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대외 무역 CRM 시스템의 의미는 무엇이며, 대외 무역 기업에 어떤 작용을 합니까?

경제 세계화의 발전도 대외무역의 발전을 촉진시켰고, 각종 대외무역회사가 속출하고 있다. 모두들 이 대외 무역을 따라잡고 잘 벌고 싶어 한다. 그러나, 대외 무역 사업은 그렇게 잘하지 못한다, 특히 중소 대외무역회사. 대량의 고객 개발, 교육 및 유지, 업무 인력 표준화, 워크플로우 표준화 등 다양한 문제에 직면해 있어 점점 더 많은 대외 무역 기업들이 CRM 시스템을 대외 무역 업계에 도입하고 있습니다. 대외무역업계 CRM 시스템이 대외무역기업에 어떤 이득을 가져다 줍니까? 다음으로, 저는 여러분께 간단히 말씀드리고자 합니다.

1, 견적 관리

FOB, CNF, CIF 등 대외무역견적공식을 활용해 비용과 예상 이익률을 계산하는 기능. 판매된 제품에 대해 상세한 가격 관리를 수행할 수 있으며, 판매 수량, 시간, 고객에 따라 다른 가격을 기본값으로 설정할 수 있습니다. 이 시스템은 고객의 신용을 효과적으로 관리하고 신용 등급이 다른 고객에 대한 신용 한도를 설정할 수 있습니다. 고객의 신용 상태를 정기적으로 평가할 수 있습니다.

2, 수출 관리 응용 프로그램

수출 관리 프로세스를 설정하고, 개별 주문 업무를 결합하고, 프로세스 실행 계획을 계획하고, 각 특정 프로세스에 대한 미리 알림 문서를 정의합니다.

3. 송장 관리

건신 CRM 매입 재고 방안은 구매, 판매, 재고 관리, 미수금 관리를 하나로 모아 주문, 구매, 판매, 재고 관리, 각종 송장, 간접비 등의 관리를 제공합니다. 일상적인 인보이스 업무를 처리하는 데 도움이 되며, 기업의 특수한 업무 프로세스에 따라 기업에 가장 적합한 인보이스 관리 시스템을 개발하고 사용자 정의할 수 있습니다.

4. 데이터 분석

대외무역기업은 대외무역업계 CRM 시스템을 통해 정기적으로 상세한 데이터와 보고서를 제공할 수 있으며 기업의 발전과 경영 상황을 효과적으로 분석할 수 있다.

실제 고객, 잠재 고객, 주요 고객 및 일반 고객을 효과적으로 식별하고, 다양한 가치를 지닌 고객에게 다양한 수준의 제품 및 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 달성하고, 기업 비용을 절감하고, 기업 수익을 높일 수 있습니다.

또한 대외무역업계 CRM 시스템을 통해 대외무역기업은 고객 거래의 가격, 수량, 수요 변화 등에 따라 고객의 상황을 즉시 파악할 수 있다. 고객의 행동 변화와 기업에 대한 불만이 발견되면 즉시 원인을 찾아내고, 대응하고, 고객의 상황을 안정시키고, 고객 만족도를 회복하고, 고객 자원을 파악할 수 있습니다.

5. 영업 관리

좋은 마케팅은 회사에 풍성한 이윤을 가져다 줄 수 있다. 간단한 CRM 은 잠재 고객에게 이벤트 메시지나 메일을 보내 고객과의 접촉을 강화하고 일상 생활에서 묵묵히 매출을 늘릴 수 있습니다.

대외무역업계 특유의 데이터 집중 처리 메커니즘은 고객 자원을 효과적으로 보호하고, 기업의 위험을 줄이며, 업무 감사 기능을 갖추고 있어 기업의 업무 동태를 한눈에 파악할 수 있다. 또한 고객에게 제품 홍보 및 대량 통지를 용이하게 하는 대량 메일 및 문자 메시지 기능을 갖추고 있어 기업이 고객 관계를 유지할 수 있도록 지원합니다. 대외무역업계 CRM 은 대외무역업계가 고민을 해결할 수 있도록 도와주는 필수 무기라고 할 수 있다.

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