제 1 조 2020 년 은행 개인 업무 보고서
지도자 여러분, 동료 여러분: 안녕하세요!
바쁜 한 해가 지나고, 지난 한 해 동안의 여러 가지 일을 되돌아보면 기쁘고 안심이 된다. 지사의 각급 지도자의 지도 아래 동료들의 도움으로 나는 올해의 각종 업무 임무를 원만하게 완수했다. 지금 나의 지난 한 해 동안의 업무 상황을 여러분의 지도자와 동료에게 아래와 같이 보고하겠습니다. 부족한 점은 비평하여 시정해 주십시오.
첫째, 정치 이론과 전문 지식의 학습을 강화한다
1 년 동안, 나는 집중 학습과 자습의 결합을 통해 xx 당 대표 정신, 3 급 주석 연설, 재경 법규 지식, 지부 문서 정신을 배워 사상 도덕 수준을 더욱 높였다. 업무 후 업무지식 학습, 특히 직원 수칙, 직원 위반 공제 관리 방법 등을 다그쳐 다그친다. 전문적인 자질을 제고하고, 업무 효율과 품질을 지속적으로 높이다.
둘째, 양질의 문명 서비스를 실현하여 창구 서비스의 질을 높이다.
나는 내 직위가 일선 서비스 창구라는 것을 알고 있으며, 나의 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 대표한다. 이를 위해서는 내가 직장에서 소홀히 해이해서는 안 된다는 것을 늘 일깨워주고, 업무에서 반드시 세심하고, 규칙과 제도에 따라 엄격하게 실제 운영을 해야 하며, 동시에 고객을 돕고, 고객이 업무 과정에 있는 각종 의문에 참을성 있게 대답하고, 그 근심을 풀고, 그 생각을 생각하고, 고객을 기쁘게 하고, 만족하게 해야 한다는 것을 일깨워주어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
셋째, 새로운 사업 품종을 대대적으로 보급하다
중간 업무를 적극 마케팅하고 예금 독촉 업무를 잘 수행하고 지점에서 발급한 각종 업무 지표를 전면적으로 완성하다. 나는 새로운 환경, 새로운 직장에서 일하는 새로운 동지이다. 모든 것이 처음부터 시작해서, 나는 내 종합 능력의 향상에 더 많은 관심을 기울였다. 새로운 환경에서, 자신의 노력을 통해 연말까지 38 개, 금액 _ _ _ 만원, 그 중 2 가구 잔액 _ _ _ 만여원, 마케팅 보험 _ _ _ 만원, 생명보험과 인보를 포함한다.
넷째, 안전의식을 강화하고, 제때에 안전위험을 근절하고, 일년 내내 안전무사고를 보장하는 것이다.
비즈니스를 발전시키고, 보안은 기초이며, 동시에 업무와 안전에 초점을 맞추고 있다. 업무를 파악하면서 항상 안전 1 위를 유지하다. 제때에 출퇴근할 수 있고, 출입할 때 뒷문을 열고 뒷문을 잠그고, 뒤에서 문을 닫을 수 있다. 작업 전후에 제때에 안전을 검사하다. 본인은 업무 운영 과정에서 규칙과 제도에 따라 업무를 처리하고, 자금, 계좌, 증명서, 표, 카드의 안전을 제때에 보장하고, 하루 3 번 터치를 견지하며, 본인의 업무를 처리하는 것을 단호히 거부하고, 제때에 업무 운영의 위험을 회피할 수 있습니다. Atm 기계의 B 강 관리자로서, 나는 교대 전과 교대에서 ATM 기계의 안전을 검사하고, 교대 후 지폐를 보충하고, 업무의 질을 보장하며, 업무 운영을 안전하고 효과적으로 할 수 있다.
