소주 123 15, 12365, 123 1,/kloc 20 19 년 말까지 소비자들은' 123 15' 의 전화번호를 기억하기만 하면 식품안전, 가격사기, 위조품, 지적재산권 등 소비 문제를 쉽게 신고할 수 있다
현재 쑤저우 12363 금융소비위권상담신고전화가 개통되었습니다. 쑤저우의 금융소비자들은 문제가 생기면 직접' 12363' 으로 전화를 걸어 불만을 문의할 수 있다. 12363 전화번호는 중국 인민은행이 금융소비권익을 보호하기 위해 금융소비컨설팅 불만 채널을 원활하게 하고 금융소비자의 합법적인 권익을 보호하기 위해 취한 실무적 서비스 조치다. 중국 인민은행 규정에 따르면' 12363' 전화는' 속지 접수, 속지 접수' 를 실시한다 한편, 교차 시장, 교차 산업 금융 상품 및 서비스와 관련된 금융 소비자 불만을 접수하고 처리하며, 인민은행의 접수 범위에 속하지 않는 금융 소비자 상담 및 불만을 금융기관에 전달합니다. 12363 의 전화 수신 시간은 월요일부터 금요일까지입니다 (국가 법정 공휴일 및 공휴일 제외). 시민들이 12363 으로 전화하면 통신사업자는 규정에 따라 요금을 청구합니다.
금융소비자는 원칙적으로 인민은행 접수 범위 내에 있지 않은 금융소비자상담불만과 관련된 금융기관과 연락해서 빨리 해결할 수 있도록 해야 한다. 만약 기관이 접수하지 않거나 만족스럽지 않다면 12363 에 전화하여 불만을 문의할 수 있습니다. 인민은행은 구체적인 상황에 따라 접수된 금융소비자 불만을 관련 금융기관이나 인민은행 지사에 넘겨 처리하고, 알림, 감독 등을 통해 시기 적절하고 객관적이며 공정하게 해결할 것이다. 동시에 시한부 결산제도를 실시하여 접수된 각 불만 전화에 대해 재방문을 하고, 처리 결과를 알리고, 고소인의 만족도를 문의합니다. 만약 금융기관과 고소인이 이양 후에도 여전히 화해를 이룰 수 없다면, 시 인민은행은 조정을 조직할 수 있다. 규정을 위반하고 인민은행 감독 범위에 속하는 금융기관에 대해 시 인민은행은 단호하게 처벌하고 제공할 것이다
안전하고 안심할 수 있는 금융 소비 환경.