연간 업무 총결산에 따르면 2020 마케팅인 (1) 시간은 변함없는 법칙을 따르고 또 한 해 역사가 됐다. 지난 여러 해 동안 역사가 된 2020, 아름다운 추억도 많고 아쉬움도 많다. 2020 년은 xx 세계에 다사다난한 가을이다. 20xx 년 글로벌 금융위기의 영향이 점차 약화되고 있지만 전체 경제가 과도하게 회복되는 데는 시간이 걸릴 것으로 보인다. 백주소비세에 대한 국가의 조정도 업계의 한동안 소동을 불러일으켰고, 이어 전국적으로 음주운전 단속과 지방의 금주령은 백주업계에 더욱 설상가상이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세) 이렇게 굴곡이 심한 한 해 동안 우리는 비틀거리며 기쁨과 슬픔, 열정과 어쩔 수 없는, 혼란과 감개무량으로 정말 무한했다.
지역 판매 실적을 검토하고 분석합니다.
(a) 성과 검토
1, 연간 현금 지불 총액 XXX 만, 회사가 규정한 임무를 초과 완수합니다.
4 명의 신규 고객을 성공적으로 개발하십시오.
3. xx 중심의 중점 지역 시장 xx 의 운영을 위한 기반을 마련했습니다.
(2) 성능 분석
1. 회사에서 규정한 현금 지불 임무를 완수했지만, 내가 정한 XXX 백만 목표와는 거리가 멀다. 주된 이유는 다음과 같습니다.
A, 상반기 중점 시장 포지셔닝이 불분명하고 확고하지 않아 먼저 xx 에 포지셔닝한다. 하지만 xx 시장의 특수성 (지방보호) 과 이후 리셀러의 중심이 맥주로 옮겨지면서 나의 초심은 결국 바뀌었다. 둘째, 나는 수라바야 시장을 잘 본다. 시장 환경은 좋지만 리셀러의 협조가 너무 나빠서 포기했다. 나중에까지 나는 XX' XXX' 를 선택했는데, 이미 연말이 가까워졌다!
B, 신규 고객 속도가 너무 느리고 고객 품질이 떨어집니다 (대부분 실력이 작은 소규모 고객).
C, 회사 서비스 지연, 특히 납기가 시장뿐만 아니라 리셀러의 판매 자신감에도 영향을 미칩니다.
2. 신규 고객을 개척하다. 이미 X 개의 신규 고객이 구현되었지만, 내 자신의 X 개 목표와는 아직 두 개가 모자란다. 그리고 이 X 개 고객 중 X 개는 모두 작은 고객이며 매출도 보통이다. 이것은 주로 나 자신의 주관으로 인해 발생하는데, 돈을 갚기 위해서 고객의 질을 그다지 중시하지 않는다. 선택은 노력보다 더 중요하다는 말이 있듯이 리셀러의' 실력, 인터넷, 유통능력, 협력, 투자의식' 은 직접 시장 운영의 좋고 나쁨을 결정한다.
3. 우리 회사는 xx 에서 꼬박 1 년을 운영했는데, 지난 x 년간의 실수는' 요점을 파악하지 못했다' 는 것이다. 그래서 나는 예년의 경험과 교훈을 배웠고, 올해는 직접 중점 시장을 찾는 것을 일상 업무에 포함시켰다. 마지막으로 20xx 년 xx 월 김향중심의 xx 시장을 운영하기로 했다. 두 달 동안의 시장 운영 끝에 몇 가지 경험을 모색해 내년 운영을 위한 토대를 마련했다.
둘째, 개인 성장과 부족
회사 리더와 동료의 관심과 지원으로 20xx 는 사업 확장, 조직 조정, 관리 등에서 큰 발전을 이루었지만 부족함도 많았습니다.
1, 정신 자기 조절 능력 향상;
2. 시장을 학습, 예측 및 통제하는 능력이 향상되었습니다.
3. 긴급한 문제를 처리하고 타인의 심리상태를 파악하는 능력이 향상되었다.
전체 시장의 인지도를 높여야 한다.