동사 (verb 의 약자) 업무의 부족과 미래의 계획
주로 업무 학습이 부족하고 시대가 변하고 환경이 변하고 은행의 업무도 변하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고 새로운 상황이 발생한다. 준엄한 도전에 직면하여 학습상으로는 여전히 긴박감과 자각성이 부족하다. 게다가, 중국 농업은행이 곧 진행할 주식개혁과 상장은 우리의 일선 직원들에게 새로운 더 높은 요구를 제기하였다. 따라서 새로운 업무를 배우고, 새로운 이론을 익히고, 새로운 요구에 적응하고, 자신의 직무 임직 능력을 지속적으로 향상시키고, 자신을 업무 전반의 새로운 인재로 양성하는 것이 나의 목표이다.
결론적으로, 1 년 동안의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 아직 많은 부족함이 있으며, 일부 세부적인 처리와 조작에 약간의 부족함이 있다. 나는 앞으로의 일과 학습에서 자신을 연마하고, 지도자와 동료의 지도와 도움으로 자신을 향상시키고, 장점을 발양하고, 단점을 보완하고 싶다. 새해에는 새로운 목표를 세우고, 충만한 정신 상태로 새로운 도전을 맞이하고, 선진으로부터 배우고, 동료들로부터 배우고, 장점을 취하고, 함께 발전하며, _ _ 로 지사의 미래를 위해 최선을 다할 것이다.
나는 여기서 전달한다.
제 2 조 2020 년 은행 개인 업무 보고서
존경하는 지도자: 안녕하세요!
세월이 덧없이 흘러 눈 깜짝할 사이에 _ _ 년이 되었다. _ _ 지사에서 일하는 나에게 _ _ 년은 변화에 적응하고, 혁신을 개척하고, 열심히 일하고, 생각을 정리하고, 빠르게 발전하는 해다. 시간이 급하다. 내가 _ _ 1 년 동안의 학습과 일을 돌이켜 보면, 나는 _ _ 년의 업무 진척 완료 상황을 다음과 같이 요약한다.
첫째, 비즈니스 기술의 지속적인 개선
나에게는 훌륭한 점원이 되려면 무엇보다도 냉정하고 집중해야 한다. 카운터의 최전방에서, 우리의 일은 주동적이고 열정적이며 인내심 있는 서비스가 필요하다. 끊임없는 각고의 학습과 실제 업무에서의 끊임없는 단련을 통해, 나는 이미 관련 업무와 규칙과 제도를 장악하여 점차 업무 베테랑으로 성장했다. 그때서야 나는 어떤 일을 하든, 어떻게 잘 하고 더 잘 하는 것이 중요하다는 것을 점점 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 반드시 일을 세밀하게 하고, 잘 하고, 정확하게 해야 한다. _ _ 년 상반기에, 나의 임무는 현금 창고 관리인과 증빙카드 창고 관리인, 그리고 은행 인수환어음 관련 업무였다. 나는 직장에서 시종 고도의 경각심을 유지하고 위험을 단호히 근절한다. 각종 규칙과 제도를 준수하고, 끊임없이 위험 예방 의식을 제고하고, 오류율을 낮추다. 항상 은행의 각종 규칙과 제도의 요구에 따라 업무를 처리하고, 규정을 위반하지 않고, 운영의 규범성을 높이기 위해 노력하고, 불량한 조작 습관을 바로잡고, 업무에서 자신을 엄격히 요구한다. 지속적인 경험을 통해 Dell 은 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킬 것입니다.
둘째, 일하는 습관이 점차 성숙해졌다
은행업계가 필요로 하는 것은 집단단결협력이며, 한 사람의 힘은 항상 제한되어 있다. 팀워크는 어디를 가든 기업 발전의 원천이다. 직장에서 나는 자신에게 도전했을 뿐만 아니라 팀에 합류했다. 이 팀에서, 나는 리더와 동료의 도움을 받았고, 동료들과 적극적으로 일을 잘 했다. 내가 하루의 일을 완성할 때마다, 나는 이 팀에서 내 의무를 다한 것을 자랑스럽게 여긴다. 일상 일선 서비스에서 시종 충만한 업무 열정과 좋은 업무 태도를 유지하다. 서 있는 서비스' 로' 오면 환영한다, 가면 보내라' 고 한다. 나의 직위는 바로 작은 창구이며 은행과 고객 사이의 유대이다. 나의 말과 행동은 교통은행의 이미지를 대표한다. 나는 점차 고객마다 서로 다른 작업 방법을 채택하여 고객에게 양질의 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하는 것을 배웠다.
