지난 XX년 동안 나는 지부 사업 전반을 책임지는 위원장으로서 시 지부당위원회의 령도아래 도, 지부장회의 정신을 성실히 실천해왔고, 발전을 가속화하는 데 중점을 두고 진리 추구와 실용주의를 견지하며 개척적이고 혁신적이며 성실하게 업무 책임을 수행하며 전체 은행 간부와 직원이 열심히 노력하여 다양한 업무를 잘 수행하도록 이끌어 기업 운영이 건전하게 발전하도록 합니다. 효과적으로, 그리고 빠르게. 아래에서는 두 가지 측면에서 나의 업무를 보고하겠습니다.
1. 주요 업무 성과
1. 성실하고 정직한 행정을 준수하며 자신의 자질을 향상시키기 위해 노력합니다.
지부장으로서 나는 당지부비서, 위원장으로서 항상 "xxxx"의 중요한 사상, xx 중앙위원회 제4차 전원회의 정신, 과학적인 발전관을 행동의 지침으로 삼고 있으며 강직하고 정직하며 당원 간부가 가져야 할 도덕적 품성과 품격을 유지하며 지부의 리더십 역할을 적극적으로 수행합니다. 제가 일에 최선을 다할 수 있는 이유는 저의 강한 정치적 이념이 제 일상생활에 좋은 기반을 마련해 주었기 때문입니다. 첫째, 우리는 월간 중앙그룹학습제도를 성실히 조직하고 참여하며 당과 국가의 원칙, 노선, 정책을 신속히 학습하고 숙달해야 하며 상급 당위원회의 전략적 배치와 요구를 깊이 이해하고 자체 개선을 지속적으로 개선해야 합니다. 정치 이론 연구를 통해 생각합니다. 두 번째는 당의 "두 가지 규정"을 성실하게 연구하고 실행하며 당원과 간부의 기준에 따라 엄격하게 요구하고 정직하고 절제하며 당과 인민의 이익을 최우선으로 생각하며 개인을 추구하지 않는 것입니다. 얻다. 세 번째는 당풍, 깨끗한 정부 건설 책임제를 견지하고 항상 당풍, 깨끗한 정부 건설을 최우선으로 삼고 실천에 힘쓰며 실천적 행동을 통해 성과를 추구하는 것이다.
2. 고객 중심 접근 방식을 고수하고 비즈니스 운영의 신속한 발전을 촉진하기 위해 노력합니다.
XX에서 우리 은행은 고객 중심 접근 방식을 고수하고 더욱 노력을 기울였습니다. 1년 동안 끊임없는 노력으로 다양한 운영 지표를 성공적으로 달성했습니다. 연간 영업이익은 xx백만 위안이고, 각종 인민폐 예금은 연초에 비해 xx백만 위안 증가했으며, 신규에는 큰 발전이 있었습니다. 업무 및 전자금융업, 신규 부실대출이 추가되었습니다. 대출금리는 xx입니다.
적금시장이 발달했다. 은행은 개인 금융의 전략적 전환을 적극적으로 추진하고 "개인 금융 업무의 전략적 전환에 대한 지침 의견"(No.1Fanwen.com에서 복사, 이 표시를 유지하십시오.)을 공식화했으며, 이는 처음에 은행 전체의 "대규모"를 형성했습니다. 개인금융' 서비스 패턴을 구축하고 개인금융관리센터를 구축하고 기존 개인신용센터의 기능을 여기에 통합해 개인금융업무와 대외서비스와의 관계를 정리하고 점차 강화해 나갔다.