5. 팀의 관리 경험과 전체 지역 시장의 운영 능력을 개선해야 한다.
셋째, 직장에서의 실수와 단점
1, xx 시장
지방 보호는 비교적 심각하지만 관계의 조화와 시장의 저조한 운영을 통해 우리는 일정한 시장을 가지고 있다. 그리고 한동안 시장을 통해 리셀러가 개발한 전문 노래가 농촌 시장의 소비에 영합되었다는 것을 증명했다. 비수기 전에 리셀러와 효과적으로 소통할 수 없어 서비스가 제대로 되지 않아 리셀러는 결국 맥주에 중점을 두었다. 더군다나 대리상이 또 다른 백주 () 인 이몽향 () 을 가져갔는데, 제조업자의 지지력이 매우 강하여 우리에게는 더욱 희석되었다.
2.xx 시장
리셀러의 인품에는 문제가 있지만 시장 환경은 확실히 좋다 (강한 현지 브랜드도 없고, 보호도 없다-) 그리고 XXX 1 년여의 호텔 경영으로 시장에는 어느 정도 유리한 요소가 있다. 이후 유통시장을 넓혀 시장 반응이 좋다. 잘못은 비용을 앞당겨 리셀러를 압박하지 않고 불균형을 관리하는 데 있어 결국 협력 실패로 이어지고 공로가 실패하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언) 관건은 내 개인 손목이 딱딱하지 않고, 예견성이 부족하고, 반응이 빠르지 않다는 것이다.
3.xx 시장
Xx 의 시장 기반은 여전히 좋지만, 리셀러의 투자 의식과 회사 관리가 너무 나빠서 우리가 퇴출한 후 시장 하락이 심각하다. 이 시장에서의 나의 실수는 다음과 같다.
(1), 리셀러가 우리의 사고방식에 따라 시장을 운영하도록 유도하지 못하고, 공장에 지나치게 의존하고 있습니다.
(2) 적절한 시점에 적절한 다른 잠재적 우수 고객을 찾지 못한 경우 보완할 수 있습니다.
4. 제가 20xx 년 내내 방문한 신규 고객 중 xx 여명이 강한 의사를 가지고 있으며 대부분 회사를 방문하고 있습니다. 그러나 결국 시행된 것은 매우 적다. 후기에 미행이 제대로 되지 않아 자신감이 부족해 많은 자원을 낭비했기 때문이다.
넷째, 20xx 년 전, 구 시장의 일부 업무와 문제 해결.
우리가 과거에 시장을 잘 파악하지 못하고 비용 통제가 부실했기 때문에, 20xx 년 전 시장에는 비용 갈등 문제가 발생했다. 회사 리더와의 협상을 통해 우리는' 조화로운 발전' 을 원칙으로' 일지일책' 정책을 채택하여 다른 시장의 문제를 해결했다.
1, xx: 회사는 비용이 있지만 반드시 돈을 갚아야 합니다. 양측 모두 여러 화물로 결제하는 것을 받아들이고 이해할 수 있습니다.
2.xx: 스스로 포장을 하고, 스스로 병을 만들고, 회사 비용으로 음료를 만들고, 스스로 마케팅을 합니다.
3.xx: 통텐주
4.xx: 아직 해결되지 않았습니다
위의 방법을 통해 시장 문제가 일일이 해결되었다. 초기에는 약간의 저촉이 있었지만, 모두 받아들여졌고, 운영이 순조롭게 되어 이전에 공급업체에 지나치게 의존했던 심리를 완전히 해결했다.
다섯째, 지역 시장을 운영하기 위해 "사무실 플러스 딜러" 운영 모드
회사의 실제 상황과 최근 몇 년 동안의 시장 상황에 따라, Dell 은 "사무실 플러스 리셀러" 의 운영 효과를 진정으로 반영하는 시장을 운영하는 지름길을 모색하고 있습니다. 단, 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.
1, 시장 환경이 좀 좋다. 별로 좋지 않아도 너무 나쁠 수 없다. 예를 들어, 지방 보호가 너무 심하고, 지방이 너무 강하다.