셋째, 직업 윤리의 올바른 확립
일 년 동안, 나는 내 직장에서의 책임감이 크게 향상되었다고 느꼈다. 은행에서 근무하는 사람은 직원입니다. 나는 내가 한 일에 대해 책임을 지고, 회사에 대해 책임을 지고, 예금자에게 책임을 진다. 일의 나머지, 모두들 반드시 자신의 직업도덕을 고수하고, 자신의 직업소양을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 속담에 일을 하려면 규칙을 알아야 한다는 말이 있다. 규칙 없이는 방원 일 수 없습니다. 이 점에 대하여, 나는 은행에서 일한 1 년 동안 깊이 체득했다. 현재 은행은 서비스업에 속하기 때문에 직원들의 업무 태도 문제가 특히 중요하다. 돈세탁 방지 작업 상황이 갈수록 심각해지고 있는 오늘날, 은행은 모든 대형 자금의 흐름에 대해 높은 관심을 가지고 있으며, 매일 대형 자금과 관련된 업무를 하나씩 등록하고, 그 발생 빈도와 진실성을 분석하고, 규정에 따라 인민은행에 에스컬레이션하여 고객 자금의 안전을 확보하고 은행 자금의 위험을 방지한다. 수년간의 연구 끝에 나는 은행업이 고위험 산업이라는 것을 깨달았다. 회계 업무는 은행의 가장 기본적인 업무로서 반드시 엄격하게 조작 절차에 따라 성실하고 착실하며 차근차근 진행해야 한다.
넷째, 기존 문제와 향후 노력의 방향
총결산 회고 _ _ _ 년, 여전히 부족함: 업무 기술이 부단히 향상되었음에도 불구하고 업무 경험은 여전히 풍부해야 하고, 두 번째는 학습 주동성이 강하지 않다는 것이다. 자신의 부족에 대해 앞으로의 노력의 방향을 분명히 했다. 우선 일의 단점과 부족을 비판해 주시기 바랍니다. 앞으로의 일과 생활에서 우리는 학습을 더욱 강화하고, 겸손하게 가르침을 구하고, 부족함을 극복하고, 경험을 쌓고, 일을 더 잘할 것이다. 지금 나는 더 큰 열정으로 일에 몰두하고, 업무 의무를 이행하고, 일을 새로운 차원으로 끌어올린다. 둘째, 오래된 점원으로서 학습을 일의 열정을 유지하는 중요한 수단으로 삼아야 한다. 나는 이론, 업무지식, 사회지식을 계속 배우고, 선진적인 이론으로 머리를 무장하고, 과도한 업무지식으로 능력을 향상시키고, 넓은 사회지식으로 시야를 넓히고, 자신을 높일 것이다.
동사 (verb 의 약어) 결론
_ _ Bank 가 설립된 지 지금까지 시간이 빨리 지났지만, 나는 많은 사회적 이치를 배웠고, 이런 것들도 큰 도움이 될 것이다. 은행의 실습은 각계각층의 사람들과의 감정을 깊어지게 하고, 사회와의 거리를 좁히며, 사회 실천에서 시야를 넓히고, 재능을 키우고, 사회에 적응할 수 있는 능력을 높였다. 내가 은행에서 늦게 돌아올 때마다 노선의 따뜻함이 있어서 그렇게 외롭지 않다.