엘리트 계정을 중심으로 고급 고객의 프로필을 구축하고 고급 고객에게 "일대일"서비스를 제공하기 위해. 개인 금융 업무 마케팅 활동의 조직 및 추진을 강화하고 XX 개인 금융 성수기 노동 경쟁 및 개인 금융 상품 집중 통합 마케팅 활동을 순차적으로 시작했습니다. 강력한 조직과 대책으로 인해 좋은 성과를 거두었습니다. 특히 성수기 노동대회에서 시지부 조직 2등상을 수상하였습니다. '3원' 연계 활동은 저축원천 중심, 타은행 예금 이체 중심, 메리트 마케팅을 활발하게 조직하는 등 은행 전반에 걸쳐 진행됐다. 전 직원의 마케팅 인식을 강화하고, 전 직원을 동원해 예금 경쟁을 벌이고, 대리점 및 2선 직원을 대상으로 예금 평가를 효과적으로 실시해 연말 예금 금액이 XXX위안에 달했습니다.
기업예금이 빠르게 성장하고 있다. 우리는 "안정적", "확장", "밀렵 및 변혁"이라는 세 가지 유형의 고객에 대한 시장 개발을 성공적으로 수행하기 위해 노력하고 있습니다. 사장 자신도 계정 관리자로서 마케팅 조사를 주도하고 "일대일" 추적 서비스를 구현합니다. 신규 계좌 개설에 세심한 주의를 기울이고, 시장 자원을 찾기 위해 노력하고, 적시에 새로운 고객을 발견 및 파악하고, 상하 연결하고, 서비스에 대한 완전한 후속 조치를 취하십시오. 특히, 도·지자체 '5천호 실천계획' 업무요구사항을 성실히 이행하고, 점대점 결합 방식을 채택하고, 시장조사를 강화하며, 기관고객, 외자기업을 중심으로 타깃고객을 확정한다. , 중소기업 및 중소기업을 대상으로 올바른 포지셔닝을 찾고 품질과 효과적인 마케팅을 실시하여 연중 xx개의 신규 계좌 개설을 달성하고 신규 예금이 xxx백만 위안이며 그 중 예금이 50만 달러 이상인 가구가 xx개입니다. 신규 기업예금 xx에 대한 위안화 계정입니다.
기회를 포착하고 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하고 현재 xx의 철거 및 재건축에 유리한 기회를 활용하고 적시에 철거 회사에 연락하여 거의 xx백만 위안에 달하는 단위 보증금을 받으십시오. 우리는 동료들과의 협력을 효과적으로 강화하고, 동료들에게 서비스를 제공하기 위한 노력을 강화했으며, 동료들의 요구를 적시에 이해하고, 고품질의 효율적이며 개인화된 금융 서비스를 제공했으며 CITIC 산업 은행과 협력 관계를 성공적으로 구축했습니다.
신용사업이 발전했다. 첫째, 기업여신 고객 마케팅에 있어서 우리 은행은 최고 중에서 최고를 선택하는 원칙을 지속적으로 견지하고 우량 은행의 신용 투자 정책을 엄격히 파악하며 신용 구조를 더욱 최적화하고 신용 위험을 줄이며 패키지 대출을 처리합니다. 연간 xx백만 위안, 저위험 대출 개설 사업 규모는 xx백만 위안입니다. 신용 인출 노력이 강화되어 신용 등급이 a-인 xx공장이 xx백만 위안의 운전 자본 대출을 성공적으로 인출했습니다. 두 번째는 개인 신용 사업의 발전을 지속적으로 가속화하고 수량, 효율성 및 위험의 통일을 고수하는 것입니다. 우리는 자동차 소비자 대출, 종합 소비자 대출 사업, 예금 증서, 보존 및 담보 대출 및 기타 사업을 적극적으로 시작했습니다. 연간 총 xx 건의 개인 소비자 대출이 발행되었으며 누적 금액은 xx 백만 위안입니다. 연초에 비해 xx백만 위안 증가했습니다. 개인신용사업을 본격 발전시키는 동시에 신규 대출의 품질을 엄격히 관리하고, 대출 전 조사 강화, 대출 후 관리 강화, 대출 전 알림, 대출 주기 점검, 대출 후 우량고객 방문 등을 강화하고 있습니다. 고객.