2. 리셀러의 자질은 반드시 좋아야 한다. 예를 들면' 실력, 인터넷, 유통, 협력' 이다.
사무실 운영과 관련된 특정 사항:
1, 관리처, 인력 현지화
-응? 2. 제품 대중화, 주로 중급 소비자를 대상으로 합니다.
-응? 3. 채널화, 개인화된 운영, 유통채널에 중점을 두고 큰 고객에 중점을 둡니다.
-응? 4, 일류 업무를 중점적으로 지원하고, 사무실은 진정으로 공동 마케팅의 역할을 구현한다.
여섯째, 회사에 대한 몇 가지 제안
1, 제품의 하드웨어 투자를 강화하고, 제품의 첫인상은' 가치 있는 것, 가치 있는 것' 의 느낌을 줘야 한다.
2. 각종 규칙과 보상 제도를 완비하여 인원의 주관적 능동성을 충분히 발휘한다.
3. 우세한 자원을 집중하여 모델 시장에 초점을 맞추다.
브랜드 이미지 형성에주의를 기울이십시오.
연간 업무 요약, 2020 급 마케팅 담당자 (2), 회사의 지도하에 회사의 전략적 지속적인 개선 활동에 참여하여 영업부의 일상적인 업무를 적시에 정확하게 완료하고 주문 및 전달 계획의 실행을 조정, 균형 조정, 감독, 추적 고객 제품의 적시 납품 및 고객 후속 조치에 참여하여 새로운 고객 및 신제품을 지속적으로 개발하고 각 부서와 협력하여 회사의 생산 및 마케팅 업무를 적시에 완료합니다. 2020 년 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
1. 고객 주문에 따라 적시에 납품 계획을 수립하고 수정합니다. 배달 계획의 프로세스 모니터링 및 구체적인 구현을 담당합니다. 선무 예약 및 관련 사무를 조율하여 제품의 정상적인 배송을 보장하고, 제때에 지도자에게 과정을 보고하다.
2. 외국 고객의 정보 수집, 적시에 전달 및 적시에 처리 (예: 도면, PPAP 정보 피드백 등) 국제 기계 제조 시장과 외환 시장에 대한 소식을 제때에 파악하여 회사의 발전과 성장을 위한 정보 지원을 제공합니다.
3. 납품에 필요한 모든 서류의 준비 및 납품을 완료하고 송장, 포장 명세서, 송장, 운송 계약, 운송 신고서, 원산지 증명서 등을 포함하여 제때에 고객에게 문서를 발송합니다.
4. 납품과 관련된 문제에 대해 고객과 적시에 효과적으로 의사 소통합니다.
5. 회사의 신제품 프로젝트에 대한 생산 평가 및 구현 프로세스 모니터링에 참여합니다. 예를 들어, 신제품 검토 도면을 게시하고 진행 상황을 추적합니다.
6. 월별 수출 상세내역과 월별 미수금 외환 상세내역의 통계를 정확하게 완성하고 재무와 화해한다.
7. WEBEDI 에서 ASN 및 송장 생성, 종이 영수증 작성 등 외국 고객에게 미지급금 지급을 촉구합니다. 제때에 지불하고 미지급 항목에 대해 적극적으로 책임을 지다.
8. 생산경영 정기회에 참가하여 회의록을 작성하고 회의 결의안을 집행한다.
9. 상급 책임자가 지정한 임시 임무를 수시로 완수하다.
10. 본 직무에서 사용하는 품질 체계 문서를 이해하고 숙지하며, 품질 체계 문서에 따라 다양한 품질 활동을 완료하고, 영업 부서와 관련된 부분에 대해 절차 문서 및 관련 관리 규정을 엄격히 집행합니다.
1 1. 자신의 종합적인 비즈니스 분석 능력을 강화하고, 제품 기술 지식을 배우고 습득하며, 생산 공정에 대한 지식을 습득하고, 실제 작업 과정에 더 잘 활용할 수 있습니다.