여기서 나는 전심전력으로 나의 이상을 추구한다. 나는 모든 지식을 열심히 공부하고, 모든 것을 열심히 이해하고, 성실하고 열정적으로 일을 대한다. 이 대가족을 교행하는 가운데, 나의 오늘 성적은 집단과 밀접한 관련이 있다. 나는 내가 이렇게 단결하고 협력하는 집단에서 일할 수 있어서 매우 기쁘다. 바로 이런 집단이 나에게 학습과 개선의 기회를 주었고, 나는 이런 기회를 매우 소중히 여긴다. 앞으로의 업무에서 나는 더욱 주도면밀하고 열정적인 서비스로 고객을 확보하고 유지할 것이며,' 서비스는 회사의 근본이고 혁신은 발전의 길' 이라는 이념을 확고히 확립할 것이다. "직업, 사랑, 실무, 헌신" 정신을 동력으로 하여, 끊임없이 개척 진취적이고, 열심히 일하며, 교통업계와 함께 성장하여 아름다운 내일을 창조한다.
나는 여기서 전달한다.
제 3 조 2020 년 은행 개인 업무 보고서
지도자 여러분, 동료 여러분: 안녕하세요!
20xx 의 작업은 순식간에 끝났다. 일 년 동안의 일을 돌이켜 보면, 기층신용사 지도자의 관심과 지도 아래 영업소 전체 동지들의 도움으로 나는 업무지식과 규칙과 제도를 열심히 공부하고, 직무를 적극적으로 이행하며, 연간 업무임무를 원만하게 완수하고, 사상각오, 업무질, 운영기술, 양질의 서비스 등에서 어느 정도 향상되었다. 이제, 나는 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 보고할 것이다.
첫째, XX 년 기본 작업
1, 이론 학습을 중시하고, 관련 금융정책과 법률법규의 학습을 자각적으로 강화하고, 견고한 이론 지식 구조를 구축하고, 끊임없이 자신의 전반적인 종합적 자질을 높이다.
XX 는 특별한 해입니다. 대출 신규 규제의 출범과 관련 제도의 개정은 현재 각 사업의 발전에 큰 변화를 가져왔다. 저는 일반 프런트 데스크 종합 카운터원이지만, 종합 카운터원으로서 너무 강한 업무 이론 지원 없이는 고객에게 완벽하고 빠른 서비스를 제공할 수 없다는 것을 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 종합적인 자질을 전면적으로 향상시키고 정책법규의 변화를 따라잡기 위해, 나는 의식적으로 자신의 휴식 시간을 이용한다. 관련 규칙과 새로 나온 서류를 체계적으로 공부함으로써 현행 정책 규정에 대한 포괄적인 이해를 얻고 카운터의 일상적인 고객 업무 컨설팅에 대한 정확한 피드백과 답변을 제공할 수 있게 되었습니다.
또한, 새로운 시대의 금융 업무의 요구에 신속하게 적응하고 전반적인 비즈니스 학습의 체계성과 연속성을 향상시키기 위해 1 년 이상 겸손하고 신중한 학습 태도를 가지고 다양한 종류의 금융 지식을 진지하게 연구하고 시사 정치와 거시 경제 동향을 면밀히 주시하고 있습니다. American Communications 에서 발표한 각종 서류 자료에 대해 나는 단순히 이해의 수준에 그치지 않고, 각종 자료의 통합 운용에 더욱 신경을 쓴다. 일상 업무의 전개를 통해 업무 경험을 지속적으로 축적하여 종합 업무 능력, 종합 분석 능력, 조정 능력, 서면 언어 표현 능력을 크게 향상시켰다. 학습의 타당성과 효과를 보장하기 위해, 나는 학습의 기회를 포착하고, 연합사와 기층사의 각종 훈련과 기능 시험에 적극적으로 참가하며, 자신의 실제 상황을 결합하고, 시기적절한 피드백과 복습에 주의를 기울이고, 제때에 자신의 기존 문제를 해결하며, 일정한 성적과 진보를 이루었다.
2. 업무 방면에서 직무책임을 성실히 이행하고, 착실하게 일을 잘 한다.
