야 무패의 땅에 설 수 있다.
셋째, 자신의 사상 건설을 강화하고, 대국의식을 강화하고, 책임 의식을 강화하고, 서비스 의식을 강화하고, 팀 의식을 강화한다. 주동적으로 일을 아이디어로 만들어 사람에게 실천하다. 나는 지도자의 스트레스를 최대한 줄일 것이다.
이상은 20xx 에 대한 저의 생각입니다. 아직 성숙하지 않은 것 같습니다. 지도자가 시정하기를 바랍니다. 기차는 머리띠에서 빨리 달리는데, 회사 지도자와 부서 지도자의 정확한 지도와 도움을 받기를 바란다. 20xx 를 기대하며, 모든 업무를 더 열심히 처리하고, 더 많은 고객을 찾고, 더 많은 주문을 받고, 공장 부서의 업무를 개선할 수 있는 기회를 얻기 위해 노력할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 내가 새로운 임무를 완수하고 새로운 도전을 맞이할 것이라고 믿는다.