12, 본 부서 직원들은 예전과 같이 단결하여 본 부서의 계획과 예산 집행 문제를 조율하고, 지도자가 돌발적인 사건과 중대한 사건을 처리하는 데 적극 협조할 것이다.
회사 각 부처의 적극적인 협조로 202 1 년 출하 XX 톤 이상, 매출 XX 백만 달러 이상의 목표를 달성할 것으로 예상된다.
2020 년 업무에서 이 부서는 각 임무를 제때에 완수하고, 고객 만족도를 높이고, 회사에 더 많은 이윤을 창출하고, 회사의 장기적인 발전에 더 많은 기여를 할 것이며, 가능한 한 빨리 회사를 일류 국제 용융 주조 기업으로 만들기 위해 부단히 노력할 것이다.
2020 마케팅 담당자의 연간 업무 요약 (3) 지난 2020 년은 내 일의 또 다른 전환점이자 새로운 시작이다. 특히 올해 X 에서 마케팅 기획 업무를 인수한 이후 이미 반년 동안 인사불성이 되었다. 한 해 동안의 업무 경력을 돌이켜 보면 힘들고, 성장하고, 수확이 있고, 전망이 더 있다. 올해는 너무 많은 어려움과 어려움을 포함 할뿐만 아니라 좋은 업무 성과를 거두었습니다. 이 성적은 나의 노력도, 나의 지도자와 동료들의 지지와 도움도 빼놓을 수 없다. 지금 2002 년 업무 총결산 보고서는 아래와 같이 회사 지도자와 동료에게 검토를 요청합니다.
첫째, 업무 성과 완료
1. 판매 실적 완료
2. 판매 자료의 설계와 제작 완료 (프랑스 배치서, 프랑스 배치서, 고위층 호형서, 프로젝트 브로셔, 프로젝트 건축서, 예매협정, 복권, 참관권 등). );
3. 미디어 보급 실시 완료 (야외, 신문, 잡지, 라디오, 버스, 인터넷 등). );
4. 회사 지도부가 임시로 제출한 일을 완성하다. );
5. 지도자가 단풍령원 연립 주택 개업 준비 작업을 완성하도록 돕는다.
6. 지도부가 연립 주택 고객 교류회를 실시하는 것을 돕는다.
7. 지도자가 시범실 미디어 교류회를 완성하도록 돕는다.
8. 지도자가 모델 룸 통로의 배치와 전시를 완성하도록 돕는다.
둘째, 감정을 키워라
올해는 회사가 커짐에 따라 나도 계속 성장하고 있다. 자신의 성장 경험을 돌아보며 많은 것을 느꼈다.
(1) 열심히 공부하는 것이 일을 잘하는 기초이다. 사람은 무지해서는 안 되지만, 무력함을 두려워해서는 안 된다. 그들은 멍청한 새가 먼저 날고 싶지 않을수록 더 열심히 공부한다. 특히 올해 X 에서 마케팅 기획을 인수한 후, 반해부터 현재까지 판매 프로세스에 대해 어느 정도 이해하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅) 사실 나는 뒤에서 많은 노력을 기울였고, 많은 시간을 썼고, 물론 동료들의 도움도 필요했다. 마케팅 기획 작업을 접한 후에야 비로소 알게 되었다. 비록 작업량이 크지 않고 배워야 할 것도 많고, 판매 지식도 늘 바닥이 드러나지 않지만, 이 때문에 나는 즐기고 있다. 점점 더 이 일을 좋아하게 되었다. 주택 고문으로서 집을 파는 데 능숙해야 할 뿐만 아니라 주변 지식에 대한 자세한 이해도 있어야 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다. 고객이 우리가 기업 브랜드, 지역사회 환경, 부동산 품질, 직원 자질 등에서 다른 부동산보다 우세하다고 생각하게 하여 고객의 구매 자신감을 확고히 합니다. 이 문제를 해결하기 위해, 나는 일상적인 판매 업무에서 사고의 장점을 충분히 발휘하고, 동료의 관찰 학습과 경험을 요약하여 많은 새로운 판매 기교와 고객 유지 관리 방법을 요약하고, 후속 업무에서 실천을 통해 수정하고 보완한다. 지식과 창의력은 영원히 무궁무진하다는 사실이 증명되었다.