XX 년은 우리 회사가 우수한 서비스 공사와 정교화공을 전개하는 한 해이다. 프론트 데스크 종합 카운터원으로서, 나는 내 일을 사랑하며, 항상 모든 일을 진지하게 대할 것을 요구한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 구체적인 업무 처리 과정에서, 나는 모든 업무를 열심히, 성실하고, 자신감 있고, 인내심 있고, 세심하게 처리하고, 모든 고객을 접대하기 위해 최선을 다합니다. "고객 만족, 비즈니스 개발" 을 목표로 비즈니스 기술을 연구하고, 업무에 다양한 금융 정책과 정신을 유연하게 반영하고, 열정적인 서비스를 위한 좋은 창구 이미지를 구축하여 모든 고객을 즐겁게 하고, 만족하며 돌아오게 합니다. 현재는 매일 매장에서 많은 고객을 만나야 한다. 고객에게 효율적이고 양질의 서비스를 제공하기 위해, 나는 종종 "고객은 신이고, 이해는 소통의 시작이다" 고 상기시킨다. 바쁜 업무에서, 나는' 스마일 서비스' 를 견지하고, 인내심을 가지고 고객의 질문에 꼼꼼히 대답한다. 지난 한 해 동안 개인적인 원인으로 인한 고객 불만이나 불만은 한 번도 나타나지 않았다.
다른 업무의 전개에서, 나는 시종 적극적이고, 각종 규칙과 제도를 진지하게 준수하고, 지도자가 맡긴 임무를 제때에 완료하고, 연합사의 업무 요구에 따라 일상적인 일을 엄격히 할 수 있다.
(1) 규칙과 규정을 엄격히 준수하여 저축 카운터가 고객의 첫 번째 관문을 직접 대면할 수 있도록 합니다. 종합카운터원으로서, 나는 어깨 위의 무거운 짐을 깊이 느꼈다. 약간의 소홀함은 실수와 실수를 초래할 수 있다. 그래서 저는 책임감을 키우는 것을 끊임없이 일깨워줍니다. 자신에 대한 책임, 고객에 대한 책임 있는 태도로, 진정으로' 규범 조작, 위험 힌트, 공감 사고' 를 실현하고, 엄격하게 자신을 요구하며, 각 캐비닛 업무를 원만하게 완성하였다.
(2) 원칙을 고수하고 겉보기에 간단한 모든 업무를 잘 한다. 일선 직원의 일거수일투족은 항상 신용사의 이미지를 반영하고 있으며, 그들의 업무 질은 신용사의 관리와 발전 계획과 관련이 있으며, 책임은 태산보다 중하며 조금도 소홀히 해서는 안 된다. 1 년 동안, 나는 기층 협동조합 및 연합사가 제정한 관련 관리 제도를 고수하고, 차근차근 규정에 따라 모든 업무를 운영하고, 고객이 제기한 업무 관련 요구를 처리한다. 나는 모든 부분을 꼼꼼히 점검했다. 무거운 공간의 점검, 왕래계좌의 용도, 퇴근 후의 대량점검 등록, 신분증 정보 확인, 계좌 정보 유지 관리에 이르기까지 태만함이 없었다. 구체적인 업무를 처리할 때, 나는' 세 가지 필수' 를 해냈다. 즉, 업무 처리 조건은 반드시 정책에 부합해야 하고, 관련 서류는 반드시 합법적인 원본이어야 하며, 고객 서명은 틀림없고, 낯선 사람과 지인은 동등하게 대우하며, 업무 처리의 규정 준수를 보장해야 한다.
(3) 업무의 질을 높이고, 제때에 저축 기초 정보를 정확하게 관리한다. 기본 데이터의 기록, 수집 및 관리를 잘하는 것은 일상적인 업무를 잘 수행하기 위한 중요한 전제 조건 중 하나이다. 이 일은 번거롭고 중요하므로 자주 해야 한다. 나는 그날 장부를 처리하고, 전부 체크하고, 절대 밤을 보내지 않겠다고 고집했다. 자기행이 점원제를 실현하기 시작한 이래 개인의 부주의로 인한 업무 착오는 한 번도 발생한 적이 없다.
