법률 분석: 12345 로 처리할 수 없는 경우 공신부 불만 (0 10- 12300) 또는 공신부 웹사이트에 가서 불만을 제기합니다. 12345 는 시장 응답을 받지 않고 관련 직원이 기록해 관련 기관에 제출한 후 관련 부서에서 12345 에 피드백을 한 후 12345 가 응답자에게 답변을 통보했다. 12345 시민 핫라인은 수락, 이전, 처리, 회신, 재방문' 폐쇄 루프' 워크플로우를 설치하여 정책이 명확한 문제에 대해 발신자에게 즉시 반영해야 합니다. 집중적으로 처리해야 할 문제에 대해서는 발신자에게 구현 (자치현, 시) 관련 부서와 인민정부에 직접 신고하거나, 직접 전화로 구현 (자치현, 시) 관련 부서와 인민정부에 연락하여 후속 감독을 진행할 수 있음을 알릴 수 있다. 12345 공공 핫라인의 주요 서비스는 다음과 같습니다.
1, 담당 부서의 업무 책임, 정책 규정, 업무 절차, 법 집행 절차, 행정 승인 등 정부 정보 및 공공 서비스 정보를 문의합니다.
주최자의 책임 범위 내에서 긴급하지 않은 도움;
3. 도시 거버넌스, 공공 서비스, 시장 감독 및 경제 사회 발전에 대한 불만 및 제안
4, 행정기관, 공공서비스기업, 사업단위 직원 업무 스타일, 행정효율 등에 대한 불만 신고;
5. 기타 응당 받아야 할 사항.