중개사업의 발전은 눈부신 성과를 거두었다. 우리는 중개기업의 리더십을 효과적으로 강화하고 "XX의 중개기업 관리에 관한 지도의견"을 공식화했으며 중개기업의 조직 관리 시스템을 개선하고 경영관리 부서가 주도하고 모든 부서가 협력하는 상황을 형성했습니다. 중개사업을 관리합니다. 결제 네트워크의 장점을 최대한 활용하고 결제 사업을 적극적으로 발전시키면서 시 지점은 중국 CITIC 은행과 협력 관계를 구축하여 우리 은행의 지급 결제 대행 사업의 공백을 메웠습니다. 대리점의 장점을 살려 대리사업을 활발히 발전시켰으며, 일년 내내 자금 xx백만 위안을 판매하고, 국고채 xx백만 위안을 발행했으며, xx백만 위안의 보험 대리인 역할을 했습니다. 회사는 중개업무 플랫폼을 활용하여 추심지급업무를 적극적으로 확대하고, 은행 전 직원을 동원하여 원천징수 위탁마케팅 활동을 전개하였으며, xx회사의 장외현금거래 취소 기회를 활용하여 적극적인 마케팅을 실시하였습니다. 우리은행 은행증권을 집집마다 이체하고 xx세대 신규계좌를 개설하였습니다. 중개사업 수입은 연간 xx백만 위안으로 전년도에 비해 xx백만 위안 증가하였고, xx백만 위안이 추가되었습니다.
신규 사업이 빠르게 발전하고 있다. 전자 뱅킹 서비스 개발을 가속화하고, 개인 금융 상품에 대한 중앙 집중화 및 통합 마케팅 활동 기회를 활용하고, 온라인 뱅킹(첫 번째 예시 웹사이트에서 재인쇄되었으므로 이 표시를 유지하십시오.), 텔레뱅킹 및 기타 서비스를 적극적으로 홍보 및 판매합니다. , 거래량 확대, 온라인뱅킹 발전 핵심 기업 고객과 우량 개인 고객을 유인하는 브랜드 상품이 됩니다. 연말까지 기업인터넷뱅킹, 개인인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 등 신규계좌 개설과 거래액이 모두 시지점 업무계획을 초과했다. 우리은행의 '송금특급' 사업을 적극 추진하고, '다른 곳으로의 저축' 등 새로운 결제상품의 홍보와 이용을 가속화하며, 개인송금사업의 비약적인 발전을 촉진한다. "Yinbaotong", Finance @ Home, Linkong?e Era 등 새로운 비즈니스 브랜드 홍보를 강화합니다. 국제업무가 발전하여 연간 국제업무 결산액이 xx00만 달러, 외환자금 거래액이 xx00만 달러에 달합니다.
3. 엄격한 거버넌스를 준수하고 내부 관리 강화에 노력합니다.
내부 통제 구축을 전면적으로 강화합니다. 첫째, 다양한 형태의 내부통제 교육활동을 실시한다. '시스템 중심' 경영문화 및 교육 활동을 통해 임직원의 리스크 예방의식을 제고하고 직업윤리를 향상시키고 있습니다. '내부통제 문화교육의 달', '숨겨진 사건리스크 집중시정의 달' 활동을 진행하였으며, 내부통제 간담회 등의 활동을 통해 내부통제에 대한 제안, '업무준칙 이행 서약서' 서명 등을 진행하였습니다. 규정'에 따라 내부 통제 시스템에 대한 교육을 더욱 강화하고 내부 통제 관리 시스템 및 업무 메커니즘을 개선하며 은행 전체의 내부 통제 관리 수준에 대한 새로운 개선을 추진합니다. 두 번째는 내부 통제 수준을 효과적으로 향상시키기 위해 전체 장을 구축하는 것입니다. 지점은 "XX년 지뢰 제거 및 사건 예방 작업 계획"을 공식화하고 내부 통제 시스템을 더욱 개선했으며 전체 은행 및 풀뿌리 매장에 대한 내부 통제 준수 활동을 조직 및 수행했습니다. 전체 은행의 내부 통제 준수 총점에 도달했습니다. 80점 이상, 1인 매장 내부 통제 기준을 충족합니다. "지뢰 제거 프로젝트"의 제도화, 절차적, 표준화된 운영을 계속 추진합니다. 세 번째는 사건을 효과적으로 예방하고, 운영 리스크를 원천적으로 예방하는 것입니다.
