인민은행의 접수 범위에 속하지 않는 상담과 불만의 경우 전화 12363 은 소비자들에게 관련 금융감독부에 불만을 제기할 수 있는 경로를 알려 줄 것이다.
금융 소비자 권익 보호 상담 불만 핫라인 12363 은' 속지 접수, 속지 관리' 원칙에 따라 접수한다. 다음 세 가지 유형의 컨설팅 불만 사항을 수락하고 조정하십시오.
1. 인민은행의 법정 책임 범위 내에 있는 금융소비자들의 불만 (예금 대출 금리, 국채, 인민폐 반휴가, 손해인민폐 환전, 징신, 은행 카드, 개인 지불 결제, 외환 매매, 돈세탁 방지 범죄 등 포함) );
2. 시장 간, 산업 간 금융 상품 및 서비스와 관련된 금융 소비자 불만 사항
금융 소비자가 관할 지역의 금융 안정성에 영향을 미치는 불만 사항.
확장 데이터:
중국 인민은행 선양지점은 2004 년 9 월 1 1 일부터 랴오닝 () 성 12363 금융소비위권컨설팅신고전화를 정식 개설한다. 랴오닝 () 성에서 개통한 최초의 은행 증권 보험 등 금융 분야를 가로지르는 소비자 불만 전화입니다.
인민은행 선양지점에 따르면 12363 전화번호 개통은 금융소비자 상담 불만 채널을 원활하게 하고 금융소비자의 합법적인 권익을 보호하기 위한 것이다. 불만 전화의 접수 범위에는 인민은행의 법정 책임 범위 내의 금융 소비 불만과 시장 간, 업종간 금융 상품 및 서비스와 관련된 불만이 포함됩니다.
또한, 금융 상품을 구입하고 금융 서비스를 받을 때 금융 기관과 분쟁이 발생할 경우, 원칙적으로 먼저 금융 기관에 불만을 제기해야 한다. 금융기관이 일정 기간 동안 수락 또는 처리를 거부하거나 처리 결과에 만족하지 않을 경우 전화로 12363 에 신고할 수 있습니다.
인민망-금융신고전화 12363 이 전국에서 개통될 예정입니다.
인민망-중국 인민은행 티베트구 개통 불만 전화 12363.
바이두 백과-12363