3. 현실에 입각하여 성실하게 단결하여 전체 직원을 단결시켜 우리의 경영 효율을 높인다.
1 년 동안, 구체적인 업무 과정에서, 나는 각 항목의 일상적인 일을 적극적으로 잘 하고, 우리 사회의 실제 상황을 결합하고, 지도자의 안배에 복종하고, 전체 직원들을 단결하여 한마음 한뜻으로 단결하여, 우리 회사의 경영 목표의 원활한 완성을 위해 노력하였다.
(1) 예금 임무가 핵심입니다. 우리 은행의 예금 임무를 완수하기 위해서, 나는 일상적인 업무 기회를 최대한 활용하여 업무 처리 과정에서 예금 마케팅 업무를 잘 한다. 여가 시간에는 자신의 지역적 우세를 이용하고, 친척과 친구를 방문하고, 지역사회 저축예금을 동원하고, 관련 우대 정책과 재테크 기술 등을 적극적으로 홍보한다. , 노력을 아끼지 않고 신용사의 실력을 키우고 협회가 건네준 예금 임무를 더 잘 완수하다.
(2) 신용사의 새로운 업무와 새로운 기능을 적극적으로 마케팅하다. 우리 사회의 현실에 근거하여, 나는 끊임없이 저축 마케팅 의식을 강화하고,' 학습 두려워, 귀찮음' 의 사상에서 벗어나, 우리의 신흥 업무와 새로운 규칙과 제도 (예: 공무원 대출, 토지가없는 농민 특별 대출 등) 를 진지하게 연구하고, 인내심을 가지고 고객에게 관련 유사 업무의 유사점과 차이점을 설명하고, 장단점을 밝히고, 유리한 건의를 제공하고, 고객의 호평을 받았다.
(3) 지도자가 지정한 다른 임무를 완수하기 위해 노력한다. 본업을 잘 하는 것 외에도, 나는 지도자의 안배에 따라 일상적인 청결, 장부 제본 등과 같은 다른 일을 한다. , 여러분과 조율하여 공동으로 임무를 완수할 수 있습니다.
4. 생활 속에서 타인을 잘 대하고, 자신의 팀워크와 협력의식을 배양하며, 끊임없이 자신의 가치를 높인다. 나는 개인의 능력이 제한되어 있다는 것을 잘 알고 있다. 우리 사회의 상업 발전을 촉진하기 위해서, 우리는 모든 동료의 공동 노력이 필요하다. 자신의 소질을 향상시키는 동시에, 나는 특히 팀워크의 발휘를 중시하고, 모든 동료를 단결하고, 진정으로' 다른 사람이 생각하는 것을 생각하고, 다른 사람의 급한 일을 서두르다' 며, 적극적으로 단결하고 진취적인 업무 분위기를 조성하고, 우리 동아리의 각 업무를 효과적으로 전개한다.
5. 안전관리 방면에서 예방의식을 강화하고,' 안전이 태산보다 무겁다' 는 것을 명심하고, 진정으로' 삼방일보' 를 실시한다. 1 년 동안 나는 연합 통신의 보안 요구 사항을 엄격히 준수하고 각종 제도에 따라 일을 처리할 수 있었다. 당직 기간에는 항상 경계심을 유지하고,' 삼방일보' 요구에 엄격히 따라 도난 방지 방범 예방책과 신고 전화를 숙지하고 각종 방범 설비를 숙달하고 사용할 수 있다. 회로와 전화가 정상인지, 기기가 온전한지 자주 점검한다. 이상 상황이 발생하면 즉석에서 처리할 수 있는 즉석에서 처리하고, 처리할 수 없는 주동적으로 상부에 보고한다. 자신의 업무 관행과 결합해 증빙서류와 도장 관리를 강화하고, 근원에서 사건 발생을 예방한다. 안전예방의식을 부단히 강화하고, 각종 예방조치를 진지하게 이행하며, 진정으로' 안전보위' 를 하고,' 안전보위' 를 하고,' 주변의 작은 일부터 시작' 하고,' 방미두점차' 를 하고, 진정으로 안전작업을 실처로 삼는다.