우리는 보안 및 보안 책임 시스템을 더욱 강화하기 위해 정기적인 사건 예방 분석 회의를 개최했으며, 각 매장 담당자와 사건 예방 책임 서한을 체결했습니다. 기계 위치 지정 및 작동 고정관념 측면에서 매장에 대한 요구 사항이 표준화되어 비즈니스 운영의 무작위성을 제거하고 위험을 효과적으로 예방할 수 있습니다.
두 번째는 문명 봉사 사업을 잘하고 '큰 서비스'패턴을 만들기 위해 노력하는 것입니다. 서비스 업무의 조직적 리더십을 강화하고, 각 사업장과 서비스 업무 책임 서한을 체결하며, 직원들과 고품질의 문명화된 서비스 약속 서한을 체결하고 "2선은 1선, 1선"이라는 서비스 약속을 진정으로 이행합니다. 라인은 고객입니다." "XX 봉사사업에 관한 의견"이 제정되었고, 연간 봉사목표와 사업방안이 제안되었습니다. 은행 전체 직원의 서비스 인식과 서비스 수준을 제고하고 서비스 수준을 향상시키기 위해 '명절 환영 및 성수기' 고품질 문명 서비스 100일 대회와 '문명 서비스 촉진의 달' 활동을 적극적으로 전개합니다. 부드러운 서비스 환경. 서비스 업무에 대한 검사 강도를 높이고 서비스 업무에 대한 검사 방법을 개선하며 상벌을 강화합니다.
세 번째는 표준화된 업무관리를 강화하는 것입니다. 사장정례회의제도, 연락연계망제도, 부서업무비교회의제도, 매주수요일 퇴근 후 학습제도, 중급간부 주간업무보고제도 등을 구축하였습니다. 직원 행동 파일이 확립되어 있으며 직원의 서비스 보상 및 처벌, 규칙 및 규정 검사 및 처벌, 보상 및 표창이 모두 장부에 기록됩니다. 수입을 늘리고 지출을 줄이기 위해 지점에서는 수입을 더욱 늘리고 지출을 줄이며 비용을 절감하기 위해 "아울렛의 물, 전기 및 전화 비용 관리에 대한 임시 조치"를 공식화했습니다.
4. 사람 중심을 고수하고 간부와 직원의 열정을 동원하기 위해 노력합니다.
첫째, 인센티브 메커니즘을 지속적으로 개혁합니다. 유통 인센티브 메커니즘을 개선하고 종합적인 유통 시스템을 구축합니다. 지점의 "매장 및 매장 직원 평가 및 배치에 관한 조치"를 실시하고 지점의 실제 상황과 결합하여 매장 직원 평가에 대한 보충 의견을 작성하여 합리성, 공정성 및 평가의 투명성. 회사는 예금관리자에 대한 평가를 강화하고 "예금관리자 평가 및 관리에 관한 시범조치"를 제정하여 예금관리자의 마케팅 비용과 수입을 배분하는 방법을 마련했습니다. 은행 전체 2개 '10대 대리점'장을 대상으로 공개경쟁과 평가를 실시하고, '10대 대리점' 직원을 대상으로 양방향 선발을 실시해 이사와 직원의 열정을 십분 발휘했다. 계정 관리자 팀이 강화되고 시장 확장이 지속적으로 향상되었습니다.