(2) 열정적인 서비스는 일을 잘하는 열쇠입니다. 부동산 고문으로서, 단지 고객과 교제하는 것만으로는 충분하지 않다. 또한 열정적인 서비스 태도가 있어야 하고, 미소를 지으며 사방팔방에서 온 고객을 맞이하고, 천만 부를 모으고, 고객을 섬기며, 우리의 녹색성의 주도면밀한 서비스 태도를 깨닫게 해야 한다. 이에 대해 나는 깊이 체득하고 감명을 받았다. 나는 서로 다른 소득층의 구매 심리와 개인적 기질이 분명히 다르다고 생각한다. 따라서 고객마다 판매 방식도 그에 따라 바뀌어야 한다. 예를 들어, 서로 다른 문화 수준, 서로 다른 구매 심리를 가진 고객을 대할 때, 우리는 상대 협상 기교와 말투를 가지고 접대하고, 그들이 즐겁게 살 수 있도록 하고, 나중에 다시 사고 싶다. 실제로 성공한 영업 사원은 고객의 인격을 감염시킬 수 있을 뿐만 아니라 수시로 다른 소비자 심리에 적응할 수 있는 능력도 있어야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 동시에, 그가 전문적이고 예의 바르고 적극적이며 고객에게 생각했던 것보다 더 많은 것을 주고 회사의 이익을 1 위에 두는 직업도덕을 고수한다는 것을 명심하라. (토마스 A. 에디슨, 일명언) 그래서 판매를 잘하려면, 나는 자신의 수양을 제고하고, 개인적 기질과 전문적 능력에서 자격을 갖춘 부동산 고문이 될 필요가 있다.
(3) 직장을 사랑하고 직업에 충실하는 것이 일을 잘 하기 위한 전제 조건이다. 전문직, 충성, 직무, 세심함, 겸허하게 업무 지식을 배우고, 엄밀한 품격을 키우고, 최선을 다해야 평범한 직무에서 평범하지 않은 업적을 내고 자신의 가치를 높일 수 있다. 올 한 해, 나는 무수한 득실을 겪었고, 과정은 새콤달콤하고 쓴맛으로 가득 찼다. 나는 업계 문화에서 많은 것을 배웠고, 사람들과의 교제 속에서 성숙하게 성장하여, 항상 감사하는 마음을 유지하고 사람과 일에 직면할 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 나는 상대를 능가하고 자아에 도전하는 것을 좋아한다. 이 산업은 나에게 잘 어울린다. 나는 직장에서 늑대와 춤을 추는 것을 좋아한다. 이것은 끊임없이 초월하고, 우승열렬하고, 탈락하는 길이다. 나는 지식과 지혜로 산다. 자신에게 맞는 삶의 길을 찾았다. 나는 이 일을 좋아한다. 더 중요한 것은, 나는 내 자신의 부족함을 발견하고, 끊임없이 자신을 보완하고, 끊임없이 진보하고, 끈기 있고, 열정적으로 일한다는 것이다. 열정은 일의 영혼이다. 열정은 모든 어려움을 극복하는 힘이다. 일의 모든 부분에서 열정, 강인함, 자신감을 찾을 수 있다.
