1 등록
2 위권센터 일란에서 불만을 제출하다.
3 분석 및 커뮤니케이션 (옴부즈맨은 불만 사항을 분석하고 고소인과 연락해서 적절하게 소통할 것)
4 리셀러 처리 (플랫폼은 리셀러와 연락하여 커뮤니케이션 처리)
5 결과 검토, 피드백 처리
불만이 처리되었습니다 (불만이 처리되었음을 나타냅니다). 결과에 만족하지 않으면 다시 불만을 제기할 수 있다.)