둘째는 당건설사업을 더욱 강화하는 것이다. 지점은 "XX 총당 사업에 대한 의견"을 공식화하여 은행 전체의 중심 사업을 견지하고 당의 사상 건설, 조직 건설, 스타일 건설 및 시스템 구축을 강화하여 전투 효율성을 효과적으로 향상했습니다. 당 조직, 전체 은행 당원의 업무를 완전히 동원합니다. 당원학습교육제도와 민주생활회의 제도를 견지하여 당원들간의 '두 가지 규정' 학습, 당원 민주적 평가, 당원 간 '창건 계획' 검토에 관한 교류 활동을 진행해왔습니다. 첫 번째 모델 에세이 웹사이트에서 재인쇄되었습니다. 이 표시를 유지하십시오. ), 새로운 당원의 개발 및 훈련을 잘 수행하고 당원이 역할 모델로 역할을 할 수 있는 긍정적인 분위기를 조성하십시오.
세 번째는 직원들을 위해 실질적인 일을 하려고 노력하는 것입니다. 임직원 신년만찬, 3월 8일 여성애국교육, 7월 1일 당원들의 입당서약, 8월 1일 퇴역군인회 등의 행사를 개최하여 그들의 사랑에 큰 감동을 주었습니다. 파티, 국가, 일에 대한 열정과 일에 대한 사랑. 우리는 직원들의 신체적, 정신적 건강을 중요하게 생각하며, 여성근로자를 대상으로 정기 신체검사와 산부인과 검진을 실시하도록 전 직원을 조직하고 있으며, 앞으로도 직원들에게 생일에 케이크를 보내드리고, 결혼식에 꽃과 선물을 보내드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 직원이 아플 때 방문하고, 도움이 필요한 직원에게 도움을 주며, 가능한 한 인사와 따뜻함을 조직에 보낼 수 있도록 최선을 다합니다.
2. 작품의 부족한 점과 노력의 방향
지난 1년 동안의 작품을 되돌아보면, 최선을 다했지만 작품의 어떤 면에서는 아쉬운 점이 있다. 잘 수행되지 않았으며, 업무의 일부 측면이 아직 잘 수행되지 않았다고 생각합니다. 특히 다음과 같은 몇 가지 단점이 있습니다.
1. 비즈니스 지식 학습이 부족합니다. 계획, 특히 새로운 사업에 대한 학습이 충분하지 않고 업무 수행에 있어 부족함을 느낍니다.
2. 사업 운영에 있어 모순과 어려움에 직면하여 인내심이 부족하고 때로는 기분이 안정되지 않습니다. 충분하지 않으며, 나의 업무 방식도 차선책이거나 결함이 있습니다;
3. 일선에서 심층적인 조사와 직원들과의 직접적인 진심 어린 대화 시간이 상대적으로 부족하고, 직원들의 이념적 지위가 충분히 깊지 않습니다.
XX는 은행 전체의 개혁과 발전에 중요한 해입니다. 성과를 이어가고 단점을 극복하며 이념 구축, 조직 구축 및 스타일 구축을 더욱 강화하고 책임감을 더욱 강화하겠습니다. 자신의 전략적 계획 능력, 과학적 관리 능력, 조직 홍보 능력 및 전반적인 조정 능력을 바탕으로 업무 아이디어를 혁신하고 개발 경로를 탐색하며 은행 전체의 간부 및 직원을 단결 및 이끌고 책임을 준수합니다. 비즈니스를 핵심으로 삼아 시장 점유율을 확보하고 핵심 경쟁력을 강화합니다. 자산 비즈니스를 기반으로 삼고 리스크 통제를 강화하며 중개 비즈니스를 돌파구로 삼고 서비스 혁신을 강화합니다. 중개 사업 수입의 대폭 증가, 엄격한 거버넌스 정책을 준수하고 개혁과 혁신을 강화하며 내부 관리 및 서비스 수준을 개선하고 직원의 열정을 동원하고 팀의 전투 효율성을 향상시키는 창구로 삼습니다. 당건설사업을 출발점으로 하여 당, 정부, 노동조합의 역할을 충분히 발휘하고 전반적인 단결을 강화하며 xx지부 '단위'를 위한 구역급 '문명화' 지부를 창설하는데 정당한 공헌을 한다.
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