(4) 감사와 충성은 좋은 일의 기초이다. 이 한 해 동안, 나는 이 회사에서 너무 많은 수확을 해서 다 말할 수 없었다. 감사할 사람은 한두 사람만이 아니라 "감사합니다" 라고 말하는 것도 쉽지 않다. 나는 주관에게 감사하고 싶다. 마케팅 기획부에 처음 들어갔을 때, 나는 너무 많은 결함과 부족함이 있었다. 그녀는 나를 은근히 가르치며 퇴근 시간을 이용해 여러 차례 나에게 속마음을 털어놓으며 나의 많은 문제를 바로잡았다. 동시에 직장에서 제때의 압력과 격려를 베풀어 살얼음을 밟는 것처럼, 때로는 자신감이 넘치게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 여태껏 쉽게 긴장을 풀지 못하고 점차 자격을 갖춘 부동산 고문으로 성장했다. 더 다행스럽게도, 우리는 성숙하고 조화로운 영업 팀을 가지고 있다. 동료 간의 경쟁이 더욱 도움이 된다. 매번 의견 차이는 항상 소통에서 해소될 수 있으며, 매번 문제는 종종 브레인스토밍으로 해결된다. 이런 동료들이 있기 때문에, 나는 영업부에서 빠르게 자신을 승진시킬 수 있다. 주근자에 가까운 사람은 모두 검다는 말이 있다. 이렇게 짙은 기업 분위기와 팀워크가 성장에 필요한 양분을 주기 때문이다. 일에 대한 충성도, 우선, 나는 우리가 회사에 모든 정력과 지혜를 바쳤는지, 일상적인 일에 대해 완전히 만족했는지 느낀다. 나는 모든 사장이 자신의 직원들이 충성을 유지하기를 원하고, 모든 직원도 완벽한 사장을 갖고 싶어한다고 굳게 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 녹색성의 그날부터 나는' 오늘은 노력하지 않고 내일 열심히 일자리를 찾는다' 는 모토를 내 모토로 삼았다.
셋. 20xx 작업 계획
20xx 년은 나에게 새해가 아니라 새로운 시작이다. 내년, 생활, 일에 대해 나는 너무 많은 희망과 꿈을 가지고 있다. 새해에는 다음과 같은 몇 가지 일에 초점을 맞추려고 합니다.
첫째, 판매와 서비스를 잘 한다. 업무 중, 나 는 꼼꼼하게 고객 을 생각 하 고, 자신 의 좋은 품질 전시 와 정직, 예의, 주도면밀, 주도면밀한 서비스 를 통해 시장 과 고객 의 신뢰 를 받 고, 잠재 고객 과 단골 고객 마음 에 좋 은 개인 이미지 와 회사 이미지 를 높 아 기업 과 그 부동산 제품 의 인지도 와 자신 의 평판 을 높 고, 회사 부동산 제품 현재 와 미래 의 마케팅 성공 에 좋 은 기초 를 쌓 고, 미래 의 발전 을 쌓 고 있다
두 번째는 마케팅 계획을 잘 세우는 것이다. 시장 의식을 적극적으로 키우고, 시장을 자주 조사하고, 부동산 판매에 대한 다양한 정보를 적시에 이해하고, 경쟁 업체 및 유사 항목의 발전 동향을 파악하다. 특히 고객 또는 준 고객과의 빈번한 접촉에서는 최신 시장 정보를 이해하고, 시장 상황과 추세를 파악하고, 부동산 제품에 대한 고객의 평가와 의견, 합리적인 개선 의견이나 제안을 주의 깊게 듣고, 올바른 부동산 개발 계획과 마케팅 전략 서비스를 개발할 수 있습니다.
셋째, 기업 문화를 진지하게 배웁니다. 기업 문화의 학습과 훈련에 적극적으로 참여하고, 기업 문화의 내용을 깊이 이해하고, 기업 문화 건설의 중요성을 이해하고, 자신의 전문정신을 더욱 향상시키고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 각 사업의 발전을 촉진한다.
넷째, 자신의 종합적인 자질을 높이다. 나는 제품 개발에서 프로젝트 관리, 마케팅 기획에 이르기까지 부동산 개발의 전 과정을 더욱 강화하고 이해할 것이다. 이렇게 하면 판매 과정에서 고객이 제기한 질문을 상급 지도자에게 잘 피드백하여 제품을 개선하고 삶의 질을 향상시킬 수 있습니다.
다섯째, 지도자가 임시로 맡긴 일을 완성하는 것이다.
결론적으로, 희망찬 새해에는 회사에 전폭적으로 봉사하고, 내 자리를 사랑하고, 열심히 일하고, 계속 공부하고, 사명적인 열정으로 내 고객을 대하고, 진지하고 엄밀한 태도로 내 사업을 대하고, 고객을 위해 감정을 창조하고, 회사를 위해 창조할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)