둘째, 일의 문제와 부족
성적이 있으면 반드시 부족함이 있을 것이다. 정확한 자기 분석과 포지셔닝을 바탕으로 지난 한 해를 돌이켜보면 여전히 많은 문제와 부족이 남아 있으며, 구체적으로 다음과 같은 측면에 나타난다.
(1) 학습의 주동성이 부족하다. 가족 요인, 직장 발전 요인 등 객관적인 요인의 영향으로 학습 연속성 부족, 전문 자질 향상 느림, 오래된 지식 복습 부족, 학습 효율성 저하 문제가 있다.
(2) 혁신진취의식 부족, 자각 주동적인 학습 방면에서 청년 대학생에 비해 약간의 차이가 있어 자신의 전문전문전문전문전문전문전문전문전문전문성과 직위를 결합해 실제로 업무혁신을 수행하거나 자각적으로 직무요구에 따라 관련 시험과 인증을 실시할 수 없다.
(3) 작업 방법은 간단하지만 작업 완료 요구 사항의 하위 수준에 머물러 있으며 작업의 실제 효율성과 효과를 개선해야합니다.
셋. XX 년 작업 계획
새해에는 새로운 기상이 있다. 새해가 시작될 때, 나는 자신의 현실에 입각하여, 자신의 존재의 문제와 부족을 객관적으로 분석하고, 현 연합사와 우리 사회 발전의 실제 상황을 결합하여, 목적이 있고 표적으로 자신의 실제 문제를 해결하고, 다음과 같은 몇 가지 방면의 일을 중점적으로 할 것이다.
1. 학습을 지속적으로 강화하고 종합적인 능력과 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킵니다. XX 년, 나는 자신의 업무 상황에 따라 관련 학과 시험과 직함 자격시험에 계획적으로 응시하고, 자신의 부족에 대해 의식적으로 자신의 전반적인 자질을 향상시킬 것이다.
2. 우리 병원의 서비스 창우 프로젝트의 실제 상황과 결합해 자신의 전문 기술을 지속적으로 향상시키고, 근학 기본기를 지속적으로 독려하며, 자신의 종합기술, 서비스능력, 마케팅능력을 지속적으로 향상시키고, 자신의 전반적인 종합적 자질을 실질적으로 향상시킨다.
3. 직무현실과 결합해 일자리 작업 방식을 지속적으로 탐구하고, 현실에 입각하고, 창구 접촉점의' 패리티' 사고를 중시하고, 고객 심리를 충분히 이해하고, 생각을 바꾸고, 고객 유지 관리 및 서비스 방식을 적극적으로 탐구하고, 현재 실제 효과적인 시행과 결합해 양질의 서비스를 전개함으로써 기존 고객의 충성도와 성실성을 지속적으로 높인다.
4. 각종 업무 기술, 특히 컴퓨터 조작, 회계 업무 등의 기술을 숙달하고, 시대 발전의 수요에 적응하고, 각종 기술을 배양하고, 삼농 서비스의 취지를 더 잘 실천한다. 나는 책을 많이 읽고, 많이 배우고, 많이 실천하고, 끊임없이 자신의 업무 기술을 향상시킬 것이다.
나는 최선을 다해 나의 결점을 극복할 것이다. 경제사 신용사의 지도하에, 나는 자신의 실제에 입각하여, 지도자의 안배에 엄격히 복종하고, 적극적이고 진취적이며, 끊임없이 자신의 종합적 자질을 제고하고, 직무를 충실히 수행하고, 직공 보조자가 되어 전체 신용사 직원들을 단결하고, 우리 회사의 운영 효율을 높이고, XX 각 목표 임무를 완수하기 위해 자신의 노력을 할 것이다.
나는 여기서 전달한다.
경례!